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商品房物业管理问题探析前言自20世纪80年代以来，中国商品房市场飞速发展，伴随着商品房数量的增加，物业管理也成为了一个重要的问题。物业管理包括对商住楼宇及其环境进行维护、保洁、安全监管、公共服务等综合管理。物业管理的好坏直接影响到商品房的使用价值，也反映了一个城市综合文明程度和社会进步水平。本文将探讨目前商品房物业管理中存在的问题以及解决方法。商品房物业管理存在的问题1.部门分散管理目前商品房物业管理涉及到的部门非常多，如质监、工商、税务、城管、房管等，这些部门分别负责着商品房物业管理中的安全监管、合同管理、税收管理、市容环境等相关事宜。这些部门之间缺乏有效的沟通协调，导致责任划分不清，监管不到位等问题。例如，物业管理公司从业人员不足问题，房产管理部门认为物业公司应该加强管理，而物业公司认为管理不足主要是由于人员不足，抱怨各阶段的管理部门。2.物业公司唯利是图由于物业公司是利润性企业，因此往往追求物业费的最大化，容易出现“以赚钱为主”的局面。但其实物业管理公司的职责是为客户服务的，房屋业主只有在修建和管理质量好的酒店公寓或者服务式公寓中才能得到舒适体验，才能确保物业管理公司的真正价值，物业公司不仅应该考虑业主的利益，而且应该考虑公众的利益。3.闲置资金管理问题许多物业管理公司闲置大量的资金（如物业公共服务资金、装修物业服务资金、物业维修资金、停车位租赁资金等）没有得到有效管理，有的甚至被贪腐分子“挂羊头，卖狗肉”，导致公司财务收益遭受重大损失。4.服务不到位随着商品房数量的增加，维修保养、服务业务等工作逐渐增多，但由于物业管理公司的管理效率低、人才短缺等原因，导致很多的小问题无法及时得到解决和响应。5.责任不明确物业管理公司在物业管理活动中所涉及的责任主体比较多，往往出现责任不明确、瞪马虎的情况，导致一些追责问题无法及时得到解决。解决方法1.加强部门协调各相关部门应当加强沟通和协调，形成合作共赢的局面。建立权责清晰、运行高效、信息透明的机制，减少重复劳动，降低成本，增强物业管理效率，并且透明化物业管理业务。2.加强监管政府部门应加强监管力度，完善相关的法律法规，并及时处理部门之间资源和工作分管问题。3.加强物业服务质量物业公司要遵循“以客户需求为导向”、“服务品质为基础”、“科技创新为动力”的原则，提高服务水平，增加职业道德修养，减少不必要的纠纷，提高业主满意度。4.完善资金管理制度完善物业管理的资金管理制度，强化流程审核，增加内部审计，做到账目清晰明了，确保一分钱都不浪费。5.增强责任意识在物业管理工作中，各个责任主体必须明确自己的职责和义务，不假手于他人，防止通过其他人掩盖问题，造成一定的损失。结论商品房物业管理是商品房市场正常发展的重要保障，决定了商品房价值的真正体验。为了解决现有的问题，应加强部门之间的协调合作，加强监管力度，提高物

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