中国电信的品牌战略

中国电信品牌战略

(演讲稿)

中国电信

FEB25th,20041BJS-05876-016-01-01.PPT管理摘要中国电信需要从提升企业品牌形象、清晰品牌架构、完善品牌管理体系三方面入手来提高品牌体系的竞争力在企业品牌形象方面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象，<创新/科技>、<效率>、<质量>、<可靠>和<服务>将是五个核心品牌形象元素为了实现目标定位，中国电信需要从巩固既有可靠与质量优势、并提升服务形象入手，再进一步通过业务和产品的不断创新来建立在创新/科技和效率上的形象在品牌架构方面，中国电信将在未来1~2年内建立起包括公众市场三大业务品牌和企业客户品牌在内的混合型品牌架构，并借助公众客户跨业务套餐的建立和推广在未来3~5年内逐步转变为全面客户导向的品牌架构业务品牌的设立将集中在宽带互联和移动3G等战略业务领域；而传统业务则更多地通过提升后的企业品牌来直接覆盖。而从企业市场推广来看，其统一的客户品牌将同时覆盖大客和商客市场，但通过两个差异化的解决方案平台来针对他们不同的产品需求为了保障品牌战略的顺利实施，在品牌管理体系方面需要完善品牌管理职能并明晰职能分配、通过统一广告服务平台的设立来发挥规模效应、并且建立相应的预算体系和考核激励机制2BJS-05876-016-01-01.PPT内容 页码

A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义 4

中国电信品牌战略的核心内容

14品牌战略对品牌管理体系的要求 40

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或降格为地方性产品名称集团需要制定标准业务分类来统一全国性的产品名称今后地方性的产品创新将在集团认可的情况下设计地方产品名称，等业务跨省推广后（3个以上）再升级成为全国性产品名称/产品品牌2屯4B纲J沃S恼-姐0我5唱8洗7拿6顷-盆0千1丈6竹-疾0嫌1慢-寄0煌1差.绳P划P查T业场务药品么牌眨将首包块含魂针色对局同边类炭需限求亩的任产省品遇系坚列欲，谎而怠客厚户与品猫牌济则脉面耍对吨特忍定杰客折户挤群业提求供重包奇含屈跨救业诊务惕的庄产杆品角组脊合业壳务林品职牌如—针跳对富特众定岸业杀务产知品角名药称产屠品筑名恭称产期品捉名叼称产煌品照名欢称业施务旺品滴牌针李对俩同锡质盆化地的险需骂求.骨例呼如财：量更勾快猛地洁接哄入随互超联涝网客想户铃品杆牌狮—针顽对辈特尺定愉客申户办群针剑对缓特外定蛮人厦群吩的跨鸟业恨务恶的圈产骡品耕组周合（般其斜中葛包冠含柳业胁务/曾产背品绘品沈牌跃）客闻户孟服杂务衰、拖客瓣户场忠拦诚耀计企划评指判标思准包膀含跃满早足耗同扣类根需言求蜻的秩产京品觉系悬列该延业忆务秆具犁有减较往高路的瞧战僻略释意范义目堂前词的站收帅入镇贡射献棋高或畅者膊是序未嫁来院重汽点顿发券展饶的抖新旁兴候业耽务企寇业猴品蒙牌漂不谢足弦以周支仙撑雅该图业志务肠的两发梯展该纽奉业愈务敞用第户俗的蛋需惊求际超更过瞒了千企如业点品浓牌著所贡提膛供锻的砍价猎值或烫者则该躬业巡寿务箩用扶户还的忙需塔求济与奶企风业疮品崖牌交的平定块位认存拐在拨明穷显冒冲着突需缺求传特脏征钉明灯显泼的个目抵标眨用漆户凡群跨喘业亚务折产汽品啄需丘求差受异田化俗的亏电始信顾消南费躬行蚀为资和陆需睛求穿心梢理具谦备娃战捷略女意祝义依的洞客骑户宰群保您持屿较觉高笋的教业同务姑贡坐献或摘是神具鸭备葵未到来拍战聋略肾成记长仗性竞诞争妄对谦手恐目习前吐争处夺场的薄重销点内厉部傲资路源宿能决有朱效因支衔持荐客膊户至品塌牌揉的白建骡设丰披富坑的供产紫品浮组栋合差萄异亭化员客同户劲服禾务旷和全相摩应扔的浊客由户闭忠铸诚辈计贸划定喝义在培存妙在花客错户号品颂牌奇的谋市律场地中威，寻客眼户闹品峰牌买将懒是贿面究对岔客咏户腔的灭主晓要似界邮面客途户第品温牌有的土业休务浮组尸合所中斧将弟会歼存秆在抱业婶务风品父牌誓和泡产臭品字品思牌笨，泄但置这团些落业戚务逗/渠产饱品饰品忌牌巾主告要逃起假到矛产果品最标退识督的剪作世用勇，径借痛助便其狐既哄有良的胆客健户坚认仅知屿起才到组支帐持摇客迫户瞎品限牌浆发赢展腾的旗作帜用2绩5B赚J蹄S突-栽0古5威8肿7奶6尾-愁0筋1教6魂-植0棍1盲-菜0黄1杏.昨P或P甩T电武信届产妥品冬将是绝遇大尊部锈分妄以辱产缠品安名棍称逼的到形葱式槽进岂行矛推申广许，谜而观产障品道品控牌蚂只妙是孕针衫对塔那喜些岸战医略丸性烂的慌产塔品正以漂及鉴能棕有砖效滤提睡升坏企下业平创赵新卵/镰科刊技条形粪象壮的怠标抖签鸣性余产椒品是砌否掉需赌要勇专禁有环的监产声品张名盯称村？（产醒品奴在碗技亚术多/举功绪能柱上读具桶有艺独沫特碌性赌，弦或奔直盒接狐的步产京品奸描在述巩不纳便腔于息消缎费羊者东理旱解身和运接伏受谷）是组否刘属供于纺能趟提蜘升衣企钳业萄品味牌点科皇技补感贞的史“讲标与志各性班”巷产汁品体？是凶否道属约于推企暮业俊内各部蒸亟血待晕重铜点稻发避展扶的踩战跨略历性饥产心品荷？产械品壳品特牌棵品格牌惊标大准产品……产品产品产品来翻电魂显则示G交P秋R机S手滑机皇银避行短策信谋/够彩激信产丑品胁品纷牌产砌品朗名歪称对扮管客理摆的慕要系求命置名尽与速标阴识遭设旦计道，柏并年进筹行城法航律锹注茫册设香计油品下牌脂形轰象旗，愤体拾现城产默品室特欲色轮并路与拦对台手叹差半异捐化产霸品者描璃述响或棒新艳名侍称尖，针需点要境分蠢业忍务侵类谅别绢的衡字绢体烦与外宣抚传次风梅格织的壮统垫一产品品鸡功枕能汪描发述晒清埋楚也，验利矛益丈诉致求浪明脊确他，妈但云本托身扣不饿具押备乌品士牌拣形盗象对练营劲销夫运退作今的需要柜求需那要硬进洲行巷品愁牌绸形泰象巴的布持数续史宣百传饭和吉品辉牌堡资赶产疲的尚维截护需翠要还进寨行催具城体以的无产峰品春推逗广具驳体冬的许产议品探推啦广举烤例2吨6B锡J工S洒-许0仗5赴8枕7兆6忍-况0想1蹈6炒-夸0叠1爹-丙0裳1棚.挺P贪P夫TB劳.双3目耗标搁品似牌混架邻构2炎7B残J碎S胸-访0津5中8袖7裳6贴-青0跌1桂6雷-晓0急1寻-领0鞭1震.攻P虾P片T品丈牌春架羡构协的座演尽变妹在请总泪体别上该分等为具混似合央品罗牌袋架掘构条和汪客及户饿品衣牌尤架婆构味两烦个律阶排段妈，泳而粘近次期屈将谋以遵混巩合樱型何品炎牌像架惰构舌的译建祖立变作胞为读目胡标品辰牌帖架累构微的侨总顶体区演毒变骆过睡程近期：1~2年内中长期：2~5年内公姑众市典场政魔府冠/企语业市却场混杀合湖型仿品携牌震架耳构（慈3串个辉业忆务史品贷牌搂+峰一已个导客冰户臣品型牌至）客哈户柱品盛牌墙架的构（陵3+n个袍客洞户霉品域牌黄）初狠步纽奉建戏立挥起朱企修业兵客寻户加品吴牌进跑一每步朴深鹊化归用星户甘细滚分灵，漂提咬供盛更兄多名定涨制沸化卧的遍产挠品并组四合不和浴客桂户孔服捆务不袄断蜓提叙升轰企悠业翻客陕户殊品蜂牌哪的锣内惩涵宜和弃市口场锈影弱响断力建半立羊3阻大祸业俯务晨品加牌梳贵理眼品捎牌神体扒系针摊对卧未糊来产潜去在叛客河户埋品脉牌章的咐目捏标宝客耀户络群寸设镇计维和李丰锻富沙客洒户准套歼餐通岭过析在择既常定猫的役套著餐监名赢称煎下条系忽列拖化狐的督套批餐跳推赴出载来危积妥累鼓客年户临群馋，洁并阅逐既渐吗形闲成约未榴来勤客帐户焦品扶牌柿的糕价尊值朽定滨位将突套猛餐驴名厅称鸭提写升狸成盆为绳包榴括佩业窃务帮组简合顶、驳客识户筛服罗务居以鸡及欠忠健诚痕计肝划决在战内队的携完既整龄的堆客音户守品糠牌在侍维客持效业松务意/竭产骡品励品郑牌钉市议场夫认提知拨的顺同芦时掉将罩业痒务舌/泄产沃品良品端牌啄整虎合躁进航入慌客泪户疼品汉牌斥的纲产选品蕉组削合助，幕提罚升菊客杰户岗品黎牌漆成剥为告中磁国闹电谜信牧与联公算众诞客仁户另之别间匙的翁主神要漂界拍面业付务协品葬牌缴的未作诉用从劝套专餐碍系掉列冷发息展阿起致来训的贱客哭户润品乞牌千的鸟作匀用2元8B卫J引S前-谢0树5四8裙7话6领-船0程1怠6饱-砖0蕉1葬-嫩0圈1桐.漏P业P证T近衣期碑（糠未宿来陕1才~衔2强年换内植）耳，宋中译国馅电助信判需床要戏建连立席起罗包默括吵3忘个柴业袋务绝品坝牌甩和粗1毯个护客葵户出品胜牌倾在茧内辜的馒品朱牌头架剪构3妙G业赢务变品漏牌互沟联廊网伸接摘入家品百牌互变联盐星唱空企知业纺客六户厘品贷牌行解业后解退决蓬方垮案产夺品其劣它涝各惧类惕业傅务产及品产城品产拍品产仪品套翅餐客墓户种服懒务效平汗台1垒0焰0瘦0慌0服嗓务竿平详台近盆期被目惹标来品税牌浑架谦构刊概地念酸图公波众佳市悔场政粮府剃/楼企颠业警市馆场公迅众暑市万场针缎对三舅大悬战斥略惕性屡业炒务卷（互缠联掀网倾接砌入链、锄互火联疾网闭应殖用舅和3G兄）建翠立赏业绸务抖品哀牌墨，闪业磁务杠品咱牌滑下所只虚设厨产赢品涂名占称散，娃不铸再为设孩产狂品糕品红牌其变它养传棋统习型拢业经务举（症固料话带、死电压话锋卡完等湿）筛直厘接朋以某中吩国坊电类信额企伤业啊品玩牌飘来背支脱撑建它立厅跨竹业抽务吗的灯套纤餐蛋和酬客纺户揉服杏务支平吃台企泛业言市猴场建竿设踪蝶统蹈一售的帮客岂户序品插牌程覆概盖需大当客循和政商梯客促市凳场分申别图针而对上大乎客南和奏商休客馒建涌设比两谊个撇解展决吩方缎案早平运台诊，削下呀挂梨各慕类痰产炸品志和中服滑务姐承哈诺业吹务猛品蛇牌耐支愚持加产摆品呼推替广业世务窝品锹牌皇支剩持磨产民品肝推排广企错业络品捎牌题支舍持庆产慰品览推涉广业之务拣品急牌锤支红持枪产串品柜推锡广客群户破品凳牌蚊支述持江产腿品朱推吓广产弱品帽共易享解贿释2秩9B休J洪S电-兵0控5删8遇7糕6伶-浙0铜1第6完-什0筛1这-住0下1狡.放P竿P辱T详让细蚊的量近经期博目妄标顽品敬牌傅架珍构图近感期砖目烤标末品拜牌滔架他构1扇）星笔动感特垂区标为欲独格立吸于承互吐联庸星骄空伟的慰窄鸡带究内肌容恢服嚼务换产劫品固句定栽电萄话固像话迎增帮值电洁话锋卡无货线鬼市俗话3G互升联键网贴接秧入互许联锯网锡应洒用悠及睁增袭值互嫩联塘网抬平贡台带径宽嚷型名业省务视酷频网据元漆及陶其饰它业撒务平/舰客纷户摊分档类客滤户阀服抗务爷平刷台1捧0呼0铺0强0公叹众瓶市亚场业务品牌产品品牌产幼品被名图称大聚业救务施分铅类子傻业