质控总结计划及计划

质控总结计划及计划质控总结计划及计划/质控总结计划及计划2016年手外科护理质控工作总结为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提升社会及患者对护理服务的满意度,我科室依照医院相关护理质量核查标准，对我科如期或不如期进行检查、督导,以更好的解决护理管理工作过程中存在的问题。现将2016年工作总结以下：1、严格依照医院相关规定，推行院、科二级质控，科室如期或不定期对护理质量进行检查，每个月组织一次质控剖析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量连续改进。2、制度管理，进一步圆满护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织推行，重点抓好落实工作。3、护士长及质控护士认真履行职责，带领各个分管小组成员抓好管辖部分护理质控工作。4、科室对护理工作进行相应细化分工，每周对相关内容进行督查，并把质控情况进行反响，针对存在问题进行原因剖析，提出整改措施，复查整改见效，5、经过每周的自查自评，科室对存在问题进行原因剖析，提出整改措施，护士长复查整改见效，达到质量管理见效。6、加强护理人员质量意识，提升护理人员自我质量控制的自觉性，严格履行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格履行查对制度。护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每个月科室组织召开护理不良事件剖析会；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，除掉安全隐患，全年来无重要护理安全事件发生。7、规范病区管理，对病区随时进行检查，发现脏乱差现象马上要求整改，并进一步规范。8、护理文书书写，力求做到正确、客观及连续。护理文书即法律文书，是总协议医疗瓜葛的客观依照，书写过程中要认真商酌，能客观、真实、正确、及时、圆满的反响病人病情变化，不断加强护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能正直书写态度，同时加强督查检查力度，对护士长、质控护士及责任组长对护理文件书写进行如期、不如期进行检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并连续监控。9、院感方面，按医院感染管理标准，专人监控院感，认真履行自己职责，诚然其中有一些弊端，但整体使院感指标达到质量标准。11、但工作中仍存在一些不足：①基础护理不到位，新住院病人住院宣教及办理不及时、到位；②病房管理有待提升，病人自带物品过多，物品摆放纷杂；③为病人主动服务意识不强，讲解欠耐心，满意度检查时有投诉护士服务态度差；④学习风气不够浓，各科室均不组织科室内业务学习；⑤护理文书书写有漏项、漏记，内容缺乏连续性，内涵质量不高等弊端；⑥各护理人员“慎独”精神差，在护士长不在时或值时期，不严格履行各项护理规章制度及操作规程。护理工作是漫长而又艰辛的，每天将面对各种不同样样的挑战，让我们携起手来，为了医院更好的发展，战胜困难扬长避短，再创灿烂。2016年护理质量控制指标达标情况详尽以下：优异护理、分级护理合格率100%；(2)抢救物品、一般药品器械圆满率100%(3)护理文件书写合格率100%(4)病区管理工作质量合格率100%(5)消毒灭菌、间隔工作质量合格率100%；(6)护理安全管理达标，严重护理差错事故发生次数为“0”。护士业务学习及理论操作技术查审如期张开并达标；2017年骨手外科护理质控工作计划为认真贯彻落实2017年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提升，实现“为病人供应优异安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，依照护理部相关精神，结合我科实质情况，制定护理管理目标及计划以下：1、更新护理管理和服务理念，提升护理质量做到以人为本，重视人性化服务；严格履行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术见效、手术并发症等不加以随意评判，减少病人的心理负担。的确转变服务理念和工作模式，保证以最正确护理工作状态为病人服务，满足病人一符合理的需求，为病人创立温馨痛快的住院环境，达到病人对护理工作的满意。工作中重视加强与医生的沟通，收集病人信息，获取理解、相信和支持，不断提升内部服务质量，以便更好的配合治疗。2、加强基础护理是提升护理质量的核心基础护理是临床护理的基础，是为了达到治疗目的的专业行为。需要针对患者各个层面的健康问题，满足病人的需要。供应个性化的服务、做到认真充分认识每一位患者的需求，改变过去“自己推行什么护理，患者就接受什么护理”服务理念，变为“患者需要什么，我就护理什么”。夯实基础护理，做到三个满意，患者满意、社会满意、政府满意3、加强病区管理，创立优异康复环境优异的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创立一个符合医疗、卫生原则，满足病人身、心需要的物理环境是病区环境管理工作的重心。1）保持病区的空间环境及各种陈设的规格一致，布局整齐；各种设备和用物设置合理，干净卫生。2）减少人员探视陪护，保证沉静的环境使病人身心悠闲地充分休息和睡眠；3）全力除掉所有阻截病人安全的因素，如：加设床拦，防范病人坠床；润湿地面放置警示标牌，提示病人注意地滑防跌伤；红外线烤灯悬挂防烫伤表记等。4、严格控制医院感染是保证医疗安全的基本严格遵守《医院感染管理规范》，认真履行《消毒间隔制度》。进一步圆满各班工作制度，严格控制人员流动。严格履行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事恩赐及时纠正，防范院内感染，做到一人一针一管履行率100％，常例器械消毒灭菌合格率100％。5、做好抢救药械与一般药品器械的管理工作保证抢救药械及常用一般药品器械的圆满率100%。每班交接时认真查对，做到圆满备用，帐物符合。建立器械管理登记本，如期对医疗器械进行检查维修养护。同时还需加强护理人员抢救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到抢救病人通知，能在最短的时间内迅速开始抢救，并且能敏捷、灵便、熟练地配合抢救工作。6、依照《安徽省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实质护理过程符合，护理文书书写合格率≥95％。7、加强培训学习，加强法律意识，提升业务技术水平每周进行一次业务学习，做到全员参加，每人备课、授课，调动大家学习热情。认真学习院科各项规章制度及法律知识，做到有规可依，有章可循，加强自我法律保护意识。激励护士自学及时掌握护理工作发展的新动向和护理相关的新理论、新技术，经过共同学习不断提升护理人员的业务水平，使之更好的配合科室张开新业务、新技术。8、加强护理质量安全管理，保证年龄故发生率为零。拟订严格的科室规章制度，如期组织差错事故议论剖析，针对屡次出现的问题提出整改建议，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式加强护士的服务意识，做到主动服务，热情款待，认真介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用激励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。9、建立圆满的护理质量监控系统，科室质控小组加大自查力度