会所管家简历范文

会所管家简历范文篇一：会所部岗位职责

会

所

部

各

岗

位

工

作

职

责

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工

作

流

程

一各岗位工作职责………

1部门经理工作职责……….

2会所组主管工作职责…………………..

3会所管家工作职责………

4会所接待工作职责…………

5会所保洁工作职责………..

6会所计件工作职责………………….

7布草组主管工作职责………………….

8布草收发员工作职责………………..

二各岗位工作流程及工作标准………….

1会所组主管工作流程及标准………………

2会所管家工作流程及标准………………

3会所接待工作流程及标准………………

4会所保洁工作流程及标准………………

5会所计件工作流程及标准………………

6布草组主管工作流程及标准………………….7布草收发员工作流程及标准………………….三各项效劳工程流程示意图…………….

1管家接待流程示意图…………….

2客用品输送流程示意图……..

3果篮、果盘输送流程示意图……………….

4

一工作职责及工作流程

1、部门经理〔行政班〕

工作职责：

〔1〕贯彻执行酒店总经理或一级部经理的经营管理指令，向总经理或一级部经理负责并报告工作。

2、根据酒店确定的经营方针和目的，负责制定各项业务方案，并有效组织施行与监控，实现预期目的。

3、主持部门工作例会，听取汇报，催促工作进度，解决工作中的问题。

4、负责部门的平安管理工作，遵照“谁主管、谁负责〞的平安责任制，催促本部门各管区域落实平安管理制度，实在做好平安防范工作。

5、负责本部门员工的效劳宗旨教育和岗位业务培训，催促有方案的做好培训工作和相关调查工作，进步全员业务素质。

6、负责做好本部门与酒店其他部门的沟通联络，有序协调的搞好工作。

7、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改良工作。

8、掌握重要接待任务情况，及时检查和催促做好接待效劳及迎送工作。

9、负责客房设施设备的使用管理工作，催促做好日常的维护保养和清洁工作，参与客房的改造和重新装修工作，研究和改良客房的设备设施。

10、考核各管区域主管、领班的工作业绩，鼓励员工的积极性，不断进步管理效能。

会所组主管〔16小时分为2个班次〕

早班1人

中班1人

工作职责：

1、执行部门经理的工作指令，向其负责和报告工作。

2、负责所管辖及PA的日常管理工作。

3、掌握当日客房情况，确保房间正常及时出租。

4、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作标准和质量要求做好接待效劳工作，并做好客房和公共区域的清洁卫生工作。

5、认真做好员工岗位业务培训，保证优质标准效劳。

6、负责落实部门平安管理制度，确保平安。

7、负责部门的本钱费用控制，督导和检查员工及工作间保管工作。

8、负责处理当班期间客人特殊要求及投诉。

9、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修和检查工作。

10、负责按照工作标准质量标准要求，认真查阅每天员工报表登记和计件费用登记情况。

11、坚持现场督导和管理，保证客房和公共区域各项工作运作正常，监控管家接待效劳质量，发现问题及时指导和纠正。

12、做好与其他部门的沟通协调工作。

管家〔24小时分为3个班次，每个班次1人/8小时，1人替休〕工作职责：

1、负责检查客人的历史信息，理解抵离店时间及客人对房间的特殊要求，在客人抵店前安排好赠品〔果篮，SPA区布置〕，做好客人抵达的

篇二：管家的简介和岗位职责

管家介绍和岗位职责

贴身管家效劳主要负责对客提供全过程跟进式的效劳。对宾客入住期间的需求进展全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的搜集与管理。管家素质标准

1、具有基层效劳工作经历，熟悉酒店部门工作流程及工作标准；熟悉餐饮部各个部门的菜肴、葡萄酒搭配以及养生知识。

2、具有较强的效劳意识，可以站在顾客的立场和角度提供优质效劳，具有大局意识，工作责任心强；

3、具有较强的沟通、协调及应变才能，可以妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调；

4、理解酒店的各类效劳工程，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，可以简单处理客人相关的商务材料；

5、行象气质佳、具有良好的语言沟通才能。

6、具备丰富的知识面，有较强的抗压才能。

7、要求有茶艺、烘焙、木工等专项技能。

管家岗位职责

1、负责检查客人的历史信息，理解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；

2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色效劳。提供欢迎茶〔咖啡、果汁〕，为客人提供行李开箱或装箱效劳；

3、与各品质部门亲密配合，安排并监视客人房间的清洁、整理、夜床效劳，检查品质部门餐前准备工作的和配合品质部门用餐过程中的效劳，确保客人的需求在第一时间予以满足；

4、负责客房送餐效劳的点菜、用餐效劳，免费水果、当日报纸的装备，收取和送还客衣效劳。安排客人的叫醒、用餐、用车等效劳；

5、对客人住店期间的意见进展征询，理解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；

6、准确地理解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的效劳产品；

7、致力于进步个人的业务知识、技能和效劳质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业效劳；

8、为客人提供会务及私人订制活动效劳，根据客人的需要及时有效的提供其它相关效劳；

9、整理、搜集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；

10、客人离店前为客人安排行李打包、礼品赠送、安排车子等效劳欢迎客人离店

11、严格遵守国家相关的法律法规，行业标准及酒店的平安管理程序与制度。

篇三：2022年中兴俱乐部管理团队内部申请表

中兴通讯兴人类校园俱乐部管理团队内部申请表

参加“兴人类〞，迈向新舞台

西安交通大学中兴通讯“兴人类〞俱乐部是由西安交通大学同学发起成立，由中兴通讯股份人力资源中心支持，并在西安交通大学就业指导效劳中心指导下，面向全校同学，以就业指导为主，为全校同学搭建职业开展规划、学业技术交流平台，为广阔同学效劳的非盈利性质的综合性的学生组织。

这里有：

本俱乐部的组织机构如下：

说明：俱乐部所有成员都可以申请，包括主席、副主席在内的所有职位，只要你

有想法、有激情、有干劲俱乐部的将来就是你的；申请你想要有番作为的职位吧·······

职位有：

主席：负责整个俱乐部日常运行，与公司和就业中心的沟通联络及中兴通讯股份在所在院校的校园活动推进工作副主席〔3-4名〕：分管各个部门主要工作并协助主席进展相关工作

办公室部长〔一名副主席兼任〕：俱乐部的大管家，负责财务管理、本俱乐部会员资料管理工作；对俱乐部会员的招新、考评工作以及俱乐部内部之间的协调并协助其他部门做好组织事宜、活动筹划组织等

宣传部部长：负责代表俱乐部和外界各单位进展前期交流和联络，并及时直接向主席团汇报相关情况；负责各次活动的宣传包括活动地点的租借、各种宣传资料的散发和粘贴，并负责宣传资料的设计和制作

筹划部部长：负责组织各种俱乐部活