做好经营和管理培训课件

做好经营和管理培训讲师：谭小琥经营管理系统目录第一章：明环境第二章：高素质第三章：建班子第四章：定战略第五章：带队伍第六章：重经营4第一章：明环境一、宏观经济分析世界宏观经济现状与走势；中国宏观经济现状与走势；危机感与新兴机会的到来；二、行业景气分析行业的发展现状；企业的重大挑战；企业的发展机遇；7第二章：高素质技巧知识心智一、经管心智戒

勤

严

高

做人做事管理经营

志向计划坚持达标方向目标执行检查PDCA空想理想摇摆坚定模糊清晰短期长期人治法制法制文化生存发展创新使命二、经管知识生涯规划问题解决时间管理压力管理三、经管技能选什么人怎么育人怎么用人怎么留人销售计划销售执行销售考核销售激励管人管事自管DCAP建班子定战略带队伍成本与信用控制销售管理体系人员管理业务管理提升业绩降低风险资源预算信用决策信息管理行为与权力控制管理过程Overall全方位EveryOne每人Day每天Thing每事Control&Clear控制清理OEC管理日事日毕日清日高PDCA日清体系OEC体系目标体系激励机制市场链文件支持平台海尔的目标管理15第三章：建班子1、合格员工总体要求：合适

的人；而不是

的人；

高于一切；心智要求：平常时候

；关键时间

；危难时候

；知识要求：

性，即一针

；技巧要求：超我，即

性；人生三个宝：

；唯才是举还是德才兼备？2、称职领袖

力；

力；责任感；领袖=领导？18第四章：定战略年绩效行动表序号要项完成标准责任人完成时间说明数量质量成本时间１２３４月绩效行动表序号工作要项量化目标进度安排完成状态自检总结时间数量质量成本部门：

岗位：

责任人：

督导人：

；周日工作执行表序号优先事项量化指标时间安排完成状态１２３４５６周周一周二周三周四周五周六周日要事学习要点学习心得22第五章：带队伍23成立阶段管理动荡稳定高产调整12345支持教练命令愿景文化授权ABCDE礼乐法势术取势·

明道·

优术方法汇总命令批评比赛惩罚沟通表扬教练激励授权协调领导管理管理控制管理润滑1、领导与管理领导就是

事情；管理就是

；26领：

导：

管：

理：28能德马牛猴猪2、业务授权一流主管

干，二流主管

干，三流主管

干;3、管理道家：儒家：墨家：法家：易家：表现性格：平易性格：分析性格：驾驭性格：综合性格：原则性问题4、协调动机：原则：315、命令正确地传达意图:

；提升

:态度和善;让部下明白工作重要性;给予更大自主权;共同探解决办法;让部下提出疑问;请给下属下命令:明天……326、沟通原则场合：多说

话，少说

话；问听：多问多听，用耳用心；说话：不说

，免伤和气；指错：部属有错，

规劝；过失：若有过失，

；337、比武业务大比武的好处;业务大比武的方法；业务大比武的案例；8、教练1.询问情况2.聆听员工的想法3.提供明确信息4.建立员工自尊5.询问并提供支持内容与手段学业职业专业企业行业专项魔鬼训练以新训老以老带新业绩比武轮岗轮勤经验交流规范—创新36能力不足者（老黄牛）选择合适岗位完成既定任务业绩不佳者（猪八戒）心智：源动力自我管理（激励与处罚）知识：再看流程或任务（企业要改进）技巧：再看技能、经验（培训与辅导）-分解大目标为小目标，造成就感；-强调团队精神，提高自信心态；教练过程379、批评以

开头;尊重

;不伤

;

地结束;今天A又犯错误了,请批评下属A3810、赞扬语气

;事件

;注重

;适当

;请给下属表扬,他昨天……11、惩罚什么情况惩罚：更应该惩罚谁：什么地方惩罚：惩罚用何手段：401、富有

的工作；2、

的薪酬；3、

的领导；4、灵活性和信任感；5、

机会；6、

身份；7、

沟通；8、自由地发挥创作；9、愉快的工作环境；10、灵活的福利计划；人本模式PK赛马制12、激励41举例：温州模式之一三高：三力：激励：内控：42第六章：重经营1、合理分配时间-市场调研第一件：

；第二件：

；第三件：

；客户维系

；

；

；2、筛选激励成员-组建团队选择标准：合适

的人；而不是

的人；

高于一切；心智要求：平常时候

；关键时间

；危难时候

；知识要求：

性，即一针

；技巧要求：超我，即

性；人生三个宝：

；训练团队如何训练？狼性为何？

灵敏

心和

性

精神3、开发潜在客户－锁定市场

指路；

排位；收养

；

搜索；

营销；

；

；

；

；

簿；先人：管委会、工商、行会、当地人、内行、熟人建立客户列表分布行业1行业2行业3行业4……地市1地市2地市3地市4地市5地市6……抓大放小筛选MAN20=80４、申请内外资源-粮草先行第一：

；第二：

；第三：

；第四：

；５、整合营销传播-营造拉力4S战略高效构建品牌团队的作用王高手李明星姚高个经纪的人数量０１１０－２０结果ＮＢＡ＝ＣＢＡ＝郭靖事件兔唇事件ＮＢＡ＝ＣＢＡ＝6、实现会议营销—营造推力讲究地点:关门开会:会桌安排:会托安排:现场音响:主持要求:互动要求:高潮迭起:先