业主投诉冲突与危机化解

业主投诉、冲突与危机化解OwnersComplaintsConflitsandCrisisManagement蜂巢物业论坛

http://2引例1：业主问题层出不穷降价引发退房、不收房“要钱有闲”的业主遇到一个头疼一堆动辄投诉，什么都是地产商或物业公司的事情！动辄媒体报道，媒体正愁没有新闻以各种理由拖欠物业费遇到权贵业主或“有路子”的业主很难处理业主本身的维权意识和专业程度都在上升舆论和法律导向比较偏袒业主这些“弱势群体”……蜂巢物业论坛

http://3引例2：行业和企业的投诉次贷危机楼价波动导致地产商丢失最大的谈判筹码“最牛钉子户”越来越多，业主维权信心日益增加舆论导向带来了越演越烈的投诉领头羊万科遭遇投诉门、十元门事件，房价俯卧撑事件等，使楼市形象大大下降结论：中国房地产行业已经进入了“陌生人敌意阶段”蜂巢物业论坛

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