医院绩效考评实施方案

为了全面提高医院的经营管理水平，有效衡量科室的经营管理绩效和测量全院各个岗位的职责履行情况。根据医院绩效管理方案，结合医院实(一)绩效考评的目的1.医院通过绩效考评，使全院各科室和全体员工进一步明确医院的战略目标任务和各项工作的要求，并按绩效衡量标准开展工作和履行职责。2.医院通过绩效考评，医院全局和科室局部以及员工个人岗位目标达3.医院通过绩效考评，对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估，为薪酬发放、晋升晋级、成长平台的创造等提供重要依据，从而提高4.医院通过绩效考评，促进上下级沟通和各科室间的相互协作，提高5.通过绩效考评，寻找医院管理中的短板，优化工作流程，提高医院6.医院通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质等，帮助员工提(二)绩效考评的原则1.公开透明原则：绩效考评要从制度体系上保证绩效考评的制度、方法、标准。医院要将考评程序、考评责任、考评结果的应用在考评实施前向员工公开，让员工清楚地知道自己的工作要求，以及明白医院如何考评2.客观考评原则：不论是科室的绩效考评还是员工的绩效考评，都要坚持实事求是，用事实说话，用数据说话，避免主观推测或个人偏见。考3.简便易操作原则：绩效考评只是为了评估工作绩效，在操作中尽可能简单易操作，尽量避免繁杂的操作程序，减少不必要的工作。4.相关性原则：在考评内容上，只考评与工作相关的内容，不考评与工作不相关的内容。在考评者的选择上，只选择与该员工工作联系最紧密5.适用性原则：医院制定的考评方案和考评标准要能真正贯彻落实，6.差别化原则：对不同岗位和不同级别的人员，绩效考评在内容和方7.沟通原则：在绩效考评过程中，医院的各级干部和员工需充分参与，上下级之间、同级之间需加强理解与沟通。(三)绩效考评的范围本绩效考评实施方案适用于医院各部门、各科室主任、护士长和各岗(四)绩效考评的实施1.成立医院绩效考评领导委员会，绩效考评领导委员会主要职责：(1)决定绩效管理的重大事项，领导并支持职能部门和科室主任的考(2)听取各部门的评估意见和汇报。(3)纠正评估中的偏差，有效控制考评尺度，推动绩效管理的深入(4)仲裁员工申诉，对员工的大功大过事件予以审定，确保绩效考评2.绩效考评领导委员会下设绩效考评办公室，办公室设在人力资源部，全面负责医院绩效考评工作的组织实施，绩效考评办公室主要职责：(1)制定和完善绩效考评相关流程、制度，对考评过程中出现的问题(2)拟订绩效考评时间进度表，检查、监督绩效考评工作执行情况，提出改进意见和具体实施方案，并负责对各部门的考评人进行绩效考评的(3)负责收集、整理、汇总各部门绩效考评结果，对总体结果提出初(4)针对考评委员会平衡和纠正后的考评意见，建立员工绩效考评档(5)针对某些部门或某些专题，如目标设定、面谈技巧等，进行咨询(6)接受、处理员工有关绩效考评的投诉。(7)分析并总结绩效考评结果，为下一期绩效考评提出新的改进意见(五)绩效考评的内容及办法1.对科室的绩效考评：对科室的考评分为对行政职能部门的考评和对(1)对行政职能部门的考评。①全院各职能部门工作质量考评由院长负责，人力资源部组织实施，行政各职能部门主任参加，考评结果由人力资源部汇总。对行政职能部门的考评每半年进行一次，其中例行工作占50%,半年工作目标任务完成情况占50%。②例行工作考评按《×××医院行政职能部门工作质量考核考核准》③半年工作目标任务完成情况考评为每半年初各职能部门制定出半年应完成的主要工作(不少于10项),提交院办公会讨论认定，院办公会为每个部门确定10项工作，形成《×××医院职能部门半年工作目标考核表》,到半年工作结束时，由各职能部门汇报工作，医院院级领导根据汇报情况给予评分，每项工作占5分。(2)对临床医技科室的考评。全院各临床医技科室的工作质量考评由各分管院领导负责，人力资源全面医疗质量、基础医疗质量和继续医学教育工作、城镇医保与新农合工作的考评由质量控制部牵头组织，各相关职能部门主任参加，考评结护理质量、医院感染管理工作的考评由护理部牵头组织，各相关职能科室管理质量、医德医风建设与科室服务质量、科室经济指标的考评由院办公室带头组织，各相关职能部门主任参加，考评结果由相关职能部医院各临床医技科室工作质量考评按《×××医院临床医技科室工作①全面医疗质量由质量控制部负责考评。(其中临床科室权重占30%,医技科室占50%)②基础医疗质量和继续医学教育工作由医教部负责。(临床科室、医技科室权重各占10%)③护理质量由护理部负责。(临床科室权重占20%,医技科室不考核)④医德医风建设与科室服务质量由党群工作部负责考评。(门诊各科室服务质量由门诊部负责，党群工作部参与考核，临床科室权重占10%,医技科室权重占15%)⑤经济指标由审计部负责。(临床、医技科室权重各占10%)⑥城镇医保与新农合工作由合疗管理部负责。(临床科室权重占5%,医技科室不考核)⑦医院感染管理工作由医院感染管理部负责。(临床、医技科室权重各占5%)⑧科室管理质量由院办公室牵头负责考评。(临床、医技科室权重各(1)对科室员工的绩效考评根据不同系列可分为对行政管理人员的绩(2)员工的绩效考评主要以《岗位说明书》和年度工作目标任务为依据，其考评的重点是履行岗位职责情况，在工作中所表现出来的技术水平和服务行为以及创造的实际绩效等。考评办法由科室根据本科室专业特点(3)各科室员工的考评每季度系统地进行一次。由各科主任负责，科室绩效考核小组成员参加，人力资源部综合协调，考评结果报人力资源部(六)绩效考评结果的应用1.科室绩效考评的结果可用于科室绩效工资的分配(科室实得绩效工资=核算到科室的绩效工资×考评分数%土单项奖罚金额。奖罚可涉及因个人的过错造成科室扣分或医疗差错、事故的相应处罚，也涉及因科室管理不善造成过错导致科室扣分)。并用于科室年终评选先进及奖励的依据，年终对所有科室考评结果总值进行排序，业绩优秀者给予表彰，并给予相2.科室员工的绩效考评成绩可作为员工聘用、续聘、解聘和辞聘、评3.绩效考评结果可作为科主任及员工的业务培训依据(绩效考评结果低于要求者，医院及科室要认真分析原因，及时制定针对性的业务培训计划或调整管理策略)。绩效考评结果可作为科室发展建设的参考依据。绩效考评结果优秀的科室要总结经验，各项经得起检验的成功做法要在全院(七)绩效考评要求1.绩效考核工作的开展是我院分配制度改革的深化，是进一步实现突出岗位，绩效激励功能，适应事业单位聘用制和聘期管理的需要，做好这项工作也直接关系到医院改革、发展、稳定的大局。大家一定要增强大局意识，责任意识，把思想和行动统一到医院整体决策布置上来，把关系到2.各部门及科室要高度重视绩效考评工作，要进一步制定和完善科室的绩效考核方案及员工考核标准，并上报人力资源部备案。3.绩效考核要本着科学严谨、认真负责的态度，严格按照标准要求，进行公正、公平、公开的考核，保证考核工作稳步有序的进行。4.要及时研究考核