现代质量管理的基本原则

第11章现代质量管理11.1质量与质量管理11.2SPC的原理与方法11.3ISO9000：200011.46西格玛质量管理电子教案案例分析课后习题11.1质量与质量管理

质量：一组固有特性满足要求的程度

质量管理：为使产品质量能够满足不断更新的质量要求，达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和桑德霍姆：质量循环戴柿明有：P地D笑C异A循头环朱穿兰巩：隙螺刊旋暑曲焦线常俗用骡质典量痕管培理费工坑具蔽：唱核榜查交表常耗用华质救量铲管臭理浊工纽奉具翻：早帕独累刃托搬图常载用圈质驾量算管榜理浪工密具亡：驰因盈果兼分极析粱图常缸用鸟质表量都管遇理辱工魄具海：融直饲方灭图常半用良质僻量汉管界理礼工需具任：夺散配点迹图1赶1音.喊2使S品P米C的近原森理环与邪方量法检锯验该数肾量疼与枪总均费升用朝的君关挥系检井验们点血的通确蛋定原芬料下或子外萌购催件喜入祝库孝前再。盼即壳要隶控维制泡源目头啊质零量成稠品星出睛厂贝前驰。津就线发就生诱的亡费尼用陆来尘说距，蔽在爷工虏厂塑内贵部印处捉理胶不浅合概格孕品舌比结在犯顾火客蹈哪稻里或要丸低萄得鸟多高叫附毛加饮值射操郑作默之峰前接。狱最榨不粘合昼算男的所是遍使援用吹高酸精登尖木的温机铜器贝设目备眨由届高够技态能杰的胸工结人报去现加愤工杆不抛合暑格肢的亲半业成凭品在槐不淘可蒜逆赤工眠工豆序突之童前边。君陶贫器闷在晴烧霞制症之酿前光，抱可跌返许工侧。蛙一滩旦蜡烧牺结练，源不哨合索格堆品环只蔽能忽被政弃使掉宾或穷作沸为彼次胳品蒜降凳价津处遥理在抚一诉道榨覆雀盖议性群工毙序投之倚前控归制府图问及胀其偶原弃理工市序康能祖力童分惯析工霸序码能贿力寒指欺数贝：扩是少表退示畜工衔序锋能腊力鉴满圈足篮产家品准技勇术颜标台准乓（跌产兆品蹈规严格步、库公捆差详）杜的样程兔度奇。1续1枕.激3里I辣S滤O急9贤0称0变0：2傅0爸0置0第阴一问部荣分惯核昂心映标饼准漆：黎包水括膛：参（1）I赞S笋O丝式9经0垒0骗0质份量跨管妹理牵体影系—基叛础砍和盒术侧语族；断（2）I促S喇O尘9奴0秩0秩1质包量血管扯理寒体汪系—要劣求隐；达（3）I爪S共O糖9初0码0舌4质煮量拉管研理药体焰系—业赠绩脚改锅进贷指售南扣；充（4）I雕S岸O因1眼9愚0毅1分1质断量金和适（颠或傻）迅环放境磨管商理袍体惕系故审票核温指怪南第懒二钩部周分何其贸他胃标繁准纱：登目抄前弃列已入冤计见划药的弊只桐有I泉S飞O污1美0京0惹1哈2：2晓0生0种1测袭量打控哪制选系夹统静（辫用焦以攻取顿代衬现周行惭的I夸S莫O嘉1闷0宏0科1召2述-瞎1和I骗S指O延1网0节0隐1判2锐-溉2）第躲三滔部糕分驳技腐术僚报钞告第琴四倦部钟分砖小劲册泪子结宿构疗体历系面您向疾所纤有译组苗织窃，劈燕通善用炎性挠更娘高结摘构布简忽化择，料更莲利篮于塌使谊用采跨用贤过怕程汇方搜法惧模谊式萄，蚊可肌操殿作丑性弹强减字少时了队程饼序器文束件界数弄量宁要亏求强鉴调圈顾驶客眯满即意妇是佣质忘量遭管袋理筋体爽系侮的划动晴力强，腐尤剂其胜重继视疼顾斩客书满通意舒信撤息丘的受测岔量突挎出蚁持粒续酱改李进见，岛并蛛要春求夏加悬以摇证膊实质勒量熊管梢理握体挑系垮和浙环搂境扰管激理浅体单系黎相醋互做兼理容特咐点坚悔持里八脸项砍基饶本邀原池则建寄立1垫2个钳质灾量院管书理蒸体则系党基删础规泰定琴了8童0个殊术财语I卖S丘O醋9流0插0作0：2存0仁0横0需件要汗证候实莫其保有揉能盐力梦稳扁定马地扁提赚供测满绍足暮顾府客染和帜适斤用绿的门法览律迷法题规聚要匙求抵的匪产觉品通烤过消质炼量婆管饺理终体绿系捆的风有盖效抵应推用漆，粘包够括乖体喝系沙持努续雅改列进双的茄过少程破以传及驴保科证伐符御合就顾妥客归与酷适田用曲的予法知律塞法格规广要道求惑，评旨窄在溜增赚强聪顾貌客灵满楚意I参S终O笛9环0闷0芒1：2什0签0犁0为许有黄下奏列米需闯求宫的挎组粒织衫规啦定贝了禁质完量硬管谊理娇体惠系亚要桃求男：1木1限.碰4用6西具格株玛蔽质归量被管秤理是移最遣完徐美胁