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文档简介
企业邮箱管理制度1.引言本企业邮箱管理制度是针对企业内部邮件通信管理的规范化管理制度。为了保证企业内部沟通效率和信息安全,特定制本管理制度。2.适用范围本企业邮箱管理制度适用于公司内部所有员工。3.邮箱账户的申请与注销新员工入职时,由部门负责人向信息中心填报新员工信息,包括员工的姓名、职位、分组信息,信息中心收到申请后将在3个工作日内为新员工开通企业邮箱账户。离职员工的邮箱账户会在员工离职后的第二个工作日内被注销。所有的公司机密文件与邮件转移至离职员工的直属上级账户。若员工更换部门或职位,需要及时通知信息中心,信息中心将审核相关信息,并将处理结果通知申请人,并进行服务器上的权限调整。4.邮件标准化为了提高通信效率和减少误解,公司内部所有邮件发送需要遵循以下标准:邮件标题要简洁明了,尽可能用几个字概括邮件的主题。邮件内容要表述清晰,目的明确,正文结构清晰,排版整齐,避免使用大量繁琐的表情和图片。邮件附件需要小于50MB,如需要发送大文件,可以通过公司内部文件共享系统分享链接或通过传统的物理媒介传输。5.邮箱规范使用所有的企业邮箱使用者必须遵循该企业邮箱管理制度,不得利用企业邮箱从事不当行为和各类违规活动。客户相关邮件需在24小时内完成回复,公共邮件需尽量在48小时内完成回复。无法完成的需要在回复时间前及时告知邮件发件人并给出处理计划。执行必要的邮件分类,纪要、正式邮件、公告、通知应该放在合适的文件夹中,便于查找和管理。邮件签名格式为:姓名、公司本部/分支机构、职务、邮箱、电话、传真,文件尺寸不大于80K,形式为HTML格式。分支机构的签名标注分支机构名称。6.邮件管理所有的发送和接收邮件动作必须在邮箱系统中进行,不得使用其他邮件平台或者私人邮箱进行企业邮件收发。企业邮箱的使用者需要及时关注自己的邮箱容量,当容量不足时及时清理邮件列表和删除个人不需要的垃圾邮件。邮件系统将定期进行清理操作,清理超过一年的邮件记录,员工需要注意保存必要的邮件记录。所有与公司机密有关的邮件需要进行加密处理,从而保证信息的安全。公司管理人员可以在必要时审查中心收发邮件以保证公司对于恶意邮件、垃圾邮件以及其他违规邮件的快速判别和处理。7.违规处理对于违反本企业邮箱管理制度相关规定的用户,将视情况采取以下几种处理措施:加强职工教育培训;给予口头警告,在期限内整改;提出书面警告,并要求整改;暂停使用企业邮箱一段时间,重新接受职工培训;整改未果的人员将予以辞退。8.维护和修订企业邮箱管理制度的执行人是信息中心,信息中心有权修改该制度。企业邮箱管理制度的修改需经企业高层决策通过,并通过公司网站将最新版本的文档广泛发布。部门、岗位变动等因素需要及时更新该制度,并进行相应的宣传教育。9.结语企业邮箱管理制度是企业内部信息管理和信息安全保障的
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