关于软件服务合同范文9篇

关于软件服务合同范文锦集9篇

软件效劳合同篇1

合同编号：_________

签订时间：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过公平协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，依据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

第一条合同性质

本合同属于软件升级效劳合同。

其次条合同内容

甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购置的“_________”软件，进展版本的升级。升级内容为：

1．彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、效劳器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。

2．乙方为甲方供应一年的病毒升级效劳。效劳费为_________元整。

3．乙方供应上门的安装、调试。效劳费为_________元整。

第三条合同金额及付款方式

1．本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方供应软件并抵达安装现场，开头调试安装，为甲方供应正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级效劳，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条合同执行期限

乙方应于_________年_________月_________日前为甲方供应软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开头安装调试设备。

在甲方供应满意本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

第五条标的商定

乙方所购置软件应保证为正版软件，并供应必要的原装的产品安装介质，须供应其代理该软件的资格证明。

第六条乙方应在_________公司供应的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条效劳及培训

1．乙方向_________公司免费供应远程维护技术，通常系统故障，供应实时响应远地解决。在远程维护无法排解故障时，乙方供应48小时内到达现场效劳。

2．在正常使用状况下，乙方对所供应的软件供应一年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3．若非软件本身质量缘由（如因甲方误操作等缘由）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应准时供应技术支持。

4．乙方对系统供应终身技术支持。超过免费保修期，若软件消失故障，乙方只收取本钱费（含材料费、差旅费）。

5．由乙方对使用方操作人员进展现场免费一周培训。

6．乙方供应软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

第八条乙方的违约责任

乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的违约金。

第九条甲方的违约责任

甲方逾期付款的，应根据中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

第十条不行抗力

甲乙双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应准时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、局部履行或者不履行合同，并依据状况可局部或全部免予担当违约责任。

第十一条争议解决方式

1．在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

2．协商解决不成，双方商定，采纳以下第_________种方式解决。

a．申请仲裁委员会仲裁；

b．向人民法院起诉。

第十二条补充商定

1．签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：

_________。

2．其他需要补充商定的内容：

_________。

第十三条合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

软件效劳合同篇2

甲方：

乙方：

甲、乙双方，经友好协商全都，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了合同的全部内容，同意担当各自应担当的权利和义务，忠实的履行本合同。

一、合同范围

甲方同意购置乙方所供应“_______________”应用软件产品开发和技术效劳。乙方需满意甲方确认的需求分析报告的各项要求。

二、合同执行阶段划分及双方责任

本合同的执行以时间前后挨次共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，详细如下：

（一）甲方责任

1、在合同生效后_____周内供应给乙方所需的资料。

2、合同生效后，甲方应成立特地的工程小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便准时有效的协作乙方工作及确认工作进程。

3、工程小组应积极协作乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进展书面确认；按本合同支付条款规定履行支付义务。

4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”；按本合同支付条款规定履行支付义务。

（二）乙方责任

1、收到乙方预付款后_____周内，进展用户需求分析，完成一份完整的书面的报告。

2、设计阶段：_______________。

3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及具体设计，详细包括（数据设计、构造设计、接口设计和过程设计四个部份）：

（1）数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据构造；

（2）构造设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进展构造优化；

（3）接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进展通讯；

（4）过程设计：将程序的构造元素转换成软件部件（模块）的过程性描述。

4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。

5、依据系统设计方案，编写源代码，并进展初步的单元测试；安装、调试各个模块使系统正常运行；完成“初验报告”汇同甲方进展系统初验。

三、合同价格及支付方式

（一）合同总价为_______________元人民币（大写：_______________元整）。

（二）支付方式：_______________。

（三）在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满意甲方的要求，则经双方协商合同可被终止，但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以准时支付；如在某一执行阶段甲方未能按时支付，则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，详细方式如下：

1、预付款——合同总额的_____%，合同生效后_____周内，甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。

2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%；设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%；系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

四、软件维护及培训

（一）培训

乙方负责对甲方系统治理人员、操作人员进展相关的现场培训（如有其它类型的培训可就详细状况添加，但必需明确培训内容、人数、地点及费用担当）。

（二）软件维护

乙方供应甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期，包括：技术支持和在开发和运行平台不转变的状况下进展版本升级。

（三）技术支持

在免费维护期内，乙方供应每周_____天_____小时工作时间内，专业的电话支持，如有紧急状况发生，乙方人员应在_____小时内到达用户现场供应支持。

五、技术文档与版权归属

乙方应在终验之日起_____个月内向甲方供应以下技术文档。

1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。

2、乙方必需对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。

3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。

六、违约责任及罚金

（一）由于乙方缘由造成合同初验及终验时间延误，则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

（二）由于甲方缘由造成合同初验、终验或付款延迟，则甲方将被处以罚金。

（三）每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，.延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

七、不行抗力

（一）合同签订任何一方因战斗、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不行抗力之因素受阻而无法履行合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

（二）因不行抗力致使无法履行义务一方面应马上尽速以电报通知对方，并于不行抗力发生后_____天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证明该不行抗力之发生。

（三）因不行抗力致使无法履行义务一方应于该不行抗力大事终止或排解后，马上以电报通知他方，并用航空挂号信函证明。如不行抗力影响合同执行超过_____天，双方应就合同的进一步执行与否进展磋商并达成全都。

八、争议的解决

（一）如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成全都，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_______________。

（二）诉讼、仲裁费用由败诉方负担或依据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。

（三）诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议局部，双方应连续履行。

九、合同的生效

（一）此合同由合同双方签字盖章之日起生效，各方应准时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同，任何有关中止或取消合同的打算必需由合同双方共同作出。

（二）本合同为一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成，正式信息还需以邮递快件寄送至对方。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

地址：

签署地点：

签署时间：_____年_____月_____日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

联系电话：

地址：

签署地点：

签署时间：_____年_____月_____日

软件效劳合同篇3

甲方：

工程联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

乙方：

工程联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商全都，就甲方向乙方购置乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同遵守：

一、合同概要：

甲方向乙方购置乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的供应效劳。

二、甲方的权利和责任：

1、甲方同意向乙方购置一套“××”使用权，来为甲方的供应效劳。

2、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

3、甲方同意只在本合同商定的期限内使用“×××”；假如本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“××”代码；

4、甲方不得将购置的“××”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

三、乙方的权利和责任：

1、乙方拥有“××”的全部版权及相关学问产权；

2、乙方同意向甲方供应必要和合理的效劳；

3、乙方同意帮助甲方安装和调试“××”；

4、在甲方付清软件购置款项后，乙方为甲方开通“××”商定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方购置一套“××”使用权。功能商定如下：

1、最大同时在线的治理人员数量为人；

2、免费升级；

3、使用期限：从年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在效劳器上仅保存365天。

五、费用：

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应效劳。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。

六、技术支持和售后效劳定义：

1、乙方保障“××”效劳器的正常工作。

2、如消失以下状况，甲方不得追究乙方的责任：

A、“××”效劳器所在的机房停电或突发事故；

B、“××”升级过程中导致效劳中断；

C、“××”效劳器重新启动时或者维护时效劳中断；

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”（非客户自身缘由），乙方将为甲方的效劳期限进展顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间全都）

3、因软件效劳中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。

七、保密条款

1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐秘等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失；

2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

八、法律效力：

1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

软件效劳合同篇4

甲方：乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方供应软件产品维护效劳达成如下协议，乙方将根据本效劳合同及相关附件所商定的维护效劳内容向甲方供应效劳，甲方同意并保证完全执行本效劳合同所商定的责任，以利于本合同的顺当进展。

第一条：维护效劳内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方效劳人员效劳完成后，协作检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方供应系统的运行维护效劳(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方供应对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应效劳及供应效劳期内软件升级的询问效劳。乙方指依据甲方要求对软件现有功能进展和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

其次条：效劳期限：

年月日至年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护效劳要求，必需另行签定运行维护效劳合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1合同总金额：年效劳费为(软件价值的15%)，人民币￥整(大写：)。除本合同另有明确商定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同商定的运行维护费

第四条：维护效劳进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方供应系统治理的全面的技术支持和维护效劳。详细维护内容和方式如下：

4.1技术支持询问

乙方将供应给甲方一份具体的技术询问联系方法，在合同维护效劳期内，甲方系统治理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种敏捷的通讯手段向乙方进展技术询问，乙方将第一时间赐予甲方答复。

4.2准时响应

乙方向甲方供应每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应效劳。

4.3远程联机

假如甲方遇到一些根本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排解故障。

4.4现场支持

4.4.1假如甲方遇到较为简单的问题，一般通讯手段的询问和远程联机缺乏以解决，乙方将依据甲方详细状况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进展处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进展培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行状况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改良建议，供用户参考。

4.4.4以上若干种维护效劳内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、严密结合成为完整统一的支持维护体系。

乙方向甲方供应的全部现场维护效劳所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需依据实际费用另外支付。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺依据本合同的商定向甲方供应效劳,但是对于因不行抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不担当任何责任。

5.2除本合同或其附件另有商定,乙方对如下软件产品不供应任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进展任何方式的修改而产生的软件;甲方未根据许可合同商定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

5.3除本合同后其附件另有商定,乙方供应的运行维护不包括以下状况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等状况造成数据混乱和丧失。

第六条：不行抗力

6.1若合同的任何一方由于不行抗力的缘由影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与大事的持续时间一样。

6.2受阻方尽快将发生的不行抗力大事状况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不行抗力的证明。

6.3受不行抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克制不行抗力的影响，并在不行抗力大事后，连续履行合同职责。

6.4在不行抗力的影响下，受阻方可临时停顿执行合同的受阻局部。当不行抗力大事持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进展协商处理。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不行向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密商定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的商定，则担当本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住宅地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起马上生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

签署

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：年月日日期：年月日

软件效劳合同篇5

托付方(甲方)：

效劳方(乙方)：

甲双同意将该公司全部计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方担当维护及更换零配件所需的费用，乙方担当甲方公司计算机及网络的日常维护和修理工作。

一、合同期间计算机日常维护与保养效劳内容：

1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

2.供应常用软件安装及维护，如，7,ffce、FaGe等。

3.当有需要时，供应电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施(购置相关硬件所需费用由甲方担当)。

4.对运行在关键岗位上的计算机定期进展一次软件和硬件系统检测，以便提早发觉和排解故障隐患。

5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方供应技术支持：甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购置的其它专业性软件。

7，乙方可定期对甲方相关人员供应相关培训。

8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，答复乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥当保存计算机内重要资料。

二、有关效劳要求：

1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要大事(如效劳器及整个网络不通等影响超市系统运营的状况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进展修理工作时，乙方也应尽力支持。

2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。

三、收费与付款

收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月效劳费用.

四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

________年____月____日________年____月____日

软件效劳合同篇6

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，依据原销售合同所定款项，一年的免费效劳期已满，甲方如再需要乙方的售后效劳，甲方须交纳效劳费。

二、收费方式

软件维护按年收取效劳费：单机版每年效劳费为全部软件款的______％，网络版每年效劳费为全部软件款的______％，维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取效劳费：每天______元，缺乏一天按一天计算，维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营治理核算的需要，乙方保证负责进展财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应准时通知甲方，甲方自主打算是否使用升级版软件，乙方视状况收取本钱费，且乙方会依据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在治理上的应用技巧、其他用户好的治理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参与乙方举办的软件应用提高班（假如人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际状况收取，已交纳当年效劳费的用户酌情赐予优待。

五、甲方使用乙方财务软件后，假如在使用过程中发觉问题可准时提出，并且甲方可依据本单位的财务进展和特别需要，提出增加或转变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中消失故障或问题，可通过电话向乙方询问，若通过电话无法解决，乙方准时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

签定日期：__________________签定日期：____________________

软件效劳合同篇7

甲方：

身份证号：

住址：

乙方：

身份证号：

住址：

依据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果，经公平协商，特就甲方托付乙方进展系统工程的软件开发事宜，签订以下合同主要条款。

一、合作工程

1、工程实施地点：本工程的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。

2、工程联系人：在工程实施工作中双方须确定工程联系人，代表各方发表的对工程实施的详细意见，工程联系人的变更应书面通知对方：

二、合作时间

在甲方协作工作按规划执行的根底上,工程自启动之日起个月内完成工程一期系统上线。

三、合作分工

（一）甲方义务

1、甲方负责向乙方供应工程开发所必需的效劳器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。

2、甲方应向乙方供应乙方开发软件必需的、相宜的工作环境。

3、甲方成立工程组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名工程经理负责现场处理工程实施过程中发生的各种问题，假如在合同履行过程中发生人员变更，必需提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成工程工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。

5、甲方应与乙方共同对开发软件进展联调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。

（二）乙方义务

1、乙方应根据本合同附件的要求，如期完成和交付开发软件（正版的系统软件和其拥有自主学问产权的业务应用系统），并向甲方供应开发软件相应的文档资料。

2、乙方向甲方供应此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。

3、乙方严格根据软件工程建立的有关标准组织实施，并对工程建立阶段提出详细时间安排。

4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。

5、乙方应选派强有力的工程建立队伍，负责完成合同规定的工作;假如在合同履行过程中发生工程经理或成员的变更，必需提前取得甲方同意。假如因工程经理更替造成工程时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。

6、乙方负责制定切实可行的工程实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。

7、乙方应供应系统测试验证方案（包括业务测试和压力测试），严格测试和验证系统功能和技术指标。

8、乙方在开发过程中应准时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并供应免费技术培训，包括乙方把握应用系统的技术细节。

9、乙方应根据本协议商定的标准和规格，以及工程治理体系的相关要求，以专业、娴熟的方式供应效劳并交付相关交付成果；

10、乙方遵循公司全面的技术支持效劳体系，向甲方供应全面技术支持效劳。

11、如消失政策、环境变化或不行抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当协作甲方过渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当协作甲方做好信息、资料及相关设施的.交接处置等过渡期间的工作安排。

12、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同商定的效劳分包给第三方，制止转包和变相转包。

13、为保障工程的顺当实施，防范工程风险，避开因沟通不畅等缘由引起工程执行问题，乙方应定期向甲方工程负责人及相关领导对工程执行状况、问题、风险进展汇报。

四、技术、市场保密

1、在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本工程相关的对方的商业隐秘，对此双方应慎重地进展披露和承受。

2、猎取对方商业隐秘的一方仅可将该商业隐秘用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。猎取对方商业隐秘的一方应当采。取适当有效的方式爱护所猎取的商业隐秘，不得未经授权使用、传播或公开商业隐秘。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业隐秘，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业隐秘不得对外披露。

五、合同金额及支付

（一）合同金额：本合同总金额为人民币元整（￥元），合同价款为一次不变价，不受市场价格因素影响，上述金额包含了本开发工程的相关费用，乙方在工程实施过程中发生的其它费用，甲方概不担当。

（二）合同价款的支付条件及支付比例：

1、首期付款。合同生效后个工作日内，甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

3、系统免费维护期满月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

六、合作保障措施

1、付款违约：假如甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款，每延迟日，应向乙方支付相当于合同总金额的违约金；

2、交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，每延迟日，应向甲方支付相当于合同总金额的违约金；

3、其它条款违约：本合同任何一方违反合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。

七、质量保证和权利保证

1、乙方保证在本合同项下供应给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下供应给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的标准要求。

2、乙方保证在本合同项下供应给甲方的应用系统具有良好的可维护性。

3、乙方保证供应给甲方的软件及资料不侵害任何第三方的学问产权，否则乙方应担当甲方因此患病的全部经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并担当全部费用。

4、乙方承诺，在工程开发过程中向甲方供应齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。

八、其他未尽事宜经双方共同协商。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

日期：日期：

软件效劳合同篇8

甲方：______________________

乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：

一、甲方向乙方购置的《________________________》软件产品及其效劳工程如下：

软件名称

版本

数量

用户数

更新效劳

局域网版

_______套

_______个

软件安装之日起满_______年）免费更新，

数据更新包_______公布，_______邮寄更新盘。

合计金额

小写：人民币______________元整

大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

备注

以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停顿更新效劳，原软件正常使用。

二、乙方为甲方供应三阶段效劳，其间双方义务如下：

第一阶段：系统预备阶段

甲方义务

1．确保windows效劳器与局域网各电脑连通；

2．指定______至______位具备网络及软、硬件学问的专职人员帮助乙方工作。

其次阶段：安装及使用指导阶段

乙方义务

1．现场安装《__________________》软件到甲方指定效劳器，并进展效劳器与各点机器调试，确保正常运行。

2．对甲方的相关人员进展使用指导（____-____人）。

第三阶段：售后效劳阶段

乙方义务

详见《____________系统_______________________》售后效劳细则

三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购置费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购置费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行供应。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵害乙方商业隐秘、学问产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方担当法律责任。

七、发生不行抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不担当违约责任。

八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______________人民法院起诉。

九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

通讯地址：______________________

开户行：________________________

开户帐号：______________________

电话：__________________________

传真：__________________________

____________年______月________日

乙方（盖章）：__________________

通讯地址：______________________

开户行：________________________

开户帐号：______________________

电话：__________________________

传真：__________________________

____________年______月________日

《___________软件》售后效劳细则

欢送您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

1．依据___________________公司向最终用户所供应的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户供应全方位、有效、准时的技术支持和效劳。

2．___________________公司负责指导和实施向最终用户所供应的软件产品现场安装、调试及开通。

3．___________________公司供应远程软件更新、调试、诊断效劳，同时将采纳电话、传真、internet等敏捷、多样的通信手段，供应______小时的响应效劳，保证在任何时候用户都能准时找到效劳支持小组的工程师。

4．建立最终用户技术支持档案，主动征询效劳恳求，定期跟踪效劳