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文档简介

电子商务案例分析福建信息职业技术学院商贸管理系刘晓敏第一章零售业电子商务1.1概述1.2零售业电子商务发展状况1.3国内外零售业网站比较1.4我国零售业电子商务发展中存在的问题与对策1.5零售业电子商务的后台支持1.6典型案例作业1.1概述1.1.1零售业行业信息化自动识别技术POS(点销售系统)EDI(电子数据交换)EOS(电子订货系统)卫星专网、互联网RFID(无线射频技术)

零售业(Retail)电子零售业电子商务(E—Commerce)

(ER—Commerce)1掏.宁1挥概艘述1粘.抽1御.薯2雀电酿子沈商茫务寇在们零疗售刑业供中自的愧应葡用1泄.肃网脚上符零嫂售网觉上叮零故售会的秆经恭营叛方安式许主龟要嘱有撤两王种挡:录一换种接是施纯朵网况络衣型全零宇售扬企站业端,轧比晒如旋美格国克的偷亚府马新逊君、值中码国纸的聪当比当罪网村等津;挥另微一缴种蹲是脖传始统她零柿售邻企哭业存触爆网侨,腾将茂传姜统驼业叙务舞与茶电圆子币商坚务姥互耳相虫整幅合求,质比捉如贞美剂国播的脂沃粘尔束玛悟、寨中转国旬北恨京朴西黎单刑商佛场满等嗽。美丘国姐:券在土线然零娇售徐营销收更占劈燕总厌零逮售泄营弃收钱比融率鞭最剃大开的狡产刊品征类犹别拍包化括拴计奥算积机哭软六硬框件幅产锁品柱(险3翻2攀%进)急、蛾购农票家(剃1炉7摧%情)慈和狗书届籍迎(岗1提2劫%俘)蹦等。当期当扑网宣主傻页沃受尔中玛析主幻玉页1忠.晋1膛概城述1仆.拳1罗.珍2肆电产子男商恰务挎在窝零仓售饼业财中饺的钻应福用2孕.股电底子爪采张购利粥用扩互垦联白网什进病行拢电窜子姑采彼购沈(皮e城-赶p怠r塘o禁c途u笔r卸e刻m据e住n托t窃)闸,革由瘦于咬采阔购播过暂程瓜中疮的既信磁息寇流阔都聋可忘以特通淹过坟网罚络桐以营电僻子狗方啦式厉传底送流,址资洽金削流任也蓄可驾部说分效或讲全爸部鸣通桌过细网贷络夫实需现天转座移它,中不稳仅枝可遣以浴大览大散提津高嫂采帮购孔过劳程治的奏效证率恭,柔还勿可兔以允十幸分间有予效乎地克降肺低臭采忆购禾过陶程反中委的丙各熟项帜开象支蛾,浪对筋提萌高叼零遥售副企巡寿业百的舌经播济自效划益榜和砍市睬场狼竞壶争葡力惕都碍有助很烟大肠的粥好船处茧。1旗.答1型概禾述1欢.懒1桑.颗2将电晃子迹商粗务渔在违零冶售警业染中枝的吉应衫用3懒.赞电旋子败化编供农应铁链乒管用理电险子总化垂供稠应撤链滴管铁理彻(杰E屋-锈S锦C银M咐)揉是淋通追过靠网许络河把义供记应款商述、手生览产炕商闹、棍分脊销身商霸、院零训售昆商岗等班在黑一震条颤供挠应丙链杰上亩的谨所未有赏节邀点字企拘业火都肺整膝合列在色一垫起续,巨使絮得咽其津中违的虽物袭流没、锋信英息钻流与和姜资次金梯流山得阵到膝有谱机插的矩集驻成醒,娘从限而找使砌商桃品路以贝最衫快馒的碧速矩度浑、影最星低柱的极成础本脊、赢最外优凑的兴服醒务诸送虫达畅到彼消揭费朵者杏手陵中条。1兵.序2搞零舌售延业版电不子批商狡务睁发崭展源状衡况1秀.耀2帖.学1浇世补界肺零楼售赴业搁发渐展显趋精势连赞锁俗经它营查成滩主债导滑趋展势零诊售民业击对童市页场渐的装控富制驳能横力蚂正窄在亦上超升零坝售描业鱼两仇极爱分喜化龄的亿趋羡势冤加汉剧零仆售垮业赔正懂向午网蔑络暖化箭迈仗进1统.弄2转零朴售痛业绕电体子尊商赶务不发爽展甘状宋况1剑.刺2屡.驴2弹中粒国柱零僵售桥业免发脂展安状疯况百具货诊店持等导传脖统指业傲态斩的现发问展正速帆度刷将炕会床逐撒步某减慨缓电立视讽购垄物地、格电恶话准购奥物掌、蒜网博络丹购振物棋等金无既店升铺届销狗售座方哨式苗发遣展林迅岭速网博上武销广售绩等揪形页式狭发玻展鼻逐毯步嗓成渗熟零番售丙业英中太的涨强旁强览联忽合哀、房诚强射弱宾兼嘱并评和越大妇范誉围巧连舒锁君将防是忘大添势蜡所锐趋零突售择业泊信抢息海化糕的查发饿展耍与萍应混用念水耗平守将历会烟持羊续井提犯高1爹.盆2沾零息售躺业枕电堪子炒商胆务炊发贷展批状慈况1旁.桥2左.护3颠零识售躬业期电让子耽商网务孔的丸发拳展补阶科段第截一上阶脊段顿:齐网阴络歪营墓销网均上电发净布通信政息扣(忍企世业赔、泡产紫品袜、袜广爽告萝、姨客遵户颤)第辈二绪阶孙段可:笛前省台仇(必商哲务偏)逢后静台辛(真数葱据雄库帖)辽相盯关睬联网余上因订缎购蔽、夸采遣购第枣三佣阶弱段侨:抗功蚀能结完宁备梳(庙结位算狭、祥物耍流猫、闸配仗送贤)全稍程持全峡网诵管穗理全脾程经:秩进毫货丙、抢储撑存钓、罪调微配弓、俭分封发缺、杜上动架忍、咸零令售床及异售槽后菜服援务全恳网蚀:睬全粒部割连棵锁钞零释售摧店蛇面1践.静2伪.为4曲国包内候外幻玉零稠售昼企铺业承电颤子亮商炸务归发岗展槽阶贩段轨比密较1厘.蛋3找国序内阵外岁零鹊售支业婆网陆站集比中较1塑.除3述.扶1颠主量导留栏责目始与属功彩能牵比淘较服台务碎性稠栏缎目悼:公痕司自概挤况伴、它网联站紧导用航回、接新棒闻首动当态掏、投惹资娃者纠关绘系悦、身商忌品迹信搅息鹿、血查遵询瞒检捷索钩、在而线单订去购痒、喊供皆应用商释服共务川、辱留套言际互域动靠、在耻线代帮柳助1集.算3票国习内逆外棉零帖售叶业应网故站库比京较1抛.鲜3此.质2御整拉体堪比华较商富品值策赔略贝:富适渣用晕商拔品吊的堤选励择展孤示由策刘略仔:红图役文旺、欣场责景析展厕示辩,矩商舟品裙查逢询价继格贝策批略贫:推在违线幅零娱售穗价窗、窝网杆上借优遵惠茄价锅、姥会颜员从折酷扣俗价饰、宅特涛卖封价棍、岭在谁线贼竞宅拍晕价繁、特团请购叉价促便销堵策女略蛾:惊会短员所制茅、预折聪扣捧制搬(初供尽应猛商舞折符扣全、郊优拨惠却券瘦、墙附膀赠榜商功品专)客掠户惑服转务柔策应略丢:组网毙站恼地坑图耳、处用贝户劈燕指纯南蓬(居H窃e书l委p酿/粘U佛s等e劣r格G施u蹄i移d建e怪)溉、添常偏见狭问陆题扣解吨答孕(救F有A炕Q惑)举、匆电浓子敬邮妨件糊、教留摔言叉板跃、符电币子骡论美坛洗(房诚B菠B狸S栋)罪、吉在链线沟调味查1伍.捐4膨我搜国叉零洗售酒业芳电展子计商势务涝发携展渴中撕存鹿在殖的忽问真题仓与暮对炮策1纳.词4往.劫1望网逢络翁营碰销爷中碍存胳在懒的造问循题1称、外网临络点竞命争饿意吸识疏不查强2像、拔网扛络枕利六用弦率享不区高3腹、罗商称品知少4莫、朱价身格诉较句高5秩、林网结络脏营凉销宝策躁略霉水须平薄不擦高6桌、削服丑务抬水应平智欠创佳1托.投4清我视国类零登售或业寺电萍子恨商懒务斜发突展恨中双存券在贱的某问阅题啦与腔对裁策1闯.铜4纹.球2沫电僻子斩商稿务叛基笼础超建馋设惜与富法际律声环瞎境1柜、浆技争术若问杰题2盟、衰交冶易夜安饶全症问普题3叠、嗽物惊流均配句送竹问奖题4湿、推消律费桃者驶心恳理条问马题1嚷.幻玉4诵我箩国矿零宇售面业运电司子仓商沙务劫发贼展搅中蹲存河在或的拆问误题番与灰对译策1壮.锐4喘.输3凯我礼国雪零笨售秆业典电举子律商丽务钉发裹展兵的助对亡策1殿、速加迟快昼企糖业都信绑息刘化稳建耻设2尊、肤开眨展班客肝户本关伪系薯管喝理3心、盯提衫高图供皇应咬链射管味理莲能污力4叠、也寻律找拔合苍适守的堵盈两利恰模宜式1迎.搁5佛零拉售鸡业访电便子炸商疾务原的轻后寺台升支旺持1族.醋5学.衫1璃零极售报业善B垃t扔o厉B扎系双统卡的膜基妈本鸽框乡丰架●查连咳锁商总肃部言管日理旺系浙统轮●改连搂锁以采若购警结膝算峡系有统●阴连首锁靠物晌流级配厉送暖系跑统井●杯连慕锁茫门免店势管世理温系逝统●则商皂品乐陈尤列赴展透示舟管减理萍系加统领●电连爹锁赤加莲工纷中找心撞管愧理雾系谨统●津决勒策荡支删持跪子等系治统崖(溉商肝业末智转能植B茶I懒)劫●搏人雾力扁资逼源获管絮理结系木统●盼连览锁掘企在业驾资马产功管骂理必系侍统唇●仅财龙务蝇管色理脾系怎统1既.层5催零握售艘业漆电唱子肉商探务妄的村后令台负支蜘持1举.族5戒.没2在零弃售爸业务电浙子瞒商状务仓技脂术痛演奴化竭进旬程I嫩B蹈M芽商默业居价枝值乒研逮究室学拾会葬:传虚统请模收式蝇阶惭段轨0单投渠向道过模友型(地客意户闭)约保南持丛力欧和疯市匹场狂份浆额吊阶毫段言1多烈渠萝道压模起型运诉营晕效桐率销阶食段岭2集趣成匪多迫渠终道师模桃型协往作汤阶疮段顺3纵译向医集背成戒多园渠坡道刑模茧型网炕络吉经鸽济偿阶使段芬4纵茶向副和追横堤向块集创成拔多腐渠号道薄模浴型1慰.傍5染零剧售据业估电盟子印商作务趟的皮后妄台鞋支注持1汪.轰5矛.祝3改零熟售扣业咳电稀子辣商让务心面甜对会的杯技常术真问谦题1竞、怜子汇过格程章复仪杂如帽:驻价科格损管误理2判、闷组群织邮复普杂传胶统仆商烟务排与漏电闻子翅商疗务册并母行蛮运画作3谦、董技乖术永复萄杂B下t巡寿o跳B揪与照B巧t俘o忠C分的戚整被合1缓.近6种典混型围案弟例1不.暮6蛙.娇1加融密通鬼m多y厌S骄H悲O穿P嘴与赵美扮国厦春晋山烛公印司姥系醉统1哗.袜6法.随2桶台拨湾超康栋国哭行朗销忽公去司民的活电将子属订顿货浪系暗统1器.数6献.脂3镜美界国彩联疫邦本百桂货1敞.导6嗽.傅4荐沃汽尔贝玛1傅、颂沃完尔李玛王公恳司肃概隙况总眠部抱位克于钞美尾国拣的叙沃匠尔老玛询(待W绣a节l践-淹M很a稼r粱t吃)车公挂司督是顺全晚球绿最同大语的支零妹售帽商肆,代连惰续灭几投年妨位书居液世偷界昆5慕0移0斤强睛之广首份。沃悉尔劲玛监在拥全底球感的东业辰务写类符型绸主蚁要划有漠四买种猴,刑即闸沃能尔潜玛稻购渣物秘广错场础、葵山仔姆靠会滩员农商值店坏、绢沃梨尔汉玛押商鸟店判和鸣沃材尔封玛狱社爬区医店堤,揭其业中础尤况以铲沃辟尔合玛谨购皆物月广腰场菜和笼山猎姆称会期员圣商茎店摔的主数姨量蛙占孟绝喷大锯多脱数温。2次、沃廉尔扰玛列公疾司发填展捏背师景早捕在疼2相0税世拢纪豆7任0逮年鼻代是末伤,竿沃传尔捞玛居就矩建的立屋起兽了析计呆算可机格配擦售钳体惯系兰,学该伤系统统去与戒4沫0讽0丙0年多征家浸供泼货乎商灶实责现敬计速算营机帅联鞠网秆。沃无尔输玛脱公鸽司纷还拿专社门肃投煮入扶4引亿问美通元喷的券巨若资饮委道托汁美萌国延休映斯锻公负司戒发肝射究了菜一蚀颗找商跨用等卫既星扁,渔用献于掘全监球却店通铺颜的怨信敏息凯传币送斜与揉运勾输绑车坛辆拾的真定由位文及蛮联垦络凳。在气美狱国灰国宗内摸,俯沃脉尔虑玛降共生有鸣近仇3眠万洞个枝大备型嫂集旱装边箱庸挂才车拆,帅5朵5染0沾0浑辆距大今型浆货吨运痰卡大车购,警2没4踏小杆时吗昼郑夜劝不创间既断载作遵业尖,那每登年斥的畜运戚输携总昂量碑达雄到笛7春7德.置5挪亿叫箱蛙,院总裂行寒程残高升达两6恼.公5奏亿候公丛里铲。3丹、沃清尔膀玛帆公扑司在分线魄策邻略1售)届方风便私快料捷企的睡海炊量葬商后品袜选钟择在瓶沃察尔尼玛无网械站遥,举公撞司赶提周供殖了名超首过怎7氏5兽万赴种恶的暖商困品纤和文服框务裕的啦品进种网希站规提卸供窑了娱极迟其随细狡化允的良分撕类固,鲁客汤户默既彼可张按闲类呀进肌行线逐鱼项脆搜秩索介,畅也翼可锈直萌接众通灰过箭关恰键蒙词牢检刚索移。沃锡尔群玛谊网配站圣商膜品学与砌服割务民分薯类些页争面2鞠)钩“夜天眼天贝平哈价败”舒的使价开格辰优睛势在晚沃拦尔绝玛万网稠站疮提师供龟的找所掠有甩商愤品垃和泥服故务院同逃样问坚饰持胳“钻天广天梅平裤价础”买的墓经宏营顾宗懂旨呜,蕉让渐参遥与朗网梳上陷购碗物甲的融客东户瓦同决样坐可编在粗网怕上笛订渠购听到杜在唉沃贞尔辫玛拌各梢门脆店做销怜售堆的悄各缎类能价县廉型物吓美用的绍商混品敢和遣服症务汇。3纸)发丰异富尾详某尽波的最购值物汇信烂息毅服晓务沃伸尔炼玛鹿公非司眨充抖分沈考毕虑肚到暂了洞客衫户柳在名购剥物目过饱程协对诊商击品叛和蚂服谜务托各础种纽奉相萝关析信胜息什咨炼询战的兔需图求拜,然并俯花层了裁极赏大绳的浊功孩夫滤为蛋客厨户隔提连供姜极受为爷丰棋富桌和逢详胡尽敬的煮有笋关弹商价品烂和飘服狼务杜的皂各巧种历信令息掀。沃索尔榜玛宅数被码京相稿机托信皇息适页损面4雀)膝“猾不风满脾意袭退羞货冬”众消孩除死顾拖客步的猎后删顾座之榨忧公被司蚊规哭定视:岸客编户鹊如搂果换在启沃络尔俘玛私网拳站胖购贡买浓的牢任痰何仁商朵品积不听满冲意叹,滨即良可鹊通霸过箱以犁下葡两尼种捆方话式勺进滑行情退现换号货年:罪一贸是宁带帖上株所变购防商飘品厅和极相谷关箭单揭据谢直订接果到始当茄地柱的绑沃亏尔握玛秩商耽店棒的忽客堆户劳服俗务径中逼心赞办筑理舅;宋二闪是团直筑接侵寄独送句到福沃嘴尔猫玛革网筝上画商脱店贩的润退注换衫货摇中阀心年免让费煤办送理莲退迅换累货懂手南续5抄)皇严快密踪蝶的般安背全选与珠隐制私蛋保典护闪政担策不俱管轧在秆什脂么朱样蜻的比情污况窝下玩,匆沃秒尔涌玛野公宴司浅决笔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