浅谈生产班组绩效管理及论大学生写作能力

浅谈生产班组绩效管理PAGE1浅谈生产班组绩效管理摘要 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业各项生产经营任务最终都要通过班组来实施完成，班组的生产经营工作搞得好与坏，直接影响着企业的经营效益、企业形象及生存竞争力等诸多方面。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。所以全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高运营管理水平，实现运营管理现代化的一项重要工作。近年来，多数企业通过达标、创一流、ISO9000质量认证等活动，不断强化了班组建设，全面夯实企业管理的基石，班组员工的精神面貌、站容站貌、规范管理、人员素质等均得到了明显提升，为企业实现可持续发展奠定了基础。但是企业要进一步提升班组管理水平，加强班组团队凝聚力建设，提高一线生产员工技术水平，企业需要建立一套科学合理的班组绩效管理体系，有效地激励一线生产员工努力提高绩效，确保企业各项生产经营目标的实现。关键词：生产经营；绩效管理；班组管理Abstract Teamsandgroupsistheorganizationofthebasicunitofproductionandbusinessactivities,areamongthemostgrass-rootslevelofproductionmanagementorganizations.ThetaskofproductionandoperationofenterpriseswilleventuallybeimplementedthroughteamsandgroupstocompletetheproductionandoperationteamsandgroupsworkGaodegoodorbaddirectlyaffectstheoperationalefficiencyofenterprises,corporateimageandcompetitiveedgetosurviveandmanyotheraspects.Teamsandgroupsliketheoneonthehumanbodycells,allcellsinallonlyhumanhealth,thehumanbodypossiblehealth,tofullofvigorandvitality.Therefore,tocomprehensivelystrengthentheteam-building,teammanagementtoachieveascientific,institutionalizedandstandardizedoperationandmanagementtoimprovethelevelofoperationalmanagementtoachievethemodernizationofanimportantwork.Inrecentyears,themajorityofenterprisesthroughcompliance,thefirstclass,ISO9000qualitycertificationandotheractivities,continuetostrengthentheteam-building,comprehensiveenterprisemanagementreinforcethecornerstoneofthementaloutlookofteamsandgroupsofemployees,stationcapacitystationappearance,standardizedmanagement,staffqualityhasbeenDengJunimprovedsignificantlyfortheenterpriselaidthefoundationforachievingsustainabledevelopment.However,enterprisesshouldfurtherenhancetheteammanagementlevel,strengthenthebuildingofteamcohesionteamsandgroupstoimprovefront-lineproductionworkerskilllevels,companiesneedtoestablishascientificandrationalsystemofperformancemanagementteamsandgroupstoeffectivelymotivatestaffstrivetoimprovetheperformanceoftheproductionlinetoensurethattheproductionofenterprisesbusinessgoals.Keywords:Productionmanagement;PerformanceManagement;Teammanagement目录TOC\o"1-3"\h\u15616前言 411761班组绩效管理简述 585621.1班组绩效管理的定义 5202161.2班组绩效管理的作用 65254791.2.1班组绩效管理确保企业战略目标的实现 683191.2.2班组绩效管理促进班组绩效提升 6172891.3班组绩效管理的原则 765992班组绩效管理剖析 7126532.1班组绩效管理现状 7210092.1.1班组绩效管理的方式 7218422.1.2班组绩效管理的过程 821022.1.3班组绩效管理的结果 8135702.2班组绩效管理存在的问题 8112383班组绩效管理思路 998083.1班组绩效管理的流程 10217633.2班组绩效管理流程中的几个关键环节 12321333.2.1班组绩效目标 12314473.2.2管理与评价方式 1282673.2.3班组绩效等级评定 1245823.2.4沟通与改进 13104033.2.5绩效激励 13116305班组绩效管理实践中应注意的问题 13248216结论 1427096参考文献 14前言 自改革开放以来，随着中国社会主义市场经济体制的进一步改革与完善，国内的各行各业都在不同程度的趋近利润持平化。然而，随着中国加入wto后，外国企业纷纷涌入中市场，中国企业面临的竞争越来越激烈那些企业靠老板正确的思想与方法决策，抓住市场机会而获取暴利和快速发展成长的做法，在今天已经很开始步履蹒跚了。现在的企业间的竞争是核心能力的竞争，中国企业要想提升自己的核心竞争力，在激烈的全球经济一体化市场竞争中求得生存与发展，就必须把外国的先进企业管理思想与法融合到自己的企业管理中，向企业内部管理要效益，加强组织绩效的提高，通过不断的加强绩效管理来提升企业的核心竞争力。 然而，为了提高企业的绩效，企业通过各种方式来实施绩效管理，在绩效管理的实施上，许多企业的忽略了最基层的生产管理组织——班组绩效管理，甚至更有些漫无目的。在这些企业中，班组绩效管理只被当做口号，只有关系到企业形象的时候才被提及。导致班组管理出现很多问题，最终影响到企业经营目标的实现。就是因为企业在做班组绩效管理的时候没有认真的进行整体绩效过程管理规划，没有把班组绩效管理工作当作一件重要的工作，忽视了它的重要性，忽视了班组绩效管理在整个绩效管理体系中所占的地位，最终导致整个企业绩效管理目标失败。因此，在实施班组绩效管理前，企业应花足够多的时间和精力对班组绩效管理过程做出规划，对班组绩效管理的实施方案进行全面细致的评审，使班组绩效管理的执行有切实的依据和基础，保证其可操作性、可执行性。1班组绩效管理简述 本章重点阐述班组绩效管理的定义、作用及原则。1.1班组绩效管理的定义班组是企业根据工作需要，按照一定的生产方式组成的最基层生产单位。制造性企业班组类型一般可分为生产型班组、辅助型班组和职能型班组三种类型。本文主要探讨生产型班组绩效管理，下文中所有班组仅指生产型班组。班组绩效管理，是指车间和班组为了达到目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。 绩效管理强调的是班组和车间目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。1.2班组绩效管理的作用图1-1班组绩效管理作用示意图1.2.1班组绩效管理确保企业战略目标的实现班组是企业各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着企业年、月各项工作计划和指标的完成。而班组绩效管理的好坏直接决定着班组管理水平的高低。因此班组绩效管理在企业战略目标实现中起着至关重要的作用。1.2.2班组绩效管理促进班组绩效提升班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。班组绩效管理促进班组绩效的提升，通过设定科学合理的班组绩效目标为班组和班组成员指出了努力方向。车间的管理者通过绩效辅导实施及时发现班组管理中存在的问题，给班组提供必要的工作辅导和资源支持，班组通过管理思路调整以及工作方式、方法的改进，保证班组绩效目标的实现；在绩效考核评价环节，对班组的阶段工作进行客观公正的评价；在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和措施，同时绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标。1.3班组绩效管理的原则 1）公平公开：绩效评价的结果对班组所有成员公开，严格计价标准统计班组绩效得分； 2）客观公正：根据相关信息记录确定班组管理工作质量； 3）科学合理：充分考虑工作难易程度的差别以及不同员工工作质量水平； 4）自主管理：班组内工作绩效记录统计由班组成员共同承担。2班组绩效管理剖析本章重点阐述多数企业班组绩效管理的现状及存在的问题。2.1班组绩效管理现状图2-1班组绩效管理现状示意图2.1.1班组绩效管理的方式 1）车间根据班组上报的班组成员的个人绩效进行管理，车间直接管理到每一位员工，失去了班组是一个团队的概念，绩效管理从始至终都是员工个人绩效体现班组绩效。车间后勤管理人员同样是经过奖励考核（人民币）的方式如（表2-1），直接到班组或员工，没有体现绩效管理的思路，就更无从可谈绩效跟踪、绩效辅导。表2-1XX企业奖励考核表班组姓名事项奖励（元）考核（元）A班张三没有按要求佩戴劳保用品50B班李四自检发现XX质量问题40C班王二工艺执行不到位502.1.2班组绩效管理的过程绩效管理导向不明确，导致班组管理目标不明确，究竟是在哪一方面比较薄弱？还存在问题？该如何做？与其它班组优缺点是那些？如何继续发扬优点和克服缺点？绩效管理过程中缺少辅导，同时还导致班组内部出现“个人自扫门前雪，休管他人瓦上的霜”现象。进而影响到班组团队凝聚力，班组绩效得不到提升，班组管理水平比较低如（图2-1）。2.1.3班组绩效管理的结果绩效管理的结果隐蔽，员工之间互相猜忌，久而久之班组内部会产生矛盾，日积月累矛盾不断激化，将影响班组内部和谐、团队凝聚力，阻碍班组管理水平的提升，绩效管理成为考核的重要手段，忽略了提升班组绩效的作用如（图2-1）。2.2班组绩效管理存在的问题 1）短期行为主导绩效目标的设定。只注重单一的生产任务性目标，团队文化建设、基础管理、人才培养、发展创新等方面长远目标缺失，不能有效支撑企业战略。2）过分依赖结果指标，管理与考核角度单一。考核指标以结果为导向的定量方面指标为主，缺乏以过程控制为导向的定性方面指标；考核角度侧重于简单的上下之间的评价，缺乏客户、平行班组之间的评价。3）偏重单一的绩效考核环节，缺乏完善的辅导与沟通机制，缺乏绩效改进与提升机制，没有形成闭环管理流程。4）激励方式以物质激励为主，考核结果没有和薪酬、培训、奖惩、晋升等体系有机融成一个完整的人力资源管理系统。3班组绩效管理思路本章重点阐述班组绩效管理的模型及流程。图3-1班组绩效管理现状示意图3.1班组绩效管理的流程按照现代绩效管理理论，完整的班组绩效管理流程包括绩效目标设定、绩效评价过程、绩效激励及绩效辅导等四个环节。这四个环节相互支撑、环环相扣，形成一个动态、不断强化、持续循环的正反馈过程如（图3-1）。绩效管理过程犹如履带爬坡的过程，其中绩效目标、绩效辅导是履带两个主轴，通过绩效评价和绩效激励传动机构连接为一体，形成履带的主体部分。而班组主要的管理要素（安全、质量、成本、创新、生产效率、设备保障等）成为履带其他的构成部分。班组绩效提升就象履带爬坡的时候，履带的主体部分带动其他结构不断的前进。 1）绩效目标的设定与导入是绩效管理循环过程的起始步骤，也是绩效管理系统运行的主要依据。通过将企业目标层层分解，落实到每个基层组织和员工具体工作岗位上，将企业目标和员工个人目标紧密联系起来，在企业内部建立起一种契约化的责任机制如（表3-1）。表3-1XX企业冲压车间班组绩效评价统计绩效评价是依据绩效目标，按照一定的程序、标准和规则，对班组绩效目标和绩效计划的完成情况进行评价，以科学、动态地衡量班组工作状况和效果如（表3-2）。表3-2XX企业冲压车间班组成本考评标准正激励等级标准分值A班组能严格执行分厂、车间下达的降成本任务，对车身降成本做出突出贡献；（厂、车间领导认可）对工段所属的车身各可利用边角料回收工作，能严格按要求回收，做好回收数量的统计，回收边角料码放整齐；工段严格按照车间制定的产品质量损失率，月报废控制在千分之二；……加8分B1、对车身降成本中的各边角料能按要求回收的，并做好统计的；2、工段严格按照车间制定的产品质量损失率，周报废控制在千分之二；3、工段做到人走关机、关风扇，顶灯开关做到分灯到人，控制能耗；加4分……………负激励A班组不能严格按要求执行分厂、车间下达的降成本任务，在降成本工作开展中，不能积极配合车间工作；在边角料的回收中，不能严格要求，生产数量与实际回收数量存在较大误差的；（误差大于200台）……扣10分B1、在边角料回收中，不能严格要求，生产数量与实际回收数量存在较大误差的，（误差大于100台小于200台）回收实际数量与所统计数量不符的；2、未能严格执行车间制定的产品质量损失率，月度报废超过千分之四不足千分之五；扣5分……………3）绩效激励是激发和鼓励班组员工改进工作方法和工作态度，规范员工行为，提升工作绩效的重要措施。一方面将绩效考核结果与班组及员工利益挂钩，激励班组及员工完成绩效目标和绩效计划；另一方面通过帮助员工持续改进工作方法，激发班组及员工追求自我提升、自我实现，并通过员工个人绩效的不断提升，最终提升团队组织的整体绩效。4）绩效辅导是在绩效管理过程中，帮助员工实现绩效目标，提升工作效率的中心环节，贯穿于绩效管理的始终。既有利于主管领导发现班组及员工工作中的优点，肯定成绩、及时表扬；更有利于主管领导及时了解班组及员工工作中存在的问题与不足和所需的各种资源，帮助员工改进工作方法、提升工作绩效如（表3-3）。表3-3XX企业冲压车间班组成本考评标准管理模块权重A班组……实际得分存在问题改进措施考评人辅导实际得分存在问题改进措施考评人辅导安全20质量20生产15………3.2班组绩效管理流程中的几个关键环节本章重点阐述在推行班组绩效管理的几个关键环节3.2.1班组绩效目标班组是企业根据工作需要设立的基层组织，同时班组也是员工的精神家园和成长基础。班组绩效目标明确的是全年应该“做什么”，工作标准则是明确应该“怎么做”。因此在班组绩效目标体系的设计上，既要满足企业工作任务和基础管理的需要，更要体现团队文化建设、人才培养等方面长远目标，支撑企业战略目标实现。有了明确的班组绩效目标之后，还要制定具体的班组工作标准，对班组工作进行规范和指导，同时作为班组绩效考核的依据。3.2.2管理与评价方式班组绩效管理方式要体现结果和过程并重原则。班组绩效目标由车间负责人与班组长共同协商确定，作为年度评价的依据。班组通过日清卡等管理工具实行日事日毕、周清月结的自主管理方式；车间对班组绩效管理工作实行日巡检、周抽查、月普查、半年预评、年终总评的管理方式；企业对各车间所属的班组绩效管理工作实行不定期的指导、检查、监督的管理方式。3.2.3班组绩效等级评定班组绩效最终评定可分为A、B、C、D四个等级，A代表高绩效班组，B代表优良绩效班组，C代表普通绩效班组，D代表待提高绩效班组。A、B、C、D四个等级班组比例确定与车间绩效等级挂钩如（表3-4）。表3-4XX企业冲压车间班组绩效等级评价班组班组月份月份一月二月……月月度平均绩效等级班组名称班组长月度得分月度得分月度得分A班组B班组C班组D班组……3.2.4沟通与改进沟通是为帮助执行者实现绩效目标，通过面谈、交流等方式给执行者以指示、指导、培训、支持、纠偏、鼓励等帮助的行为。各级领导应在绩效管理全过程主动对所属班组的班组长和员工进行定期或不定期辅导与沟通。在辅导与沟通的方式方法上注意针对绩效目标逐项进行辅导与沟通，并且对事不对人，仅对事实给予评价。同时，明确表示出尊重、关心下属的态度，对下属反映的情况认真聆听，并同下属一道寻求解决问题的办法。辅导与沟通的重点环节及重点内容如（表3-3）。

在班组绩效管理初期为更好地执行绩效辅导与沟通，还可以硬性规定各级管理人员对下级的辅导与沟通比例，通过沟通肯定业绩，改进不足，同时作为绩效管理执行情况考核的重要依据。3.2.5绩效激励现代管理理论认为，无论组织和个人都潜藏着不同层次的需要，并且不同的时期表现出来对各种需要的迫切程度是不同的，恰当的激励可以产生事半功倍的结果。因此，班组的绩效激励应综合体现物质激励和精神激励等多元化激励方式。

企业和车间每年要对被评为A、B级的班组进行物质奖励，同时要将班组最终评定等级通过信息板公布，为班组建立业绩档案，记录每次测评结果，并以此作为班组长和员工评优、评先、培训、深造、奖惩、岗位调整的依据。4班组绩效管理实践中应注意的问题实施班组绩效管理，是企业一项长期的基础工作，不可能一蹴而就，需要持续的改进和完善。在具体的实践过程中，除了按照上述流程认真组织实施外，还应注意解决以下几方面问题：

1）绩效管理是帮助企业实现战略和规划目标的工具。因此企业必须有清晰的战略和目标，才能生成具体的班组绩效目标。 2）在信息化、标准化、制度化等配套基础建设方面做大量工作。

3）班组绩效管理没有现成的模式可用，切勿照搬照抄其他企业的模式和经验，必须结合企业实际进行开发设计。5结论 企业通过建立班组绩效管理体系，帮助员工提升自身能力，不断提高工作效率，激励员工多干、干好，从而获得物质和精神上的回报，提高员工积极性，实现企业与员工的共同发展。没有完美的绩效管理体系——任何企业的绩效管理都会存在这样那样的问题，都需要不断的完善和提高。绩效管理没有结束——只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。参考文献[1]王西明，冯彬.生产主管高校工作手册.人民邮电出版社.2021[2]付亚和，许玉林.绩效考核与绩效管理（第二版）.电子工业出版社.2021[3]申望，周欣.员工管理手册.民主与建设出版社.2021[4]谢景山.企业班组管理攻略.化学工业出版社.2021

论大学生写作能力写作能力是对自己所积累的信息进行选择、提取、加工、改造并将之形成为书面文字的能力。积累是写作的基础，积累越厚实，写作就越有基础，文章就能根深叶茂开奇葩。没有积累，胸无点墨，怎么也不会写出作文来的。写作能力是每个大学生必须具备的能力。从目前高校整体情况上看，大学生的写作能力较为欠缺。一、大学生应用文写作能力的定义那么，大学生的写作能力究竟是指什么呢？叶圣陶先生曾经说过，“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要写工作和生活中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”对于大学生的写作能力应包含什么，可能有多种理解，但从叶圣陶先生的谈话中，我认为：大学生写作能力应包括应用写作能力和文学写作能力，而前者是必须的，后者是“不一定”要具备，能具备则更好。众所周知，对于大学生来说，是要写毕业论文的，我认为写作论文的能力可以包含在应用写作能力之中。大学生写作能力的体现，也往往是在撰写毕业论文中集中体现出来的。本科毕业论文无论是对于学生个人还是对于院系和学校来说，都是十分重要的。如何提高本科毕业论文的质量和水平，就成为教育行政部门和高校都很重视的一个重要课题。如何提高大学生的写作能力的问题必须得到社会的广泛关注，并且提出对策去实施解决。二、造成大学生应用文写作困境的原因：（一）大学写作课开设结构不合理。就目前中国多数高校的学科设置来看，除了中文专业会系统开设写作的系列课程外，其他专业的学生都只开设了普及性的《大学语文》课。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，而我们的课程设置仅把这一任务交给了大学语文教师，可大学语文教师既要在有限课时时间内普及相关经典名著知识，又要适度提高学生的鉴赏能力，且要教会学生写作规律并提高写作能力，任务之重实难完成。（二）对实用写作的普遍性不重视。“大学语文”教育已经被严重地“边缘化”。目前对中国语文的态度淡漠，而是呈现出全民学英语的大好势头。中小学如此，大学更是如此。对我们的母语中国语文，在大学反而被漠视，没有相关的课程的设置，没有系统的学习实践训练。这其实是国人的一种偏见。应用写作有它自身的规律和方法。一个人学问很大，会写小说、诗歌、戏剧等，但如果不晓得应用文写作的特点和方法，他就写不好应用文。（三）部分大学生学习态度不端正。很多非中文专业的大学生对写作的学习和训练都只是集中在《大学语文》这一门课上，大部分学生只愿意被动地接受大学语文老师所讲授的文学经典故事，而对于需要学生动手动脑去写的作文，却是尽可能应付差事，这样势必不能让大学生的写作水平有所提高。（四）教师的实践性教学不强。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，但在教学中有不少教师过多注重理论知识，实践性教学环节却往往被忽视。理论讲了一大堆，但是实践却几乎没有，训练也少得可怜。阅读与写作都需要很