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文档简介

《生产与运作管理》《ProductionandOperationsManagement》授课教师:高玉荣电话uronggao@163.com

华南农业大学经济管理学院注意事项(一)教材与参考资料1.教材:陈荣秋,马士华等,《生产与运作管理》(第二版)。北京:高等教育出版社,2005.12(2009年重印)。2.参考资料:(1)生产与运作管理教程,齐二石主编,清华大学出版社2006年7月。(2)王关义,《生产管理》,经济管理出版社,北京,2004。(3)生产与运作管理,(原书第六版)(美)为William.J.Stevenson著,机械工业出版社2000年(二)考核方法——课程论文

1、课程论文3000字左右,在上最后一次课时上交。2、论文格式参照《华南农业大学学报》社会科学版为什么要学习生产与运作管理?问题思考

◆今天,中国被称为“世界工厂”。在工业制成品中,中国已经有超过130种产品的产量位居世界第一。很多国人为此颇感自豪。但是另一方面,中国制造业又面临着难以启齿的日见微薄的利润率。比如在玩具行业,每个芭比娃娃在美国的售价是9.99美元,扣除材料成本0.65美元,到最终消费者手中时,总共增值9.34美元。而“中国制造”在这块全球增值的大蛋糕中只得到0.35美元,占不到4%。问题究竟出在哪里?供慌应然链价值产品设计原料采购仓储运输生产制造订单处理批发经销零售图腔1斜制架造鞋企笑业斑微捎笑意曲押线“傅中我国写制蜜造汪”忌的谷位叹置霸在零哪洋里哭?1腿、约我赴们辽只葵关旋注梯制狡造艇。一多个刃产清品那的晓零断售湾价谊是纷4妥元还的训话袖,乐原香料谈成姨本妹只迫占欧1钟元何,拳而骂且室很及难孤进辫一值步潜压坚缩梁。稀我识们妥的令企仁业神关冬注超的霞就债是沙这椒1咬元邀。2翠、逮即翻使堆针钳对飞制芳造梯环歪节巾,纠我往们险仍谱然狡不返知仙道怠如商何罚从绸1富元地中耍更均好促地界获验取摆利台润奥。我足们摘的泄问低题抚在百哪色里到?除胜了稳熟哄悉胃、宝掌拢握云生速产惊管营理铲的聪相宣关旧理竿论铸、吼方毙法储外恨,鸡更脂重忌要泻的餐是趣:1击、追建战立乳整陡合胆生秃产悦开剂发经的趣理丧念胜。2板、幕从罗供零应灶链抬的经高晕度乱思行考革生矛产各管瓦理骑问扔题殖。学冒习捎目棕的既脆然援制法造声环犯节射利设润膜率常最岂低蛮,键我增们全能纽奉放司弃蹈“贤中肃国弟制愿造惑”某吗挺?美惑国墙人富放幸弃箭了渗“知美买国栽制园造抽”找后返,泄可协以悬控极制争“田中爱国驶制籍造悬”钥、宗“喷印惠度触制补造腰”凤、翅“乐越公南菜制叠造倒”谎,颠中伏国呼放逼弃做“颠中燃国御制命造闷”距后隶,泉我砌们甜能扮控四制硬谁弄?对峰于填中步国何企毯业迹来释讲逢,底生够产乳运琴作坚管震理我仍躲然利极辣为戚重举要◆生愿产疗与塔运驳作旋是房诚企泛业注管宁理刺的臂基森本酸职骨能葡之鼓一孤;◆生妻产鹊与鸦运趣作傲是断企熊业粮创究造损价栗值下的朝主揉要煮环捎节;◆运携作迹活康动篇是狱一税切恨企低业置组棚织罗中税耗鞋费眠最勉大誉的刮部誉分俯之职一;◆生火产州运理作匀管象理跳是芒企幕业掘竞耳争硬力聚的粘关哗键撒要突素歌之袄一弃。第辨一刊章穿绪帖论1荣.笛基寒本睛概填念2凭.丛生吹产吐运摘作拍的店分虎类3赚.疲生芝产查运区作耐的笋类牲型4宴.弯能参力洒与肚需弃求遇的团匹递配5科.椅生坑产绿运住作第管跪理过的搬历樱史成和近发共展副趋锻势一淡、匀基亮本浓概驾念生弱产镇与弯运碗作军管腰理局的傲概呢念生榜产垒运瓶作臣管颂理聚的坟内逝容生初产室运困作矩管州理搞的贪目局标生器产到运娱作棵管虏理离人运员巩所偷需馆要趴的狡技宁能附属于生产过程的业务和服务过程分离有形产品制造提供无形产品的服务行业为社会提供服务的相关行业不断扩大把有形产品的生产与无形产品的服务都纳入生产的范畴“运作”——包括制造与服务在内的广义生产概念。

生英产运港作1俩.哲生醒产补与同运扬作苏管裙理努概狭念系统主要输入资源转换输出汽车制造厂钢材、零部件、设备、工具制造、装配汽车汽车学校学生、教师、教材、教室传授知识、技能受过教育的人才医院病人、医师、护士、药品、医疗设备治疗、护理健康的人商场顾客、售货员、商品、库房吸引顾客、推销产品满意的顾客餐厅顾客、服务员、食品、厨师提供精美食物满意的顾客表馋1遮.牺1割输宵入匆-贺转故换社-副输术出隶的赢典均型优系祖统生逐产至运解作疼:一桑切基社奥会贱组雷织泼将通其为输给入科(救投约入惨)疤转煌化糊为舞输哪出扑(哄产酿出娇)蠢的抖过钢程吗。生鸭产籍运偏作处管喇理:到是尊对痒生文产阁运具作木系六统卡的煎设辰计嫌、警运潜行复和萝维请护谊过滴程博的成管怜理夹,慢是毛对蔬生译产银运迎作逆过勒程侦的笨计械划馋、像组值织秒、鸭实杰施挽和趣控益制妈,络是蜻与付产命品繁生尝产锡和引服苹务就创浪造瘦密梦切辉相弓关埋的尺各纹项葬管诵理违工想作寻的尾总光称圆。概师念捧总迅结2子.翠生法产悬运挖作俊管等理猫的疮内饿容1馋)削制逆订黑运踢作诵战基略2绢)挂设舱计杠生矩产侧运侧作惰系研统设纵施仓的芽定逐点剑选统择鸡与虏布优置队、手服须务程交买付呈系升统驻设株计蛇、劳工使作蔬设专计3衡)欣制祝订盾运咐作支计清划生裁产涝什移么绍、轧生船产遗多并少层、薯何拼时白生郊产4郊)洒生痕产胃的窗组身织熊与哄控葡制生漠产帐要搅素住的走组气合斥与六配滚置陡、搏订丹货绕控容制租、诞投何料序控筹制忘、育生规产归进骡度控障制洪、桃库壮存阔控期制嘱、衔成胀本拼控宰制子等5狗)锤选柳择哨先疯进局的右运吼作匀模坚式3谨.现生疾产坛运翼作箱管坏理召的点目瓣标高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和(或)提供满意服务。对运作管理的要求质量(Quality,Q)成本(Cost,C)时间(Time,T)柔性(Flexibility,F)服务(Service,S)环境(Environment,E)。4妨.超生卸产放运扎作耐人勉员膀所均需秧要藏的绍技币能1扎)锅技奴术培能迅力假,甜包挣括浇专计业言技阳术隔和盈管南理洲技辛术渣。2跌)斯人指际喷关肚系殖能辩力第揭二遣节帅生润产锋运割作根的券分殊类制吹造栽性傅生醋产服衔务考性高生暴产制造性生产:通过物理或化学作用将有形输入转化为输出的过程服务性运营:以提供劳务,而不制造有形产品为特征的生产从管偏理景的先角装度可猪将奸生头产融运们作我分系为像:制尾造鸽性慕生新产止和畜服本务坝性琴生敏产第酿二魂节菠生剧产禽运哲作对的博分厌类连续性生产——指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态与性能,最后形成产品的生产。又称流程式生产。离散性生产——指物料离散地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态与性能,最后形成产品的生产。又称为加工装配式生产。1备货型生产——指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行的生产。订货型生产——指按用户订单进行的生产。2一狼、恭制景造国性材生治产赖系炮统贸分坛类第船二凭节唯生株产妻运想作讯的揭分宴类流匠程男式盒生昌产工和伴加陶工客装诵配鄙式展生胜产升的传比缩慧较较枕短较神长扩暑充狼能耻力恩的控周迹期复晕杂简渣单协附作饶关悦系较街高较魄低设敞备穗布提置扁的得柔辜性较览多较扯少原辩材纸料只的脆品四种牧数模葱糊傅的可赔明茎确屯确膜定生织产距能行力较督低较柔高自晚动猪化伤程刊度分哥散较以多加垫工首装训配雷式钓生腥产集侄中较磨少流速程格式榴生损产生棵产镇设宜施雪地盒理卖位行置产套品祖品姥种什数特趁征第控二遍节俊生币产组运知作秒的恒分洋类)M破T惑O访与性M泪T忌S岭的夸区斑别多略采屠用邮通盏用断设潮备多筝为热专既用卧高毯效揪设扭备设华备按逼用水户捏要贫求消生小产标妙准声产故品产锯品订兴货辱时牲确门定事轨先取确窑定价移格需瘦多股种土操游作筝技欣能专架业挡化眉人情员人肚员很局重怨要征,振订斥货合时测确铸定不惰重汗要促,蹲由吉成到品肌库奔随号时病供两货交弄货催期难蜂以逝预颠测可杜以开预毫测对双产哨品耍的德要标求M省T瓶O锣(嘱订弓货稼)M益T汗S饺(侍备昆货放)项得目第稳二鹅节葡生尾产易运扬作棵的汽分破类二错、钻服班务扇业辟生拥产掏类候型辩的茫划庆分服惕务纹性塌生如产不:设提伴供慈劳菜务雅,栏而路不僻制群造挣有仙形退产敏品龄。1描、倡按替顾仿客拴需柴求因特露性动分武类:可候分完为辟通帆用衡型台服芝务支(翠学嘉校俘、允银租行企)佛和尺专到用涨型巾服撒务纺(挖理炼发竖、肤医俱院站)宇。2漆、故按冒顾荒客抹是昌否书参畏与亭分羞类可芳以昌分识为疫顾霜客餐参陷与拢的洞服县务罗生鱼产狗(挂理投发昏、松医践院催)银和保顾瞎客株不隐参夏与北的停服醋务讲生剖产功(怪修拿理省)3孝、界按粪运钩作双系徐统底的敬特挡性岩分注类可驼以货分馒为佩技延术母密铸集膏型涨(海医椅院崖)嘉和活人有员稍密咏集袋型淹(州学掏校肠)第钻二伍节御生湿产血运追作血的挎分单类第临三犁节躁生畅产绍类啊型一跑、膝生记产哨类峡型坐的比划异分师方劈燕法二菜、塞不瓣同谱生腿产腰类遗型挪的举特揭征大量大批生产中批生产单件小批生产成批生产大量生产单件生产第勒三悲节岩生见产帐类员型一鞠、垮生级产盏类靠型研的劈燕划致分引方睬法根蜂据算产朝品育或揉服山务渗的灿专州业帽化脑程稳度座:大派量军大阴批忘生碍产厅:品谊种吵单牵一零,侨产苦量巨大涂,卡生捉产爽重蔽复脱程还度亩高风;单找件价小蓄批众生颂产悲:品蛙种伙繁膛多怨,旋每趁一趟品贩种筹生重产估的程数迈量牧甚蚀少睬,赚生挂产症的事重东复泛程笼度就低仔;成弯批按生邪产届:介铺于槽上珍述责两僻者足之妹间龟,扁品视种狼不化单卖一济,劳每堆种叫都租有鲁一丽定虏的公重矛复局性讲。二婚、渡不列同耳生末产更类墙型破的劫特廊征大量大批生产单件小批生产中批生产设计方面标准图纸重复使用每种新产品需重新设计其特点介于大量大批和单件小批之间工艺方面使用标准制造工艺每种新产品重新编制工艺生产组织方面产品专业化流水线、自动线工艺专业化生产管理方面简单复杂大量大批生产的优点生产周期短资金周转快;机械化自动化程度高,产出率和劳动生产率高;人力物力消耗少,成本低;产品质量高而稳定单件小批生产缺点产品制造周期长,资金周转慢,用户订货提前期长;用人多,生产效率和劳动生产率低;成本高;产品质量不易保证问展题会:奋对医企糕业球来门说指,霉采没用洞哪缴种慢生坚产撑类傍型表运渔作社效功率劈燕最汉高典?企苗业辈可脱以溉自栽由锐地少选典择宵运霞作蚁效维率至最啊高葵的部生舱产疏类嗓型帐吗嘱?三党、祝提熄高荣多却品傅种奏小旨批就量院生白产湖运脊作海效欠率以的视途钓径1蚀、送减沾少差零瓶件忙变圆化推收行敏产批品缝系受列炒化冈及盖零犯部造件票标拿准毅化俱、形通寨用悉化话;推按行狭成照组助技恨术章;推休行蔑变艺化剥减届少简方廉法男。2贡、够提探高页生描产根系泽统凤的验柔渴性提嚷高蚀机璃床女的模柔薯性陷;采网用巾成洁组递技没术沈。四皇、贝大续规槐模慰定声制梯生庭产酿(续M炉a弟s拘s保C跌u敲s瓦t混o献m战i想z徐a够t遵i峰o雁n颈,胳M共C降)定有制苍生句产饺:病根材据稻每班个甲顾恋客猛的估特级别承要阀求严定辞制粉产时品梢或信服雷务窜—刃—议即摇“缝一程对露一顶”塔的着定睛制纷化怪服搬务大伶规恼模钩定密制恨生北产公:兽结顷合速了平大殊规网模盼生兔产题和泰定茄制倦生蔽产班这移两钩种丽模扶式呢的左优那势户,老在珠不暖牺救牲敏企芒业恨经遭济尤效棋益轧的疫前也提音下沫,纽奉以局大鹊规孙模供生匪产庸的私低妙成宁本凝和袄短文交钉货神提产前上期摸提探供花定云制如化韵的经产顷品缓,手满浓足昼客诵户郊个既性导化叼需蜻求嫁。大茫规余模疤定页制蚊生宁产够的呆关涂键:模最块仅化裤(济标璃准处零董部秀件堡和圈通拦用湾零福部签件喝)大秤规坐模辛定须制牢生敢产索的攻运保行检:常信论息驰沟剖通柔挎性军制灾造忽系米统灵谎活室的刃供财给搭网逮络第匹四零节款能荡力州与近需洪求槽的唤匹饥配一压、殿如唱何望使铸生全产势运磁作房诚能川力储适刚应摘需捎求况的钥变改化向?1惭、阅需寇求闻的截变牲化救包铺括贵质亮和渠量障,狼质编的车变并化耽指卸产却品督品筑种牧、贼质舅量将的爪变吗化度;酿量袍的付变垂化斜指柴产叨品查需薪要特量或的他变虑化堂。2辆、话应训对恩质临变婆:衬改傲变邻软概件躁或坝业政务刚流故程僵重饭组换。3初、无应按对将量粱变机:由改片变葵库肉存逼。二四、层理鹊想嫌的酱供心需膜关找系布:冶准愤时霜化冲生比产准清时壤化粗生颗产里(解j诉u翠s身t浑-泥i聚n脚-臂t贼i叶m拔e益,亲J冰I从T喘)胸:渣在胜需秃要径的驱时遗间烈、裹在饿需麻方握要驼求内的嫁地挂点镰、肿将漫需晨方拍所酿需户的挂产锻品姜和吐服六务陆按秋需权方魄要兆求演的牧数辟量宜和螺质弯量繁,虫以谅合唉理期的问价橡格绒提捏供朵给蜂需涂方灰。第朱四个阶蛾段脂,漠现谁代铜管珠理许思够想沿(仓1舰9彻4爱5洪—附)搜一杨系炸列狡管耗理屠学返派珠(切管解理识科并学陈派斗、任行笋为给科助学香派端、领系辫统蜡管伟理阻学泼派椒)睁。第栋一阿阶斩段斜,加早眉期牵管浪理格思伴想娇(帮1疗9斗世求纪员末颂以季前垄)第做二吨阶坟段箭,肝古线典睡管闻理秆思热想粮(勿1哑9骗世兄纪畅末孝—应1屋9翻3降0航年肝)黑,怜以撤泰睁罗蹄科驰学驼管勤理粪思半想陆和麻法乡丰约刚尔疑一与般钟管殖理病思肝想累为麻代傲表第茅三覆阶谁段雹,砖中绕期朽管蒸理春思豪想米(绳1览9庸3视0厕—醋1大9桶4对5妄)把,甘以哗梅剩奥场的虹人天群尝关粱系础理忌论纽奉和鸦巴五纳匪德炎的彩组摆织点理涌论冻为应代第表第庭五肿节险生矮产深运货作姿管裳理逝的孙历期史南和欢发活展渴趋拍势

年份

概念和方法

发源国别1911191119131914191719311927——19331934194019471950—1960

1970s

1980s

1990s

科学管理原理,标准时间研究和工作研究工业心理学流水装配线作业计划图(甘特图)库存控制中的经济批量模型抽样检验和统计图技术在质量控制中应用霍桑试验,人际关系学说工作抽样分析处理复杂系统问题的多种训练小组方法线性规划的单纯形解法运筹学快速发展,如模拟技术、排队论、决策论、数学规划;计算机硬、软件技术;网络计划技术(PERT和CPM)车间计划,库存控制,工厂布置,预测和项目管理,MRP和MRPⅡ等JIT、TQC和工厂自动化(CIM、FMS、CAD、CAM以及机器人等)TQM普及化,各国推行IS0-9000,流程再造(BPR),企业资源计划(ERP)、并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、精良生产(LP)、电子商务、因特网,供应链管理等美国美国美国美国美国美国美国英国英国美国美国和西欧

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美国、日本和西欧

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