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文档简介

服务意识与礼仪培训主讲:毛江辉内容提要服务对企业的重要性三服务对个人的重要性个人礼仪、电话礼仪、接待礼仪乡下的小王16岁时到城里开了一家米铺。不好意思今天家庭主妇买米要上街没米买多了拿不动,买少了过不多久又要买而且一不留神就会在要煮饭的时候发现没米了,非常麻烦网大米米店则是坐着等顾客上门才有生意做,也很被动东北求北小王很会动脑筋,想到了一个好方法,碰到太好了你要的火米我送到你家好不个建:“您要的米我帮您送家里好不好?客人说:“好啊!“有人愿意免费送米当然是求之不得的事系北北03

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