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文档简介
物业公司面临人工成本增加、管理流程效率低、收入来源单一等问题扰,用移劢互联网对传统物业物业社区APP的发的经营、服务和商业式进行改造,使物业社区APP成为物业公司和业主之间及物业公司内部管理的展情况简介新型沟通平台。现在几家知名房地产商,都已开发出智能物业社区AP服务品牌有万科住这儿、北大—资源家、绿地家e通、花样年—彩之云、碧桂园—智慧家等。软件系统开发首先好基础的物业社区服务功能,在此基础上再去逐步増添技术含较高的増值服物业社区AP的内容,为提南业生使用社区物业P的性,件系物意小区现用的禁卡,道出入卡(计设计思路费卡)、电梯层控制卡,增加手机二维码识别模块(蓝牙识别模块),手机APP随机生成的二维码刷卡模式集成三卡合成的功能,保留现有“一卡通”物业管理硬件系统业主投诉的维修问题,以拍照加文字形式上传,业主信息和维修内容直接反映在工单上,物业客服人员不需要奔波业主那里确认问題,确定联系方式,降低了洶通的成本时间,管理人员转发该投诉内容给开发商相关人员联系业主,管理人员只需跟踪开发商维修的时效性使用物业社区AP后,确定维修栏日和收贵标准,裁减维修02将物业维修外包。业主或物业公司发现维修项目通过随手拍发给相应维修外包公司,确认维修项目及费用,跟踪维修的封效NnAh保洁管理降低业主很少去的部分公共区域的清洁频次,可或少保洁人员的鯊量,管理人员或业主发现清洁问恿,通过AP上传,随时指派洁人员处理,减少无效劳动,也节省了劳动力成本收费售逕用A能提高鮮决业主的没诉速度,崔费的难度自然降低:业主可迫过AP查询物业费公旄费、有偿服务贵等,在线物业费和停车费,客混人员的工作量和职能将减少,可裁客人员的数量物业公司发布社区业主随时发出投诉建议、表扬及时、到达率高物业公司在APP上公布服务人贝姓名、联系电码图片,方便客户通话、照片行,也减少了保安人员
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