公务礼仪培训课件

公务礼仪公务礼仪

前言中国自古以来就有“礼仪之邦”的美称，所谓“礼多人不怪”，在古代思想文化的精髓——儒家文化中也相当注重礼节。有些人认为为人处事应该洒脱，不拘小节（熟人、朋友倒无所谓），其实，懂得礼仪：是适应现代文明、社会进步发展的需要。有利于提高个人的综合素质。同样，企业要在激烈的竞争中得到生存与发展，必须保持企业良好的整体形象，那么也需要懂得礼仪的高素质员工。

前言二.何谓礼仪礼仪是表示礼节和仪态，是一种约定俗成的行为规范。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。构成了礼仪的三大要素语言（包括书面与口头语言）行为表情服饰器物

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