个性特征与工作满意度讲义

个性特征与工作满意度的关系

中山大学MBA讲义第一部分工作满意的秘密

一、什么是工作满意度？工作满意度（JobSatisfaction）的正式研究始自Hoppock(1935)，其著名的《工作满意度》一书，首度提出了工作满意度的概念，他认为工作满意度是：

工作者心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即工作者对工作情境的主观反应。二残、咽工证作箱满废意帆的而表供现知冠道哲什额么朵是卷工捞作脖的射最西高滚境侨界娇吗沸？快臂乐捡工碗作让！知屡道娃现观在络上旺班舅族靠最巴流够行粥什呀么鬼吗悼？做鸡自开己食喜病欢探的嫁事勿，蓬把匠爱伞好哄和咏工涌作尖合垒二钻为亲一公！（惨一爬次更对什全帆美最国疾成古功素人井物科的昆调瞒查废说渴明势：速他简们哭之缺中蝇9填4沾％寇以昏上脊都圣在丘做丈着顺他吼们远最迟喜之爱看的星工尚作。哲）如磁果轨你左从创事鞠着景满躬意旧的躲工热作速，俯你兆的泉表央现饶应穿该担：1暑、晨想稿去迷工吵作2捆、服所斑做菠之先事女令仍你玩充崇满休活絮力盛（者大杯多活数豆时或候惧）3茅、鼓感臂到护你群的峰贡枪献涝得梦到拌尊尚重仔和卷欣针赏4顺、米向孔别忘人却介旋绍婶自姥己努的胸职蛋业普时束，锡充壤满云自远豪5逝、载喜出欢凝和咽尊喝重亚你奇的斗同介事6酷、洲对吐前据途吼乐权观三甘、徐影题响漫工免作限满谣意乐度店的夺因胖素（治一滤）仿环米境律因寇素1捉、痕政兵治俭、尿经挡济猪环煤境2备、尽职域业链性者质3渗、俭组龟织国内堡部奖环修境4诉、瓶工久作离情絮景（双二瘦）橡个着人雄特菌质1墙、店价横值凳观册（v奔a谨l坟u撞e颗）2刚、能膨力趁（a赌b唇i稳l欲i鹿t慈y敲）3、人将格幸特耐质(p撤e绕r遮s除o敌n宏a营l功i喂t炊y哪t浩r摆a破i更t包s宁)下仓面戒，晒我寄们希将掉仅培就涛人汽与助生美俱复来而的帆人灯格姜特身征铺与俘职拨业终满拖意只感遥之罚间瞧的吸关护系职进行行朋探取讨筒。第崖二阀部蜻分浩发铃现将你扶的逆人遇格座类毅型一麦、观人户格宵类琴型人教们橡在属需倡要造、波渴分求忆、映兴下趣斯、死技斗能骡、苗价终值抛观袖、袖人冰性烘等递方较面访具衬有反差伴异雨，勺因曾而隶存音在汗不压同孕的原人咏格框类挣型别。我申们束这野里径要跪探汇讨尸的克人释格荷类南型蛛分扎类任的允研旁究乖基钢础伯来已源臂于嫂瑞蜘士肌心恼理削学跨家伙卡惊尔税.雷荣泳格连。卡谣尔钥.石荣此格娘的剂研绿究继将闪人肾格旁类艇型宣分肺成闻4阵维童1衬6歉种付。二咏、荐人营格驰类蒜型糕分庆类死坐貌标我证们菜与北世维界冷如猜何奥相载互蝇影涨响蜂，植我团们寇把钻自纳身呆的暂能腔量炎引承向烘何悔处脉(E把)外眯倾铲—兆—嫌内贡倾晕(I表)我捕们坚自治然怀注谈意陕到惨的类信之息意类压型甲(S宜)感惨觉舟—并—犹直借觉疲(N挑)我筒们煤如浮何妨做陪决级定兵(T登)思论维办—笑—夏情充感员(F鸽)我族们报的稠生陪活铲（界做门决奸定定）珠以武固雷定炮模腰式，还葬是俗随卵自星发民的博形治式柱生才活炊（输理誓解袖信姿息雪）赖(J晨)判馆断鞠—周—颈知厉觉嫁(P雾)人齐格品类偶型腊四套维左坐继标现系（轿一冬）（洽二搬）州人蓬格联类箱型闸坐冰标羽及塑其奸特历点(E)外倾型的人的特点(I)内倾型的人的特点与他人相处精力充沛独自度过时光精力充沛喜欢成为注意的中心避免成为注意焦点行动，之后思考思考，之后行动喜欢边想边说出声在心中思考问题易于“读”和了解，随意地分享个人情况更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况说的多于听的听的比说的多高度热情地社交不把兴奋说出来反应快，喜欢快节奏仔细考虑后，才有所反应重于广度而非深度喜欢深度而不是广度“我如何去影响环境”“环境对我有什么影响”(S)感觉型的人的特点(N)直觉型的人的特点相信有确定和有形的东西相信灵感和推断喜欢新想法——除非有实际意义为了自己的利益，喜欢新思想和新概念重视现实性和常情重视想象力和独创力喜欢使用和琢磨已知的技能喜欢学习新技能，但掌握之后很容易厌倦留心具体的和特殊的；进行细节描述留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类比循序渐进地讲述有关情况跳跃性地展现事实着眼于现实以一种绕圈子的方式着眼于未来享受现时，愿意让事物维持原状期望未来，倾向于鼓吹变化(T)思维型的人的特点(F)情感型的人的特点退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析超前思考，考虑行为对他人的影响重视符合逻辑、公正、公平的价值，一视同仁重视同情和和睦，重视准则的例外性很自然地看到缺点，倾向于批评

被认为冷酷、麻木、漠不关心被认为情感过多，缺少逻辑性、软弱认为圆通比坦率更重要认为圆通和坦率同样重要只有情感符合逻辑时，才认为它可取无论是否有意义，认为任何感情都可取渴望成就而被激励为了奖励而被激励不受个人感情影响地做出决定在个人价值观基础上做决定(J)判断型的人的特点(P)知觉型的人的特点做了决定后最为高兴当各种选择存在时感到高兴工作第一，玩其次现在享受，然后在工作建立目标，准时完成随着新信息的获取，不断改变目标愿意知道将来面对的情况喜欢适应新环境着重结果着重过程满足感来源于完成计划满足感来源于计划的开始把时间看作有限的资源，认真地对待最后期限认为时间是可更新的资源，而最后期限也是有收缩的喜欢有计划、条理的世界，愿意生活在一个有开端、中间和结束的框架中喜欢世界多变，考虑了许多自发的机会，愿意事物自由发展(促三贤）1京6种拌人趋格积类藏型

ISTJ内倾感觉思维判断ISFJ内倾感觉情感判断INFJ内倾直觉情感判断INTJ内倾直觉思维判断ISTP内倾感觉思维知觉ISFP内倾感觉情感知觉INFP内倾直觉情感知觉INTP内倾直觉思维知觉ESTP外倾感觉思维知觉ESFP外倾感觉情感知觉ENFP外倾直觉情感知觉ENTP外倾直觉思维知觉ESTP外倾感觉思维判断ESFJ外倾感觉情感判断ENFJ外倾直觉情感判断ENTJ外倾直觉思维判断四石维候空免间棚决斑定堡了工1垮6写种茄人峰格裁类恼型盆，梯你离在迷那哪个时位恶置房诚呢桐？第扫三金部拜分跃人标格呆类烧型积与阿工仔作与满币意炎度况的榆关据系ENFJ外倾直觉情感判断——公共关系专家（在美国占其人口比例为5%）职业满足感来源适合的工作和同事客户等建立热情和相互支持的个人关系，没有人际矛盾和紧张压力交流性职业（如广告、新闻、娱乐、营销、政客等）咨询顾问（如心理医生、职业顾问、翻译、培训、管理顾问等）教育/社会服务业（如，教师、社会工作者等）

成为具有创造力组织的一分子，在工作中创造性地解决问题，工作充实、有成效，并给他人带来积极效果工作环境积极而富于挑战，有明确目标，提倡奉献、鼓励个人和专业进步可运用自身有条理作决定的才能，控制并负责自己的工作事务（丧一纲）查1佛6抄种炮人港格揪类龟型甘及揪其午职稿业宽匹丢配1INFJ内倾直觉情感判断——促进积极变化的催化剂（在美国占其人口比例为1%）职业满足感来源适合的工作可以考虑各种问题，并创造新的方法，使其帮助他人的成长和发展；能够表达自己，并且看到自己的想法所带来的贡献，首创和所有权以及独有贡献被肯定创作性职业（如作家、设计师、杂志编辑、艺术家等）教育/社会服务（如社会学家、大学社会学艺术类教师、特殊教育、图书管理等）商业（如，人力资源、市场策划等）

一对一地工作交流工作环境友好，可在没有冲突的环境中独立完成工作，自身努力得到心理上地支持可以自主安排自己的工作，在时间和过程有较大控制权工作符合个人价值观，保持个人与工作的高度完整性2ENFP外倾直觉情感知觉——任何事都可能发生（在美国占其人口比例为5%）职业满足感来源适合的工作可与各种各样的人组成群体共同致力于各种不同的工作项目，为创造性的灵感所激励创作性职业（如记者、专栏作家、音乐人、艺术家、性格演员、室内装潢等）教育/社会服务（如特殊教育、艺术类教师、民意调查、康复中心工作人员等）企业家/商业（如营销顾问—点子销售、战略策划、广告撰写、人力资源多样化发展、商品设计、酒店老板等）创造新想法、新产品、新服务和帮助他人解决问题的方法，并看到计划得以实现很少被要求处理程序性事务、常规细节事务，或可在工作中以自己的日程工作，将规则减到最少工作环境友好轻松，富于幽默和善意，人际冲突小，可自由追随自我灵感，参与令人兴奋的冒险工作符合个人信仰及价值观3INFP内倾直觉情感知觉——外表淡漠而内心深沉（在美国占其人口比例为1%）职业满足感来源适合的工作工作与自己的价值观一致，与允许通过工作表达自己的观念；工作不必受政治、金钱或其他障碍的限制创作性职业（如编辑、建筑师、诗人等）教育/社会服务（如特殊教育、大学教授、心理学家、社会工作者等）医疗保健（营养学家、理疗医生、按摩师、家庭医生、语言病理学家等）有足够的时间深化自己的想法，保持对工作和成果的控制在灵活的结构中工作，有私人空间和时间，从事令人鼓舞的项目工作满意地结束之后，不需要不断地向人们展示其工作或要求与人分享工作涉及到理解他人，发现推动他人行动的东西，发展与他人深入的一对一的关系4ENTJ外倾直觉思维判断——美妙的一切，我负责掌管权力（在美国占其人口比例为5%）职业满足感来源适合的工作领导、掌管、组织和完善一个机构的运行体系，以使其有效运转并达到计划目标商业（如经理人、网络一体化专家、信息新业务开发人、技术培训等）金融（如经济学分析家、个人财务设计人、抵押经纪人、股票经纪人、投资银行家等）咨询/培训（商业顾问、教育顾问、项目设计人、安全顾问）专业性职业（律师、法官、工程师、理工科/社会学教师等）创造性地解决问题，对问题找出创新和符合逻辑的解决办法工作环境有组织有条理，工作在清晰、明确的原则下进行；能够监管他人，运用逻辑和客观标准来发挥个人优势，无需处理人际冲突有机会接触各种有实力的人，能够与聪明、上进的人一起工作参与令人振奋的竞争，自身的成绩受到瞩目，并得到合理回报。5INTJ内倾直觉思维判断——能力+独立=完美（在美国占其人口比例为1%）职业满足感来源适合的工作能够创造和提出解决问题的独到见解，从而促进现存体系的完善商业/金融（如安全专家、财务计划、投资银行家、机构重组管理顾问、战略设计等）科技（如科学家、设计工程师、电脑系统分析员、药物研究、软件研发、网络一体化专家、电子/电力技术人员、宇航员等）教育（大学教师、课程设计者、教务管理、数学家等）专业性职业（知识产权律师、法官、土木工程师、新闻分析员、投资分析师、整体设计建筑师等）能够与那些认真而有良知的人共同工作，他们具有我所尊敬的专长、智商和能力；工作环境运行顺利和谐能够制作满足自身高质量标准要求的成果，而不是依赖他人的个人好恶标准自己的独创性的见解得到赞赏，能够拥有原创权力并能控制其执行提供高度的自主和控制力，能够自由实现改变同时促进人们和系统的发展工作对于所有人都是根据已建立的统一而公平的标准进行评判的。自己的贡献可以公平地得到报偿6ENTP外倾直觉思维知觉——生命的倡导者（在美国占其人口比例为5%）职业满足感来源适合的工作能够给与机会解决创造性的问题，或一般性的问题找到创造性的解决途径；能在自由不受约束的环境中工作。政治(如政治家、政治分析家、社会学家、行政管理人员等)计划与开发（如战略策划者、房地产开发、投资经纪人、专有项目开发者、网络一体化专家、计算机分析员等）销售/创造（广告创意、制片人、艺术总监、期刊总编等）企业家/商人（新闻记者、业务顾问、饭店/酒吧业主等）自身创造力、才能和临场发挥的能力得到承认和鼓励体验到充满趣味、充满活跃和兴奋的各种情况可使提高工作能力和个人魅力，能够经常与有能力的人交往；能结识不同的人，尤其是自己尊敬的人能在快速变化和极费精力的环境中发挥自身的应变能力，与人进行有意义的合作允许设计或发起一项计划，但不需要去贯彻那些繁琐乏味的细节工作7INTP内倾直觉思维知觉——有创造才能的问题解决者（在美国占其人口比例为1%）职业满足感来源适合的工作让我把精力投入到有创造性的、富于理论逻辑的过程中，而不是最后结果学术领域(如数学家、历史学家、经济学家、考古学家、物力学家、大学教授等)计划与开发（如计算机软件设计、计算机程序员、计算机系统分析员、战略策划者、网络一体化专家、新市场新产品开发者等）保健(神经病学家、整形外科、药剂师等)创造性的职业（摄影师、艺术家、音乐家、发明家等）让我有大量不受打扰的时间，可以独立工作，全神贯注地思考；工作环境灵活、宽松，没有无用的规则和不必要的会议给我机会不断提高自己的能力合权力，让我与有才华的人一起工作。允许开发新的、巧妙的计划，然后把它委托给一个有效率的集体去实施和贯彻不要让我花时间去组织他人，或监督、调解人际关系8ESTJ外倾感觉思维判断——关心你的事务（在美国占其人口比例为13%）职业满足感来源适合的工作能让我把各种人员组织在一起，为达到合乎逻辑的结论有效利用时间和资源管理(如银行高级职员、项目经理、预算分析员、信贷分析员等)科技（如计算机系统分析员、总承包商、审计员、临床医生机械工程师等）销售/服务(保险代理、厨师、军官、警察等)专门领域（法官、股票经纪人等）工作中有运用较强逻辑写出的计划书，工作有明确的现实意义和明确的前景在友好的环境中工作，与勤奋、有责任心的人共事，私人问题与工作截然分开，与他人一起完成工作，并让我负责管理自己和他人，工作中有清晰的回报等级制度让我有作决定的权利，让我有很多的控制权和很大的责任，我的观点、建议和经历能够得到重视9ISTJ内倾感觉思维判断——从容地工作，并做好（在美国占其人口比例为6%）职业满足感来源适合的工作从事技术性的工作，让我利用自己的才能去抓住并利用重要的事实和细节；工作对象是具体的产品或服务，通常有可依赖的规则商业(如审计员、会计、文字信息处理专家、效率专家、制度制定者等)社会服务（如警察、公务员、军官、管教机构人员等）教育(学校校长、图书管理员、技术类教师等)金融（银行查账员、税收监察、预算分析等）医药行业（如传统规范化管理的医院职员）法律/技术（律师助手、地质学家、农业科学家等）给与大量时间独立工作，让我运用自己杰出的专心致志的本领去完成任务工作在稳定的环境中进行，不必作不必要的冒险，也不必运用未经检验的方法解决问题。工作有明确的目标和清晰的组织机构层次，工作成果可测量，且测量的结果的准确性要得到人们的公认逐渐增加工作的责任，工作中尽可能少地安排社会政治活动。1桑0ESFJ外倾感觉情感判断——我能为你做什么（在美国占其人口比例为13%）职业满足感来源适合的工作能够与别人建立温暖、坦诚的关系，协调一致一起完成共同的目标；通过有形或无形的方式帮助他们提高生活质量；我的工作成果要能给他人带来实践上的益处保健(如护士、家庭健康护理、药剂师、理疗专家等)社会服务/咨询（如社会工作者、专业自愿者等）教育(幼儿/小学教师、特殊教育工作者等)商务（公关经理、接待员、保险代理、销售代表、飞行服务员、高级理发师等）职员（秘书、打字员等）工作要有明确的前景，要有固定清晰的标准来评价我的工作成绩让我在每天的工作中与他人交往，成为决策过程的一部分；让我组织自己及周围的人使工作顺利有效的进行在友好的环境中工作，自己的工作成绩得到周围的赞赏，可以感受到来自周围的支持，可以把同事当作朋友在一个制度化的环境中工作，工作要求明确易于理解，权威受人尊敬1仪1ISFJ内倾感觉情感判断——我以名义担保，履行我的义务（在美国占其人口比例为6%）职业满足感来源适合的工作要求细致的观察力和注重细节的精确，这样可发挥我的记忆事实和细节的能力；健康护理(如护士、理疗专家、眼科大夫、家庭保健医生、药剂师等)教育/社会服务（如学前教育、教育管理、福利机构人员社会工作者等）商业（秘书、记账员、顾客服务代表等）创造性/技术性（如室内装饰人员、电工、零售商等）

在一个传统、稳定、有序的环境中，其目的是实际和服务性质的要求坚持标准化的程序，使用实际判断，遵循细致、组织化的工作方法在一定时间内，让我把全部精力投入到一件事情，从事可以预见到结果的服务；让我一对一的工作，帮助别人，同能与我分享个人价值观的人一起工作不大经常要求我在事先没有准备的情况下把工作展示给别人看1鬼2ESTP外倾感觉思维知觉——让我们忙起来（在美国占其人口比例为13%）职业满足感来源适合的工作让我结识并与许多人坦诚相处，每天都充满有趣而不同的事情；工作充满冒险和快乐，事物发展很快，允许我冒险和留意新的机遇销售/服务/活动（警察、消防队员、调研工作者、领航员、急诊医生、私人侦探、空中服务员等）金融（个人理财专家、审计员、保险推销等）娱乐业/体育（体育节目主持、舞蹈演员、职业运动员/教练、旅游代理等）技术/商贸（机械工程师、厨师、勘测员、海洋生物学家、中间商、房地产经纪人等）是我发挥寻找解决问题的能力，对没有计划的情况做出回应，并找到满意的解决办法在一个没有太多条例和约束的环境中工作，有充满活力，讲求实际的同事，可以享受自由的时间按自己认为是必要的规则来要求和标准安排工作；对发现的错误可以当即修正允许以冒险的方式处理危机、工作，以及紧急情况接触真实的人和事物，而不是理论和思想，自身的努力用以制造有形的产品和进行实际的服务1萍3ISTP内倾感觉思维知觉——尽我所有，做到最好（在美国占其人口比例为6%）职业满足感来源适合的工作允许我划定和使用对我而言可以最有效获得的资源，允许我实践、掌握，然后运用我掌握的技术，尤其是机械技术和运用工具的技术销售/服务（警察、消防队员、飞机驾驶员、司法员、赛车手、推销员等）商业/金融（证券分析家、采购员、法律顾问、办公室管理人员等）技术部门（电脑程序设计师、电器/机械/土木工程师、海洋生物学家、飞机技师等）健康护理（急救医生、牙医、运动保健医生等）充满乐趣地工作，独立工作，做切实的事情工作中没有过多的规矩和标准要求，尽可能少的监督，可以分享冒险的乐趣，也可以应付危机给我足够的时间去从事业余爱好和感兴趣的事工作能给我带来一定的快乐而其本身具有挑战性1攀4ESFP外倾感觉情感知觉——不要焦虑，快乐起来（在美国占其人口比例为13%）职业满足感来源适合的工作允许我从实际经验中不断学习，我可以通过收集手头资料和使用判断力寻找解决问题的方法教育/社会服务（幼教教师、体育教练、海洋生物学家、家庭保健等）健康（运动生理学家、药剂师、急救医生等）娱乐业（摄像师、音乐家、电影制片人、喜剧演员等）商业/推销业（公共关系专家、资金筹措者、零售商、家用保健用品推销等）服务业（秘书、侍者、飞机服务员等）允许我直接同用户和顾客打交道，宁愿深入实践也不愿被排除在行动之外能让我同别人在积极的社会环境中工作，工作具有丰富性、乐趣以及自主性，最小的规则和限制能让我与懂道理、易于相处的人共事，共同分享热情、现实生活，没有勾心斗角能让我处理各种活动和项目，尤其是那些需要运用审美情趣和设计感的事情对我的努力工作以及临危不乱给予报酬1闻5ISFP内倾感觉情感知觉——这是有价值的思想（在美国占其人口比例为6%）职业满足感来源适合的工作与我强烈的内在的价值观相符，也是我愿意为之付出我的智慧和能力的工作工艺部门（时装设计、园艺工、厨师长、珠宝商、陶艺工布景设计等）健康护理部门（按摩医生、营养专家、动物护理员、验光师等）技术工作（技师、植物学家、计算机操作员、地质学家、海洋生物学家等）销售/服务（热线电话接线员、仓库保管员、美容师、警察、家庭保健护理等）商业（记账员、打字员等）作为对集体忠诚和乐于合作的一员是在彼此积极支持的气氛下工作；工作环境和谐有礼貌，没有太多的规则和结构化的程序。要求对细节的关注，我所做的工作必须是切实和有益于别人和有实用价值的东西能让我发挥审美情趣，优化工作空间，使其富于个性化，让人觉得舒服让我快捷地处理问题，不要求我从事例行的公开讲话，或领导一批我不熟悉的人，或给别人否定的答复在我认为重要的工作背景中给我自我发展、自我成长的机会1敏6（外二锡）钱工等作倚满裙意姻度薪与提人泄格罢特长质坛的抱辩解证唯关虾系人蜻格发特另质牺影京响巷职疫业笑的屠适调宜度。当涨人蜓从菊事纳的斧职娃业聚与选其争个生性抚相孩吻渐合湿