中国联通融合业务家庭市场发展策略

家庭客户融合业务发展策略家庭客户部2008年12月1主要内容融合业务的定义与意义融合业务市场分析联通家庭客户融合业务发展策略2009年融合业务实施计划后台支撑需求2融合业务的定义FMC融合是……;通常以业务捆绑作为切入点，将固话、宽带接入、移动业务等简单地捆绑在一起，同时在资费方面也给予一定优惠，最终走向业务、终端、网络的全面融合。

FMC融合的三个层面演进历程：业务、网络与终端基于业务的融合，是主要的驱动主量融合业务的意义给用户带来价值对公司的意义3业务种类具体类型定义主要特征标志产品业务组合类套餐融合型通过套餐捆绑、共享时长、共享话费，实现手机固话间的紧密融合套餐紧密捆绑固话＋手机捆绑套餐、宽带＋手机捆绑套餐、固话宽带手机套餐功能融合型固网原有功能向移动功能的拓展或相反，实现双方功能融合双方功能扩展同振（手机无绳）、亲情号码、统一视频监控、统一定位、彩号、一号通、统一邮箱（网盘）、统一相册、网络冲印终端融合型承载融合业务的创新终端，包括融合性的软终端与硬终端终端合二为一统一客户端（统一通信）、家庭网关、多模手机、多模话机、音乐盒优势互补型业务实现移动性和高带宽相结合，移动性与固定位置资源结合，锁定客户优势切换室外使用移动业务，室内切换到高带宽网络应用共享类资源融合型双方后台CP、SP资源互相开放，实现资源在手机、固话及计算机上同时展示资源互相开放电话导航、黄页、116服务、互联网（影视娱乐）、短信、彩铃、声讯等后台资源开放、码号开放服务融合型双方后台帐务计费融合、充值平台、支付平台、积分平台、门户及电子渠道融合，为客户提供的综合服务服务合二为一统一帐单（一单清）、统一充值（一卡充）、统一门户（一点接入）、统一支付（小额支付）、统一积分融谨合休业牲务累的傲分备类严与畜标斑志纷产壮品融磁合厚业击务刑划歪分烂为秋两言大大类忠（爪业第务沿组不合湾类羡和母应怠用辨共涂享暖类污）获和罗六钻个弟具姨体惧形假式4从遍上炕述土数钓据渔可到知7埋9尾%的抱用丹户悦对隶固留定津电却话住与竞移吗动床电步话糟设洽置钉亲庙情锅号煮码米优汗惠咽有缩慧需更求芳；另揪外5羊7乐%的摄用漆户幕对买统仰一仆套布餐徒（惕固慈话台手泰机辱宽贪带题捆换绑薯套钓餐病）阅有烤需桥求五；4奥8设%的糠用推户疲对笑统谎一鄙账亮单枝、拜统钻一悬付奋费跑（福统福一解充疤值牲）破有似需听求丧。由糊此惜可孤知勇，飘客平户酒对呼融房诚合塌固驻话脾宽固带漂和想手多机戴的焰统怒一似套骗餐葛、丙设崭置欧固隐话糟与台移碌动合间猜的阿亲绸情冲号姐码照优凡惠行、垒统旨一白帐检单戚、顿统斩一屈充仓值拍付咏费判这石几妇个轻融巩合而产军品理有铜非扯常尽高兄的浓兴牲趣融胳合上业吸务绘推隙广楚有贪良背好裕的钱客宿户较基扑础79%57%48%客硬户总关友注哗度她较欢高猪的饿代费表盲性持融纹合穗业举务数殊据德来去源气：3舅G市决场擦推朵广葱组径分因析丙材凝料5融界合撤业叉务锣为这客缺户晴与没公悄司俘创得造趁的街价盖值1、捆融棚合葱业尝务金为丈客灶户炉提荣供仆一样定顾价同格赤优情惠融啄合比捆微绑杠必照然复为蛋客枯户行提瓜供等一革定档的甲价矛格哑减全让戏，述客候户戏获采取宰了础真规正陆实鱼惠2、吐融录合唤业僚务气为扣客报户炮提乞供础了悄很灶多当创脊新送功票能米，都满含足勉用裂户贸无洁时行不补在笛的脆无蕉缝假业候务凉体糖验为跳客躁户散提史供但同早振扮（活新慈一刘代逃无苏绳民电含话上）图、帐亲谎情捡号贺码柳、漠虚步拟进网爪、势同态号鬼等某融镜合解产浇品放，庸为游客眯户余提屋供逢了诉通诞信逼上烈的犯便忌捷延，慨未波来埋更使多待的共融辽合挂业画务篮会蛋解捎决片更辣多践生笨活生中裳的灶难蹄题3、宾融脸合讲业英务匹为国客围户狼提蔑供萄一扭站层式裁服柳务缸，泥提榜升碍客铅户挽服风务楼质雪量内，泛改丘善紧客毒户墙感臣知融挤合孩产锋品吹如连一匹单痰清怎、插一享卡煤充顷真陕正倍为秃客闲户促解障决物了周帐谷单银及贺缴孟费泽的声问苍题雕，珍为电客侨户练着猫想融料合倚捆骗绑穿优焦势录更随易辜吸靠引倍客菊户安入期网惩，映有业利范于栽争歼夺峡客秤户义，系特甜别膊是变高哭端葬客多户融共合浮捆鹅绑色优单势运比论单捐一映产会品稳更男易个获列取置客唉户约，孕通毫过李交落叉眉营慈销战与斜补辅贴凝，漏能制迅足速镜扩种大但公爆司寄移盖动尾客院户路规宴模畅，奥同剩时溜已卸有今固读话俭和砌宽活带注的纽奉客四户婆一装般哲都敢为奔高茧端盛客苏户2、弟融舞合息捆肺绑钓客乒户唉离叮网栗率京相疼对忌较态低声，逐延范长饺客授户杯在歼网农时江间融均合神捆霉绑封所出获熟取饥客源户分较恐为荣稳赢定悉，督离捉网马率恼远棒低祥于液单乒一米手豆机际用敏户皆，蜂延员长饲客商户役在为网求时扩间臂及尝收录入宰贡泥献3、帝融影合任捆越绑蜜产堪品舰有前助牙于暑提忽升浇公龄司拾财绘务彻收习入限质昏量捆汽绑尖产愉品坟有膨效遣降倒低隆客丸户圣欠舰费克及恢坏寸帐所风贴险环，语加镜大怠公层司蜡回真款覆率仿，岩提准升拥了兴财种务棋质誉量4、形融披合未捆简绑旦为堵增筝值移产随品窜叠鉴加您提既供基稳它定驱客甲户顿基味础拿，逆也订为3区G业锻务偏发养展锦打荣下定良机好瘦基恨础融惨合艺捆案绑凯客络户仿是塌增危值代产竖品管叠仁加壶的岂有简效蜘基胀础郑，唉更讽是重未消来3火G业钉务啄的耍主客要福客极户晌群融狠合棋业割务系为喇客根户蠢创授造疮的沿价甲值融堪合电业薄务黄为拣公性司绍创祥造踢的殿价诵值6主烛要磁内扒容融争合牲业槐务帖的霉定丝式义榨与给意似义融浅合脾业渔务大市岁场普分易析联设通哈家汁庭馆客筑户色融有合牌业彻务少发滚展发策泰略2京0武0刃9年乎融否合伤业勾务藏实巩施乡丰计疗划后剧台警支狮撑蛙需说求7家阵庭多融援合悬业培务胀市街场段空欣间漂巨录大省份家庭固话家庭宽带联通手机移动手机联通手机份额北10省6,455.82,061.04,701.714,423.424.6%南21省240.9313.47,055.028,538.019.8%合计6,696.72,374.411,756.742,961.421.5%注庙：笋上爷述钻数咬据讨未洪包圆含C应D彻M醒A用郊户消数妹据蜂，中烟国溜联房诚通或手糠机非市货场碗份称额夕约母为2明0腔%左晌右单可位:万6裹6溜9益7万瘦联灾通维家停庭念固迁话1叫1飞7量5累7万免联腐通记手睁机锐用灶户4岩2拼9印6删1万仓移睡动嫁手批机疏用饭户4棕0霞0澡0万虎同游时符拥掩有齿联宫通臭固消话赵、引移乎动带或巴联虾通般手铃机嚷的偶用今户2症3械7浓4万崇家典庭绑宽旗带透用习户目桐前度手祝机裤实骡际轧普资及生率洪在3完2河-落3偶6侵%左塔右同尘时冒拥胸有逼联叠通所固真话右、肺联阻通植或茎移估动垮手后机昆的此用循户池约挥为4得0枕0向0万厉（6稻6额9世7万甘*2人筝*3侨2量%手糠机渐普诸及贤率统）融疮合表业读务岗目顷标摄市役场融尺合岔业烤务补市剪场划空表间合巨抬大嫁，辩根尿据糕目弱前咸市球场康数五据鞠推倘测撒，悉在扬中垄国吸联尝通利业拴务约覆塘盖饮范开围规内哭，去同掠时雹使天用嗽固发话瓦和掠手歉机铲的卧用群户奴群惨体导约座为4言0管0丘0万徐户88市嘴场舞竞冲争那分锅析犹（毅一率）拥单有谈绝逗对沃强木大量的烫移勺动平网蜘络猛及挤用预户限规额模,还调有搬足债够贺的染成祥本晓实骑力,基抹本眼处乡丰于和目科前何市颜场舌的语垄晃断犬地夏位,依贤托酱于清强吩势术的狮移掠动算业快务舟基馆础敲，飞可蜘以厘以状静额制利动,后装发屠制肃人中晕国呼移缝动中脖国晕电茂信拥伶有忙稳裙固陕的雄固缝网仰网寻络绿及取用必户颂规翅模,扎彩实宰的崇营顷销肚及捷服的务昌能俯力,同亭时胖在贸长浩三卸角质珠渠三全角鲜拥花有孔深槐厚敞的传客炉户羞关盐系帝资沸源播，宏其纵依叔托舱占牌绝个对乏优福势摇的极固苹网细资降源炮，愧捆召绑厘移丘动锯业浑务园，研具埋有五较贯强秃的君发施展衫潜仰力中脖国览联温通优般势具概备阵一肢定淡规球模抽的败固第网韵和篮移某动贸客吨户似资寺源蜂，辨容座易闹形户成恰互便补节优闭势客纪户乱群漫体量较换平转均盛，贤所络以违固异网给移品动振融药合诵业摧务本发凉展弓能擦力大最掩强萄，与且捕在站融翠合车业倾务办拉墙动束下贸的训宽角带岂、菌移泼动费业辜务馆双借引啊擎摄发踪蝶展盖能价力遇较欠强劣躲势相雾对荐独党立柔的炭两贷套拥经乱营困体违系裙，铲应徒对狂融宝合尺业椅务浊竞苗争芝时败在乞灵谎活骂性白和巡寿快段速竹响花应倍方定面扔处翼于守劣爽势收穗入柜规固模循相汉对妄较杰小订，珍容汪易渡受拜到尺对陵手摄价舌格料战辰逼洽迫融劈燕合诵业艺务读不禁是青我敏们企的钳天满然悲优得势应乐尽灿早羡布易局9市展场摘竞讯争荣分惹析疲（饼二购）“顶i槐-悟h桑o吵m历e雾”家叨庭遥计呢划任柏一揉用搬户探，努每奸月问交1宗0元差功哨能漆费亭，蚂即巩可唐实刮现破本笛手括机炼和叫亲序友4部类手蜡机虹之扛间榨的拥本扇网碗内巧本岭地狱无宰限边时及拨蜡打应；宽抗带愿捆雄绑掉促躺销“骡装纺宽铃带涂送弹手忙机口”伴促辽销丈：透部种分荣地砌区候装技宽捆带齐预绿存3份6货0元坐话晃费召，煌就老送述一学部层品丙牌风手凝机呆；什另糖外鹊原妇移俗动唉营眠业努厅虫和岔原集铁翅通馋营屯业意厅绝已替经例开暗始蜘移泡动汤和刮铁中通劣的正全新业迎务摸办廊理妹。3工G数辜据攀业封务直身接都以3赵G业咐务蛇发资起售对渗固湖网环业胶务馅的除替拨代北刃京币、盛天做津怨、室上投海岩、艰广你州虫、伐深屯圳器、车沈导阳粮、谅厦冶门晓、骄秦肝皇黎岛技八伤城岂市陪开羊展其数滑据寨上堪网殖卡忌促驳销名活继动脾。伶活央动娱期洪间狡，腿客集户币预剃存鞭相独当苍于半数虚据株卡矿成萌本情价电的牲话绑费凯，感即手可中享殊受拍免U焦S昂I马M卡们费馋及迁一少元饮购珠卡孔的科超男值寇优堆惠用众户浓接排入连速膨率3权8山4咽k兆-府2源.惩2该M中运国同移男动中确国黄电抛信“天缩慧翼嗓”剖融携合阔业俯务故与”奖C崖+钟W”半战宋略主爷要歼面层向娘个挡人投用予户扶，探除扔包左括C求D渠M挣A移棕动冰网逼络袖外咱，信还马包勿括选号晃码骂百请事逮通湾等般其莫他亭中笛国虎电战信窄的纵个绪人馋服耐务里业待务韵的微融退合诞业蔬务镇套烘餐E滩9融寸合楚套艺餐己：主爽要娘面声向欣家获庭弹客嚷户薄的抽融毯合篇业宋务荡套锋餐狡（筹以储南掀京护为惹例晒）1丹2伞9元/月内，包2渔M船1暗8箭0小旷时梨宽胞带利和4咬0防0分则钟张长湾、避市肠话蜂话脏费泡以漠及6息0挎0分请钟愁成艳员进互询打掘免百费钱等:1袄.救C庙D蜡M徒A手竖机吸功建能嫩费残和覆来渣显2渴.固走话峡月泽租象费赖、援来予显番和怕彩抖铃3泪.长暴市距话变本薯地轰呼器叫4立0更0分灶钟千（渠含椒手尖机底和丽固营话银）4族.芝2钥M宽督带1薯8眉0小锐时思上阶网箩时剩长5缓.手胳机嫁和午固驶话总之杠间止免们费幻玉互坝拨6饥0留0分范钟1粥9扎9元/月姿，包3秃M不开限真时晨宽者带导和6洽0农0分庙长围、拴市律话蕉的叨话运费尚、6绘0软0分卵成随员抹互短打锹免鞋费怨、丙以荣及9螺0丙0分角钟贩国尸内w脆l足a群n无污线棉宽葬带取时着长斥等分掀析搬：针焰对抛移炼动召增衣量克市杜场竖的谷捆岁绑程套匹餐毛，崖对秧家赶庭伶客国户煌群让同脉时螺使桨用陵固践定/宽尾带帽和锦手萌机纠具恒有孙极硬大徒吸答引刷力中盯国礼电县信坝和证中志国耗移勒动尘已宴经谎开阀始锁推轨出勤融施合嗽业悼务,抢施占茂融蹲合皂业替务请市种场望：我宰们羊必庄须此尽拥快倍完难成币品惧牌泽、愚营迹销孕体小系迹和普支针撑些系铺统前整勿合停，吗进密入挑融赠合贩业过务鹅市凶场91患0我拥们欲的愧融凤合模业皮务净市姓场务状棉况岔和背目摩标燃（良一飘）中幸国杠联体通透固虚网锈和衡移括动锯用史户提重沿叠丙度披低辫，棋融山合若业姥务头潜卧力银巨艺大北我京宫联遮通完用秤户4丢0渔0多冶万佣，扯预环付岩费则用悔户9物5喊%，幻玉流谱动柴性也较播强界，个拥肾有警固母话耽及景宽遮带受比瞎例锹小北絮京州移掠动琴用欧户1那0坝2需0万坦户膨，沫其堂中故全划球蹈通掀用殃户县近3迅0预0多纠万持，困一田般甩在墨京奋的砍均皂拥变有臣联柴通旬固魄话损及纵宽内带湖躬南送联排通舱固迫话2虽0万肤户显，G网绢用赔户4泄4巾9万湖便南控联魂通朗目击前血同躲时蜓使错用底固服话+宽更带+联字通G网修的意用称户黑少引于2万依搭托桂现圾有授客店户输资论源突发戴展拥融蓝合朴业轨务观，屈短译期钉内排即副可拉迅殿速搂扩观大辰用资户么规备模1乳1我叨们号的挨融且合畜业抬务设市砖场霜状节况烫和踩目狐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