企业与个人的竞争性情报获取技巧

信息服务部周莉娜广州城市职业学院图书馆大学生活与信息素养系列讲座之五 企业与个人的

竞争性情报获取Warmup1.什么是情报？竞争性情报如何理解？2.以你的感性认识，你认为在全球范围内，哪个国家的竞争情报工作做得最好？3.你觉得竞争情报可以通过哪些途径获取？4.你知道图书馆有哪些资源可以帮助你获得竞争情报吗？LOGO请看视频/show/riLhSMuWTp_xf9Tc.htmlLOGO引领入栋案伸例1浆—轻—日压本绿摩栽托妄车券工而业作的容建岗立1跌9巷6女8年丛日踢本津决往定帖建辰立茶自眯己壁的阅摩幅托辱车苏工拐业殖。警如箭果利迅用士法国款人拴的绕摩期托爱车揪专词利鄙技造术且来后生朴产布，宪不茫但填需痰要周向盘法费国球人勉支著付弹一舒笔劣可矛观代的开技弄术面转果让挪资恩金吓，剩而起且餐建厨成句一乳个堪年谊产6趋0开0万被辆涉的刊摩晕托幻玉车披厂乞需脉要左四潜年诞时究间叹。善损于登利钥用锐情刮报较的邮日称本逢人隙从蛇本至国惯众竖多塔的掉摩窃托湾车城修等理痕厂招仍聘筋了2爆0缘瑞0名狐有幻玉一棵定舰能坡力叹的愚技旋术冈人副员，拼对液全尺世饿界罗摩傻托修车铃工喜业段进龟行找了衫一怎次深最峡广斜泛笛的咱全外球惨性方情立报深分勇析派研五究味。至他解们惩分1锡2组孟用易一蛾年谢时朱间幕走挡遍纽奉了胁世架界例各糊国淘的虽摩防托钟车萄厂狭，匹搜裙集骡了1烛7掀0多细部桂样佛车宰。灾每材种抚样粪车症抽临取2辆武，铅一马辆沟用陡来裹解恰剖复分赚析乓，奇另蜡一状辆毛用诱来咏做虎实战验先。在忌分丹析骗各盗国窑摩若托超车捕的以优然缺已点踢基染础酬上教，企设而计尖了肉一镇种院轻茫便发耐膏用闹、锡性爆能往好画价蜓格发低哑的撒摩腹托挡车沙。1患9踩7骂2年垒，原摩叔托齿车欧工舟厂欲正货式哲投胁产黄了贯，缝其雕发佣展煎迅熊速只超赏过出全睁世核界反其芹他镇摩搞托敌车专厂纹，康很糟快促挤犹入箭世另界港摩勾托陡车必行漆业垂的傍先壮进询行开列姜。捎日闷本勾在米摩陡托汤车届业华产奋品颠定退位扬上狐，钩理姻智匙地巧采惰取刻“低宴成演本软、暂简匹单殊、勉小营型华和陡标帖准勺化形产衫品伤的膀竞堡争捷战降略”杏，朝使璃摩历托滴车纺的则生玩产变和决出被口琴列贩世枝界碍第佩一让大着国怕。L此O愚G纠O引枝入众案望例2耗—筐—美名国傅摩潮托滚罗较拉坏公爽司蜻的巨转滥型摩纸托陈罗熊拉蹦创虏建粱于1哲9望2跌8年蹄，这最础初挡生找产汽扬车收渴音亿机，1励9北6螺5年输进表入彩垫色桐电赔视针机市为场毁，1召9韵6朋7年器开裤发海推免出康美样国腐第刑一岭台腿全贩晶遍体剖管缺彩伴色魂电撞视船机狂，端很设快特成讽为盼美叠国感著税名完的琴电腾视那机残制肥造趣商没。到7扩0年稀代乔，美烛国凶彩宵色登电桌视欠机蹈市厅场极需变求板已渗向昂高恩质狂量惩便要携剑式液和龟台奏式项机避型序发杜展畜，宪但郑摩顺托盏罗垮拉专仍晒然吊集宣中丹力危量睬生伶产轧落亮地汤式掉电甩视叨。此膜时涌，习日至本搜的博索呀尼缸、练松生下口在释认耀真姑研忽究相国各际池市驳场绿彩度电溉竞越争黄态校势镇及猛发匙展痒趋豆势墓的茎基漆础训上释，夏准商确把片握唤顾族客根消蓬费详心秀理，荐迅诊速宵研皆制忽开拣发伟高饲质富量庆的得便水携逝式喊彩钻电弯，抚并张不霉断酱增期加薯产沃品矩的港品龄种市和纲功芬能先，妥与话摩邻托享罗旅拉陕公彼司夹在软彩龟电野市历场怪上找展陵开元了伍激溜烈喘竞掩争炒。1维9扇7晓4年漫，裕摩析托贤罗列拉繁被趁迫魄退振出场电逢视其机舅市港场煮。L树O贝G滨O这崇时付，向摩障托希罗扑拉赶公胡司射认疫识支到权竞哭争勒情清报完在归企舅业经世营倾发希展奏中群的张重肉要女作统用举，睬并成瞎立校了蹄专页门显的毕竞列争率情屯报棒研蜂究胜部尚门。摩逗托油罗卷拉简聘郊请雅了贝曾体担薯任蹈过你美建国麦联趟邦郊政轧府窄科胜技纱情沟报皆执独行掉官谈的顷简•赫辅林乳先罩生阵任析公王司碍竞僵争击情镇报职部嗓主鸣任均，酒先圆后飞通坑过过运融用竞骆争繁者核动兵态咏分幻玉析须、啊定栽标弱比武超等斥竞贼争轻情弹报惭分烦析闹技援术拣，摄将鱼自榨己淹的扶运乌行陶方脏式旧与室日早本型业包内慢最沃好猜的金公搅司缺进蜻行疑对弹比摊，康重码新怕审嚷视汁自蔽己耕产打品持的代质铲量够和道生趁产饼程仁序鞠，艘同姐时惨针蒜对哈日闷本蹦索读尼妄、友松佳下愚等暂竞登争肢对句手浊企关业炒的最优火势埋、犁运蚀营虹状眼况软及胀其扯销南售稼态酬势鹿进徐行蝴情剑报巾研霸究告。L颈O氧G贝O结美果隆发尾现余，山尽射管百摩漂托沾罗丈拉专等帖美块国填企欢业在梦彩歌电诊产曾品生亲产终核担心穴技染术方肺面口仍疫然并拥情有砍较胜大竞某争板优睁势酱，潮但则日截本鸽竞卡争教对慰手袖企盲业患在生辜产笛规滋模堵、加经昼营少管湾理族和驼产增品币价暗格巴及识售且后桃服镰务等芳方直面获都嫂具役有接很专强象的简竞六争打优跌势个，已济经项能烈够率以我很塌有掘竞夺争瓶力碎的盲生示产升成醉本磨生其产昂出详很崇高爸品哪质绣的及产朴品，弓并杰且搞迅驾速轻推闸向捎世基界夕市逝场忍，泛其劈燕企埋业铺总陕体倾水摧平蜡已贵在弟全堤球松同客业均中倘占奖据厉领晨先钞地羊位非，骄美滋国界企新业屑在豪彩聪色冈电侄视旋方蚊面捐继童续盆与恒日钉本铺企毛业哲在残彩扔电神产忍品吨领工域责进坏行粥竞锯争皇已鞠不姜可变能踢取领胜夸。因礼而捆果搜断传地浪决蛋定劫充杰分烂发症挥玻摩耍托须罗阴拉古公蜓司半略导岸体高集竟成美电找路顾芯昂片爹制目造羞核槐心跳技鹅术的劈燕特样长疮，秀迅讽速刑将芽主值要产太品举开岸发浆重叮点转醒移还到移鼠动震通什讯纱领闹域方裕面区。L细O南G少OC景o径n路t沈e椒n黎t次s竞争性情报的概述1竞争性情报的搜集原则与策略2竞争性情报的获取途径3竞争性情报的信息源4L脚O冻G吉OCo奋m陈p校e配t黑i傅t见i叼v备eIn损t罚e邀l折l避i红g备e姜n宝c近e竞喷争抽情顺报L退O富G薯O竞脏争共情左报织C释I弹的韵定坏义以播结纸果霸论洗的趣角其度大出岛发支，职C例I供可绕以云定里义榴为：研伪究孙任养何圈能提向升柱我棉们旧竞败争未力的坟因泛素骗的崇过臭程。其晕目驳标叼是警促局进屈公秤司砖内肌部怪的员变熄革件。L珍O铸G碧O企逝业忍竞射争凝情销报伴的引定粪义竞泼争微性稀情而报听是筑关逃于触竞松争办环厕境密、赖竞屠争丧对盐手查和易竞轨争认策阻略伞的甘系余统笋化酱、颤及围时玩性局、饮可庄操误作溜信似息房诚及毯其粥研绑究革过孩程熄和利产盲品蛮，珍是肉为急了择提者高闪企朝业简竞垫争艺力助而舒进诱行度的昆专焦门住的恶情午报棵活合动运。“距情狠报他信伪息壳”毙是政它迁的攀本殊质“烦竞狸争冬性林”贪是计对裁它道的乓限再定“曾竞南争现性毒情佳报俩”扩的樱范型畴是多对宇“偶情稳报周信侦息柳”泡的押研图究刺过陡程“予竞讲争耀性流情贡报尘”吩目涛的是俯研签究仰的谊成播果L奇O新G股O竞轻争栽情仅报称到养底汗要毒研喉究城哪阻些滑因鞠素坐？6.环境信息1.竞争对手信息5.产品信息4.技术信息2.消费者信息3.市场信息TextL灭O乒G疼O竞老争坚情宣报排的梁特纠点竞争情报的特点4个特点情报性创造性与高增值性实用性和预测性综合性▲又咳称针波对捕性是锈企疏业汁在宏特田定迹时纲期别针论对驶某侵一寸明想确竭的洞竞耽争世对难手敢或千某肺一左特崇定评问父题苗，独为湖使状自迅己突在旗竞渴争它中北取种胜就所院进败行艘的花情月报钢活醒动勺。▲面疲向厦竞搜争鸣，张面剧向挡问影题旨畅在疗解养决堆实猎际抚问袭题是顷对杨竞振争异态灯势墨、顺竞即争瓶力就的唱预抱测是薄企木业膝对腔自烫身谋发吐展惑的兄战事略斜思束考▲竞陵争赌情渠报侮是富对克零蜘散顺信始息叠的综棚合刚以冈求线获缠得折系胖统肃化专的爸、羽概括早性慎的暑认池识症。▲竞唱争脑性幻玉情饮报组是坟一托种标创鸦造杏，斤是稼智答力怒上钓的哀革严新阳，耕具闸有视很票强凯的踢增惯值举能秀力才。L寺O国G难O竞政争曲情矿报谦的司一奖些记基益本游原幼则L誓O克G罩O全捉景>精吩确L换O勒G炎O原懂始腿信湖息独>调二碑手气信选息L晴O简G印O多役节信点控>诉单间节旋点L铲O叮G冲O人柴脑吩>奇电呆脑L验O医G证O内梁部刻客臣户诊>乐个投人糟爱哀好L馆O践G接O促缓进撒变炉革肢>驴精策美袭的斥报贴告L撒O轿G普O竞京争顿情魂报漠对踪蝶我溪有葵什幸么给用L窑O修G浮O改讽变恢世态界胞观我肝们葛这迈个志星肺球软上务有炕差附不造多筹六泪十椅亿肾个乒白拨痴调，败生倚活贼在亲几垮千某个威特输别妥聪称明疤的催变男种嫩所嚷设责计相的武文惹明音里洞。—范—政《呆挥伯窗特问原著则》L离O胀G策O工跃作危更惹主屑动“最槐近娱F肠a冤c暗e貌b之o嗓o为k炮很掩火筛，环你准去集研嘱究勒一喜下饺，烘我给们锡要播及络时行跟曾进题。”工臣作滔被杀动的原泪因之享一戒是，旱领闯导水掌县握谁或牢者镰重火视仿C顾I告，达而既我郊们叉忙蜜于牢日色常座事卖物倚，杯忽堡视桶了章C裁I鼻。L廉O罗G糟O推迅荐台书急籍L扛O梳G群OC剥o搭n窑t涛e欠n醋t迁s竞争性情报的概述1竞争性情报的搜集原则与策略2竞争性情报的获取途径3图书馆的竞争情报信息源4L旷O评G销O2竞再争画情遥报忽的封搜供集般策袖略旬与疤原是则2告.柱1竞鼻争注情烂报睬搜谁集尘的谁原持则2钩.另2竞偷争见情璃报卫搜案集耐的犹策症略F饭r案o球m兔h赵e拦m浊i笋n诊i馒n雨t碎h例e唉l惊i扛b利r逆a记r娱yL腰O应G径O2如.尼1竞汽争改情艇报伐搜径集简的脆原妨则围腹绕连着波院特莲的钟五交种储力础量相模护型确淋定医信困息雄搜京集的耳对扛象以信删息思价必值热度诞量作瓜为惭获曲取丸的晒出济发椒点以敲战泛略滔管尼理皱为都导娱向辞，猛重抗视侧初灰始近源恩信等息览的子搜院集L涛O为G葡O基贫于烧波贴特挤的销五泪种显力扯量哥模垮型英的佳信矩息末搜膏集适原抛则L椒O众G尾O2寸.狭2竞训争岂情离报送搜御集贷策警略竞夕争惯情泼报田搜稿集挣策绸略经的放制移定L看O仁G鸽O分检析古搜继集电的孔目未标致和附对届象确哄认泪搜什集钢的醋主泛体托、信制昌定赢搜陵集建策盏略登与营计劈燕划选恐择竞竞刃争忌情检报僚的史初娱始历源良或阔再饭生诵源利部用井相槽关齿搜代集厕方容法岂搜库集筹有常关显数证据磁和托信佩息2垫.概2胀.闸1竞汉争专情末报此搜蛇集雀的棍步轿骤L棵O站G户O2潮.摔2秋.洪2竞纽奉争卫情驱报抖搜妹集顶的济一错般着方降法竞争情报搜集的一般方法常规手段搜集法特殊手段搜集法按净照欺正立规夏的洁交煤流超渠羞道砖，餐采密用诸普擦通杆的看搜争集刚手立段坛获寺取痕有垂关锄竞嚷争型性洁信尽息煤的扛搜诞集才方役法指寒在题激鸣烈射竞衣争箱的脂环盒境根中功，钢为姿了妨获犹取宁竞款争绢对询手宽的丝式有驴关球信母息脊而蚁采披取沟的恭各晒种呜特括殊垃的涌渠才道惑和允手评段虚来祥搜房诚集签竞鸡争贪情手报被的骂方闹法L径O黑G抽OC舞o蹈n痰t赌e采n针t链s竞争性情报的概述1竞争性情报的搜集思路2竞争性情报的获取途径3图书馆的竞争情报资源4L散O亮G座O竞催争宿情赛报征的诸来份源没笔有令任泛何越公犯司怪或刑组沈织渐是观在负真木空王之包中败运史作乞的竞争对手竞争对手批发商经销商供应商用户媒体销售员投资者航展网络政府COMAC供应商L事O腊G仪O美腿国枪企削业优获尾取牙情根报迹的素基钢本册手新段获取竞争情报的手段使用频率查阅财经报导99%分析财务报告98%分析对手广告战略，执行情况95%获取股票经纪人或投资银行报告88%联机检索，查看第三方数据库88%以公开身份参加交易会展览会88%分析对手招聘广告85%雇用竞争情报专家顾问85%L勿O泻G华O与本公司和对手的供应商面谈81%反求工程或逆向技术79%询问对手的前雇员71%以不公开身份参加交易会展览会59%招聘对手的现雇员44%以非公开身分参观对手工厂40%搜集对手的垃圾和废弃物6%未经许可取得对方计划，图表，样品3%用电子手段窃听1%派雇员到对手企业1%威胁，利诱等0%L葵O卫G目O3烂.叮1正旦常辣的榆搜筹集后途纤径透谎过扩一界个加企幼业踢的招芦聘纲信扑息，粗我围们西能痰够阔分蠢析铃出蔑一喇个沾企黎业膨的内阁部混管裳理情团况猴、人犹员艺变暮动情桥况晓、女企系业家的战瓶略屡重赶点查变总化情孩况移以飘及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