WHL信息化部半年总结

2014年信息化部半年总结二〇一四年六月目录2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划62014年上半年信息化情况分析32014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析52014年上半年信息化部工作计划序号计划事项完成时间修订时间完成进度负责人备注1拟制DDGG集团信息化建设规划方案初稿12月31日10月31日完成初稿6月初启动2基础管理建设实施计划、方案5月31日完成3组织、指导基础管理建设工作开展9月30日按计划实施4落实基础管理建设培训和日常辅导工作9月30日培训按计划实施，日常辅导依各部门需要5检验、规范基础管理建设阶段成果9月30日组织架构、岗位序列完成初稿，开始职责梳理每周跟催各部门进度和效果6拟定信息化部职责、编制及岗位说明6月30日完成初稿及修订7办公系统普及、深化应用跨年度工作6月初确立计划目录

2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划62014年上半年信息化情况分析32014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析52014年上半年工作计划执行情况序号工作任务完成情况未完成原因1拟制DDGG集团信息化建设规划方案初稿完成集团信息化现状收集、整理，完成集团未来3年信息化建设规划方案初稿

年度计划为12月底完成，部门领导5月底到岗，6月初调整计划到10月底完成2基础管理建设实施计划、方案

完成拟制3组织、指导基础管理建设工作开展按集团确定的整体工作计划正在分阶段实施4落实基础管理建设培训和日常辅导工作基础管理相关规范及要求的首次培训于6月13日开展，日常辅导依各部门需要实施

5检验、规范基础管理建设阶段成果组织架构、岗位序列完成初稿，部门及岗位职责启动梳理

6信息化部职责、编制及岗位说明

完成所有内容的拟制及修订。自5月30日起对90余名应聘者资料进行审核，期间初试10余人，完成终试2人

7办公系统普及、深化应用

正在收集相关使用情况和系统资料6月初部门确立此工作目录2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划6

2014年上半年信息化情况分析32014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析5集团本部软件系统应用统计序号系统名称使用部门操作系统与数据库启用时间开发方式状态1客户管理系统营销总部SQLServer/Windows20052006年外购（北京商能）使用中2考勤管理系统人力资源部SQLServer/Windows20052007年外购（深圳微耕）使用中3财务系统（总帐、工资、资产、报表）财务部SQLServer/Windows2003外购（用友）使用中4办公自动化系统集团全员SQLServer/Windows20052009年外购（北京金和软件）使用中5文档管理系统集团总部SQLServer/Windows20052012年外购（上海鸿翼数字）使用中6DDGG评级管理信息系统集团相关业务部门及单位SQLServer/Windows20052013年自研（DDGG信软）使用中2014年上半年信息化整体情况分析集团本部硬件设备统计2014年上半年信息化整体情况分析名称类型或型号网络接口/参数操作系统主要用途数量及其它说明应用服务器惠普ProLiantDL360G7(636365-AA1)100/1000M微软win2003备份和考勤1台应用服务器惠普ProliantDL380G5100/1000M微软win2003财务系统1台应用服务器惠普ProLiantDL360G7(636365-AA1)100/1000M微软win2003文档系统1台应用服务器惠普ProLiantDL580G7(QS434A)100/1000M微软win2003OA系统1台应用服务器惠普ProLiantDL580G7(QS434A)100/1000MVM虚拟机4台应用服务器惠普ProLiantDL580G7(643065-AA1)100/1000M微软win2008暂未使用1台网络防火墙飞塔310B100/1000M控制内外部网络交互飞塔防火墙300A作为备份机，冷备；恢复时间约15分钟上网行为管理器NI3000-50100M监测、管理员工上网行为1台核心交换机惠普

3400cl100/1000M内部网络交换中心设备48口二层交换机作为备份机，冷备；恢复时间约15分钟存贮设备EMCVNX5300最大驱动器数量:125个集中存贮信息系统数据1套2014年上半年信息化整体情况分析办公自动化系统应用情况表中数据来自对办公系统相关功能的半年查询、统计，范围涵盖集团所有人员，相关数字需要进行说明：1、现有办公系统注册用户数808（含离职、实习人员），每日平均登录在线人数约140左右；2、前4项均为自2014年1月1日到6月20日间的发布数统计；3、“网络寻呼”的使用统计为自2014年1月1日到6月20日间含“单独寻呼”和“流程调用”两部分的合计；4、流程调用作为办公系统最为重要的功能，下页还会做单独论述；5、知识管理目前包含有320条记录，但大多为较早前发布的文档。注：办公系统用户不同于其他信息系统，即使人员离职，其用户通常也不删除，只是将其状态改为“停用”，以保证后期的工作延续和可能的信息复用。序号统计项目上半年统计数字1公司新闻1252集团通告863部门通报2954评级公告1335网络寻呼549316流程调用292307知识管理3208用户数/日均登录数808/约1402014年上半年信息化整体情况分析办公自动化系统应用情况（流程调用）以上数据来自对办公系统半年日志的整理、分析，左侧表格为上半年办公系统流程操作排名前10位人员，除首位是系统管理员外，前10位人员每日操作量为2次左右；右图为上半年所有员工办公系统流程调用操作的统计分布图。序号姓名所属部门/单位流程操作数量1DDGG信软软件开发部11002DDGG国际营销总部客服中心4403DDGG信软软件开发部4324DDGG信软软件开发部3275DDGG国际营销总部人力资源部2466海外总部2117DDGG研究院数据中心2118集团宣传中心1949DDGG国际工商企业一部一处18510DDGG信用市场部1702014年上半年信息化整体情况分析邮件系统应用情况（登录情况）月份统计类型未登录用户较少登录用户常用用户活跃用户用户合计1月用户数量131175157203666百分比20%26%24%30.%

2月用户数量169163162178672百分比25%24%24%26%

3月用户数量165154129231679百分比24%23%19%34%

4月用户数量144146170230690百分比21%21%25%33%

5月用户数量165162134269730百分比23%22%18%37%

1、”较少登录用户”：意为每月登录1—10次；2、“常用登录用户”：意为每月登录11—30次；3、“活跃用户”：意为每月登录31次以上。2014年上半年信息化整体情况分析邮件系统应用情况（收发情况）以上数据来源为邮件系统服务商，进行了重新分类统计。

“收外部邮件量”：指外部人员发至集团所属邮箱的邮件数量；

“发外部邮件量”：指集团所属人员发往外部人员的邮件数量；

“发外部邮件量”：指集团所属人员发往外部人员的邮件数量；月份收外部邮件量发外部邮件量内部邮件量合计总量2014年1月241262699310112612312014年2月26090189918550536312014年3月341182966311801755822014年4月245553067614150693812014年5月227322331718096641452014年上半年信息化整体情况分析飞秋软件应用情况表中数据来自对集团两个部门人员飞秋使用日志的统计、分析，取样原则为：信息化人员和非信息化人员各2人，相关说明如下：1、飞秋软件没有服务器集中管理，使用中产生的信息均分别保存于各自终端；2、统计时间限定为2014年1月1日——2014年6月20日；3、平均值计算：总信息量/半年工作日数量；（每月按22个工作日计算）4、飞秋每日在线人数440左右，是目前最重要的信息沟通和传递工具；5、由于取样样本较少，出于保守的想法，在后面的论述中对取样平均值再取50%。取样样本平均日收发量日均发信量日均收信量日均收发文件数说明1408327信息化人员2418335信息化人员3529434非信息化人员4193162非信息化人员取样平均387314.5由于样本较少，可能偏差较大综合情况分析及建议2014年上半年信息化整体情况分析综合分析：

通过相关情况的统计、汇总，具体分析如下：经常使用公司邮件系统与飞秋软件的人员每日保持在400以上，办公系统在线人数仅在140左右；经常登录邮件系统员工日均收发邮件约7封（30%为内部沟通）；使用飞秋日均收发信息约20个（平均传递文件2个）；办公自动化系统在定期登录的百余人中，人均每日信息交流约1.5次，而半年来平均每日使用工作处理在2次以上的只有10个人（且多为履行岗位职责），其他人员则多为查看信息，更多人较少登录；依统计情况看，集团内部员工选择沟通渠道的排序是：飞秋、邮件、办公自动化系统；办公自动化系统中“信息发布”是应用最好的模块，其它日常办公功能则应用一般；办公自动化系统相较其它两个软件在信息沟通上具有灵活、规范、安全、可追溯等优势，应当成为主力渠道；鉴于以上统计、分析，目前集团信息化建设已经具备一定规模，软、硬件配备适应当前业务要求，有进一步深化和拓展的基础。综合情况分析及建议2014年上半年信息化整体情况分析建议：办公自动化系统（OA系统）可在计划、组织、协调、控制、决策等多方面为企业管理提供强有力的工具和手段，它是日常办公的主力应用，集团应通过行政手段确立其主导性，加强和深化办公系统在全员的应用。具体建议内容如下：各部门负责人及下级员工均通过【计划】功能完成月度计划的拟制、呈报、反馈和汇总，个人通过【日记】功能实现每日工作安排的计划、小结呈报，从而达成更为广泛的计划管理工作；在基础管理建设工作完成的前提下，通过办公系统实现各部门主要工作流程的信息化办理，提高各岗位职能工作的标准化、规范化程度，实现流程办理信息的数字化及可追溯，满足企业管理对控制的需要；通过行政命令，要求日常办公所需的内部电子化沟通、协调工作必须使用办公系统，而内部邮件和飞秋不能作为相关工作认定的依据，进一步提高内部信息沟通集中监管、安全防范和信息追溯的水平；加强【知识管理】的维护、应用，突出信息资源的针对性、有效性，以达成系统性利用企业信息资源的目的；信息化建设是循序渐进的长期过程，应遵从全面质量管理PDCA法则，有计划、分阶段、按步骤开展实施。目录2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划62014年上半年信息化情况分析3

2014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析5基础管理建设第一阶段工作进度统计2014年上半年信息化部专项工作序号单位名称人员编制数量(拟)是否经过二次修订序号单位名称人员编制数量(拟)是否经过二次修订118是12237已批准232是13是310待修订14131是420已批准15是56是16112是65是17是74是1876是83是19待修订98是20723是1054是21是11是22总计1439

基础管理建设第二阶段工作进度统计（完成内容未经确认）2014年上半年信息化部专项工作单位名称部门职责类文档完成百分比岗位职责类文档完成百分比工作流程类文档完成百分比管理制度类文档完成百分比总数已完成总数已完成总数已完成总数已完成11100%9222%3

0%15

0%11100%8338%13

0%13

0%1

0%8

0%4

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0%11100%17318%9

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0%100%400%6

0%7

0%11100%33100%6

0%4

0%100%11655%4

0%4

0%11100%33100%3

0%4

0%17847%967174%6

0%12

0%600%2000%3

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0%800%2300%12

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0%1100%1900%39

0%15

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0%

0%4250%28932%5

0%12

0%目录2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划62014年上半年信息化情况分析32014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析5信息化部现存主要问题

●管理基础待夯实部门组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度以前也曾有过梳理，但系统性、规范性和统一性均待加强，目前其作为日常工作的指导性文件还有欠缺。●意识、观念待端正作为集团信息化建设的主管部门，偏重领导指令的传达和要求的强调,缺乏配合、服务意识；工作中有时有畏难情绪，完成工作的质量标准有待提高。●普及应用待加强作为集团主管信息化的部门，表率作用不强，自身日常工作开展和管理未使用规范化的信息手段，在推动信息系统在集团的普及应用方面措施、力度需进一步加强。

改进思路和措施

●落实基础管理建设计划安排企业信息化建设的前提是从组织的管理目标出发，建立一套科学、合理的控制体系和组织架构。所以梳理和全面掌握基础管理建设内容，是信息化建设工作必经的步骤，也是信息化部的重要职责之一，这一点应由信息化部全员达成共识，并写入部门岗位职责文件，对部门新入职员工加强宣贯。现阶段的中心工作就是组织做好基础管理建设相关内容的梳理，按时、保质、保量完成计划安排。

●弄清自身定位，提升服务意识信息化部是集团职能部门，它的定位应该是参谋、服务、保障，而不只定位于“提案、传达、督促、检查”。定位的改变可通过日常督导、工作流程定义和管理制度修订实现，落实到位可能需要个过程。同时，在增强日常业务沟通、联系的同时，有意识改进服务质量和水平。

改进思路和措施

●作好领导表率，凝聚团队士气领导的表率作用至关重要。部属执行力、工作标准不高，领导应多想办法、多做要求、多起示范带头作用。加强日常和谐的工作交流和感情沟通，以平等、尊重、关爱的理念对待部属，积极营造团队和谐融洽的氛围。

●以点带面开展信息系统的普及应用没有企业信息的积累就没有企业信息化，积累来自于全员日常的应用，积累的目的是信息的复用和挖掘。信息化部作为集团信息化建设的主管部门，对信息系统的规范应用有着重大责任，我们将先从办公系统入手，加大普及程度，强化其作为日常办公手段的权威地位，为其他信息系统的深化应用摸索经验、创造条件。

目录2014年上半年工作计划执行情况22014年上半年工作计划12014下半年主要工作计划62014年上半年信息化情况分析32014年上半年专项工作情况4信息化部管理现状及分析52014年下半年主要工作计划序号计划事项完成时间修订时间完成标志负责人备注1拟制DDGG集团信息化建设3年规划方案12月31日10月31日完成修订及呈报2组织梳理、编写各部门职责及所有岗位职责说明书7月1