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文档简介

管理咨询实践的逻辑及相应的工具与方法。企业咨询的工作内涵与基本逻辑工作内涵:针对某些特殊问题的专门方案的设计与导入(1)问题的特殊性重大并且缺乏知识缺乏信缺乏权威(2)专门方案的设计与导入二)逻辑:诊断-咨询-方案文本-导入与修正诊断核心问题:识别并澄清企业组织运行中的关键瓶颈解决的基本路径:发展愿景与企业能力的差异企业组织运行中的关键瓶颈发展的愿景企业能力发展愿景的识别方法(1)偏好逻辑及其识别方法(2)成长逻辑及其识别方法:葛雷纳模型与能力演变模型葛雷纳模型:背景与意义规模大1.高度重视产品和服务2.速度与灵活是关键3跟着市场跑4.组织建设与管理不重要第一次危机领导危机1通过创造性的成长年令大规模1组织变得正规,明确大2各项制度开始建立3组织更加等级化第二次危机:自主危机第一次危机领导危机2.通过指导的成长1通过创造性的成长大年规模运用利润中心等组织手段大2高层管理主要是政策和战略等第三次危机控制危机第二次危机自主危机3通过分权的第一次危机领导危机成长2.通过指导的成长1通过创造性的成长大年规模以合作为基础的文化危机第四次危机2矩阵型组织的建立官僚主义危机大3全面持续的学习与培训第三次危机控制危机5通过合作的成长第二次危机A4通过协自主危机调的成长3通过分权的第一次危机成

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