商管员岗位职责

商管员岗位职责篇一：商管公司各部门人员岗位职责

各部门人员岗位职责

一、运营管理总监

1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商

政策。

2、

3、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩罚法，培训方案、并带着配合协助部属完成各项工作指标。协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议，做好与工程各部门的良好沟通与和谐开展，确保信息资源共享。负

责工程商业的整体运作推广。

4、

5、

6、理解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐开展关系。对工程整体开展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进展把控。定期组织对分工程各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度

等几个指标进展评估和考核。

7、每月内向公司提交该工程运作的总结报告。

二、筹划经理岗位职责

1、工程经营管理中心资料及报表的搜集整理；经营管理意见的搜集及反响、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统

的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。

2、参与工程前期活动方案及活动开展的讨论，同等工程市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的

讨论，参与经营管理中心的设计及布置；

3、

4、

5、市场经营管理前的准备工作；日常广揭露布情况的归纳总结并提出相关建议；经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议；定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调配合。

三、筹划与活动推广主管职责

1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。搜集分析竞争对手楼盘的市场调查。

2、每月定期对各商家经营状况进展调查分析,提出对商家及工程整体的广告宣传策略。

3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。

4、工程商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。

5、定期对工程进展出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。

四、经营管理内勤

1负责工程帐务工作、协助财务部收缴运营中心各类应收款项、负责行街与财务部的工作关系。

2、商铺租赁合同的签署与归档、并定制每周工作方案、周报表、月报表，以及运营公司所有表格文件的搜集与整理。

3、运营公司各类文件的流程的办理，所有资料的汇总管理，工程商铺，代管客户名单、租赁授权书目录等。

4、业主、商家的联络名单，每间商铺的性质，本部门办公用品与设备的管理与唯护。

五、资产管理专员

1严格监视物业管理公司对工程的管理质量，代表运营公司对工程物业进展全面协调与沟通，每周即时做出考评，形成周

报，提出建议，并催促物业公司对现有问题进展整改。

2．对各经营商家、业主进展统一装修管理，制定物业整改方案并与工程物管行街处理意见及结果，并协助商家办理各种权证。并及时将工程商家各种情况反响运营中心。

3．沟通商家、物管、业主之间的关系,对商家、业主的投诉提出解决方案，进展分类处理，预感所出现的问题与重大投诉应及时通报运营中心。

4．对卖场公共经营局部〔广告位、广场、步行街、各通道等〕进展长期统一管理，制定管理方法，提出经营策略，收费标准。形成报告呈交运营中心。

5．每月定期对各商家经营状况进展调查分析,提出对商家及整体卖场的广告宣传策略及良好的经营协议。

六、招商主管

1做好工程前、中、后三期的坐销和行销，拟订招商方案，组织施行，以月报、周报形式书面汇报。

2、严格按照招商政策与业态规划进展统一招商，全程协助商家办理各种入驻手续。

3、行销每月每星期外跑区域与客户名单的搜集与会谈。严格执行完成运营经理每月各项指标任务的分解落实。

4、根椐工程时期节点的不同，定制灵敏多变的招商策略与政策及方法、交由运营经理审批并执行。

5、敏锐的把握工程信息，大量储藏后续商家为转让的商家效劳，同时起到了稳商作用。

五．物业部主管

〔1〕负责物业部的管理；

〔2〕负责工程事务；电工、负责商家用电、水等设施的正常工作；

〔3〕保安主管一名，负责商业工程的平安保卫工作；保安六名，负责商家日常巡视和秩序维护；

〔4〕保洁负责经营场所的绿化和清洁工作，保洁员4名，负责日常清洁工作；

六．财务部文员

〔1〕负责工程财务管理；

〔2〕负责工程帐务工作；

〔3〕负责商场工程销售报表审核和统计工作；

〔4〕负责工程帐务结算

运营管理内容：

1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升市场形象；

2、监视并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；

3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；

4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；

5、通过商场，进步代理商地位，降低进货和存货本钱；

6、筹划举办各种促销活动，提升业绩；

7、强化客户效劳，定期征询客户意见和建议；

8、与异业结成合作关系，增加收益；

9、进展商品乘列标准，使卖场销售环境更趋利好；

10、定期对商户和店员进展业务和专业培训，进步人员素质和效劳程度；

11、配合进驻商户进展新品引进、商品代理、庆贺、促销等事宜；

12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；

13、协助商户进展帐务处理；

14、支持商户获得银行融资贷款；

15、按月度、季度和年度对优秀经营商户进展物质和精神奖励；

16、协助商户采用电脑进展商品销售、效劳的管理，进步商户和市场的经营管理程度；

17、与厂家、代理商、市场经营户组成结合督察小组，标准市场经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境和对外形象；

18、负责对公司进展监视和管理

篇二：商场楼层管理员主要岗位职责

1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防平安、标识、周转仓等全面工作进展监视管理；

3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列饱满、美观，促进销售；

4、识别顾客需求，向商场提出新商品〔新专柜〕引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品构造，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；

5、执行商城下达的促销方案及促销活动，积极筹划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进展分析和反响；

6、负责本楼层商品、消防、资金等的平安工作。定期进展消防平安检查，采取措施减少商品丧失，做好预防工作；

7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；

8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反响信息。

篇三：商管员岗位职责

商管员岗位职责

1.巡视场内有无违规经营及违规操作〔如占道经营、违章、多种经营、乱张乱贴、

违规建立广告牌匾地帖、私自发放宣传单等〕，如有发现立即令其纠正。

2.巡视检查场内各消防设备的完好性并做好登记，保持消防通道畅通、无杂物。

3.巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。

4.巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的根底运行情况配合电梯检测。

5.检查、监视保洁、保安工作情况。

6.检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进展管控。

7.劝阻顾客不雅行为，管控衣冠不整与乞讨拾荒人员。

8.对携带危险品、大型机械等人员进入商场进展管控。

9.特殊天气协调相关部门将防滑垫、警示、伞套机等布置到位。

10.监视商户装修过程理解装修进度，做好商户与工程部的协调。

11.与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录

12.对应交费用的商户进展上门催交。

13.配合招商、筹划现场活动布展，以及现场设施设备