公务员的基本素质与能力课件

公务员的

基本素质与能力

2008年3月27日7/20/20231国家发展改革委培训中心序言

本人简历本课程简介7/20/20232国家发展改革委培训中心一、关于素质问题的基础性研讨7/20/20233国家发展改革委培训中心素质的定义1、事物本来的性质。2、素养。素养——平日的修养修养——（１）指理论、知识、艺术、思想等方面的一定水平。（2）指养成的正确待人处事的态度。3、心理学上指人的神经系统和感觉器官上的先天特点。7/20/20234国家发展改革委培训中心素质的概念——素质是对人的内涵及其品位的综合性描述。

每个人对素质的概念都有基本一致的理解。这种理解不见得能用精确的语句表达出来，但可以通过对一个人是“高素质”、还是“低素质”、以及素质是否有欠缺的评判而反映出来。7/20/20235国家发展改革委培训中心素质框架之一——组织要求框架思想政治素质科学文化素质业务素质健康素质……7/20/20236国家发展改革委培训中心素质框架之二——个体修炼框架

态度

技能

知识7/20/20237国家发展改革委培训中心“素质三角形”的变化形态7/20/20238国家发展改革委培训中心素质的另外两个属性——素质是有“阶层性”的。

对素质的评判是与人所处的阶层、位置、领域等相联系的。——素质是一个人成长的内在条件。一个人的成长还受外部环境影响，但关键是内在条件。7/20/20239国家发展改革委培训中心二、公务员的素质构成7/20/202310国家发展改革委培训中心公务员的角色特征1、国家机器的组成部分2、公共服务者3、知识精英群体7/20/202311国家发展改革委培训中心公务员的知识结构1、学科知识2、组织要求掌握的知识、政策法规3、岗位要求的知识、政策法规4、专业领域的新理论、新信息5、科学、文化素养知识7/20/202312国家发展改革委培训中心公务员的技能结构1、通用工作技能2、业务技能3、人际沟通技能4、组织管理技能7/20/202313国家发展改革委培训中心关于公务员的态度结构1、思想政治2、价值观3、道德伦理观4、心理倾向7/20/202314国家发展改革委培训中心三、公务员“九项能力”研讨7/20/202315国家发展改革委培训中心能力的定义——指胜任某项任务的主观条件。——指完成一定活动的才能和本领，包括一个人的知识、品德、技能、经验、智力、体力等内在要素。7/20/202316国家发展改革委培训中心能力与素质的关系

能力素质7/20/202317国家发展改革委培训中心能力与素质的关系1、两者密切联系，内涵有重合之处2、素质是能力的基础，能力是素质的综合应用3、能力具有更强的目标性4、能力具有更强的实证性7/20/202318国家发展改革委培训中心与公务员相关的能力要求执政能力建设要求：——驾驭社会主义市场经济的能力——发展社会主义民主政治的能力——建设社会主义先进文化的能力——构建社会主义和谐社会的能力——应对国际局势和处理国际事务的能力思考题：怎样把握和提高上述五项能力？7/20/202319国家发展改革委培训中心公务员“九项能力”——政治鉴别能力——依法行政能力——公共服务能力——调查研究能力——学习能力——沟通协调能力——创新能力——应对突发事件能力——心理调适能力思考题：上述九项能力，哪项较易把握；和前面有何不同？7/20/202320国家发展改革委培训中心政治鉴别能力——有相应理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验——善于从政治上观察、思考和处理问题，透过现象看本质，是非分明——具有政治敏锐性和洞察力，科学判断形势，把握时代要求——贯彻执行党的路线方针政策7/20/202321国家发展改革委培训中心依法行政能力——具有较强法律意识、法制意识、规则意识——忠实遵守宪法法律，按法定职责权限和程序履行职责、执行公务——准确运用与工作相关的法律法规——依法办事、公正、文明，不以权代法——敢于同违法行为做斗争7/20/202322国家发展改革委培训中心公共服务能力——牢固树立宗旨意识和服务意识，诚实为民，守信立政——密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益——善于运用现代公共行政方法和技能——乐于接受群众监督，积极采纳群众建议，勇于接受群众批评7/20/202323国家发展改革委培训中心调查研究能力——坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情——坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法——善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响——积极探索事物发展规律，预测发展趋势提出解决问题的建议——善于总结经验，发现典型，指导、推动工作7/20/202324国家发展改革委培训中心学习能力——树立终身学习观念，有良好学风，理论联系实际，学以致用——学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识和经验——掌握科学学习方法，及时更新与工作相关的知识和技能——拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学7/20/202325国家发展改革委培训中心沟通协调能力——有全局观念、民主作风、协作意识——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围7/20/202326国家发展改革委培训中心创新能力——思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气——掌握创新方法、技能，培养创新思维方式——对新事物敏感，善于发现、扶植新事物，总结新鲜经验——善于分析新情况，提出新思路，结合实际创造性地开展工作7/20/202327国家发展改革委培训中心应对突发事件能力——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、苗头性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况——准确判断、果断行动、整合资源、调动各种力量、有序应对突发事件7/20/202328国家发展改革委培训中心心理调适能力——事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情——根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态——自信心强、意志坚定、能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败——良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不疾贤妒能7/20/202329国家发展改革委培训中心按照能力主体对能力分类1、群体能力2、机构能力3、个体能力4、行为能力

7/20/202330国家发展改革委培训中心四、如何提高在机关工作、成长的几项关键能力7/20/202331国家发展改革委培训中心学习能力思考题：公务员的学习和学生时代的学习有何不同？内容不同方式不同目标不同如何提高学习能力？1、内省，2、反思，3、模仿，4、采撷，5、培训，6、创新7/20/202332国家发展改革委培训中心公文写作能力1、了解各种公文的文体、功能、格式2、了解各种公文的叙述逻辑3、掌握关键语汇的运用4、关键语汇的创新7/20/202333国家发展改革委培训中心表达沟通能力1、口才不是天生的，与性格无关2、主题明确3、语句简洁4、条理清晰5、控制时间6、恰当启承Keepitshortandsimple：Kiss原则7/20/202334国家发展改革委培训中心处理人际关系能力1、谦逊2、全面3、深化4、避免金钱物质关系7/20/202335国家发展改革委培训中心处、科级领导职务公务员能力正职：1、组织管理能力2、计划统筹能力3、组织执行能力副职：1、参谋辅助能力2、组织执行能力7/20/202336国家发展改革委培训中心经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量Stu