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文档简介

家居广场商场员工基本管理制度第一章：总则第一条遵循管理制度本制度是家居广场商场（以下简称“本商场”）的员工基本管理制度，旨在规范员工的工作行为，增强员工的工作效率，保证本商场的正常运作。所有员工应严格遵循本制度的规定。第二条适用范围本制度适用于本商场的所有员工，包括全职、兼职、临时工等。第三条管理层责任本商场的管理层应当严格执行本制度，保证员工的权益和合法利益，同时对违反本制度的员工采取相应的惩处措施。第二章：员工入职管理第四条招聘要求本商场招聘员工应具备以下要求：具有年满18岁的身份证明有良好的品行和工作态度能够胜任所应聘的职位工作第五条面试考核所有应聘者都必须参加面试考核，面试考核内容包括基本技能、专业知识、职业素养等。面试合格者方可确定聘用关系。第六条入职手续员工在入职时，应当按照公司规定填写相关的入职表格，提供身份证明和相关证明文件。入职时需要签署相关协议并接受相关的培训。第七条公司规章制度公司的员工必须遵守相关的公司规章制度，仔细阅读和理解公司规章制度，并在入职后签订知道书。第三章：员工行为规范第八条工作时间管理员工应严格遵守公司规定的工作时间并按时到岗，如有特殊情况不能到岗需要提前请假并得到上级领导批准。员工应保持工作状态，不得在工作期间过多的使用社交工具、进行私人电话，以及进行和工作无关的游戏等。第九条自我形象管理员工必须注意自身的仪表和着装，保持整洁、清爽、干净的形象。员工不得在工作时间内在公共场合吸烟、饮酒、聚众游玩等，影响公共秩序和公共卫生。第十条服务态度管理员工必须以客户为中心，提供热情、周到、贴心的服务。员工应积极主动，为客户提供帮助或解决问题，不应给顾客带来负面情绪和印象。第十一条商场资源管理员工应当妥善保管商场的各种资源和服务设施，发现异常情况应及时向上级领导反映。员工不得擅自占用商场资源和服务设施，不得将商场资源和服务设施用于非工作目的。第四章：违纪处罚制度第十二条违纪行为本商场的员工严禁违反相关规定，否则将被按照以下规定予以相应的惩处：迟到早退、缺勤、旷工者将被按照规定扣除相应的工资，或降低工作等级。违反公司规章制度、工作规范、职业道德行为者将会受到警告、罚款或降低工作等级等惩处。员工泄露商业机密，或者侵占公司的财产，将被追究相应的法律责任。如有职务上的过失或者违法行为，将受到法律的制裁。第十三条处罚流程当员工的行为违反本制度的条文，需要受到相应处罚时，其处罚流程如下：由上级领导对违规行为进行了解、审查和调查；根据调查结果同时结合员工的历史表现，由上级领导依据公司规定的处罚标准制定相应的惩处措施；被惩处员工应当签署承诺书，保证不再犯同样的错误，并按照公司规定的时间和要求执行具体的处罚措施。第五章：附则第十四条本制度的监督和改进公司将会组建监督小组对制度的执行情况进行监督和评估。公司将根据实际情况对本制度不断进行完善和改进。第十五条其他对于本制度未涉及到的问题和事件，公

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