老年公寓各项规章管理制度

老年公寓各项规章管理制度公寓员工职业道德规范公约一、酷爱党，酷爱祖国，酷爱老年事业；二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人;三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；四、敬重老人，关切老人，爱惜老人；五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人；六、文明用语，道德规范，遵纪遵守法律；七、相互帮助，相互团结，共同进步；八、钻研业务，提高素养，奋勉进取。服务员工作职责一、工作时间一律穿工作服，佩戴工作证。二、做好老人房间、公共区域的刚好清扫和卫生保持三、服务要热忱恳切、使老人感到亲切暖和，主动与老人沟通,了解老人的生活习惯更好的地为老人服务。四、日常工作中要保持环境的宁静，走路要轻，说话声音要放低，对扰乱空间宁静的行为要婉言劝止。五、进入老人房间时举止要文明，站坐姿要端正，和老人谈话时不用手或手中物品指着对方。六、遇生疏人应主动询问，严禁生疏人进入老人房间。严禁私自翻看老人的物品七、接受老人托付购买物品时，必需财物两清（最好有第三者在场）。凡老人送给的礼品应婉言谢绝。八、发觉突发事务，按应急预案处理，刚好通知负责人九、热忱与家属沟通，把老人的状况反映给家属，做好沟通。十、树立爱心、耐性、诚意的工作看法手勤、懒的工作方式。各楼层服务员要相互帮助，团结一样做好自己的本职工作。公寓院长（副院长）职责1、仔细贯彻执行党和国家政策、法律、法规，各负其责管理全公寓工作。2、酷爱老年事业，无私奉献，搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划，工作目标，调动各种主动因素，组织实施。3、教化员工树立一切为了老人的服务宗旨，加强政治思想和业务技能学习，提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。4、加强自身学习，不断提高管理水平和应急处理问题实力。严防各种事故的发生。5、勤政廉洁，以身作则，团结员工，勇于创建一只服务于老年公寓的思想好，业务精、优质高效的团队。6、常常对员工进行各项平安防范教化，防火、防盗、防止一切事故发生。7、创办学习型老年公寓，办出自己的特色。不断完善入住环境,使入住老人享受高品质的生活。餐饮人员职责1、负责全公寓餐饮膳食工作，一日三餐，就餐准时。2、依据老人饮食特点,意养分，科学合理配餐。2、依据老人饮食特点,意养分，科学合理配餐。3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁，无异味。4、加强卫生平安防范意识，防止食物中毒及意外事故发生，一旦发生食物中毒要马上报告，保、爱护好现场，封存可疑食品，以旦发生食物中毒要马上报告，保、爱护好现场，封存可疑食品，以待查清缘由。5、爱护食堂财产,5、爱护食堂财产,意节约，杜绝奢侈。6、加强学习，不断提高烹饪技能。餐饮工作平安管理制度1、食堂人员和参加的工作人员，必需定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，歼灭厨库、仓库和配食间的害虫。3、严禁选购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。《保卫人员职责》1、着装规范，举止文明2、加强工作责任心，坚守工作岗位，按要求开锁大门，确保公寓平安。3、做好来客接待登记