移动互联网应用教学培训课件

Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise移动互联网应用移动互联网用户移动增值服务使用相关移动电子商务移动电子商务的特点

永远在线，使得在用户允许的前提下，商家能用更主动的方式将信息直接推送给特定人群，用户也能立即产生反馈；

手机的用户基本都是实名制，商家所获取的用户信息将更加准确，可以直接由人而非流量来进行用户分析与个性化识别；因为手机摄像头、GPS定位等正在成为标准配置，它能为电子商务提供LBS(位置服务)、图像互动等更多不同于传统的新生力量。移动电子商务的应用

手机广告手机广告的价格比互联网广告便宜手机良好的互动性、用户行为可跟踪性，能够对目标用户形成深入了解。在业务上植入目标用户群需要的产品广告和促销信息，容易形成高效率的销售。移动电子商务的应用

比价查询条形码查询（有道购物、京东、卓越、我查查）用户在现实生活中看到任意商品，用客户端拍下条形码，就可在网上自动查询、比价。这不仅利用了手机摄像头特性，在后台还有互联网上所有商品的条形码库，以及条形码识别系统作为支撑。（1）拍摄条形码（2）自动上传，找到匹配结果（3）对各个网站的价格进行比较

比价查询可视化搜索（惠拍）是一个搜索引擎，采用图片作为搜索“关键字”。安装有惠拍手机客户端的用户，当你看到感兴趣的物品图像的时候，仅需要打开惠拍，用手机摄像头对着拍一下，搜索就开始了，然后惠拍就会把搜索出来的相关信息显示在用户眼前。

（范围：书籍、CD、电影、广告）（1）拍摄电影海报（2）查询结果（3）显示上映信息

比价查询可视化搜索（淘淘搜）对于拍摄后的图片，在淘宝上搜索相似图片的产品。支持网络图片搜索、本地图片搜索（1）选择图片（2）图片搜索结果移动电子商务的应用LBS(基于地理位置的服务)LBS（LocationBasedService）基于地理位置的服务，是通过电信运营商的无线网络或者外部定位方式（GPS）获取移动终端的位置信息，在GIS（GeographicInformationSystem，地理信息系统）的支持下提供的一种增值业务。

2009年3月成立的Foursquare是LBS的鼻祖，仅用一年时间就有了100万的用户群2010年初，拉手网、玩转四方、街旁等创业公司纷纷涌现，网易、腾讯、新浪等门户公司也纷纷投入到LBS的研发中，甚至中国移动等传统通信厂商也开始试水LBS。LBS现在普遍需要的精确GPS定位，智能手机普遍有此功能

LBS模式分析休闲娱乐型

1.签到（Check-In）模式：主要是以Foursquare为主，而国内则有：玩转四方、街旁、开开、多乐趣、在哪等几十家。该模式的基本特点如下：

1)用户需要主动签到（Check-In）以记录自己所在的位置

2)通过积分、勋章以及领主等荣誉激励用户Check-In，满足用户的虚荣感

3)通过与商家合作，对获得的特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励，同时也是对商家品牌的营销

4)通过绑定用户的其它社会化工具（微博），分享用户的地理位置信息

5)通过鼓励用户对地点（商店、餐厅等）进行评价以产生优质内容

该模式的最大挑战在于要培养用户每到一个地点就会签到（Check-In）的习惯。而它的商业模式可很好地为商户或品牌进行各种形式的营销与推广。

休闲娱乐型

2.大富翁游戏模式：国外的代表是Mytown，国内则是16Fun。

主旨是让用户利用手机购买现实地理位置里的虚拟房产与道具，并进行消费与互动等，将现实和虚拟进行融合的一种模式。

这种模式的特点是更具趣味性，可玩性与互动性更强，比Check-In模式更具粘性，但是由于需要对现实中的房产等地点进行虚拟化设计，开发成本较高，并且由于地域性过强导致覆盖速度不可能很快。

在商业模式方面，除了借鉴Check-In模式的联合商家营销外，还可提供增值服务，类似第二人生（SecondLife）的植入广告。

LBS模式分析生活服务型

1.周边生活服务的搜索：点评网站、生活信息类网站与地理位置服务结合的模式，代表大众点评网、台湾的“折扣王”等。

2.与旅游的结合：旅游具有明显的移动特性和地理属性，LBS和旅游的结合是十分切合的。分享攻略和心得体现了一定的社交性质，代表是游玩网。

3.会员卡与票务模式：实现网上一卡制，捆绑多种会员卡信息，同时会员卡能记录用户消费习惯和信息，充分使用户感受到简捷的形式和大量的优惠信息聚合。代表是国内的“Mokard（M卡）”、还有票务类型的Eventbee。

LBS模式分析社交型

1.地点交友，即时通讯：不同的用户因为在同一时间处于同一地理位置构建用户关键，代表是兜兜友。“兜兜友”是一款基于真实位置的移动交友软件，通过它您可以方便的查看自己身边的朋友以及精彩的活动，并可以跟朋友分享自己的靓照以及参于的活动，随时随地了解朋友的动态。

LBS模式分析社交型

2.以地理位置为基础的小型社区：地理位置为基础的小型社区，代表是“区区小事”“区区小事”是一款集生活、社交于一体的位置服务软件。该软件已经预先将全国部分大中城市按照城市的热点地区、小区、商业区、行政区划等进行了区域划分，软件运行后会自动确定当前所在的区域，也可以在系统区域中创建专属区域，可以是居住小区、公司、店铺区域等，方便小范围内的交流。商业型

1.LBS+团购：两者都有地域性特征，但是团购又有其差异性。美国的GroupTabs带来了新的想象：GroupTabs的用户到一些本地的签约商家，比如一间酒吧，到达后使用GroupTabs的手机应用进行CheckIn。当CheckIn的数量到达一定数量后，所有进行过CheckIn的用户就可以得到一定的折扣或优惠。

2.店内模式

:ShopKick将用户吸引到指定的商场里，完成指定的行为后便赠送其可兑换成商品或礼券的虚拟点数。

LBS模式分析商业型

3.优惠信息推送服务：Getyowza就为用户提供了基于地理位置的优惠信息推送服务,Getyowza的盈利模式是通过和线下商家的合作来实现利益的分成。Getyowza是一个提供基于地理位置优惠券推送服务，用户通过安装Getyowza提供的客户端，Getyowza会根据用户的地理位置，将给用户推送附近的优惠券信息。目前Getyowza只在美国开展此项业务，用户安装软件之后可以设置推送距离（推送距离自己多少范围内的优惠信息），可以直接在GoogleMaps上查看这些优惠信息，可以收藏自己喜欢的店铺，选择只接受自己收藏店铺的优惠券的推送信息。Getyowza的优惠券不需要打印，直接给商户看便可以享受打折优惠。传统行业的解决方案

1.公交、出租管理。出租车上已经有GPS导航等，但现有条件还没有很好的运用，更别说公交了，许多地方仍然采用非常传统的方式进行管理，效率低，出错率高。在公交上利用LBS实现对车辆位置的监控，自动报站，编排与加车；在出租车上用LBS实现监控调度，意外报警，甚至和手机终端一起实现智能打车

2.传统货运管理。除了对货车的监控，还可以根据线路拥堵情况进行调度，危险路段的提醒、报警等，还可以通过后台数据处理，找到最优时间与路线，提高货运效率

3.广告业务。最有效率的广告莫过与精确投放的广告了，除了按内容投放，LBS还可以实现按地点投放，如果用户订阅了此类广告，此广告的效果就可以翻番

4.物流业。现有物流业大部分还在用增加人力来实现“快递”，送件-公司-取件，在往返公司获取信息时浪费了很多的时间。如快递公司能推出一款APP，实现在APP上的取件预约，送件提醒，以及在送货员身上的智能终端，实现就近取件，效率无疑会提高很多。

LBS模式分析移动电子商务的应用

纯粹浏览商品信息

很多电子商务巨头都有移动应用，如eBayMobile，amzonmobile，手机淘宝等，在睡觉前躺在床上、上下班等车的闲暇打发时间，如手机淘宝客户端提供的收藏功能，可以满足用户浏览，之后在通过电脑做购物的决定。移动电子商务的应用

预定服务

有很多的移动应用为用户提供机票、酒店、景点门票的查询和比价功能，人在旅途，对于手机的依赖要比平时大的多，用户可以先通过手机上网查询比价，然后通过电话下单预定，如去哪儿的客户端。第三方APP开发APPMakr是一家位于旧金山的高科技企业，它提供一个软件开发平台，让不会编程的用户也可以通过一个功能齐全的DIY工具包来开发手机应用程序，用于苹果公司的iphone、谷歌的Android或基于微软Windows7操作系统的手机。使用APPMakr开发一套功能齐全的应用程序只需几小时，并且该服务是完全免费的。基于浏览器的APPMakr可以整合用户已有的网页内容和社交网站更新，也帮助出版商、博客用户、中小企业整合短信提示、相册和定位功能。APPMakr的使用相当简单，只要登录网站，注册一个账户，接着拖动鼠标定制一些简单的按钮与栏目，确定好版面颜色，在编辑器右侧的模拟器中看好预览效果，接着生成软件就行了。这种形势下，将有可能形成由第三方APP开发提供商、用户、开放平台组成的移动应用生态圈。建议

正在进行的“个性化推荐”与手机个性化特点是一个比较好的结合目前的群发广告邮件有可能被客户当成垃圾邮件处理，那么通过彩信方式进行精准投放

开发MIC的移动客户端，可以通过手机照相的方式上传产品图片到MIC上进行产品搜索Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise课程结束SWOT分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（TheGrowth/ShareMatrix），什么是SWOT分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企业自身SBUSWOT分析主要竞争对手SBUSWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。

SW优势与劣势分析（内部环境分析）提高公司盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度……竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间?（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）环境发展趋势分为两大类：环境威胁环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:经济社会文化技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者供应商客户替代者新进入者进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产