医院营销策划案例

医院营销策划案例

医院营销策划案例1

医院国庆营销策划活动方案

借势国庆庆，以社区公益活动为主轴，协作长征健康卡发放和媒体公关，在市区居民中形成正面的、比较完整的长征医院概念。

首先是提高长征医院知名度和认知度，其次是给居民一个长征医院有社会责任感的整体印象，第三是提升前来长征医院访问的目标顾客数量。

共庆华诞，共享健康

卫生局、民政局、训练局、残联、团委

淮北长征医院

……

一、庆国家强盛，祝全民健康--长征医院20某某张与国共生健康卡大放送

发起庆国家强盛，祝全民健康活动，倡议十月一日生人与国同庆，激发爱国热忱，强化健康意识，热心促进全民素养提升。活动中征集60名志愿者淮北健康大使,参加社区卫生建设、贫困患者健康帮扶、健康宣扬训练等公益活动。

1、制作与国共生健康卡,向市区十月一日诞生的居民免费赠送，核心服务圈区域内放宽至十月诞生的居民。

2、与国共生健康卡享受内容：

●本卡有效期2024年10月1日--2024年9月30日。

●卡面值60元，持卡者在长征医院首次就医或体检60元以下(包含60元)全部免费，超过60元卡面值冲抵元60,10月份前来就医或体检，超出部分另享受6折优待。

●持卡者在长征医院重复消费消费均可享受8折优待，健康大使6折优待。

●持卡就医一律免收一般门诊挂号费及诊断费。

●非持卡患者10月份前来体检或就医同样8折优待。

3、赠卡信息通过媒体报道、横幅、小区公告栏、发放小国旗等发布，淮北市居民包括外来长期居住人口，凭身份证领取，领取地点有长征医院、社区行活动地点、居委会。发卡时间截至10月31日。

4、本卡只限持卡人使用，他人无效。

二、欢快迎国庆，爱心照民生--长征医院360份爱心放送

发起欢快迎国庆，爱心照民生活动，针对部分贫困群体和部分值得关注的群体开展帮扶，体现社会责任，为建设和谐社会尽力。

1、由联合单位推举60名贫困残疾人、60名贫困老人、60名贫困慢性病人、60名优秀老师、60名优秀志愿者、60名优秀出租车司机，对其作出系列的爱心追踪报道，引起社会在庆祝国家强盛的同时，从卫生健康的角度关注需要关注的人群。长征医院对入选人员赠送祖国60爱心卡.

2、祖国60爱心卡享受内容：

●本卡有效期2024年10月1日--2024年9月30日。

●持卡者健康体检免费1次(价值220元)(医院可设定详细项目)。

●持卡者一律免收一般门诊挂号费及诊断费。

●持卡者享受长征医院免费健康询问，重症患者享受长征医院定期巡诊服务和康复护理指导，贫困重症患者享受免费治疗。

●持卡者首次来院就医，60元以下(包括60元)全免，60元以上的部分6折优待。

●持卡者在长征医院重复消费消费均可享受6折优待。

3、在赠卡仪式上，由主办单位想入选代表和对口部门赠卡。

4、本卡专属爱心卡，只限持卡人使用，他人无效;本卡应妥当保管好，如有遗失，应准时到长征医院补办。

三、建健康社区，做健康家庭社区行--长征医院践行淮北全民健康运动。

发起建健康社区，做健康家庭活动，核心圈内选择n个社区合作，签约共建健康社区方案,由长征医院与社区合作，年度内在每个社区建n个健康家庭.

1、社区行持续30天，逐个社区巡回，卫生局主导，长征医院协作实施。团队要形成阵势，注意现场气氛，制造声势。

2、与社区居委会合作支配活动，每个居民点活动2-3天。

3、活动内容详见建健康社区，做健康家庭方案。

1、首先与各联办单位联系，协商并落实协办媒体和居委会全程协作等。

2、与体检中心、各科室就活动的相关事宜做良好沟通，确定活动人员名单和医用仪器设备，医院内做好接待预备(包括电话、前台、科室).

3、策划广告、广告语及其他宣扬口号。

4、拟定详细实施工作方案，各项工作落实到人。

5、设计制作健康卡、医院宣扬折页、活动宣扬资料、健康表格，备齐各种活动物品，联系广告公司悬挂条幅、现场布置(医院和社区行活动地点)。

6、提前2天确定活动启动事项和参与人员，并确认参与人员如期到会。

1、成立体检专家组，限制参与人数，凡参加体检医务人员均要服务始终如一，把好服务质量关。

2、体检医生只能给出相应治疗方案，不得强迫病人在本院治疗。

3、优待服务或免费服务，不因费用减免而偷工减料，做好公益品牌。

4、价格透亮     化，使凡来医院参加者都看到每项体检项目、治疗项目的价位及优待幅度。

5、做好保,密工作，爱护病人隐私。

1、2024张与国共庆健康卡和360张祖国60爱心卡账面总计价值约50万元，实际费用为前来就医者的优待额度，实际支出为制卡费用;

2、广告设计制作、资料印刷、横幅发布和现场布置等费用;

3、联合单位人员答谢费用，本单位人员餐饮补助等;

4、活动策划和实施帮助费用;

5、不行估计费运。

1、媒体报道、特色健康卡、大幅的优待、居委会动员、社区广告和现场活动，这种立体协同推广能够产生较大轰动效应，提高长征医院知名度，估计核心区域达到20%,其他市区平均达到5%.

2、由政府部门和媒体牵头活动，公益性强，可信度高，有利于长征医院整体形象树立。

3、健康卡、优待政策会吸引很多目标顾客来医院，或领卡，或就医，或参观。

医院营销策划案例2

眼睛专科医院市场营销策划方案

针对准分子激光治疗近视，是眼科医院的重点创收项目。随着旺季的即将到来，特此做以下详细方案。

(一)受众群体：其主要受众为19——40岁的人群，而年轻的工作人员和高校生以及高考考生更是其宣扬的重中之重。

1：有针对性的广告传播：如

a到各重点高中挂宣扬横幅，

b考试期间考场大门口，遮阳伞，免费水，发放宣扬单，与同学家长沟通。

c在6月依托本地运管部门，征集了?辆爱心出租车。在高考期间，考生凭准考证免费乘坐出租车，每辆车的车前窗右上角帖上本次活动的标志。活动使高考考生在考试路途中得到了极大便利，再加上媒体的大力正面宣扬。使冠名此次活动的准分子中心在高考考生和考生家长心目当中的地位得到极大提升。

d请省会城市的高级老师到某地方给同学做高考前的考试辅导(或直接进学校)

e成人高考的考场外也可做类似的活动。

f在相关网站做网站链接，(如公务员成果查询，事业单位成果的查询)

(二)针对受众群体对平安性的考虑

1可以与保险公司洽谈(背靠保险公司的大品牌形成强强联合)

2宣扬我院的专家力气，以及设备优势(卫生条件臭氧杀毒无菌化等)

3网站上的有利新闻，消退受众的担忧心理!

(三)优待措施

1团疹

2提前预定的优待

3网上的预约

(四)医院知名度

1通过背靠慈善总会，提升医院知名度

2大事营销(可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本领件假如未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。假如策划得当，前后支配均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣扬。)

3六一儿童节活动

差异性：关怀下一代(结合某某年6月6日是第十届全国“爱眼日”主题定为“预防近视，珍爱光明”。宣扬爱眼，护眼。

4以及上述的策划方案。

(五)医院内功修炼(略)以及媒体的跟进。

(六)广告词的引入

如：1、耳听为虚眼见为实

2、让我为你打快乐灵的窗口

3、光明世界眼见为实

4、我的承诺：群众的眼睛是雪亮的!

5、眼科——看得见的战线!

(七)了解竞争对手

主要竞争对手：某医院大型综合性医院

其优势：背靠某医院的大品牌，业务的介绍到位，信用度良好，有8年的准分子治疗阅历，以及较强的传播性(口碑，平安性，其他医院的推介)手术时间的相对自由。

其劣势：设备陈旧，较少的广告投入，主动宣扬力度薄弱。

医院营销策划案例3

体检中心营销策划方案

一、市场分析1、行业容量

目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。

昆山市场的体检率仅为5%~8%，而上海等大城市已达20%，至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。

2、行业趋势

世界公认的最具进展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速进展。经受市场调查计算，我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。讨论结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。

打算中国健康服务机构将来命运的主要因素不是资金，而是进展战略与进展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多全部制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。

3、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，到目前为止，还没有真正的领军品牌。

市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检制造了树立品牌的机遇。

4、体检中心状况

新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力气雄厚，可担当每天约250人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。

二、营销策略回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的一大法宝。为了避开进入价格战的泥潭，打算以精确     、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。

1、制造时间和空间上的差异

在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，渐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中，用舒相宜人的环境吸引客户。

2、制造营销管理的差异

用电话营销和行销相结合的方式，尽量规避无效访问，参与营销的胜利率。利用检后服务系统增加客户忠诚度，树立佳士品牌。

3、制造宣扬推广的差异

利用医院内外的宣扬，电话、网站的沟通，健康讲座和活动策划的运作，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

三、营销方案1、营销目标：

依据上述市场分析和体检中心现有状况，暂将2024年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季，月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言，利于开展营销工作，因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份，属于体检市场的淡季，暂将月营销额度定为30万元。

由于年度营销目标为600万元，所以需要10名营销人员，人均任务量为每月3~4万元，其余部分由中心自己完成。

2、岗位职责：

目前，临时将营销人员分为2个部分：

(1)市场营销

维护客户，提高销售业绩，反馈市场信息。

(2)电话营销

开发新客户，对体检产品进行电话及网络销售，了解客户需求。

3、开拓方案：

(1)以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓医院四周的政府机关、企事业单位、中学校、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。

(2)以城北为基础，向周边相邻区域辐射，如等，确保在2024年度市场的美誉度和市场份额，在现有行业中占5争4的地位。

四、销售方式1、院外销售：

以团队行销为主，辅以品牌推广的广告支持，实行多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来，对这些渠道进行分级管理。

(1)行销：客户访问、训练推广、形象展现等。

(2)同行业协作:等健康医疗机构。

(3)不同行业互助：如民生银行、保险公司等。

2、院内销售：

导医介绍、某展架指引、形象墙展现、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。

五、行销模式1、针对团检：

通过电话黄页、网站对目标客户进行选择，用既有客户的影响力向潜在客户渗透。

通过电话、邮寄、直接访问等方式与客户进行合作。建立发觉新客户、积累以往客户的信息和数据的机制，建立起客户数据库，通过数据库有针对性地进行行销。

2、针对个体

通过广告投入扩大社会认知度，树立品牌、进行促销和社会沟通，跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信誉的竞争。

六、工作流程行销队伍建设——宣扬资料的设计、制作——有选择地访问客户——在完成肯定的销售目标基础上，通过活动策划和产品策划，增大市场占有率——建立客户管理体系。

七、协作协作1、新中心全部人员的规范行为和举止，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。

2、vi系统的设计和应用。

树立良好的品牌形象，建立统一的视觉管理体系，完善企业对内外的传播系统，加速佳士体检中心的良性运转。

3、营销政策的确定，包括营销人员的折扣权限，提成嘉奖等。从而增加协同作战的力量，增加团队的战斗力和稳定性。

4、中心服务系统支持。尽量削减营销人员的工作量，使其能够把主要精力放在营销上。

5、营销人员的聘请及培训体系的建立，制造良好的竞争工作氛围，让有力量的人才能留下来，有业绩的人员有利益。

医院营销策划案例4

医院中秋节营销活动方案

依据往年中秋、庆节大假期间，大部份媒体在医院做医疗广告时，一般都是在节日前半个月各医院就开头在各大媒体里猛打医疗广告，搞得整个医疗讪场的混乱，老百姓看了也是头晕眼花，有病不知往哪家医院看，(今日免费普查，明天打折优恵)等等市场竞争特别激烈。如想在这种医疗混乱氛围内生存站住脚。首先我们应分析一下我们自身竞争对手，广告投放量和某某人的生活习惯。

竞争对手：某某医院、某某医院、某某医院、某某医院、直属医院等这几家医院在品牌广告宣扬方面都比我们大，而且地理位置也是相当繁华。

广告投入：节日期间争广告抢市场，谁优恵打折打多了，内容对口哪谁就是临时的成功者，节日期间报纸广告如上暂停，那其就会选择其他的宣扬途径，比如加大电视广告的投放量或做一些直接宣扬的广告(dm单、社区义诊的宣扬等)某某人的生活习惯：经调查，某某老百姓都喜爱旅游由于新疆是个旅游的好地方，许多外地人大都会借这个时间进行旅游或和亲朋好友聚会，对于电视年轻人不在意，在家看电视的几呼就是老人和小孩。

当然在分析竞争对手的同时，我们应当注意自身的品牌推广，品牌的推广不是以销售为目的，而是考虑以哪种手段来吸引老百姓，国庆期间建议以义诊活动为中心，直接和间接宣扬我院的品牌。

一、活动背景：国庆大假，愿某某医院通过这次义诊活动，作为大假期间的礼物送给某某的每个人，共同度过开心的大假。

二、活动主题：庆中秋体验“某某之子”—某某医院情系老百姓。

三、活动目的：

1、利用节日长假期间，推广我院的品牌。

2、回社会，建立美誉度、信誉度。

四、活动时间：201-年10月1—7日，时间任选。

五、活动地点：广场、大超市或商场门口等。

六、主要针对人群：大假期间不同层次有人群都会消失在广场、超市、商场这些地方，而且层次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及远离家乡的打工者，这次活动所涉及的人群面就很广。

七、活动内容：

1、宣扬手册的发放，主要是让更多的人熟悉和了解我院。

(1)、熟悉我们医院地址和规模。

(2)、了解一些医疗常识让其知道我院现有的先进仪器和强大的专家阵容。

2、现场专家询问：主要针对询问者提出的问题进行解答，严峻者直接推举到我们医院看病。

3、测量血压：在广场测量血压学问一种形式，主要是为了吸引患者前来询问。

4、维权卡及小纪念品的赠送是宣扬医院最直接的方法。

八、费用预算

1、场地费：每场某某元，时间1天

2、宣扬手册：某元本，平均每场也许要发放某某本。

3、宣扬单：某元张，平均每场也许要发放某某张。

4、赠品：某元个，平均每场也许要发送某某个。

5、维权卡：某元张，平均每场也许要办某某张。

6、人员工资、生活补助等

生活(1)工资加补助每人每天补10元。

包括(2)伙食和水。

如进广场活动建议：

(1)、可以请几名勤工俭学的高校生在现场发放宣扬资料，雇用人数也许需要某人，费用每人每天某元

(2)、申请买音箱一套，目的是为了在活动期间，播放卫生学问讲座的录音带，以便吸引更多人围观留意。

(3)申请买应急灯某个，主要用于活动晚间照明。

一场活动下来费用算也许要在某某某元左右。

九、人员支配：

1、内部人员由某某主任调配。

2、勤工俭学人员由某某主任支配。

十、效果评估分析：

1、中秋节假期，多数人都以家庭、伴侣聚会游玩为主是、且报纸、电视看的人就不会多，但是我们又不能放弃这个假日宣扬的机会，所以我想这种义诊的效果应当是比较抱负的。

2、因节日期间光顾广场、超市、商场人员的种类较多，这样可以弥补一些平常看不到或不想看广告的人。

3、这次活动主要以发放我们医院的宣扬资料为主，也是最直接宣扬我们医院的方法之一，使大家在不同程度对我们医院有所了解，有病就会前来我们院询问以达到开发病人的目的。

4、为我院能实行区、市医保，打下良好的基础。

十一、费用对比：

1、以往在报纸、电台广告上花费平均每天3元，而购买回来的病人也许在某位左右，这类人大部份以常常在办公室内办公的中高层人较多，而忽视了一大批不常看报纸的人，如高校生、打工者以及工作性质较特别的人。

2、通过这种广场活动的宣扬，可以直接吸引前来就诊的患者就比效全面，如媒体广告一天的费用可以用来在广场做某某天的义诊活动，而且回馈的病人也远比广告购买回来的病人数量多许多。

医院营销策划案例5

医院业务进展工作方案

一、业务工作指标

完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92%以上，平均住院天数：7天。

二、质量指标

甲级病历率≥95%，门诊处方合格率≥95%，入出院诊断符合率≥95%，治愈率≥95%，手术前后诊断符合率≥95%，围产儿死亡率≤1.5%，新生儿死亡率≤0.5%，本院住院孕产妇死亡率≤0.02%，麻醉死亡率≤0.02%，基础护理合格率≥90%，护理操作技术合格率≥95%，整体护理率达到100%，院内感染率≤8%，无菌手术切口感染率≤0.05%，急救物品完好率100%，购进药品质量合格率100%，各项法定传染病报病100%，完成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40%，诊断报告符合率≥90%，病理切片质量优良率≥85%，临床与病理诊断符合率≥90%，检验室间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15%，来我院作孕检早孕建卡率≥90%，儿童系统保健率≥70%，妇科病检出率≥60%。

三、业务进展指标

1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。

2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。

3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。

4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。

5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。依据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面。

6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。

7、依据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务。

四、措施：

(一)开展医学连续再训练和进展重点专科

1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学习两次。为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组;妇保科与产科、新生儿科为一学习组;群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学习组;其他各科室以科室单元为一学习组。每组选一组长组织学习。医务科不定期抽查学习笔记并依据学习内容进行测试。结果通报全院。

2、为进一步扩大妇产科的外围业务学问面，提高处理危重产妇的抢救胜利率及临场处理应急力量，组织妇产科医师参与内科业务学问学习。

3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或其次，含会议文章)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的文章(为第一)嘉奖版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的文章或完成的文章未发表者，经医院学术委员会审定后赐予嘉奖100元/篇。对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。

4、重点专科要完成以下业务项目：

乐观引进和推广科技新项目、新技术，增加科技创新和提高力量。发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶。

不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平;(2)遗传性疾病检查询问;(3)开展产前相关疾病宫内诊断。

妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢肿瘤摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术(输卵管切除术、取胎术)宫腔镜检查术;购置宫腔镜，开展宫腔镜检查和宫腔镜手术。

新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水平;进一步提高治疗早产儿的成活率。

乳腺科：开乳腺病病房，与上级医院建立协作伙伴关系，在上级医院专家的指导下，逐步开展乳腺癌的根治术，同期开展化疗并建档统计治疗率及存活率。

产科：开展无痛分娩及一对一的全程陪伴式服务;建立妊高症临床试验室，派出部分医务人员外出学习脐血流分析及产科急救学问，通过临床对妊高症脐血流波形的检测，来了解胎盘循环与围生儿愈后的关系，降低围生儿的窒息率和死亡率。

妇科：规范恶性肿瘤的治疗，并统计各类恶性肿瘤的治愈率及存活率。

宫颈疾病门诊：开展宫颈各类疾病的诊断和治疗，并建档统计各类治愈率，逐步开展宫颈电切术。

儿内科：逐步完成儿内科重点专科病房建设，按专业分组收治病人。每专业组均由专科负责人负责;与上级医院建立协作关系(首都儿研所)，在专家的指导下完成儿内科重点专科建设及开展相关的科研活动，提高儿内科的医疗诊疗水平及知名度。

儿科胃肠腔镜科：开展小儿胃炎及腹痛与幽门螺旋体相关感染的诊断及儿童肠镜的检查项目。

儿保科：开设儿童心理门诊，由主治职称以上医师定期坐诊，扩大保健业