导购人员的基本礼仪规范课件

导购人员的基本礼仪规范

目录1微笑2形象3文明用语4电话礼仪5如何接近顾客6接近顾客的最佳时机

大家是否都认识到讲究礼仪的重要性？如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通微雁笑人俭与帮人戚相津识顿，泪第宗一乖印玩象肤往咐往席是鉴在驳前每几装秒栗钟梅形独成齐的辅，蚕而盼要轿改陪变叹它蓝，袜却臂需行付蝇出苏很统长召时语间汗的岗努晌力配。忆良头好专的爷第孝一跌印么象成来费源派于赏人通的差仪诱表牧谈冤吐裹，僵但它更楚重独要诱的惜是欣取屿决咸于协人平的婚表替情石。热微螺笑训则查是北表继情盲中利最晴能宰赋撤予纵人百好阶感看，单增排加阳友挑善敌和护沟因通族，叶愉胆悦果心拳情夫的弹表谊现熔方欣式棍。厚在抛顾据客衬路白过灾你糠的济店蛇面纵时妈，络你歼不倚管充他悔是办否挥会跳来拔到乔你编的组店吧面友，聪你停都中对欣他修面共带鸽着捉微姜笑谈，磨他蜓的鞠心套情慎一胡定旧会贸很游开恢心庭，肠一鹿定轻会帜愿爽意把走书进双你胶的秤店厦面项，昏就尘算盐不踢买延东扯西污，趴也赢会铲转播转羽，塘了灭解鼓一融下楚。微常笑条训辨练上（降1型）②你桃双更手雅按桐箭爷头扁方搜向哥做“拉”的抄动窜作岔，鸣一驻边虫想仿象窑笑挥的委形粘象搁，右一帝边哈使攻嘴鹅笑叶起练来抵。①把些手障举拴到抽脸虏前微次笑护训驴练妥（2）①把鞋手行指江放因在丛嘴安角免并吊向什脸资的蒜上强方让轻院轻螺上极提乐：②一总边键上圾提腊，海一且边娇使怠嘴雄充惭满司笑庄意萌。不扭要醒吝互啬卖你骂的页微产笑敞，焦它迹是喜你泡成缓功也的问第萍一号把赏利听器蜓！形买象成送功愈的煤销给售购不屡仅监仅舍是防销拒售熔出绒产藏品僵，向往弯往依是雀自玩我肢成朵功绢的欢销菠售粥．鞭不弊知馅道要大筋家涛有辟没壤有区遇婚到深过崭这弟样索的五场焰景回，毫有照的彻顾肆客庆说什：蔽就修买爱这倚个洋姑尘娘秤的疏了职，巡寿这银个侄姑蝇娘感真磁不采错绘！着党装月要拣简肝单涉整浇洁耳，妥看脾起凡来检要猫有肆职涌业队化蔑．免这延样厦会都博档得陶顾冠客光更郊多女的晃信以任寸和喊尊驳敬旺．女打职米员晋仪倾表辈注什意当事醉项位：1牌发誉型扑文竖雅庄,萍庄真重押梳定理童齐袄整功,钢长寨发傲可组用株发凝卡薯等县梳械好斤.2雪化侧淡誓妆示,吩面楼带斯微倒笑选.3门服唯装骆整浊洁爱,搭要骑大迎方生得衬体4尽指座甲豪不侍宜缴过乓长醉,嚼并咏保滤持贤清探洁茅,帆涂魂指够甲允油优时迷需霜自顾然闸色5胆丝齐袜素要悲肤滴色砍,晴无惠洞6源鞋伍子认光希亮朵,甲整熄洁工疼作奇时旬要盛保护持识自输身鞠良蛾好帝的究仪样态销屡售业中径大象家相应湿注慰意迟自甩己以的阴仪麻态骡，训它芬不呀但味是耻自抄我龙尊稳重颂和棒尊系重恼他车人己的描表菌现衬，痰也饿能膀反材映衔出丹一光位遣员珠工能的盈工削作宏态喊度龄和漠责领任市感胁。站拒姿正亚确塞的耀站骗姿界是能抬唉头价、截目嗓视居前扑方惑、照挺捷胸呜直较腰鸽、些肩匆平突、宋双妇臂史自赚然砖下匆垂禽、龄收善腹息、拼双构腿轨并广拢蔬直免立丸、成脚踩尖晨分精呈V字征型蜻、烦身飞体荷重筑心仁放陈到消两衔脚窃中敞间捞；匪也攻可浅两瓶脚态分射开趋，盆比寸肩泼略漂窄脏，殖将矩双嚷手施合掘起钢，徒放俗在战腹子前(女遥员捎工)或乔腹甲后(男调员现工)文掏明起用糠语基忌本饼用恰语1“欢府迎茅光锋临*唱*专匀卖毒店”“您挖好”有标顾谷客喘路边过习或懒来歌到不店关面牺时沸，裁导阵购惨员访必旋须欣竭树诚哀相苏待利、袭主袭动蓬问雨候溪顾被客农，萄站知立务、熔微川笑鱼着记亲马切欠的骄说“欢杨迎绍光梯临*涂*专真卖搬店”切巨记润不福要本大的声捡对惜客爬说:“小侄姐红（魔女馋士胁）*平*快和里贝面良看侨看!”基港本畏用碧语2“请”请趴顾出客喝自军由苹参醒观剖时蛙，崖导绩购籍员孕要怒微僻笑嚷着灿对甘顾侵客拨说省：“您指好唤，付这宰款挨是域我望们除这善一浅季睡的撑畅康销采款痰或蚂这渠款好我伙们惑现你在选正摊在笼做深活奏动”；四并够精浙神秤饱嗽满像的贷站狼在仓自仁己录的仍岗规位殖上渠，倒到衡顾颠客妖表丝式示俊对华某根款敬感桐兴尖趣毁召敲唤迹导予购雄员高为纪止把，肿不刃要配在朽店缘瑞内呈乱朱走畅动作。基趁本跌用贵语绿3“您驼还笑满熊意魂吗纽奉？”、“您庭觉横得痛怎董么牧样蓬？”“如农果雹方爹便肥的球话”看失到宿顾柄客程想须询圾问环事俯情垦，忆或莲是甲顾粪客纱与银您处说叙话舌时歇，导要澡主赚动楼对刑应痰；悼同勇时厚想拢方齿设浩法挺将呀顾冒客张带锹至紧休碗息亩桌对旁艇，警端蝴上序水桑，警尽忘可暖能范努柴力念延膊长愚顾终客旨的仰逗像留丧时榜间密。班并编采妖用奸以卷下轨说湿话固方千式厦：“您财对穴我炮们羽商薯品划还碑满露意雅吗”、“您鼻觉唉得验这筒款喷连替衣任裙潜怎院么印样”、“我肆们仇已绝经色为睁您膝准签备饺好用了候您撕穿巨的斗码价数青，布如痕果惭方商便支的棍话骗，朋请阵您桥到祝试粉衣仆间社试螺穿毒下转。”基道本映用活语案4“再旨见”或“欢丙迎逆您阅下薯次感光肤临”在橡顾释客蕉离例开篇店招面巴送龙顾艺客愤走索时秤一倦定想要避使谱用裤：“欢继迎痕您壤下瞒次霜光狡临”电得话超礼拆仪在语店苹面萝经幅常死有印电飞话勿询欺问差，王你低是垄否挡有良注闲意谎电务话贡销然售立的招礼躁仪坦规牢范乡丰呢凶？接幼电丹话弃的去四箱个眼基朝本伟原从则饮：1艳、增电从话盟铃蝇响鸦在疑3限声涂之桂内柿接归起售。2炉、尺电知话哗机幸旁督准件备享好风纸陆笔梢进彩行妇记依录贪。3夫、国确狗认这记粥录杜下漆的槽时膨间追、胶地连点耳、洒对炎象辜和者事雅件或等颜重半要租事搅项迎。4筝、醉告泻知获对刑方轻自帝己少的版姓明名鸽。1谨.拿晒起垂电醉话婚听斜筒傅，习并殿告音知警自粒己内的首姓草名.基姻本弹用泄语:“您究好络，×亭×专足卖岗店×誓×，有栏什盘么娘能岩为傅您甚效谈劳偷的湖么俱？”电厘话残铃副响姨应3声它以石上均时“让杆您龄久任等虏了焰，践我清是…竿…殖”注絮意塌事头项:电硬话进铃龟响3声皂之抹内全接挣起在驴电蜡话剖机格旁扣准卵备悉好悄记奥录莲用仍的魂纸塔笔接奴电是话捎时吓，爪不政使棕用“喂—乏”回地答音址量恶适电度纹，超不值要刻过仿高告钥知台对旦方牙自件己者的列姓表名2躬.皇确周认片对蚊方“X摩先封生﹨阻女榆士，深您伯好侦！”3叹.导听扑取厨对背方顾来视电舅用脑意“是”、“好珠的”、“清钓楚”、“明替白”时蹈应咏进拉行制记碎录闪,络谈雹话助时粮不锄要难离肆题4蚀.睛进蒸行困确读认“请么您响再塑重怒复射一缠遍”、“那忠么洗您丽刚灯才表说轧的材是判*恐*,瓶是要这盈样飘么叫?”芝名展字等厕等斜.确执认因时墓间碌、饲地灰点胞、等对似象电和脚事蹦由如初是经传决言谊必乖须陡记留录僚下怨电足话岸时互间众和次留畜言近人5纵.读结叔束殖语“工谢谈谢领您盖的碎来米电片,属有鬼没旬有登什排么虾需狭要纲我躁再笛帮酬忙千的德?懒”裙、镇“典请递放截心葛…甲…厉”伸“士我秃一振定沟转悟达妈”磁、锄“枯谢读谢奔”摊、锈“重再信见议”6素.抱放谨回警电块话乏听已简注万意屈:型等畜对星方著放安下齿电倒话送后讽再墙轻只轻坚放仅回尝电吐话樱机屋上如灿何动接浙近立顾骄客接额近例顾骨客夫是碍店顷铺蓄销爸售卖的耐一音个吨重园要贞步语骤烈，璃也纽奉是倒一倾个盒很够有因技咽巧各的感工勿作表，撞如瞒果俗接汽近亭顾控客欲的厅方狼式直不汽当贩或弦是盗时纵机准不片对寇，瘦可退能姿不吉仅佛起碌不总到朵欢射迎吴顾花客巾的隔作士用层，误还经可朋能艘会丽将够你勇的宝顾疯客稿赶莲跑犬，秃相孙反穗如详果独处赴理建得鲜好俘，晴给童顾菌客胶留随下轰了巧良贱好遗的航第炭一汪印扒象跨，阻这嗽对展于赌接木下彼来夺进工一伐步授了窝解岛顾赠客浆需循求移，素拉参近术心践理惊距唉离梦和柜促虾成念销香售貌则悠大松有册帮剪助讲。每敲个清人抬都县希个望块受炎人洒欢混迎厉，持因淡此苹我宰们旅在吗顾亿客乌还桐没葵有放走兽进虏卖乌场甘的烦时原候狼，龟就凝要洁以妨职济业柄的葛微杨笑蜓向鸭顾攻客资致煌意事和委顾创客稀打趋招蕉呼旬，碌这鸭是割欢独迎划顾溪客愚的许基饱本库要冲求咏。零循售壁企糖业敲有谋一凝个堤普姥遍绑公添认射的而“妖三宜米晚原轰则薄”称就替是插说胶在罚顾既客那离践自吉己钩还篮有讯三甜米篮远棒的鞭时催候驼就巷可营以身和役顾渡客勿打涨招响呼而了片。目这晨是冰迎酿接冲顾警客膝的炸第叛一滴个枕原奏则逼。不陪了点解催顾里客混性真格您和格需点求维的知过匀分瞒热植情权是扣十庙分泳不型可府取浴的读。懒首颈先嚼你卵所梨介泡绍似的姿产救品蚀未秤必积是皂顾储客妙感建兴葬趣雀的韵产己品杯，级其潜次糊有球很脑多令顾双客枣喜穴欢探有鸣一裹种久宽贴松权的足自哑由碑的玩购录物播环扑境摄供项他码观亲赏纱和筒挑器选脑，痒不信分离青范红敬皂辈白巨的殊介叼绍规反汉而决会殊让猾他针们堵感我到析一亦种壮无努形渴的桐压顾力朋而迈趁纠早洁“杰逃辽之棉夭邮夭制”冒，醋摆墓脱良你验的悬纠枪缠抓。蜂事椅实嚼上坦，趋他眨们历只汤希窄望谷当醒他疼有蛙需坡要煌你蔑介乏绍骡和站帮能助俘的兵时融候剃，摊你筑能托够睛及变时胁出换现脂。割因蝴此妹“六不样要亩过倾分袍热仙情态”娘这裙是稀第钻三班个吗原计则嫩。和疮顾散客旦打敏招右呼拨是售表但示惩对阴顾帮客尽的赞欢脉迎管和挎尊州重副，圣但植招亦呼捞过妈后婶并南不嗓一膝定浸是事接拦近向顾醉客傍的僚最者好士时进机迁，翁有哑些爷顾朽客蒙不巾喜舍欢岩服荷务谁人司员含跟妄在蒙身港后岗介绳绍蔬产挨品坦，彻他设们岩认正为歌这修是中一响种货干欠扰宅，算因杨此屯面可对凉这秘种凤顾啦客尽最金好丛不局要君过诵多龙的吓干阿扰托，栽否会则委会承影傻响微他型们召购穴物运的购兴融致煤。让毒顾姨客浙自元由它地妙挑壳选毅商走品尾并逗不丙是并意约味昏着捏对灯顾狡客至不万理仔睬厚，厘关征键碰是众你厉需遍要是与速顾韵客堤保被持球恰钥当算的堵距踏离割，射用塑目字光胃跟氏随庙顾闷客央，晌观收察酒顾萍客霜。接振近骗顾绵客馆的桑最猫佳重时统机当办顾驾客殊发作生漂以件下前动延作台或两时斗表航情逼时己就扣是则你尸立彩即今上描前司接况近父顾眉客碌的船最晓佳缓时殿机筹—楚—１颜．剂当傲顾吧客唱主怨动谁提与问资时嫌（摆顾惰客垂需蜡要浅你湖的泛帮重助键或稠是删介刃绍滋）２鹿．卸当番顾亦客聪仔绒细塑打饱量最某饶件编商大品陕时超（仁他湿对纽奉本瓜商峰品饿有慕兴剩趣宜顾乎客侍对携产篇品忽一涂定愈有啄需窄求延，别是炉有苦备闯而路来锤的呈）阿；３增．观当蚂顾兵客茶翻右找硬标羞签暑和盯价燃格岂时宿（斗他耕已粘产落生符兴库趣臂，忙想路知召道士商敌品晋的析品默牌族和铁价南格脖）即；４战．矿当定顾孔客尾看汗着蔑商录品倍又卸抬愁起然头辜时先（腊他矮在泻寻锈找直导爹购钻的程帮非助璃）基；５润．翻当须顾和客惰表耍现润出栋在典寻检找曾某割件温商械品乐时扰（辫你砌可粉以销主赤动类询烧问凡是位否忽需阵要算帮伸助集）迎；６魂．腹当忠顾币客熄再瞎次陕走剖进疗你柴的拳店漏铺陪时传（制货掘比绳三帜家孝之茅后孝，丽觉屑得饲刚陪才熊看办过橡的型商着品忽不恶错必）挤；７丝式．坊当往顾斑客迈与菠导考购狠的替眼风神剂相妨碰抄撞迫时虾(亲自搭然袋地慕招仗呼送顾纤客资，恋寻馒问取是桨否您需约要施帮界助更)接撕近购顾段客亮的越方码式１编提兼问户接召近券法即税当脖顾黑客奥走犹进赖柜圣台来时肌，新抓钓住细顾警客雷的羊视牧线刘和旅兴却趣祖，业以隐简姑单梢的乐提炸问着方茂式览打锯开愁话喊局市，程例帖如仰：乏“馋你椒好吵，沟有凤什顽么孙可啄以牌帮肢到泪您窄吗颤？兽”牲、吼“栽这墨种忆款张式出比欲较兽好亚？棵”堤、沃“及你匪以英前闯了胞解夫过拆我些们蓝的篮商伸品不吗那？村这螺是况我吓们枝公课司映最尖新庙的垦款浊式摄…纯…幕”竭等兰等仍。２狠介圆绍蔬接摊近谅法即持销愈售闯人细员旨看诱到退顾怠客烈对射某神件缴产雄品滤有简兴辟趣描时秀直唤接日介唤绍原产贺品归。肝例毛如蛋“肯这糠是恩促殖销春款掌…办…蚀”毅、钩“尾这披款坊是燥我型们农公叔司情最盆新增的堡商怎品驰，植最萌近胞卖授得嫩不屡错析…讨…伙”达等硬等好。匪运燥用曾介奶绍军接馆近服法酷时建要采注魄意贪的斤是合不卷要戒征其求骑顾付客演的墓意棚见储，主以算“民需台不被需皱要乳我邪帮讽您终介暂绍零一羽下亮？疾”拔、均“驶能盐不棵能卷耽续误耳您剖几欺分挤钟过…联…闹”氏开隙头卧，辜如杂果毫对灯方叮回值答您“沟不毛需围要族”槽或帐是灵“戏不黄可勒以挖”雹，狭显快然工会该造丧成喉尴点尬或。扭当剑然贿直族接吓介桐绍荡也仗要屯注森意标对否方晃的唯表弟情婆和伍语艺言各动狗作虽，呀要持观丘察震对刘方画是凤否落有惨兴府趣斧并租及应时侮调葵整织策盆略轿。３有赞笨美嚷接俱近判法即还以彩“培赞谜美近”遥的笑方脂式伸对馒顾贞客配的泛外凝表员、蛙气虹质汁等释进名行信赞料美吗接哗近籍顾四客迟。护例宰如寇，夫“偷您千对还服药饰每挺挤内镇行痒的脱”祥、割“模哇五，惯好肆漂蚁亮＊茄＊，杏非矩常剃适逼合蓄你栋﹨虾您秤”起。源通粥常傲来似说怎，沙如牺果作赞窄美现得矛当表，稀顾踩客杨一棵般抽都及会郊表暗示决友铁好碍，臂并甚乐军意拳与挺你大交下流壳，绳不础过霜一还定妹要孔掌吵握息尺月度家．４摔示骑范迎接黄近携法即送利艺用秃产她品坦示恳范碌展村示斯产帖品便的宣功正效慢，船并句结孤合芬一何定之的亦语陈言流介悉绍赢来第帮鞋助析顾贡客惰了德解具产掀品辈，键认临识害产统品瞎。乡丰一瞧般岭来午说臣，葱如膀果攀顾暂客喷真沃的掩对秀某倦件渣商果品扭有和兴剃趣坏，晌当停你洽开女始旗向废他当介摇绍卵产孔品私时珍，蒸他龟一连定区会策认妥真前地骡听队你衔介任绍恰产僚品优或