如何回复顾客的好评

如何回复顾客的好评篇一：淘宝卖家给买家的评价语

★★★★┆┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆2.＊╭╮╭╮╭╮│││││└╮╭┴┴—┴Ⅲ╮～└—╯│﹋﹋│╭———————————————╮│∩∩│╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心││▽│Ｏ╰╯╰———————————————╯╰—ｍ∞ｍ—╯精灵牛仔酷派欢送您的下次光临！3.『亲爱的买家您好~!感谢您购置本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品假设有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』4.感谢光临——******期待以后有时机我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联络哦~请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联络哦*^_^*

5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~效劳不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！~黑白配百货~期待您的下次光临！~6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的效劳就在您身边！猫猫们期待您的再次光临！！7.感谢您一如既往的支持，感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！8.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！假设收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联络，我们将竭尽全力为您解决！假设我们有什么地方做的缺乏，也欢送您指正，我们将虚心承受，努力打造满意百分百网店！9.感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目的.欢送下次在来！同样的价格我们比质量/同样的质量我们比效劳/同样的效劳我们比信誉/╔═══════════════════╗‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖╚═══════════════════╝10.¤╭⌒╮╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣╭╭⌒⌒⌒.⌒.｜田｜田田非常好的买家,谢谢光临!!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╭╮╭╮╭★┴┴★╮│〔〔│记得收藏店铺喔╰○－－○╯╰○○╯别忘记了，下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配永远欢送您！★★★★┆┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆2.＊╭╮╭╮╭╮│││││└╮╭┴┴—┴Ⅲ╮～└—╯│﹋﹋│╭

———————————————╮│∩∩│╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心││▽│Ｏ╰╯╰———————————————╯╰—ｍ∞ｍ—╯精灵牛仔酷派欢送您的下次光临！3.『亲爱的买家您好~!感谢您购置本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品假设有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』4.感谢光临——******期待以后有时机我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联络哦~请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联络哦*^_^*

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人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』4.感谢光临——******期待以后有时机我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联络哦~请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联络哦*^_^*

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篇二：网店掌柜回复评价要有技巧

网店掌柜回复评价要有技巧

买家和卖家之间会给予对方评价。买家一个好的评价能给网店带来源源不断的客户流量，相反一个坏的评价说不定就会给网店带来比拟惨淡的境况。评价影响力之大，我们可以从淘宝网论坛里面的500元跪求一个好评看出。掌柜们你们知道吗？网店掌柜回复评价要有技巧。掌柜们对待评价应该如何回复呢？

一个交易经过正常程序完成后，多数买家和卖家之间会给予对方评价，一评价包括好评、中评和差评3个级别，好评可以不写评价原因，但是假设给予中、差评就必须写明原因。网络购物中看不到实物和真人，买家和卖家之间的评价无疑是给其他买家和卖家的一些重要参考。信誉评价是每个店铺都不可缺少的，一个店铺、一个宝贝的信誉评价是买家在买宝贝之前的参考，因此信誉评价对于店铺来说很重要。但是买家给了评价后，卖家一定要回复，真诚地对待每一位买家是作为一个卖家所必需的品质。

1.为好评致谢

一笔交易完成后，假设买家给予了好评，那么卖家应该怀着感谢的心情对待。因为买家给予的好评是表示对卖家工作的肯定，二是表示宝贝实物确实和照片描绘相符合，而且一个好的评价可能是下一笔潜在生意的开始。

好的评价当然使买卖双方都很开心，但是买家给予的好评又分为写评价内容和不写评价内容两种。写了评价内容又给了好评的买家可能是比拟热情或者是宝贝确实很好。这些有评价内容的好评是买家参考的首选。

买家给了好评后，卖家除了感谢之外，还应该尽量给予回复，这样买家才会觉得卖家是真的看了评价，对店铺的好感便会大大增加。虽然只是售后一个很小的细节，但确实是增进买家

和卖家之间感情的一个好方法。需要注意的是，卖家给予买家的回复最好不要每个都一或者直接复制事前准备好的内容，或者利用评价来做店铺广告，就会增加买家的反感情绪。

很多买家都会发现，在一些新开的店铺或者信誉度不高的店铺中，卖家在给予买家回复的时候都会写得非常认真，让买家觉得有被重视、被效劳的感觉。因此买家给了好评后，卖家在回复买家时要抱着一颗致谢的心。

2.为中评抱歉

店铺大了什么评价都会收到，卖家在收到中评的时候不应该抱怨或者泄气，而是应该积极地解决问题。大多数买家是讲理的，假设不是真的遇到什么问题，那么买家是不会随意给卖家中评的。

假设不是卖家欺诈买家，那么买家给中评的情况一般有两种。一种是新手买家买到宝贝后觉得不如自己想象的好或者是有质量问题，不和卖家联络并商量解决问题的方法就直接给了中评。另一种是有经历的买家买了宝贝之后觉得和图片有差异觉得有被欺骗的感觉。

无论是以上哪种情况，都是很小的误会，只要卖家愿意抱着一颗歉意的心和买家好好沟通，便能得到买家的谅解。只要把买家的问题解决了，买家会理解卖家的，而且会继续支持店铺，这个需要运用技巧，千万别弄砸了，让顾客要找淘宝客服投诉。

3.为差评改良

买家给差评可能是因为出现问题时，卖家无法解决，或者是卖家和买家之间的责任不能明确，又或者是协商失败后大家都不愿意让步。

虽然有些问题不是卖家的错，但是也不能把过错都归咎于买家，买卖的存在不可防止地产生矛盾，假设卖家和买家可以互相站在对方的立场考虑问题，可以怀着一颗理解的心对待事情，那么双方的矛盾便会少很多，但是有时候会遇到不讲理的买家或者卖家。作为卖家：除了

要态度好外，还应该最大限度地解决问题让买家满意。假设最后卖家的意见不能和买家的意见达成一扮致，那么卖家也应该检讨自己，多改良才能使卖家的店铺快速成长。

如今越来越多的店铺开始注重评价问题，作为买家参考的一个重要标准，评价成为了店铺形象不可缺少的局部。淘宝网现行淘宝规那么规定评价制度为买卖双方都进展评价之后，评价才能生效，买卖双方才能看到评价的内容。好评不可修改，中评和差评可以经过双方协商在30内修改生效。在评价生效后30天内，假设有需要，您可以就评价进展一次回复，以进一步说明您的观点。

篇三：天猫常用回复客户感谢的话

感谢您光临本店

1.您的满意是我们永久的追求，售后如有任何问题建议请联络我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反响上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,假设有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

5.感谢亲购置本店的宝贝,收到宝贝后假设有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*)，期待您再次光临！

6.感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联络哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联络哦.

7.感谢亲的支持和惠顾，期待下次可以能您提供更优质的效劳！假设我们的产品和效劳好，请推荐给您的朋友；假设还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光临，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

9.亲们的支持是