幼儿园园长公共关系案例

幼儿园园长公共关系案例篇一：园长管理案例

一、案例

李教师，为人正直，活泼大方，热爱幼教，业务精通，深得家长和小朋友的喜欢，敢于向指导转达群众意见，为园工作献计献策，深得教职工的喜欢，年年被评为优秀。可是，最近她对工作无精打采，沉默不语，不承受指导的工作安排，不参加学校组织的任何活动，甚至见到园长，扭身就走。这确实不应该是她的为人之道，这终究是为什么呢？

原来是因为开职评会，职评会的成员不同意园长方案，李教师正要说出理由，被园长强迫制止了，怕她的话有导向作用。李教师终于气愤了，与园长吵了起来。她认为园长霸道、专横、工作没有人情味，不讲民主，开始对抗园长的指令，此事在本园教职工中影响较大。

二、分析

情境性理论是指导者为了使指导活动有效，根本一点，就是要判断下属在开展连续体上出处什么地方，以便自己的指导类型与下属的开展程度直接相匹配。

这位园长应是情境理论中的高指导型指导。强迫制止员工的发言，是不尊重员工的表现，是缺乏民主精神的表现。

如今还不能断定她是不是低支持型指导，从案例中无法看出。

李教师作为深受教职工和小朋友喜欢的教师，业务才能强，从案例中可意看出李教师的民主精神强，敢于发表自己的意见，也勇于积极建言献策，园长在对待像李教师这样的教师的时候怎能如此缺乏民主精神，当然对待任何一个人都不能如此。园长这样做不仅降低了李教师的工作积极性〔案例中已证实〕，而且会对以后开展工作留下隐患，其他教师会认为园长是一个霸道专制的园长,在心理上会不自觉的产生抵触情绪，对工作的热情、积极性都会在不同程度上下降。假设园长不能正确的处理这件事，会对以后的工作产生非常大的消极作用。园长的这种指导风格应该该变一下，要适应时代的要求。

在幼儿园这种情况不会很少，但也觉得李教师这种反响有点过于剧烈。对这种情况，李教师完全可以有另外的较温和的处理方式。她可以和园长沟通，虽然园长的做法不能令她承受，但园长也不是一个完全蛮横无理的人，我相信李教师可以和园长进展有效的沟通。作为幼儿园年年的优秀教师，深受小朋友和教职工喜欢的教师，李教师的交流和沟通技巧应该是很不错的，所以这样做有点不理智，且不说是不是刚好李教师还有别的原因如家庭原因导致了这种不冷静的做法，带着这种受到不公平待遇的心情不仅会影响正常的教学工作，对自己的前途也无本质性的好处。这种做法问题不仅不能解决，还在全园中造成了较大的影响，其实对谁都无好处。

这位园长的指导方式和李教师是不相匹配的。所以导致了摩擦的发生。

作为幼儿园的指导者，这位园长确实做得不尽如人意。作为一园之长，应该从大局出发，并且最起码的尊重他的员工，一些根本的素质也应该具备，如民主精神。看来这位幼儿园园的园长也应该好好反思一下自己在指导工作中的缺乏，反思一下自己是不是应该改变一下自己的指导方式。

另外从案例来分析，矛盾的根本问题就是指导与被指导者的关系问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。人们常言“三个女人一台戏〞，更何况这是一个女人聚集的地方，这台戏本身就难唱，要唱好这台戏，要求主角与配角之间的配合必须默契。也就是说，幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，园长才能发挥指导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，假设采取严格监视制裁的管理方式，是消极的方法，只能引起对立、对抗，不能鼓励其积极性。前面所举的案例，园长采取了强迫性权利行使指导职权，致使李教师产生消极、对立的方式，阻碍了工作的进展。

要解决案例中的矛盾问题，首先必须解决的是思想问题。作为园长，应以工作为出发点，以大度的胸怀为根底，勇于开展批评与自我批评，认真分析自己工作中存在的问题，主动找李教师谈心，以坦诚获得李教师的理解，从而让她去寻找自己的缺乏，理解园长工作中的难处，自愿化解矛盾。与此同时园长要鼓励李教师重新振作起来，

不计“前仇〞，正确评价李教师的工作，让她感到指导的真诚和关爱，自觉地让自己从困惑中走出来。

为了防止类似的问题出现，幼儿园园长在管理中应注重：

1、幼儿园虽然实行园长负责制，但这并不意味着园长可以随心所欲，按照个人主观意愿行事，也不能把对人的管理与限制约束划等号。在管理工作中，只有着眼民心，注意处理好管理者与被管理者的关系，尽可能调动鼓励人的积极性，才能有效地行使其决策指挥权，只有把关心人和关心工作，把以人为中心和以工作为中心结合起来，以人为本，才能使管理工作得心应手。

2、调动人的积极性关键是满足其需要。作为园长应广采群众意见，尊重和关心教职工，以他们为本，多点人情味，多些关爱，满足群众的合理要求，进步教职工主人翁地位，调动其积极性。实行“人本管理〞与“制度管理〞相结合的原那么，树立指导威信。立足民心所向，抑制自然之我；独运匠心，豁达大度；宽以待人，事事出以公心。园长做到这些，自然而然地会受到人们的敬重，让人由衷地敬仰，觉得亲切并产生信任感，愿意心悦诚服地服从其指导。

总之，幼儿园园长在管理幼儿园工作时，应多听、善听教职工意见，进步教职工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才胜威，成为一个令人信服的好园长，让教职工在快乐的工作环境中努力工作，积极向上。

篇二：幼儿园管理案例分析及对策

幼儿园管理案例分析及对策

[摘要]如今幼儿园市场竞争日趋剧烈，要想在众多幼儿园中脱颖而出，幼儿园园长必须在园所管理方面多下功夫，本文针对笔者所在幼儿园开展的专题课程展开研究，绝对幼儿园相关案例进展分析并提出一些管理对策，促进了幼儿园的新开展。

关键词：幼儿园、案例分析、管理对策、新开展

一、引言

在竞争日趋剧烈的幼教市场，作为一名幼儿园园长，要想使自己经营的幼儿园在同行业中独树一帜、创出品牌，在竞争中获得开展，不仅要有严谨务实的工作作风，同时还要具备开拓创新的精神。作为一名园长，在幼儿园这个琐碎事务多、突发事件相对较多的工作环境中，任何时候都不能有丝毫懈怠。笔者所在幼儿园在某段时间内开展专题活动，现就以本文对专题活动的成果进展相关表达，主要针对幼儿园内部相关案例给出管理对策。流程图如下：

图1专题课程开展流程

二、培养“好教师〞篇

〔一〕案例分析

案例一：教师擅离岗位

某个周三中午，我园中班的大局部幼儿进展午睡，也有个别幼儿没睡，此时值班教师抽空到别的班去倒开水，而且还聊了一会儿，等她回到班级后，发现一个幼儿头部肿了，经过询问是刚刚教师出去后，他在床上玩耍时，不小心摔伤了，教师急忙帮幼儿揉了几下，便抚慰他继续睡觉，放学后家长接孩子时看到幼儿头部红肿，非常的生气，要求指导来解决处理。

案例分析：第一，教师擅自分开岗位，没有尽到应尽的责任；第二，在伤害发生之后，教师对幼儿的伤后处理方式太过随意；第三，幼儿园相应规章制度没有有效的束缚教师的行为。这样的事情无论是对幼儿或是教师来说，都是意外中的意外，然而教师本应具有处理意外的才能，在幼儿进展午睡时，并非所有幼儿都可以熟睡，只要有一点异动，就会激起幼儿的兴致，所以在幼儿午睡的时间，教师是不可以掉以轻心的，教室内至少应该留有一个教师照看。

〔二〕管理对策

幼儿园的管理制度并非要惩罚或者奖励教师，而是应让每一位教师都树立一种思想：在幼儿园以幼儿为中心，而不是出了事故后进展补救或推卸责任，建立良好的管理制度，一方面可以使幼儿得到保障，另一方面也是让幼儿园得到保障，只有这样才可以成为幼儿园的好教师。

以此事为契机，我们通过专题课程强调了责任意识和平安意识，要求每位教职工进步工作责任心，从而到达培育好教师的目的。总结对策主要有以下三点：

1、教师工作中应进步责任心；

2、幼儿园应对教职工进展师德、幼儿心理以及幼儿生理学等方面的培训学习，从而使教职工增强对幼儿和幼教事业的热爱；

3、定期对幼儿进展平安教育，让他们更好的防止危险事件的发生。

三、“精粹管理〞篇

〔一〕案例分析

A幼儿与B幼儿平时在幼儿园里是一对好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因一些小事而发生争执。这一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并没有向教师报告这件事，教师完全不知情，直到双方家长来接孩子时才发现各自孩子身上的伤痕，于是双方家长就争吵了起来。教师那么认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又没有向她报告，故把这件事置身事外，并没有对这件事进展调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越剧烈，谁也不肯让谁。A幼儿的家长甚至还恫吓B幼儿的家长说：“假设我的孩子有什么问题，你的孩子也别想活。〞结果，B幼儿的家长就因为这句话感到既害怕又担忧而报了警。

案例分析：这起纠纷刚好发生在星期六下午，园长已经离园。园长在星期一上课时间得悉此事后，便立即采取补救与协调工作。园长首先向两位幼儿的负责教师理解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，在检查他们伤势后，详细对证事情发生的经过与两位幼儿在事情发生后的反响。园长发现除了伤痕还没有痊愈外，这件事对两位幼儿幼小的心灵也造成一定程度的伤害。于是，园长约见双方家长亲临面谈。园长先代表园方

与幼儿的教师向他们抱歉，这起冲突与纠纷在园长的耐心调节与诚挚致歉的工作原那么之下，终于获得了家长的谅解和承受，双方家长与幼儿带着舒畅与平静的心情分开了幼儿园。

〔二〕管理对策

通过此事，我园开展专题课程，对幼儿园的管理方面做进一步的加强工作，从而做到幼儿园的“精粹管理〞。针对此类事件给出如下管理对策：

1．强化教师岗位责任制

园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。假设真有此类事件发生，教师需把握时机，让家长们心平气和地聆听解释，同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻不问、置身事外的态度以致把事情闹到警察局。

2．明确幼儿园的宗旨

幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：根据保育和教育相结合的原那么，对幼儿施行体、智、德、美等方面全面开展的教育，以促进幼儿身心的和谐开展。身为家长与教师，不可一味的溺爱他们，应该培养幼儿的独立自主性，使之学会对自己的行为负责。

3．做好家长工作是当务之急

园长从这件事情得到一个启示：成立“家长委员会〞是当务之急。幼儿园有义务主动承当指导帮助家长的责任。建立家长委员会，可以加强家长与幼儿园的联络。无论是幼儿与幼儿还是教师与家长，出了问题都可以通过这个渠道使幼儿园与家长到达互相理解、理解，建立一种互相信赖的关系，从而迅速而有效地采取适当的措施与行动来解决矛盾，困难与纠纷。

通过这三方面的策略，从幼儿园、幼儿、家长三方面都着手进展对应的管理对策，更加的表达了我园“精粹管理〞的管理方针。

四、“团队建立与沟通体验〞篇

〔一〕案例分析

案例：根据上级指示精神，幼儿园从本学年度开始进展绩效工资发放，而且规定，绩效工资必须表达倾向一线，多劳多得的原那么。园长根据平时的工作以及上年度的年度考核成绩本着规定原那么制定了幼儿园的绩效工资发放方案。在方案发放前，园长召开园委会及教研组长开会进展了商讨，征求了他们对方案的意见和建议，并对方案进展了修改。方案公布后，在幼儿园泛起很大的波澜。详细有以下几种情况：1、年龄大的教师反映：应该考虑教师的年龄因素，因为幼儿教师特殊的职业特点，有的活动受到年龄的限制不能参加，势必考核成绩受到影响。2、没有享受全额的教师反映：上年度的考核方案存在不合理的地方，所以成绩不能当成绩效发放的根据。

3、请假多的教师反映：考勤已经在考核中有了反响，在进展绩效发放时不应该重复进展。4、一局部职称工资没有兑现的教师反映：因为上级原因工资没有到位，幼儿园应该考虑到这一因素。种种反响在教师中流传着交流着，严重影响了正常的教学秩序。也之间或者间接的反响到园长的面前，园长根据出现的情况，分别有针对性的找人进展了谈话。并与他们进展了促膝长谈。详细的向他们解释了方案的内容和指导原那么。

案例分析：从案例来分析，矛盾的根本问题就是指导与被指导者的沟通问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。幼儿园的管理工作本身就是人与人之间的沟通的工作，只有做好相关的沟通工作，园长

篇三：幼儿园公关方案

长春市幼儿园公关方案

一、把后期招生的根潜在地伸入目的群体，建立

起长期的合作关系。

二、与幼儿园负责人商议为大桥外语推荐学惹事宜。

三、建立幼儿园的品牌宣传，进步市场知名度。

六、附各校区临近公立和私立幼儿园明细

A.公立幼儿园明细：

B.私立幼儿园明细：

1.关于幼儿园的营销，主要采取走访商谈的方式进展。需要首先确定目的幼儿园符合哪一类别，那种规模，以便采取相应的洽谈方式。

2.目前，我们考虑到公立幼儿园承受合作意向性不一定强的特点，首先选择私立幼儿园为主攻方向。其次再尝试沟通一下公立幼儿园。

3.话术步骤

〔可提早做好问询，理解园长〕

大桥人员：您好，请问园长在吗？

幼儿园：请问您找园长有什么事吗？

大桥人员：是的，我找园长谈个合作的事，请问她/他在几楼？早晨我

就没联络到他，请帮我再次告诉她说她的朋友**在走廊等她。

〔园长或相关负责人走来……〕

大桥人员：*园长，您好！我是大桥外语的校区市场/外联负责人**，

想和您谈一项我们双方互惠互利的合作方式，占用您一

点时间好吗？

〔当获得开口时机