学习电子商务感悟

学习电子商务感悟【摘要】

“要么电子商务，要么无商可务〞，比尔盖茨的一句名言今天已然成为现实。浙江在线11月12日讯“双11〞就像一面镜子，照出了天猫的迅速成长，照出了红男绿女、剁手族们的购物狂欢。到今天零点，天猫数据直播室的支付宝成交额数据定格在了350亿，刷新了中国网络购物的新记录。值得关注的是，昨天下午1点04分，天猫双11成交额打破191亿，仅用13小时完成去年全天交易额。昨天21点19分45秒，大屏幕上的数据显示：双11支付宝成交金额300亿。晚上8点，就有14个单店销售过亿。单店冠军属于小米，成交额打破5亿元。

“双11〞已从天猫的专属品，成为全行业参与的一个节日。电商大佬们如京东、当当、易迅、苏宁易购、亚马逊中国等纷纷出击“双11〞。

【关键词】电子商务双十一淘宝就业

时间总是在逝去后才发现过的好快好快，大学已经过了三分之二，明年的如今不知道将会在何方。当初因为网购而选择了电子商务专业，带着对将来的梦想对专业的求知欲只身一人来到陌生的大学；然而如今对大学熟悉的不能再熟悉了，但是对电子商务还是一样的陌生，对未开更是充满了迷茫这一年多我又学到了什么东西呢？

每次出去别人就会问我什么是电子商务：专业上对电子商务的定义也不统一。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。电子商务通常也是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于阅读器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进展各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营形式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进展的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务〔B2B〕,企业对消费者的电子商务〔B2C〕，企业对政府的电子商务〔B2G〕，消费者对政府的电子商务〔C2G〕，消费者对消费者的电子商务〔C2C〕，企业、消费者、代理商三者互相转化的电子商务〔ABC〕，以消费者为中心的全新商业形式〔C2B2S〕，以供需方为目的的新型电子商务〔P2D〕。

我自己对电子商务的定义是：一切应用信息网络技术进展的商务贸易活动。中国电子商务专业教育可以追溯到1998年，几乎与美国卡耐基梅隆大学创办电子商务专业同期开始。其开展历程经历了尝试期、标准期和蓬勃开展期三个阶段。

从电子商务的含义及开展历程可以看出电子商务具有如下根本特征：普遍性、方便性、整体性、平安性、协调性、集成性。

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电子商务具有以下优点

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的本钱。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能表达个性化的购物过程。

电子商务开展趋势：根据中国电子商务研究中心对企业界的100位CEO进展问卷调查，发布的?2022中国电子商务100位CEO调查报告?中显示，有近九成的CEO认为将来几年中国电子商务将高速开展。随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏，众多中小企业利用电子商务意识的进步，传统企业进军网络市场以增加渠道销售，加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强，不断标准整顿市场，市场交易规模和企业营业收入将不断增加。到2022年，我国网民总数有可能到达7亿，网上消费者也将到达5亿，将形成全球最大规模的电子商务效劳体系和最具竞争力的电子商务根底效劳企业，电子商务应用规模将位列世界第一，电子商务开展环境将进一步优化。

由于市场规模和完全竞争两大因素，电子商务应用中的个性化特征日益突出，专业化程度与市场规模成正比。小规模市场中因为规模不经济导致可能出现不成交交易，基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和效劳涌现，一方面极大地进步专业化分工程度，促进商务形式创新，另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。同时，近乎完全竞争的网络市场迫使越来越多的企业和个人摆脱同质化产品和效劳的价格竞争，采用产品、效劳、客户或商务形式的差异化战略，也加剧了电子商务应用的个性化。

已经有越来越多的电子商务网站开始走细分道路。电器、服装以及母婴等领域有望成为细分领域中的佼佼者。服装类电子商务B2C网站有望成为增长最快的电子商务细分市场之一，这一细分市场的代表厂商是凡客诚品。而母婴电子商务B2C网上销售市场是相对更为细分的市场，其中，以红孩子的领先优势最为明显，其次如亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等。

电子商务活动中为电子商务提供建站、营销推广、流量转化、支付、物流效劳及售后效劳等均是为电子商务交易效劳的流程，包含了很多专业人士大量的效劳行为，这些流程衍生的行业均可称之为电子商务效劳业，是电子商务顺利完成的根底行业。电子商务效劳业是以电子商务平台为核心，以支撑效劳为根底，整合多种衍生效劳的生态体系。

2022年以来，中国电子商务效劳业快速成长，涌现出众多面向企业特别是中小企业的综合性电子商务效劳网站——如阿里巴巴、慧聪网等，超过2000家的行业性电子商务效劳网站——如中国化工网、中国化纤信息网等，面向个人的电子商务效劳网站——如淘宝网、eBay易趣等，以及提供支付、认证、信誉和现代物流信息效劳的电子商务效劳网站——如支付宝、中国金融认证中心等。

中国正处于电子商务效劳业的形成期。将来20年，电子商务效劳业将成为中国效劳贸易中新的经济增长点。作为信息经济的根底设施，电子商务效劳业将成为提升国际竞争力，引导经济开展的国家战略性新兴产业。

随着越来越多的企业在采购、销售、营销、财务和人力资源管理等环节广泛

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应用电子商务，电子商务将向企业内部的深层次延伸，与企业内部价值链深度整合。电子商务与传统产业的交融将进一步深化。电子商务将广泛深化地浸透到消费、流通和消费等各个领域，改变企业的经营管理形式和消费组织形态，提升传统产业的资源配置效率、运营管理程度和整体创新才能。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏和挪动通信等进一步交融。电子商务的生态特征和生态关系也将更加突出，并进一步凸显电子商务的经济社会影响。

新兴技术的广泛浸透与消费构造加速晋级相结合，云计算、物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业形式创新。“十二五〞期间，电子商务开展的主要任务是推动电子商务应用的普及和深化，包括推动大型工业、商贸物流、旅游效劳等传统企业深化电子商务应用，进步网络采购和网络销售开展程度，促进挪动电子商务等创新型电子商务开展等。

我的理解是：社会在开展科技在进步，电子商务的春天已经到来，只待花开枝头。

通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比方说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、平安、系统规划等知识，又要求理解商务流程，顾客心理和客户效劳等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务效劳，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定理解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和效劳者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的根本操作。综合管理人才那么难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

12级电子商务1班

王博

2022年12月26日

篇三：电子商务学习心得体会

电子商务心得

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通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的理解，同时也深化的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务指的是利用简单、快捷、低本钱的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进展各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比方你通过打或发的方式来与客户进展商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，如今人们所讨论的电子商务主要是以EDI〔电子数据交换〕和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的开展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。

电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的根本理论和根本知识，广泛的理解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来开展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。

随着计算机技术和网络技术的快速开展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为Internet上的一个最主要的应用——电子商务已经浸透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的理解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、平安以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必需要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进展商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进展，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。它交易本钱低，因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技开展非常迅速的背景下，这是非常重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站到达消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节，降低了营运

本钱，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进展。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务如今还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了效劳问题，没有效劳就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务如今处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步开展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。

如今大多数人们最担忧的是：从网上可以买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的效劳承诺吗？美国用法律建立起来的商业信誉，在推广电子商务时尚且步履困难，而中国在商业信誉严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购置键"？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不实在际的承诺。推动电子商务的安康开展，必须与“打假〞同步进展。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目的，每一个人都有这样的目的，电子商务以及企业才可以更快更完善的开展，扩大。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面理论开展的现实需求。电子商务的应用已深化日常生活，以网络经济为根底的新经济形式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济开展的趋势。同时，电子商务的应用可以进步企业的竞争力。

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易形式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利形式，所以，B2B和B2C都不是电子商务开展的方向，只有P2P(PathtoProfitability)，即通过建立在英特网为根底的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的将来。虽然目前还不能预测电子商务交易形式何时能成为主流形式，但电子商务的市场开展潜力是无穷的，因为潜在消费者的开展速度惊人。

近几年，随着科学技术的开展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和挪动通讯工具上网也已成为现实，特别是挪动通讯工具的开展为m—merce(mobilemerce)提供了广阔的开展前景。目前，m-merce应用已覆盖了短信、支付、金融效劳、物流服

务、信息效劳、客户效劳和其他效劳等工程内容。我国几大门户网站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多用户国度对短信需求的商机。挪动通讯工具的开展为m—merce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供应用户价格可承受的产品与效劳，创造新的电子商务盈利形式。

电子商务交易打破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、效劳提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务开展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的将来开展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的开展无疑将推动电子商务的开展。

电子商务是一种全新的交易形式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比拟大的问题。至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等假设干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。相反，目前已有的电子商务的立法及其开展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。

电子商务的三大主要功能即进步效率、降低交易本钱和亲密客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比拟关注的是本钱功能，相对而言，其亲密客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务