管理理论的形成与发展-课件

【学习目标】掌握泰勒科学管理理论的基本内容；掌握法约尔五大管理职能；理解梅奥人际关系学说的主要观点；掌握权变理论的主要内容；理解学习型组织的特点；了解中国古代的主要管理思想。【技能点】初步具有应用现代管理理念、理论分析与处理实际管理问题的能力。第二章管理理论的形成与发展1PPT课件本章内容第一节西方传统管理思想第二节西方现代管理思想的发展第三节中国传统管理思想2PPT课件

古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。

3PPT课件第一节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生二、古典管理理论的产生和发展三、行为管理理论4PPT课件一、西方早期管理思想的产生亚当·斯密的劳动分工和经济人观点英国经济学家亚当.斯密是最早对经济思想进行系统论述的学者,他在1776年发表了其代表作《国富论》中系统阐述了劳动价值和劳动分工理论。被称为“现代经济学之父”5PPT课件亚当·斯密的劳动分工亚当·斯密:

劳动分工可以提高劳动效率。分工的益处主要是：1、劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。2、劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。3、劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。6PPT课件亚当·斯密经济人观点斯密在研究经济现象时，提出了一个重要的论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。这种认为人都要追求自己的经济利益的“经济人”观点，是资本主义生产关系的反映。

7PPT课件亚当·斯密的财富论观点劳动是国民财富的源泉。劳动量的多少由两方面的因素决定：1、该国家劳动人民的劳动熟练程度和劳动技巧；2、该国家劳动人民从事有效劳动和无效劳动的比例。因此，要提高国民财富，必须增加生产性劳动，并提高劳动者的劳动熟练程度和劳动技能。8PPT课件二、古典管理理论与发展19世纪末-20世纪初，由于生产技术日益复杂，生产规模的发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权分离，管理工作成为有人专门研究的学问，形成了比较系统管理理论，被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。9PPT课件（一）泰罗的科学管理理论

1.个人简介：泰罗（1856-1915）美国人，他年幼时就爱好科学研究和实验，对任何事情都想找出最好的办法。

1911年，泰罗的《科学管理原理》一书出版。该书的出版标志着管理作为一门科学的正式形成。泰罗在该书中提出了“科学管理”理论。被后人称为“科学管理之父”。10PPT课件2、泰罗管理理论的主要观点：（1）科学管理的中心问题是提高生产率。（2）培训“第一流”的工人。（3）劳动方法的标准化。（4）差别计件工资制。（5）计划职能和执行职能分离。

11PPT课件泰罗的追随者

泰罗的思想激起了人们研究和发展科学管理方法的热情，他最杰出的追随者是弗兰克和莉莲·吉尔布雷斯（FrankandLillianGilbreth）夫妇。他们以进行“动作研究”研究而著称,代表作是1916年出版的《动作研究》。12PPT课件

泰罗的同事，年轻的工程师亨利·L·甘特（HenryL.Gantt）也是他的追随者。甘特最著名的发明是创造性一种线条图，称为甘特图，使管理者能够利用它来进行计划和控制。甘特图（Ganttchart）在一个坐标上轴上表示出计划的工作与完成的工作，在另一个坐标轴上表示出已经过去的时间，使管理当局能够随时看到计划的进展情况和及时采取组织作为安排工作进度计划的手段。甘特还提出了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资外，对于超额完成定额部分，再计件给以奖金，完不成定额的，只能拿到日工资。13PPT课件对泰罗制的评价1、冲破了百年来传统落后的经验管理，将科学引入管理。2、大大提高了生产效率（提高2-3倍）。3、管理职能与执行职能相分离的观点为管理理论的创立和发展奠定了基础。4、受历史条件和个人经历的限制，管理范围较小，内容较窄。14PPT课件（二）法约尔的组织管理理论法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。在书中，他提出了管理的五大职能和有效管理的十四条原则。他关于整个组织的管理理论被后人称为“一般管理理论”或“组织管理理论”。他本人也被后人称为“组织管理理论之父”。

他重点研究整个企业的组织与管理。15PPT课件法约尔的主要管理思想与贡献

企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。最早提出管理的五要素即五职能。即计划、组织、指挥、协调和控制。系统地总结了企业管理的14项原则。为管理科学提供了一套科学的理论构架。16PPT课件法约尔指出，任何一个企业都存在六种基本的活动，而管理只是其中之一。这六种基本活动是：1）技术职能：即生产、制造、加工。2）经营职能：即采购、销售和交换。3）财务职能：即资金的筹措和运用。4）安全职能：即保证员工劳工安全和设备使用安全。5）会计职能：即编制财产目录，进行成本统计。6）管理活动（包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）。17PPT课件18PPT课件他强调指出，管理是工商企业、政府甚至家庭中所有涉及人的管理的一种共同活动。他进一步提出14条管理原则（Principlesofmanagement）。19PPT课件法约尔的14项管理原则(1)1、劳动分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥：一个人只能有一个上司5、统一领导：一个领导，一个计划6、个人利益服从整体利益7、人员报酬：数量和支付方式要公平20PPT课件法约尔的14项管理原则(2)8、集权与分权：要根据企业的规模、性质，员工的素质来决定集权或分权。9、等级链(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列10、秩序：成员明确其岗位;11、公正：对下属仁慈、公平12、保持人员稳定;13、首创精神;14、团队精神21PPT课件三、行为管理理论梅奥(1880—1949)，原籍澳大利亚，后移居美国，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，开始了世界著名的霍桑试验。1933年编写的《工业文明的人类问题》和1945年编写的《工业文明的社会问题》中总结了他在霍桑试验中的关于人际关系的研究成果。22PPT课件霍桑试验

试验开始于1924年，结束于1932年，共分为四个阶段。1．工作场所照明试验（1924至1927）2．继电器装配室试验（1927至1928）3．大规模的访谈（1928至1931）4．接线板接线工作室试验（1931至1932）

23PPT课件梅奥的人际关系理论的主要观点（1）员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足。因此，企业管理者不能仅着眼于技术经济因素的管理，而要从社会心理方面去鼓励工人提高劳动生产率。（2）企业中除了正式组织外还存在非正式组织。非正式组织则是人们在自然接触过程中自发形成的，而非正式组织中人的行为往往遵循感情的逻辑，合得来的聚在一起，合不来的或不愿与之合的就被排除在组织外。（3）新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。梅粤的这些结论导致了人们对组织中的“人”的一种全新认识。24PPT课件

介绍西方早期管理思想理论，古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的组织管理理论、梅奥的人际关系学说。

25PPT课件思考与训练1．西方早期管理思想理论有哪些？2．概括归纳泰罗的主要思想。明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。3．归纳法约尔管理理论内容。4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？

26PPT课件第二节西方现代管理思想的发展

管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。27PPT课件本节主要内容一、现代管理思想管理科学理论系统管理理论决策理论权变管理理论行为科学理论二、最新管理思想

Z理论学习型组织28PPT课件一、现代管理思想

(一)现代管理理论概述现代管理理论产生与发展的时期。

20世纪50年代到70年代。这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，形成了多种管理理论，呈现出管理学派林立的局面，被称为“管理理论丛林”。29PPT课件（二）管理科学理论

管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。1、管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化。2、管理科学理论的主要观点有：管理科学的核心就是寻求决策的科学化。注重定量分析，建立和运用数学模型。广泛使用电子计算机。强调使用先进的科学理论和管理方法。

30PPT课件（三）系统管理理论代表人物：美国管理学者卡斯特系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统。研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系。31PPT课件卡斯特等人的系统学说⑴系统哲学：强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。⑵系统管理：把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。⑶系统分析：确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有的解决方法和行动计划。32PPT课件（四）决策理论代表人物：美国赫伯特·西蒙。

(卡内基—梅隆大学教授)主要观点：管理就是决策。决策分为程序性决策和非程序性决策。33PPT课件（五）权变管理理论代表人物：美国管理学家菲得勒等。基本思路：环境变量（自变量）：外部环境和内部环境管理变量（因变量）：各种管理观念和技术两者之间的函数关系即为权变关系。管理中并不存在什么最好的方法，管理者须明确情境中各种变数，针对不同情况而灵活变通。34PPT课件（六）行为科学理论1、行为科学定义是指应用心理学、社会学等学科成果，研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。2、行为科学发展方向：关于人的需要、动机以及激励等方面的理论。关于被管理者的人性问题的理论。关于非正式组织与人际关系问题的理论。关于企业的领导方式、领导风格的理论。35PPT课件麦格雷戈（美）X理论与Y理论①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；

②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；

③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。这种“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。①人们愿意承担责任；

②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；

③人有自发、自制的能力；

④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”实质:认为人性本善，只要充分发挥其优点，就能把工作做好。这就要求管理者安排工作时，尽量把工作安排得富有意义，对工作具有挑战性，使工人工作之后能引以自豪，满足自尊。36PPT课件二、最新管理思想（一）Z理论日裔美国管理学家威廉·大内通过比较研究美、日管理方式而提出，这是一种以美国文化背景为依据，吸收日本式企业组织的长处所形成的既有高生产率又能获得职工高度满足的企业组织理论。主要内容1．企业对员工的雇佣是长期而非临时的。2．上下结合制定决策。3．上下级间关系融洽。4．在员工培训方面，员工可以得到多方面的工作经验。5．评价与晋级。6．实行个人负责制。37PPT课件（二）学习型组织

“学习组织”理论产生的背景

“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。

38PPT课件“学习型组织”的基本思想未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。39PPT课件“学习型组织”的内涵所谓学习型组织，是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。即通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织的特征：1．组织成员拥有一个共同的愿景。2．善于不断学习。3．自主管理。4．员工家庭与事业的平衡。5．领导者的新角色。40PPT课件思考与训练1．现代管理理论有哪些主要学派?它们的主要观点是什么?2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？3．进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展趋势？4、结合自身实际，请结合一种管理理论谈谈你自己的认识和体会。41PPT课件第三节中国传统管理思想一、中国传统管理思想概述二、中国古代名家管理思想三、传统管理思想要点

42PPT课件一、中国传统管理思想概述历代统治者都能对辽阔的疆土和众多的人口进行有效的控制和管理。中国有许多世界历史上的伟大工程。战争推动了军事思想的发展，产生了许多不朽的军事著作，如孙子兵法。作为中国传统文化主流的儒家思想，对海外华人经营企业的成功起了重要的作用。如企业文化的精髓：“礼、义、仁、智、信”。43PPT课件二、中国古代名家管理思想

（一）儒家管理思想（主流文化）代表人物：孔子----孟子----荀子观点：治人、劳心者治人、和为贵儒家管理思想的核心是“治人”。“天地之性人为贵”，孟子的“性善论”，荀子的“性恶论”，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志…”，“达则兼济天下，穷则独善其身”。儒家的“为政以德”和“仁政思想”。“民为贵、君为轻”、“修其身而平天下”,以身作则，要有爱心，要有集体主义精神。44PPT课件（二）道家管理思想代表人物：老子、庄子1、着力提倡水的模式。“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”2、提倡无为而治。3、提倡“四不原则”。“不自见，不自是，不自伐，不自矜”45PPT课件

（三）法家管理思想代表人物：韩非、商鞅1、主张使用客观的、具体的、铁定的法律，通过铁面无私的奖惩制度，强化司法的威严和检查力度。2、“仁义不足以治天下”、“法必明，令必行”46PPT课件（四）墨家管理思想代表人物：墨子1、墨家管理思想的核心内容是“兼相爱”2、“尚贤使能”选贤才的方法：“听其言，迹其行，察其所能”、47PPT课件（五）兵家管理思想代表人物：孙子《孙子兵法》1、军事斗争的关键点：“一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”2、“知彼知己，百战不殆”48PPT课件三、传统管理思想要点

1、顺道道：治国之道—治国的理论与方法得道多助，失道寡助—人心道德观念客观规律判别是否的标准道家的道顺道：顺道则虽小必大逆道则虽成必败管理者：辨道顺道49PPT课件2、重人人心向背（得人心）、人才归离（得人才），人才：德才兼备谓之圣贤。司马迁的德才兼备理论：德者，才之帅也；才者，德之智也。德胜才者，君子也；才胜德者，小人也。君子挟才以为善，小人挟才以为恶。

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3、人和

“天时、地利、人和”—

成功的三要素人和：强调人际关系的融洽、和谐，强调团结（安邦定国民平家和）人和的关键：善、诚、正、公、信温、良、恭、俭、让求同存异、舍利取义当权者起关键作用51PPT课件

4、法治法治三要素明法：公开性要宣传，要求人人知晓。一法：法令统一、政出一家、一视同仁。常法：强调法的稳定性，取信于民，强化法的权威性。52PPT课件

5、守信德者以信义布天下信誉是国家、企业的生命信誉是人际交往、人际关系处理的准则之一南京冠生园事件53PPT课件

6、对策凡事豫（与预通）则立，不豫则废运筹帷幄，决胜千里之外业精于勤而荒于嬉，行成于思，毁于随强调前瞻性、强调规划性故事:田忌赛马54PPT课件7、利器“工欲善其事，必先利其器。”8、求实实事求是“量力而知攻”——《管子》“不为不可成，不求不可得。”——《管子》9、节俭“强本而节用，则天下不能贫。”——《荀子.天论》

55PPT课件思考与训练我国古典管理思想的主要流派有哪几家？其核心内容是什么？56PPT课件【本章总结与回顾】19世纪末20世纪初产生的科学管理思想，被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论、韦伯的组织理论。古典管理理论是管理学