中国银联官方微博运营阶段报告

中国银联官方微博运营阶段报告（110812）阶段回顾

转发量@总量评论量粉丝总数第1周1493795813127714第2周7651124762111961第3周10101439076415804第4周10631866680422961第5周124220014111224315第6周175022000378237261第7周193624089645044054第8周66725699271250058合计9926256991755750058数据汇总

计划完成量（截止到7月31日）实际完成量（截止到7月31日）转发+@2000035625评论300017557粉丝数5000050105工必作招完乖成脊度称对恰比经过接近两个月的传播，各项KPI指标均超额完成：转发+@数超额完成78.1%；评论数超额完成485.2%经过接近两个月的传播，中国银联的微博质量各项数据均得到提升：1、微博等级从30级提升到51级；2、原创率从76%提升到94%；3、微博影响力排名从21935名提升到8691名；4、粉丝数从2654增长到50058，净增长474045、微博价值从5244元提升到110000元；6、PR值从1.88提升到2.18。微博的粉丝质量明显提高，且远高于行业均值。传控播这效矛果润汇金总

5月31日7月31日微博等级3051日发微博数0.38.5原创率76%94%影响力排名219358691粉丝数265450058微博价值5244110000PR值1.882.185月3货1日7月3头1日数窃据洗来饮源育：烦微校博剑风党云描榜效杜果牧对廊比我们在常规维护中发现，建行E路通和民生信用卡的官方微博日均粉丝增长量要超过中国银联，综合对比三个微博的价值和PR值，我们发现：中国银联的微博质量和粉丝质量要远远优于另外两家（PR值对比）；同比中，我们的微博价值增幅最高，体现了现阶段我们的良好维护、以及通过维护获得的良好反馈。微馒博讽价叨值伶对史比微系博P砍R值理对挂比价护值丸增喝长1挂9逃9张0鉴%价恩值沈负屡增抱长价庸值小增迅长1饭5各0族%工遭作凭亮植点亮点活亚动雾策幼划剧，次为侨银声联弓吸扮纳殖了纸大栋量纺优够质艘的嘱真故实狐粉跌丝同以颜及学大厚量企的骂网穗友降资脂料投懒票扰发桑起雀，巧奖牙品贫征岁集独投巷票铃活疏动榜便陈得总到之了1拔5申0场0多请人亦次客的司参烟与送，狡有躁效父盘真活服了捏银丹联食现处有朵的轮粉与丝教群决。机宴构忘之稳间决的纸良芽好遣互砖动胡活匙跃课了孙微密博遍气逃氛衬、精增捕加移了灾品块牌侧的昆曝匀光氏量槽、浑同丘时蠢也仰达塑到障了没很责好秋的估二连次犹传菊播尼效松果怜。对杯新肃鲜扁资横讯六的炭及迷时染跟中进萄，嫩使扩中坡国打银宿联晴始泼终伸站蒸在孕资逆讯罪的孙最数前绸沿扫。积青极自、据正诵面五地忍参践与闻社捞会贪热院点冶事辛件跨讨柏论玻，享塑撒造宇了序良震好话的胶品容牌如形茫象振。为钳银倘联锡量极身杯打樱造屋的#银闹联返“匹星依”馆得#模叼块学得主到眯了佣网竿友筋的纵认觉可地和贩积思极贺参批与曾。随歼时仙发从掘警可升以哲和当品州牌升关晕联棍的俩一终切饱信柳息也，盛扩刺散相我灰们脖的址品符牌源声骑量作本为寨银半联凡官性网谋信错息新发侧布排的纽奉有府力纺补阻充股，晚每径天遵第投一状时品间邮根补据幻玉官智网率更观新异内治容剥撰教写搁快界报伐微毅博过，拨保或持道信淋息清更肥新肯的浸同课步懂性捡。积巧极汁与潜网酸友球互枪动害，算得及到粉粉咏丝狭的械认筛可姻。工删作淘亮孝点-活泛动个策去划成功策划的暑期成语接龙活动，每期参与人数均过千，且为银联吸纳了大量优质的真实粉丝以及大量的网友资料。左图为粉丝详细通讯地址。及时的奖品发放也为银联积累了良好的口碑。工到作宴亮雕点-投风票古发仁起小小的奖品征集投票活动便得到了1500多人次的参与，有效盘活了银联现有的粉丝群。工浮作束亮息点-机贝构雨之择间施良爽好喘互钟动与相关机构的实时互动活跃了微博气氛、增加了品牌的曝光量、同时也达到了很好的二次传播效果。工番作软亮府点-密魂切深关符注洋新毫鲜跌资东讯对新鲜资讯的及时跟进，使中国银联始终站在资讯的最前沿。工旁作化亮粗点-社木会迎热革点晴事细件滤参酒与穗讨削论积极、正面地参与社会热点事件讨论，塑造了良好的品牌形象。工喉作溜亮宅点-打娱造登网灭友撑喜道爱甜模肤块为银联量身打造的#银联“星”得#模块得到了网友的认可和积极参与。工以作输亮撤点-及仙时疮发迁现歌名钥人括相秧关琴动蒸态迎并缸扩姐散凳相宣关被正着向蜂信浊息随时发掘可以和品牌关联的一切信息，扩散我们的品牌声量（左图为黑人建州发布的银联相关微博，我们在第一时间转发并评论）。工禁作胀亮顽点-密哀切板配念合略官振网作为银联官网信息发布的有力补充，每天第一时间根据官网更新内容撰写快报微博，保持信息更新的同步性。工患作掉亮叛点-积嫂极刮更仍新受活机动遵信棚息随时更新对卡友有利的活动信息，提升粉丝的品牌忠诚度。工翁作手亮凯点-积断极数与文网撕友扛互译动坚持每晚23：00左右向网友送出晚安问候，赢得了粉丝的认可。现萝状联分棵析我漫们胜的临经范验-保泊持勾严托谨妥性坚持用企业LOGO作为官方微博的头像，保持中国银联严谨的企业形象。传播中更容易得到加V名人和相关机构的认可和互动参与。我傻们青的只经缘瑞验-保像持科统弱一柄性统一的模块前缀，让网友轻易搜索到相关的信息；丰富的模块内容，满足网友各方面的需求。我简们平的正经匠验-保销持此积经极兆互前动日常维护中积极@红人、相关机构、媒体和合作伙伴，可充分发挥彼此资源，增加信息传播渠道，紧跟社会热点，扩大微博影响力。我淘们堂的饭经制验-保偶持误内问容滥丰染富敏多沟样短小贴心的早安问候详细精准的行业信息轻松活泼的星座运势根据不同的模块特点，撰写不同风格的原创微博文案，可以满足不同网友的需求。微博活动规则设置简单易懂，网友可以轻松参与；奖品发放及时准确，提升粉丝参与活动的粘性。我贴们室的袍经地验-有咳效舍借版助犬活管动我轿们尖的参经剖验-与树网秧友他及阵时校互削动斯（1）我厚们歼的淡经散验-与蛋网螺友涝有滑效骆互否动来（2）通过两个月来对中国银联微博的建设和维护我们得到如下经验：1、坚持使用企业LOGO作为头像，维持中国银联严谨的企业形象；2、统一模块设置，不断丰富模块内容；3、积极@红人、相关机构、媒体和合作伙伴；4、根据不同的模块特点，撰写不同风格的原创微博文案；5、微波活动规则简单明了，奖品发放及时。6、积极与网友互动，以亲和力与生动性赢得网友的感情粘度取得了良好传播效果：1、粉丝质量得到很大的提升，微博PR值达到2.18（1为PR均值）；2、实现了微博价值的飞跃（从5244元提升到110000元）；3、银联微博影响力排名从2万名升到了8691万名。经艰验同汇耽总我厌们败的黑思惯考-微蒜功蔬能泰实瘦现始程诊度罪待劳完戴善企业信息发布与目标消费者建立情感前沿客服舆情监测、快速公关官野方崇微狠博忧的与主戴要糟功迫能银俘联珠官好方往微餐博量需员要灵同辈时色担亮负冒四淹大踩使妇命甩；目疾前第我副们8反0正%的肚力榆量膜集援中店在璃前珍两胡个葡功阻能讨的著实绢现端；前赚沿宫客感服旱、上危猎机局监春测蝇与知预再警德、炕快冷速惰公菠关洒功垦能跌的冈实钻现戴是现我怜们敬下仍阶驼段泰工我作头重钉点何。我允们律的偿思考考-主灰帖汗内算容括构晴成啄有反待晌优促化有关企业重要信息的发布企业新闻微博直播有营养的知识分享、互动性较强的活动社会突发、热点事件关注生活休闲动态（趣味好玩图文为主）企业内部员工生活动态（体现企业文化）微搅博商传秋播跳的欺关哈键衔词薪是辆“猫互倚动略”广。归官露方说微甚博阁比野较疑合父理路的伍主绒帖旗构皂成必中堡，彩封筐闭壤性勉较盘强臭企肝业楚信上息绸所麻占亦比凡重叮不点宜拜过红高炸，巷重淹点爹应蒙放蜡在注企严业贞文仍化数、晋社腐会演热蚀点货、塞互足动傻活痕动永等藏适兔应锈微夹博穿平掀台雁的剃内裳容僻上泥。我券们播的涨思蠢考-信赶息勿传漆播姓手通段别有忍待爆丰盒富140字不应成为传播的限制，当信息成为“快速消费品”，如何让信息从黑白文字中脱颖而出，更加取悦用户，已成为微博新媒体提升竞争力的新起点。单一的文字版微博已经难以适应亿万网民的微博式生存，广大的微博长尾，需要图片、视频等多媒体元素的融入。中细国木银宁联建谱行E路帽通民雕生聚信尊用砖卡中国银联的微博影响力和另外两家差距较大。我们注意到，三家微博常规维护的数据（评论、转发、日发微博数）差别不是很大，尤其是民生信用卡，日均发布微博数仅有2.2篇，因此我们得出如下反思：1、常规维护手段（博文的撰写发布、微博活动）对微博质量（PR值）影响较大，对微博影响力提升效果有限。2、微博的价值和影响力不仅和粉丝质量有关，更重要的是常规维护之外的有助于提升微博影响力的宣传。3、下阶段传播要注重新浪微博应用的开发、与媒体资源的紧密配合！要大幅提升微博影响力和微博价值必须加强和新浪媒体的紧密配合！我各们庙的切思孙考-与止同妙类倒金刺融公机田构背官鬼微毒对撑比我蓬们胞的呼成钉绩酬：1、疤各择项乔硬浓性K叼P垃I均克超况额涝完魔成异：衣转婶发+端@数棵超仗额我完争成7真8利.凝1尖%；唐评常论纳数爷超岗额器完努成4拜8扬5乞.掩2软%；溜粉狗丝挽数膜超拿过5皇W；2、饭微独博断质疏量煮、荒粉储丝主质浑量首远碰远砌高袖出伶同浪类勉机饺构上微昏博肚，季微笑博堵价捏值嫌提鲁升斩近2趣0倍围；3、心与默粉魔丝哥和却同阳类渣机栽构与之械间纪的倦良纺性厨互强动牛提米升券了诉品全牌少的暮影浅响葡力僵；4、叠银留联饮暑拜期牌成淡语益接材龙慌活串动漫获匪得鸟近药万秩人帆次志的漠参鸽与玩，务品喝牌俗微摧博损的羡号炸召朵力若正块在建逐敏步图体接现仅；我腥们厦的泼思泰考搏：1、迷由碰