社会互动课件

第六章 社会互动SocialInteraction第六章社会互动第一节社会互动的根本内涵第二节社会互动的根本理论第三节社会互动情景和过程第四节社会互动的类型和维度第五节集合行为第一节社会互动的根本内涵一、根本内涵社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。二、根本特点1.社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间；2.个人之间、群体之间只有发生了相互依赖性的行为时才存在互动；3.社会互动以信息传播为根底；4.社会互动可以是面对面的，也可以是非面对面的的场合发生；5.社会互动总是在特定的情景下发生；6.人们的互动遵循一定的模式；

第二节社会互动的根本理论之一符号互动理论1.符号：是指能够有意义的代表其他事物的事物，例如鸽子可以作为代表和平的符号。符号互动理论的代表人物有米德、布鲁默等。2.根本观点： A符号在人们的社会互动过程中起着重要作用； B人们的行为是有意义的行为； C意义是固定不变的东西； D人们往往通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其思想和意向； E人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己；

第二节社会互动的根本理论之二角色理论该理论是以角色概念为核心的解释人类行为的研究取向。一方面，互动是角色之间的互动，双方都遵循一定的角色标准而进行交往；另一方面，角色的形成和扮演也是在互动中完成的。没有另一方的参与互动，角色就失去了依存的条件。第二节社会互动的根本理论之三参照群体理论参照群体是指个体在心理上所附属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。个体将其参照群体的价值与标准作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。参照群体的作用有两个：一是标准作用；二是比较作用。学习雷锋第二节社会互动的根本理论之四戏剧理论该理论的代表人物是美国社会学家戈夫曼，他从印象管理的角度揭示人们社会互动的特点，他指出，世界是一个大舞台，生活就是演戏，表演者最关心的就是留给观众什么样的印象，一般说来，互动的一方总想控制对方的行为，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己方案中的行为反响。以礼仪为例，可分为〔1〕表达式礼仪；〔2〕回避式礼仪；〔3〕维系式礼仪；〔4〕认可式礼仪。大型神话越剧?柳毅传书?片照

第二节社会互动的根本理论之五〔上〕社会交换理论社会交换理论形成与20世纪50年代末60年代初，主要代表人物有霍曼斯、布劳、埃默森等。这一理论着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。布劳指出：“邻居们交换恩惠；儿童交换玩具；同事们交换帮助；熟人们交换礼貌；政治家们交换让步；讨论者交换观点；家庭主妇们交换烹饪诀窍。〞第二节社会互动的根本理论之五〔下〕社会交换理论的几个命题1.成功命题：一个人的某种行为经常得到报酬，这个人就越愿意从事该行动；2.刺激命题：如果某刺激曾经成为一个人行为得到酬赏的原因，那么现在的刺激越是同过去的相同，这个人就越可能采取这种行动；3.价值命题：一行动对某人越有价值，那么他越有可能采取该行动；4.剥夺满足命题：某人在近期内越是经常的代某一特定奖赏，随后而来的同样酬赏对他来说就越没价值；5.侵犯赞同命题：当某人的行为没有得到预期的酬赏，他将会被激怒，并可能采取侵犯行为；反之，他可能采取赞同行为。第二节社会互动的根本理论之六外乡方法论这一理论是美国社会学家加芬克尔在20世纪60年代创立的，他研究人们在日常交往中如何建立和共同使用对现实的定义，详细考察社会成员在建构和解释他们的社会现实并对其赋予意义所使用的方法和步骤。他认为，社会互动是由形成人们正常交往根底的规那么所决定的，这些规那么是理所当然、心照不宣的。例如，在中国社会，熟人间的微笑、握手等，而不是见面时的拥抱、亲吻〔西方〕。阿拉法特与公众见面影视巨星与影迷见面第三节社会互动情境与过程〔上〕社会互动的情境人们常说“入乡随俗〞、“审势度势〞，其意思无非是说要明白自己所处的情境。

二人关系：两人关系，会比较充分地考虑对方具体的需要、愿望和个人特点，因此，两人关系可以获得在其他形式中不可能存在的亲密性和独特性。三人关系：在三人组中，每一方需要考虑另两个人的特征，故很难到达二人关系中可能具有的亲密性。三人中，第三者可能扮演〔1〕中间人的角色；〔2〕仲裁人的角色；〔3〕从中渔利者的角色；〔4〕分裂者和征服者角色多人关系：会产生社会网络，互动形式更为复杂。

社会互动过程一例第三节社会互动情境与过程〔中〕熟悉情境、工作情境、社交情境

熟悉情境：主要指我们与熟人之间的日常交往的场合。家庭成员、亲戚朋友、邻居都属此类工作情境：主要指商品交易、商业谈判、工作会议、上课等度是工作环境。在这种情境下，互动双方有特定的目标，有明确的分工，言谈举止限制在一定的范围内社交情境，主要是人们往往为了互动而互动，并无其他目的。宴会、舞会、郊游大都属于社交情境。第三节社会互动情境与过程〔下〕3.情感关系、工具关系、混合关系情感关系是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际关系，可以满足个人在关爱、温情、平安感、归属感等情感方面的需要，它遵循各尽所能、各取所需的法那么。工具关系是个体为了到达某种目的而与他人交往时发生的关系，交往双方并不预期有亲密的情感关系和长期交往。它遵循公平原那么混合关系是个人与亲戚、一般朋友、邻居、同事等建立的各种人际关系。她既有情感性成分，又有工具性成分。人们多以人情法那么行事，交情的深浅和面子的大小对互动方式和互动结果有重要影响。第三节社会互动情境与过程〔上〕贝尔斯提出的社会互动过程说：由定向阶段--评价阶段—控制阶段。

定向阶段主要解决情境辨识问题评价阶段控制阶段主要解决态度问题主要解决行为选择问题第三节社会互动情境与过程〔下〕芝加哥学派的四阶段说

竞争冲突顺应同化第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段社会互动一幅漫画第四节社会互动的类型和维度合作冲突竞争顺从竞争社会互动

第四节社会互动的类型之一一、合作定义合作是社会互动中，人与人、群体与群体之间为到达对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。二、合作的根本条件１．目标一致；２．达成实现目标的根本共识；３．行为配合；４．要讲信用；

第四节社会互动的类型之二一、竞争定义所谓竞争，是指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。比方，体育比赛中，运发动对某项冠军的争夺。二、竞争特点１．人们对于一个相同目标的追求；２．被追求的目标必须是比较少和难得的；３．竞争的目的在于获得目标物，而不在于反对其他竞争者。

第四节社会互动的类型之三一、冲突定义冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争的方式与过程。二、冲突形式１．从冲突规模上看，有个人和集团间的冲突；２．从冲突的性质上划分，有经济冲突、政治冲突、思想冲突等；３．从冲突的方式分，有诉讼、辩论、决斗、战争等。

第四节社会互动的类型之四一、强制强制是社会互动的一种形式，在这种形式中，互动的一方被迫按照另一方的某些要求行事。二、根本特点１．强制的核心是一种力量对另一种力量的统治或制约；２．在强制性互动中，所借助的力量可以是物质的力量，如武器、军队、警察、法庭等。

第四节社会互动的类型之五一、顺应定义顺应指互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为，按另一方的要求形式，即一方服从另一方。试验证明，大多数成员对于群体的要求是顺从的，没有顺从，任何群体、社会都将无法运转。

第四节社会互动的维度之一向度向度反映社会互动的方向，说明互动双方的关系的性质：主要包括：〔1〕情感关系———是亲和还是排斥，是融洽还是对立？〔2〕地位关系——是平等的还是不平等的？权力分配的格局如何？〔3〕利益关系——是一致还是冲突？冲突程度多大？

第四节社会互动的维度之二深度深度反映社会互动的程度，说明互动双方相互依赖的大小。我们可以从互动双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续的时间长短和互动标准的复杂程度等几个方面来分析互动的深度。深度？

第四节社会互动的维度之三广度广度反映社会互动的范围，说明互动双方交往领域的大小。有些互动仅仅局限在特定的领域，有明确的行为标准，如教师上课，是为了传授知识；有些互动那么涉及很多方面，互动方式上较为灵活，如朋友之间的互动。第四节社会互动的维度之四频度频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。一般说来，频度越高，人际关系就越深；反之，频度越低，人际关系就越差。当然，全面考察社会互动需要从向度、深度、广度、频度四个方面综合考虑。

第五节集合行为〔一〕一、集合行为集合行为又称集体行为、群众行为，它是指一种人数众多的自发的无组织行为。它具有以下三个方面的特征：〔1〕人数众多；〔2〕无组织性；〔3〕行为者相互依赖。阿根廷民众抗议政府冻结银行存款

第五节集合行为〔二〕集合行为的几种理论1.斯梅尔塞的根本条件说；2.塔尔德的模仿理论；3.感染理论；4.紧急标准理论；5.匿名理论；6.控制转让理论。斯梅尔塞的根本条件说一、根本观点斯梅尔塞认为，集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下，为改变自身的处境而进行的尝试。例如，时髦、狂热是对无聊状况的反映。二、根本条件1.环境条件：它是集合行为产生的背景，包括物质条件和非物质条件，如一定的空间场地。2.结构性压力：主要是经济萧条、自然灾害等社会因素对人们产生的心理压力。3.普遍情绪的产生：出现对所处情境的共同感受。4.诱发因素：集合行为的发生，往往需要一个导火索。5.行为发动：在上述条件根本具备的情况下，传递消息和压力感，唤起群众情绪的行为。6.社会控制能力：政权、法律道德等社会控制力量如果水分强大，就可阻止集合行为的发生；如果软弱无力，或措施不当，集合行为就难以防止。塔尔德的模仿理论该理论的代表人物是法国社会心理学家塔尔德、勒朋等。模范理论认为，党人们面临突发事件时，他们往往会处于丧失理智状态，失去自我控制能力，出现哭泣、吼叫、模范等简单的初级行为。这是，他们便会本能的彼此模仿，力求与在场的多数人的行为一致，由此导致集合行为的产生。看谁学得象？感染理论感染理论认为，集合行为是人们情绪感染的结果。在集合行为过程中，有意识的人格已经消失，无意识的人格占据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的影响使集群心理朝着某一方向开展，并具有将暗示的观念立即转变为行为的倾向。在集群中，个人的文明程度降低，理性思考和自我控制减弱甚至消失，个体会被一时的冲动所主宰，卷入非理性的狂乱之中。我？怕？紧急标准理论该理论认为，在集合行为中虽然没有群体标准，但面临突发事件时，人们之间通过互动会产生一种“紧急标准〞〔往往将集合行为中最先出现又迅速得到其他人效法的某种行为方式看作是“紧急标准〞〕。紧急标准一旦产生，同样会对在场者形成标准压力，迫使他们去仿效和遵从，从而产生集合行为。听我号令？匿名理论该理论认为，在集合行为中，个体之所以会做出他平时很少出现甚至根本没有做过的越轨行为，是因为他处于匿名地位。人处于匿名时，没有明确的个人标志，不必承担破坏标准的后果，由此而产生责任分散的心理，同时，匿名状态也使人的群体遵从性降低，这两个因素都会降低人的社会约束力，使他容易从事越轨行为。我是谁？控制转让理论该理论认为，在正常情况下，每个行动者都控制着自己的行动，而在集合行为中，行动者已经把对自己的控制转让给他人，这种控制转让并不是一时的冲动或感情用事，不是对外界刺激的本能反响，而是理性行动者采取的有目的的明确行动。当人们认为保持自主地位所付出的代价超过所获取利益，他们就可能将控制转让给他人。

第四节集合行为〔三〕一、集合行为的几种常见类型集合行为的类型十分广泛，这里只选择几种有代表性的行为作一简要介绍：恐慌谣言流行恐慌恐慌它是指人们在面临某种直接威胁时，所出现的紧张心态及违反常规的行为。危机发生时，人们往往极度恐惧，每个人都想避开危险源，对正常的标准和必要的合作关系置之不顾，结果使局势更加险恶，行为的结果与希望到达的目标不相符合。在日常生活中，当发生火灾、地震的时候，人们往往会极大恐慌，进而阻碍救援的展开，伤员的营救，带来一些不必要的伤亡。谣言谣言