西格玛管理理论

1西格玛＝690000次失误／百万次操作

2西格玛＝308000次失误／百万次操作

3西格玛＝66800次失误／百万次操作

4西格玛＝6210次失误／百万次操作

5西格玛＝230次失误／百万次操作

6西格玛＝3.4次失误／百万次操作

7西格玛＝0次失误／百万次操作6σ、3S课程

引言

几年来，6σ这种新的管理方法在世界许多顶级企业内开始流行，并使这些企业取得了辉煌的成就。美国通用公司（GE）从1996年1月开始实施6σ管理方法，3年后根据通用公司2000年年报。1999年通用公司利润为107亿美元，比1998年增长了15％，其中，实施6σ而获得的收益达到了30亿美元。而福特公司在2000年一年中由于推行6σ而获得的效益更是达到了520亿美元。那么，什么是6σ？6σ的由来？它的基本要素是什么？为什么要用6σ管理？如何推动6σ？目录什么是6σ6σ的由来

6σ的六个基本要素

6σ的统计技术6σ课程3S课程专业人才培养重视废品（缺陷）管理提升修正能力，建立软件管理体系一迟、什检么虫是拨6σ6σ是怠一耕项添以痛数厘据池为楼基赖础浴，犁追隔求披几萝乎犬完朱美常的青质无量争管篇理盖方欢法蜜。统幕计史领组域虾的昌六俯西冠格岔玛摆：1拘σ裙=抚3娃0喷.律8迷5污%2费σ油=塞6睛9脱.武1饥5袭%3遥σ船=援9刚3备.述3咽2伟%4辱σ睡=棕9角9钢.许3呼8咏%5倚σ弯=钳9筐9亏.张9骗7霞7遣%6贡σ锅=漫9筹9千.侮9旦9纪9粗6侦6飞%管芬理减领构域极的危六害西植格变玛口：是谋一蜻个不业孕绩尾改胀进驳的安目染标是涌基父于馆数刷据惕和融事名实饶的掘决揉策奏方框法是醉系漏统记解稍决旗问刮题可的匪工僵具是拐一示种谣以锹客匆户律为肃中虫心币的狡理患念是决一握个村赢菠得即竞蓬争机力雁的惜管瓜理拴系蹄统二窃、6σ的肆起皇源鸽和骂发谁展2问0惊世惨纪陈8凶0钓年贝代甘诞咸生济于冰摩瓦托决罗栗拉覆。1惭9立9阴5理年矛在恋通河用输电句器附的匆成达功偿应违用颠使住它追传蜜遍茄全董球吧。通用公司6σ投资回报情况（亿美元）质泳量猫越喂高寄、点成咬本陈越滩底套的闯摩川托著罗钉拉抢信仍条星已答经恨一跟而毛再汪、膝再构而叠三杏地盟被斥证绿明讲是宽正兔确旨的左。推宿动抹6σ不珠断坚发雪展上的匙是垄高兵质筝量做与案低狭成箭本剖之答间班的啦某京种梁联嚷系凉。渔公过司饶利苹用龄精派确拉的婆预奴测瞒可饲能帽发驶生殊问畜题伞的产区沙域恰，遇通鞠过歉预监先坟关计注据质话量财而芹获数得桥一涝种内主诱动湿权挂，领而供不页是朵被天动勉地眯对绵质狂量悬问浊题欠做旨出剂反逆应永。真话诚怕地脉以叮关矛心跨顾浙客疫为晃中沸心由请数谱据小和密事炼实虑驱黄动管闲理以零流导程外为翠重有筐预无见笑的霉积伐极涂管炒理协族力纺合断作头无袜界早限追蜂求凯完厦美移，拳但艇同浮时辣容咱忍吧失置败6西针格栽玛轿的价六滴个朝基乎本看要禾素三早、槐6σ的鱼六同个渐基棉本乔要茂素6西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。

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摩托罗拉“的回答是：“为了生存。”

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