连锁企业战略管理

2－3、连锁企业经营战略一、连锁企业品牌战略二、连锁企业的运营战略三、连锁企业的竞争战略四、连锁企业的形象战略案例：国美与苏宁国美(P56)的经营战略比较一、连锁企业品牌战略（一）连锁企业品牌战略概述连锁企业产品品牌战略是伴随西方大型连锁企业集团的发展而产生的一种新的商品开发战略。这种战略使连锁企业的商品经营权与品牌所有权集成一体，有利于降低营销成本，获得更大的商业利润。连府锁秆力品臣牌技连术管暮理支今持物已流资桂金好冷品素牌坑等锐于席成安功彻了淘一槽半好吵品眠牌催等军于枝吸斧引够了费顾街客（古二福）每连店锁辟企写业奸品揉牌日战抄略窃构颠成坏（深P霸5膊7钓）品牌品牌战略品牌核心战略品牌辅助战略品牌维护战略市场定位品牌规划自有品牌价格策略渠道策略促销策略品牌管理优质服务管理品牌设计品牌包装广告宣传加强管理品牌产品创新扩大企业规模知识产权保护法律诉讼（挤三射）指连涛锁娃企殃业秒自乏有级品挤牌骡战慎略返的愧实泼施1岭、躁自览有琴品摄牌退的助优勺势猫：（埋1模）纺具供有恩商亩品够价乎格迷优槐势矩。例天如银，混大妇荣喊集骑团愚公数司疏的突自齐有疲品凑牌才商衫品美分巷为予三饲类辩：饲1督0计0装0腊0祥种纲优纸质窃商轿品野比萌同染类扭畅跃销径商朝品扇便菌宜泛1帝0档％镜－冠2翁0望％先，宋1底5剑0愚种祖低沈价付商窄品刚比悔一榜般佩商在品南低耗1味5我％滑，钢另它外狡4评0升种清商椅品秆则训比要品短质廉相狠近她的叹名将牌乡丰商聚品升低您3华0炎％挪。骄所绑以您通想过究拥给有焰自踏有苏品衔牌距的尖价浆格剖优壤势忠可骑提白高刘竞问争翁力摄。（烛2挽）料形零成旧企诱业吊经锅营批特奖色呜。例颈如尊，吉上浪海然华践联资超述市资自芬1询9坐9烧6翻年资推值出朝其慈自葡有谣品光牌瞒至锋今泊，团已摸在比日装用笼小畅商郑品谱、糊面佛包肢糕镜点丛等蓝几屈个炸系夫列院上构形载成冻了伪自伍己卖的令特拣色挎优到势吗，皂1劣9铺9扎8崇年狱其餐“趋勤等俭健”汽牌猴商胃品即的肿销铃售诸额姜已弊达趴到岗了脾1辱.倘5坚亿百元懒。（倡3沈）吩增沸强尚连扫锁搁企笑业懂的毙信落誉（栗4踩）枯规茅避重连按锁难企裁业锡风院险沸。2嫩、痕自婶由毛品耗牌瘦战督略江的悟实将施（滥1啊）灯委怜托浙定近牌刺生数产台。（弄2将）亮自隙行踩设顷厂阳。连琴锁沙企脾业恰品系牌顺核岂心耕战膝略隶主蹄要介内集容Ⅰ趣、宅连请锁忌企狠业命的赞战助略贤目锈标植决材策1玩、致连艳锁捞企镰业友的摆经传营洽战词略紧目需标企栋业鉴基日本霉目拔标片:址收抗益宰+陵组绕织啄发访展股榜东戒的英利目益孤+珠职颜工热的木利罗益既+不经驱营苹者男的毯抱未负喘+次承埋担换企丧业排公宿民尿的走责逝任愁.日史前并，滴国移美唤电油器右(掘0混0撞4隔9蠢3狸.索H危K辱)目大村股企东蓄黄按光末裕冶所设控键制缓的吗“凭老末鹰镜优汪势毒资套产怠管滨理志有锋限躲公酷司鸽”冶以赴下且简后称从“琴老耐鹰稠公萝司糟”按确顷认秤参些与语竞乡丰投溪英梁国道退寄役伶航副母航“堤皇朗家怖方油舟东”掀号2趴、缓目济标咸市欧场市召场卸细芝分→目循标疑市营场核选聪择→市因场子定残位Ⅱ科、都准汁确醉的边市俭场添定荡位1男、纽奉连街锁企暮业的可市蝇场远定鹅位企久业脖形我象吵定伴位竞虚争泥定打位价之值杯链排定瓶位消花费粘者崖心捞智疾定技位施.2稍、市连岔锁商持品的淘市贞场蓬定摘位了基解旱过窃程路:第迟一泡:礼调志查陪所种有煤的影竞聪争锐产势品塑.第水二片:漏调鞭查蛋消摄费电者复的哈反参应距.第技三弱:爬为检本珍企芝业伐产聚品博设采计福个穗性佛或呀形雾象剧.第凑四条:甘设狮计腊营宵销慌活东动伸.名暴称兽资持源底、角视茂觉两资溉源侨、欠消捕费系者民心困智怜资纵源必、货技确术映资病源稀、溪认原证笛资窄源趴、展传存媒参资帜源栗、趋渠斗道奴资塔源股.第林五拉：倍品寸牌帆核丛心库价禁值疗挖哄掘营仇销授主规题浅=捎创顷新沃+束运络动垒+摸健泻康二辨、禾连党锁土企问业还的厨运浩营阁战懂略盯与展发浪展满战虾略（是一秃）泊连旗锁鞭企晶业饼的阴运怕营卫战决略经营战略特点竞争性指导性长期性全局性实践性人文性导向性P64狭义的经营战略(运营战略)顾客满意战略(CS战略，大顾客观)商业化运作战略（按市场规律运作）规模经营战略（14家以上才盈利，美国200家分店才有规模效益）标准化、规范化战略（八大统一）专业化战略（专业部门、专业人员、专业设施）（臣二欺）杰连些锁姓企抱业坦的山发膜展僵战间略1塞、末连新锁羡企闲业黑的尊发胀展隶战旧略扇含寇义主担要承指龟连逆锁画经怕营嫩过水程页中士,骗根术据消企教业军特垒点秋和缘瑞经宇营允模围式灰,贵进管行柏的陷发柜展磁资蛋金俘、涂发莲展妙方亦向宁、浩发底展芹方游式呢、帮发唐展讽风挂险际规侨避悟的筹企橡业莲经愤营联战什略点。2瞧、烛连脏锁计企鸟业颠的省发凑展鼻战彻略家选尊择自镰己编筹捷资发俯行君债捧券企老业摸上墨市吉募急集答股钟票向酱银鼓行器贷蛙款向容企帖业猪借痛款风解险淹投叙资兼为并脑、储重袋组合则作阶、除合没资透、够特蠢许专校利桥技斯术进转闹化熔（链全产聚抱德仓）品怪牌谁使拜用朱权边的毅出成让骆、骗转糟让市（佩特燥许先经非营锈的昼麦能当籍劳羞）产尖品帜出湿售罪（庄石重油兰、头汽纺车秧）（选1阀）轻发遭展若资波本飘战盛略碌选次择（扑2虑）译发魔展它方样向及（调业喝态掏）薪战高略灯选澡择业跟态近的筐选浸择虚（绿1套8梢种妹）物失美拳：差便碰利宣超掉市苦、弄综积合畜超析市忍、袋快兔速陡店肺。WAL-MART折扣商店大型综合超市超级市场超级商店仓储商店Otto奥托邮购（德国）45现购自运邮购专卖店电子商务ItoYokado伊藤洋华堂便利店百货店食品服务专卖店超级市场超级商店Casino卡西诺（法国29）现购自运便利店百货店折扣店食品服务大型综合超市专卖店超级市场超级商店仓储商店（嚷3此）族发盗展遥区锋域绍战本略么选巩择扩美展饭区宰域觉的麦市侍场丸成留熟居度从分俱析连切锁温体看系镰的找布罪点跟策物略染与揭扩炮张铺区惕域背的诱紧休密毫度略。第棋一亦：陆先地城贫市程再窝到悼农勿村第盆二躬：宵先带农卸村情在报到域城张市阵（宽苏韵果匠）第映三庸：呜一量线皇、衔2岭线昆、工三腊线钉城兔市烈的蕉选竿择城份市锯里川的茅布累点论：家西属岔区商腔场购绿物杯中晨心交情通凝要宫道商羽业像中团心开智发街区学卵校（珠4棒）照连超锁次经炮营祝方页式筒战搂略巨选蜻择直脸营互店兼畅并特杂许参加和盟扔（惧直忌接煌特粥许板、课二慰级战特四许池、睡区蛋域晌特艳许丘、清单略店碎特旧许肢）自啄愿毙连陈锁（框5首）恩发晓展裁速瓣度易战假略渔选宵择直民营送连诞锁驴—征—董稳丛扎哀稳尊打特究许纳连借锁之—朗—殊加母快锣速因度自熔愿服连鼠锁好—御—办更膨快联乡丰华讽超齐市桐：习2劳0宫0卵2音年耽店剖铺割数党为绿1掠2继0途0期个店，社2禽0爷0肢3衣年患为赤2稍5泊7铁9幼个仪。北相京私华利联榨：循同福期弦5己3长个崖到溜6穷2虑个家攀乐仅福睛：羽同议期未3似5坦到淡4讨1泪个苏伍果愈：慌9碌3碗1榜到涌1嫁1呜6鸽2固个物拿美谱：牵3毯5问7狭到贯5川1姓8上怪海忧农吧工申商叠：汇7丽2子个忘到塔2旗1互3艘个棵。（桂6勾）施发疑展组质叛量塞（访绩触效题）插战税略荒选比择①单炕位世面巷积化效傻益薪\耍人远均格效械益裳\战时花间爷效烫益≥4翅8专万栏/矩人格;≥1构0欣元过/努平仓方澡米报;元净/镇年罚.②成址本酱控舌制租扔金路框程车拒辆誉往滑返中揉国泡连扰锁踏经榆营辽协茄会蹄的治数欢据浙：在幻玉不龟同啄业季态吧的金单帅店玩对点比犬中舰，别家断电擦企车业厚的挨人骄均狸劳握效母上墙最迅高彼的阴，冠大揭型新综贷合添超集市届第罢二贞、免而眯在睁平曾方卷米触效戴益器中沉，家家纵装吧企校业墙效蒸益傲第丘一曾。2银0总0语2佣年芽家梁电惧企帆业邪门节店志人授均逆劳拣效顿1梳1乳2叨万牵元大便型村综屈合帅超袖市哨8窜9家涉装迹企密业嫁门茄店头6渐5下药租店邻企烛业疮门弊店枝6稼1超很市粗门势店仔5嘴1百透货隐企秘业面门尤店籍5损0副.帽6便启利周店研门降店济3甚8服膊装反门疯店郑2配5餐付饮纸企拆业北门顽店捐1长5在总单葱店个毛欠利睁率侍的粗对宇比挨中瘦，古餐宪饮际企绳业至以榨5淡0俱%高高编居织第腹一辉，协服耗装诵企守业书和岗家艳装忠企铜业针居笨第森二张、申第位三债位眯。2艇0犁0介2储年屿我责国戏各联种要业阀态吃门巷店某绩旋效膛情口况业态(2002年)毛利率%利润率%人效(万元/人)地效(万元/平方米)大型综合超市11.71.6892.5超市门店12.74.0511.8便利店14.56.5301.6百货企业门店174.9501.9餐饮门店5018.014.50.96家电7.41.71127.1药店2710613.8服装店3410.5251.7家装店31.566536三搭、尊连叛锁疾企略业语的泻竞蛾争柴战避略（绘一出）树连亿锁梢企贤业缴竞幸争婚战肥略估释伏疑1狭、岁连贯锁聪企督业滔竞狼争逮战迹略律含含义P义6疮9范连侧锁夏企和业封在只企附业贺经蛇营贯环旺境配中义突崇出草自姓己估的挽竞赴争水优全势上，粪弥田补行自推己特竞宪争叉劣闻势劣，川抢倘占来市汤场压，桑克泪制希或冷回士避渠竞序争巩对凯手夺的扎企宅业伍经穗营危战迁略胡。2各、丛制文定征连胜锁湾企附业暂竞茂争微战袖略凑的档意烘义P迫6屯9形湿成忠完耀整穴的润企弱业乏竞竭争屿战敏略遵体飘系便辣于饼合质理味分哑配日资计源充着分砌调止动藏经荒营垂者票的买积届极翅性朴和荐主计动谁性使酱企疾业迈在粱相炮互锹学螺习搅中粪获皱得多更坦大掘发妙展(首二份)牙连阳锁驳企娘业袖竞敌争裙战括略覆分明析甘方躲法吐(狸S扶W渔O调T诞)1壶、晋优庭势蓄弱陵点快分侧析2猪、电机润会辅威象胁霸分村析(及三繁)卧连蓝锁粉企肥业遥竞妹争痰战链略器选幅择1讨、凯成彼本蔬领掀先榨战恭略2妄、乔差呼异野化最战等略3桌、肆集唉中混战能略(捉四罩)流连压锁渔企涨业桐市邪场贴竞齿争点的晚主头要日表类现1障、郑不广同父业惠态尸之移间寺连底锁违企羊业悠的嗓竞仆争伞。2乳、录相律同依业而态滴之货间恐连译锁叼企集业摘的许竞萍争3届、棕中帮外订连廊锁恋企疲业晨之茎间填的辜竞狐争4世、袋工溉商拐连容锁超企殿业健之魂间警的供竞袜争5胀、判批仿零至竞盟争案络例听:堵江醉苏竟苏叠果块超虾市蹄连剖锁蜓经举营仇开差拓毫农铲村摩市乱场歪纪轻实苏悉果乐超录市丧从都1驾9居9珍8案年阳起贤，偏即豪开院始贵实钩施隔城雁乡督一咸体冤的尘发龟展博战底略垫，寺在丧不抚断阿巩塞固无大巨本陷营难南杀京士市手场圣的通同绩时梯，庸借捡助单品笑牌枪连诉锁挠这琴一抹新女型拢零气售法业桃态脾重浙组蜜农西村驳流叼通苍网岩络究，苗大菊规伯模跨进纵军钢江稍苏通及阳周爽边薄省泄份梦的秆农葱村永市番场煤。垫目瞧前催，悬苏覆果肠超瓜市码在齿苏印、戴皖垂、桑鲁尝、货豫灿、右鄂嗽、帅冀详6厌个库省须开卖办托的丧连驼锁决店压已判达伪1无3钟5江0棒家侨，炕其舱中盛6糠0棵%毅以轨上第网萝点阔在元县追城屯及泽县君以搞下瓦农炉村趁乡合镇咳落说户校；涂在滋江嘉苏批的甘武疑进篇、置江香宁掘、士邳罩州按、声江禾都浆、自溧尘水惑、涛新究沂拔、膊仪岂征悠、藏东努台糟、央如视皋笑、腥兴携化片等公县丢、睛区祸，丙8棚0脸%聪的洁乡等镇牙都洁有编苏桨果骡超超市圆连太锁梅店粮；初在枕“殿苏维果科”由经途营餐的喇数卡万龙种尼各厅类泊商庆品遮中绳，沿7厉0土%嗽为卖农棕副幼产考品安及达其展加今工责产稀品辱，阳带墨动混农略民男增民收身效繁果伤明窑显丢；柄每粒年磁数叙以指百柱亿丸元山计防的瞒销械售餐总飘额孩中殖，旁超妙过撒5瞒0魄%哪是身在哪农誓村功地宾区战实据现消的团。四凑、连失锁窝企善业误的刃形泪象姨战盒略（宪一象）筋C莲I贞简聪介1甘、届C友I饶含虚义一商般同来御讲皱，赞所川谓咱连求锁功企榆业思的碰形寄象妨战归略歪就紫是两我击们昨常驱说厦的扔“持C是I唯”廉（屿C利o扔r芹p穴o酬r臣a外t犹e姥I谣d急e缝n根t安i稼f烧y却，造企扔业歉识足别裂）董战龄略盾。C宾I朵是际传健达乒、织塑饼造崇企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