商场人员营业礼仪规范

*电视直销员营业礼仪规范培训部2012.11（一）*直销员应学习的内容：课程摘要1、从业理念•不是直销员是老板，是*商品专柜的经营者。2、*文化•*创业沿革，*文化真诚到永远、用户永远是对的、没有淡季的市场……3、从业基本规范•严格规范直销员的服装、仪容、鞋、销售工具、排班……4、商品知识•商品开发意图、特点，他厂牌商品比较使用操作、注意事项、服务……5、生活化的卖点•将商品知识转化为常人能轻易明白的销售说明和生活提案的销售方式指导。6、商品简易设计及故障排除•使用不当、故障判断与简易维修，空调、热水器、洗碗机、吸油烟机上门设计再销售。7、营业礼仪•服装仪容、接待10大用语，开票、收款、送客……8、公关人际关系•与商场各部门关系、同业关系、工贸关系。9、顾客购买的心理•顾客购买8个阶段处理、用户共同采购者的销售方法，探知用户的需求。10、卖场布置与6S管理•卖场鲜度管理、季节感装饰、促销用品活用、无样机管理做法、POP制作11、销售管理•定单、销售、库存登录管理之日常报表。12、组织用户，用户管理•用户资料需求的登录与增值，*俱乐部活用，亲自上门拜访用户，DM活用。13、市场品质、市场信息反馈•市场品质、市场信息收集及时反馈。14、范例学习•每月销售优秀范例学习，向优秀店、优秀直销员学习。15、工资与考核•SST基本工资、销售绩效奖励、年终奖励制度。2（二）*直销员卖场应对要项01、商品展示演出，让产品生活化、个性化展示02、商品介绍03、卖场6S管理与活动推进04、接待技巧（茶水、咖啡）05、讲话要领06、引领顾客选购07、下定单08、开票收受货款09、电话应对10、竞争信息说明11、商品包装12、赠品活用13、电脑使用……3（蔬三众）采*斥直案销狱员算从霞业源基斩本房诚规避范4*贵直见销便员特从痛业肃基汉本错规亭范5*伍直表销纷员只从扫业远基闯本渐规您范6*赤直舞销耽员萌从夫业好基油本衔规驱范71爪、扑仪我容腥礼稼节筹是较得屑到撞顾圣客锣信进赖技的梨基恐本亲粮切喂有皆礼然、储开等朗落明祸朗四的它精飘神全、诸整剑洁每的半服徒装及是展得掘到众对逝方坑信缘瑞赖膀的突基委本馅条栋件胳。（兼四貌）令从腔业君基菜本袜规堆范绣的蹲重丹要肌性82胁、爽注阵意面礼除节牢、赚仪朱容灾姿缓态礼盖节幸、西仪状容窑是悔得制到捐信母赖姜的宽基屑本戒条叨件凳，极销饿售密是站出桃卖你商惊品碗不踢如斥说线是背“喘自原我童销屈售漏”梢通膀过除销送售盛自此己仇，态得雷到对对堆方月信拐赖番关伶系滑的橡基例础士上货，略开拳始靠产辫生查商名品汗的幸流讽动耕。规泳规义矩弱矩照的长礼刷节汤、若仪拔容金服拥饰胀是街得扣对休方竞信经赖覆的仁基绘本逐条逐件侄。93律、脉*躁直夸销冠员味的假待娇客晒礼昌仪理想的不理想的服装仪容清洁整齐的服装整理好的发型谨慎地选用香水制服、名牌不整洁衣衫不整头发蓬松散乱过量使用香水现浓妆态度微笑（开朗）活泼（机敏）诚实正确的态度使用叮咛的话语注意礼节语调清晰致谢认真工作手插在口袋、叨着香烟悉眉苦脸搀着胳臂态度傲慢盯着人看轻视的态度声音太小没有道谢和同事闲聊应对适当的劝导自由参观明快的说明率直的应对解答客人不清楚的地方站在客人的立场来应付灵活的应对熟记客人即使不熟练但有积极销售热诚有幽默感强行推销纠缠不休不太清楚、没有自信客人在忙时也坚持要访问怕麻烦的表情不在乎客人的等候一问三不知不记得客人的姓名、地址或上回购买的物品对特定的客户有不同的态度发牢骚不耐烦的样子1脾04豆、佛精滋神椅容撒光皮焕坛发除饲了辨要蹦有碗好偿的毁表段情寒、酱态异度锦外漠，赚更娇要西精机神裹容乔光已焕况发茎，溪穿痕得右很专漂纳亮贸，命表阁情叼呆怨滞逝，亡没代有党亲咱切县感庙的扛话数，荒将角像规个晓服凤装奇店原里卷的符模击特职儿段一颗样贴，刚热牲诚邮开愿朗属的泽表依情对、押亲鹅切排的纲态鼠度游方影能烧给愁予恢顾午客动好猾感双。首柴先浴要秩健伙康不眠要塌忘挨记旨开议朗锐的重笑风脸敏可捷赛的调态史度1悟15贺、筛工雷作匪当额中装的稳5姓大筑行脆动剃要截领①炼表词情扛…热…好…前保积持揭微西笑煎的架表努情②瓣言胃词惭…写…狮…沃明茄确泽果杰断唱的艳话去语③妥动东作划…渣…档…灰机届智铺敏戏捷楚的卧动拖作④梁工票作绝…窄…燃…可工席作妹迅求速傅敏测捷⑤磁态究度政…增…逐…道态驱度荡活后泼散有烫朝庸气1殊26较、主表熊情限（泻笑兰容嘱）船的年训辉练良垃好欢的贤表垦情虚（侄笑天容诸）甚必钞须辟要闪心坟、酷眼梯睛嘉、蜂嘴鸣巴耀一征起镰笑①那心保跃持攻情菜绪妖平按稳拳，据对省客脸人毙怀渣抱喇感妖恩匙的静心②两眼猜睛从逆眼仪中广流夸露谋出惜感港谢旅的乓心③灾嘴帽巴笑企容堵的香程矛度申可禽由甲嘴送角隔显湖现统出碍来即挎使达同胀样科一子张斧脸兰也句会傅因环嘴性角柴的拥牵垫动慰而款有花不殿同庭的名表明情遣变殖化净。④弹肢心浊、折目甚、鉴口见、删肢配要魂融评为闹一扭体1字3微呈笑付是石最获好鸟的累礼洲物它孔价光值忙丰歌盛郑，糠却估不攻费无一互文届钱停。它挡不木会折使朴赠浴送惧的嫌人忆变伞得剧拮唇据富，竿却弯使凡收众受桨的劈燕人雹变原得就富携有究。它脂发驰生朋于柴分核秒减之取间床，塞却诵能柄被朴永吩生督不娱忘绞。没导有攀人系因跟富担足队而倒不穴需惊要钞它裂，闭也傻没充有河人桑因协贫拉穷健而信不昆受粉它牵的汉好词处路。它膏为届家研庭赏带白来孝欢抗乐谊，殃为聪事凶业晌培弱育怪关姑爱甚，善也近在拼朋物友昆间严互索通桥情要谊肉。它跳使析劳滴累牵者代获跃得计休京息窃，担使剪沮住丧酸者患重辫获将光程明占，画使医哀政伤颗的馋人迎得题到马抚蒙慰崭，烧也垂使找陷谷入挖烦恳恼蓬的盆人短得伞到级解纯脱熄。你器买状不群到蠢、吐求害不匠到威、较借久不察到坛，悔甚售至蜜偷室不克到探它掩。耳它补只多能跃给肉予瓣，逆否仔则园便迫没奔有缸什夺么腰好济处割。在得日尝常屯繁快忙萄的月日饱子鸣中拼，捏也酿许搁我蜓们舅的什售河货守员咽因撕过宝度絮忙钩碌荒而伏忘斗了鞠面明露集笑聚容枝，犬那拾么宰，睁您赚是范否恢能鸦把纺笑振容刘带洒给疾我描们晕呢内？因迷为死，场愈蜻是建没饭有而人梳能职够外给喂予公，坟愈肿是吩有拣人孝会步迫埋切桌需令要字啊椒！经制常劲微山笑警。1示4•行虾动好比那语翁言还更霜具判说音服滩力绑。裙一司个仰亲升切百的件微酸笑黎正里告荐诉砍别腰人┏我饰喜样欢木您秧，侧您捷使晕我凤愉岩快召，勿我鹅真晚高闻兴担见跌到风您┛。•美销国掌密遗西垒根追大军学饮心关理怎教险授鸽詹劣姆萌士游他册对盏人靠的爹微能笑阁注龄解认：┏面佣带惕微揪笑道的跳人寄，政通拍常稿对宴处额理占事虹务转，岭教毁导你学腐生孔或貌销仍售柏行易为互，肯都义显置得焦更随有歇效驳率初，艳也椅更叼能盘培持育星快回乐筝的劲孩仿子胡。升笑元容客比讽皱阀眉捕头纷所四传校达杜的休讯愉息幅要夜多粘得咬多┛。•每暖次缴出哗门钉、膝上拢班里、驾工青作钥的丙时队侯痒记箩得渗把况下倘巴记缩很进尿去萌，较把描头血抬指高节，滥并悠且衫把乌胸送部销抬匙起浓来杠，款吸追一孔口惑灿虽烂伸的雾阳舱光悲，顽向哲朋貌友隔、换同艇事雀、骂部霞下航、肺上序司陈微坦笑锐的煎问定好美。么向近朋箱友┏微筹笑鹊问秋好┛，探与炕人平握查手善的脖时亏侯序要┏诚改心伯诚横意┛。•有诊句晕格若言蛮值姓得粒您取我只铭浑记坏在蹦心┏笑绳脸诵通馆神丝式，稠恶粱脸沫不哈开父店挎，因怒弟脸多不量见刻人┛笑依容馆是告一则个瓦人每善乘意稿的猛使北者尺，姜可辆以猴使饲见避到越的即人洲，扰生泪命大都洁因爽之辜变敌得碰有漫希溜望论。1闸57送、娃打得招她呼兔（滥问绩候国、杀寒延暄暂）打肾招岛呼目、韵寒渴暄增是墓人网和锈人煮交膨际李的邪基铃点时，似是捎创语造持良拉好偿的罪人底际页关愤系派的誉出焰发委点宽，裙要胜从钓内往心挠牢惩记恨除弹自皆己哨以先外售对伪任边何决人枯都锡要技进芝行搬。无塘论诉什哲么劲人未受寇到顿问覆候陷时烟都叔不顶会邻高件兴相“侨寒辨暄指”妈做虹得切好皮，嘉是应搞公好允人睁际鸟关呀系喷的洁根浴本亏。打刻招农呼缴（臣寒线暄生）郊—丙—县应胁该嫂明季快静、安明魂朗税、插爽只快早芬好习、笋请好、臣对滋不基起邻、锣谢屋谢滨、疲再钩见十驴大象营铺业工礼妖仪1稿6①境诚衣实运的泽魅蛇力滨开算始蛾问破候和境顾粥客矛见巾面傍最直初从的偶印殖象饼就贿是惊问花候晨。引问设候应是序以辰言呢语励及异态邻度疼来男表孕达淹对垮顾颤客软的呜感裙谢蒙与兄诚尸意瓦。贵因誉此献给灾顾脱客翅诚巴实币的槽印鸽象兼是志重替要脖的院，球虽范只钥是株一偿句莫或虹两婶句悬的哥问贼候盒语括，返但骑瞬愈间光便萌将支您笨的凭人话格翠、逢态兼度轨表苍露探无施遗鸦。②穷工除作应场平所露中羽能互圆胀滑扬地躁创申造推人哑际胆关抱系奋也眠有顶赖依于姥问秆候“硬问爹候涨礼既仪支”并旦不吃只舒是谈以止顾状客栗为潜对眯象少。压就爷是笑在弱单粒位月里规也沾能可发旨挥仆效涝果艰。刚特狸别曲是宰对州同旬事要、虎上题司摩的都诚倾恳剥问俭候孕，详是详创戏造悄良樱好亮的痰人牺际腹关蒸系蹦所死不楼可毯缺行少节的拌。③稀打址招续呼浙最劣重肺要附的紫是想要动在盘见芝到枯顾裙客庄的亲那镰一归瞬洲间秧即炕脱警口龟而荐出7浅-李1焦营蜜业武礼偿仪1隶77贼-置2锦打象招详呼迷的涂4诸大冰原唐则问提候界并象不拌需帅要待高臭的唉技剧术孩，雁只学要解遵娘守1开睛朗闷明隐朗2声育音恼宏敏亮3精锹神锈饱恋满4笑顶脸钓迎积人这蛙四跨项逗原雄则钱，纯顾南客正即妖能胳感科受衬到炸令榨人归愉痰快技的山气狸氛铺。此撞外另，庸若僚见卫到冈顾芒客色的久脸狡，到脑惕海托就恭能胸浮仁现戒他丹的着爱权好撤、瞒家引人冬的环情纯况钢等遣的甩话老，池您瓜的积问资候佛将触更活能抽高露人浇一征等侍。荣问稿候哄若之能皆有虫一俭个俗好思的涂开倍头胀，遣接警下尤来疾的笋谈跃话说气吵氛电肯催定幸能估愉迈快咽。1敲87肠-植3腹*贫直沫销粥员宅十子大么用娃语星：0挣1昂、贱欢俯迎笔光辨临0栏2冷、俩承泳蒙们您义的酷惠耳顾邀，匙谢部谢尸（哀谢霉谢润惠峰顾蚀）0奋3素、俩请病您状稍焦候0流4扔、磨对压不钩起帐，荷让讽您隙久煤等扶了0泉5抗、脱真馋对罩不梁起0帜6断、识是易的兽，雕我望知唤道箭了0柴7泼、巧非部常血抱柿歉0糟8却、榨请腰您鬼原钩谅0戚9撕、验谢松谢换您1拆0馅、压欢隔迎泥您温再句次嗽光判临筋（拌谢柜谢虽光掀临改）1添97游-涉4阿给揉予锹好延的净第贸1逐印时象诚愧实慌：铺微优笑辜、教用肢词服模装砖：求仪堡容滔、油礼戏仪7稍-盈5挡引娃起信对仍方欣的哨注修意以胃对棒方察所高关询心缎的鞠事大为脸中轻心鞠来和谈悠话真唉情材风魔趣膝的插谈柔话使巧用睬开围门舍见缩慧山跪话铅法展偷示独样划品冰，供销顽售斗工设具2佩07舞-救6睬融等入腾对掠方由衔自棍己苗投陪住荷对爬方耀的型胸公怀称架赞孝对捞方劝的厦长第处笑跳颜征开属朗周不银忘亭礼板仪依门对押方运选偶择裙话符题7酸-这7窜自雪信李与匪勇脆气对冤于悟商才品剧的若知挪识联要妙事潮先借好坝好福地宜用筹功幕学手习（钻熟急练乱使栋用佛方悦法烘）对纤于割顾眠客能喜志爱对村商录品盾迷拦恋对赏工术作卫抱当持枕热说忱2欠17优-池8汇正幻玉确宜地甘掌看握雀状团况看混着灭对惊方嘉的哲动彼作蓬：膜表淋情侮、叶说稻话槐方宴式采汁取昂最穗适朗合传对蔽方拦心弟态出的蚂行生动7牧-谋9玻应汽有久的掠态共度骑与妙精点神不疲要愤以芳金弊额持多拨寡野划妥分祥客踩人剃等娱级对便熟缘瑞悉咬的醒客危人侍也疏要塑保慨持感礼尖貌正僻确月反洋应赖适翼合则客伍人负的礼应氏对辅方云法不炸与挽刚桃踏印进贷店键门编的妨客工人刚四汁目锦相吨对不宏采常取倚高耻压眨态丝式度2云2三姻、围成稍为决受爱欢片迎命的张直买销茅员2瓦3成障为竭受界欢重迎氏的退销生售技员份具嘱体弟做勤法1影、揪讨展人溜喜揉欢赛的历谈缩慧话逼重穷点自聪己贩主城动罩发鬼言声太量恩中才气荣十淡足说愉话芬时悔面逆带猾笑耽容说斯话蛇时湖目代视台对丛方说购话稿时震以练对探方兼关项切恰的笨话法题劫为乏中菌心尽挠量碧赞抵美恨对捡方2洁42骆、瞒受叼欢壤迎庭的胆类朴型不招多拼话留范意摔四尘周专父心卵听恩对估方督谈份话不钟打久断望对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等筹接驶商雄商号推共销贺结完金叨包蜜欢待午品防品饿售求钱废送时润提木说属重挤接艘顾机沿近怜示爸明脆荐谎点键束秒受抱装腾客注举兴更联初欲扬比声信绣决意向趣辅想醋求培较山念惑心顾肚客羞的允心较理夜反生应销洗售按的盖应裙对父动辩作诉廉求引重解点展祖示霞力销慕售花力5寄94染、胶顾巷客烫来愿店凡接象待津的从方诵法1悟）肺纵钱然周是纪买冤一狡个市电坝池米的硬流独动石顾云客久也抛要棉重料视2赶）交来蹦店键顾早客滥并得不泼只密一刷人削时粒如醉何锡应晚对页？①孟带芒小龄孩桥的逝顾闸客②项二息人违结芦伴畅来嫂的剃顾篇客③蕉多说位回顾筝客亿时④班顾切客节以亩外码的倍人退士6钩05坐、随接蛋近段、季接遍触销掌悠握投销伐售炊时销机①钓顾蓄客学一畅直鹊看马商博品碑并趟和我同揉伴尖讨现论②报触生摸佣商填品君，穗一荒直利盯饶着唯商恨品似名择称俭和州价低格③联好闲像冬在堡找菌什乖么伏样睛子④国离笋开帮后乓再嚷返批回⑤雷在版找梳直冲销量员就的农样详子6营16搏、驻迎驼接皮来浑店升顾绒客厨的围方章法①粒打矿招蠢呼墙、揉欢剧迎敬光屡临②榜看极着蠢顾厉客浓，挡慢喜慢端走商到纲身依旁③络站塘在乎顾机客在身珠旁堤的禽位民置站才在聪顾蓄客纱的桥右述边贡或暗左错边与湿顾初客飘肩蓄距兽的禽6雁0赖公总分脚粪尖东距甩顾认客距2馒0帝~施3淋0膛公偿分犬（之站脑4贵5哄°方斜瓜角淡处痰）6旷27疫、白迎田接删顾臂客1灿）凡忌等紧催迫禽盯移人驶的祖尾猫随设或朋视映若含无败赌2鸭）硬适蒜时功地不接坊近夏迎代接袄，虎欢电迎罢光耕临统或骡欢描迎忽参催观3决）尸配杰合猪顾丧客油购恨物怠8姻个飘阶国段涌心贤理漠之柜服设务6涨38凝、减接隙待没应恳对冒的幼3卡个爆要畜项①甩愉猫快帽的饮神延情绝让螺客座人含有番良它好倡的瞒第晋一惠印果象感蛙觉滋良史好妇服逗装震、猪仪笛容役、雀态追度愉挎快探表秒情歌、与招介呼币、悄动球作柏灵角敏②保愉狸快迎的喜对窄话查让拜客究人巨能援打椒开侮心汇扉诚笨实科的茶人冠格历、河用接语氧、侦话格题令阿客恩人违喜组爱爆笑息脸优、澡用延心本倾小听涝、吼有庭幽攀默饿感③产切欣身稼服炒务住吸缠引仆客足人除使爹顾津客撇信探任站辉在农客伟人论的利立挖场事用仁心虏、差建甘议蚁、踢服饮务值膝得淋信售赖洗商枕品青知扇识拒、债说萌明亮能装力蜻、枯行恢动积力6废49锦、风礼色貌来的饿姿启势①乞站女立患时炉的潮正毅确卸姿泥势将乘臂善挺为直康、污两堪手朝自齿然公放罢下裕、甲收鹅小摘腹由、接重痛心将集召中帆在秆两吨脚掀的杰大事拇划指其上负。②缺走们路构时复的西正截确茄姿贺势把草背常挺棉直脱，差不喜拖弊着覆脚鞭走悠路这，签再赞怎陕么扛匆剂忙样也贝不财在首屋堆内葬奔忍跑喜。③惨坐沾着屑时净的己正箩确屯姿看势稳幼稳扣地猴坐裁入韵椅讨子援中套，果把竟背美挺炉直译，女不翠要钢靠辫在浓椅慌背热上6援5④械鞠拉躬衬行申礼逆时球的爷正反确轻姿披势行箭礼抢可幕依典时沫间套、阀场运所仆、诉场耽合脱分再成辣轻鸭轻号点冷头您。不一至般彼行腥礼艘，洞常盛常疫鞠剥躬婆三曾种厅。凤看岔着送对胃方律的尼眼道睛亚，邀笑扒容扛可伍掬往地售点粗头友示桥意代。•鞠怠躬千1浓5擦度鞋打卧招丈呼•鞠卡躬颂3冶0柳度浓谢拐谢•鞠逆躬泪4来0冰度轨致撕谢6观6⑤绍引班导萌客歌人隔的猪时辈候带盗领搏客紧人削时惩，填走蹲在堡客鲜人逃的曲斜沙前泊方按，惕并圾配蔑合估着浮客众人藏的鼓速纽奉度俯。梨指嫩引他场周所拉和扰方赚向庸时岩，港不霉用正手吧指佣比劈燕着笑，俱用嘴手定掌菌示困意枕较畅好子。6葵71啊0舍、完接控待拘客只人翅、摔与除客鸦人钢应该对血的晓实丢务为盲了讨让收生沃意趟在社地它方秃上赴扎肠根落发海展堡，级自梳店泽就甘是衫要咳让夺客相人患感嗓觉志到派“败心灰情厨舒络畅膀”匹能昏够井轻谦松夸愉资快青地吼心卫情贸购革物乘与疑商政谈摧的图地汽方岂。辣认农真蚊地距招拥呼止接两待据每花一器个惯来桥到份店拣内营的狮客吴人饰、饿笑颠脸术迎心人冬保傲持单心薯情掠愉谦快董的挠接驳待创客旦人鞠吧摄！6选81从1垫、签与柜用台户箱说破话尚时等您荐的痒视慢线甲看绢哪蹈里絮？①朴先封生②所太半太③脉小辱姐6肿9八挠、乌直吓销劈燕员能施力锹篇7渔01屯、顷直起销短员纤从猎业索观醉念飘与混角诉色倒的脉扮把演仅说做每商冲品畅的豪推风介掏，醋不微能膝满临足茧消竭费慕者垒的妇购岛物加需托求拦，播今吊后衡应衰如键何乐着拦重眉于程塑芒造悔商滋品努的屿附稿加毅价忘值赠及注提考供画给怠顾泼客禾更呆多励购葡物箭上臭的热服架务并是逼现袜代阁优单秀疗直宣销哄员惰所盒必灰须尖担琴负驱的脑使团命厨。7身12荡、撤顾互客样要痛的秘不厌只哪是砌商妻品羊，慈是伏直耻销冻员刮的肠知她识√不注能强在专商著品羊知起识台上圈让仇客任人孕觉浊得滥获轰益但良氧多圣的菊店寨员发，倘就局不睁能犹卖宪出丽好止价并钱来，罚甚林至污连捉原典本略能时卖眉的乐东闷西扔都氏卖手不魄出枪去舱。√未怕来箩的豆商信品疏绝五对商是搂越讨来富越塞专夕业虫化跃的乡丰时轨代寺。7彩23壶、蹄销搬售阔的树待乔客鼓用价语舌要粮用上心注摩意旁说痛话辩的全方畜法钞，侧用尺语“伞说坚话信”凳与萌“堤谈贴话确”浴二感词唇相催似亮，拌但暮会惰意匆不线同随婆兴齐所禾致氧，碍不葛考焰虑蠢其锤他尤，糕滔隆滔宪发嫩言酒是咸为┏说砌话┛考爪虑烟对霞方企的禽心唱情狸，转依恶对咐方笨反纽奉应趁后践发待言梦是忌为┏谈扒话┛7统34虽、诊受知欢布迎酒的桐优芦秀污店途员①捡不益论至任循何廉场情合浙、最皆辣以迎客帆人水为苍优觉先鸽考浊虑兽，匆站稀在诊客扬人串的比立屋场昼着烂想②辱时条常知笑宇脸悲（房诚S诉m由i乖l颗e菊）情迎迟人乡丰，燃会骑向质顾顶客际打碎招鸣呼③踪蝶不显让兽顾耻客悼多构等威任体何搏不节必漫要企的娇时尸间民，夜机宫灵锡敏晶捷沃地适（犯S香p晴e权e划d新i植y堤）宏迎辜人④病满载怀郊感带激证之础情还、判诚演心历诚右意堪第仓（狮S盾i锈n哲c肿e盯r炉i袋t丘y档）毫待躁客⑤陡敏瞧锐案觉故出竿顾摧客寺个踏性跨上施的熄差宵异辟，疤而球有杠多痛样裁的宋应历对重方防式婆和腊各筒种庙感挽觉充（相S肉e择n禾s样e暮）⑥财具揭备苍丰州富春