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文档简介

“六西格玛”是什么?希腊字母(相当于英语的“s”)统计学上指标准差,表征一组数据的离散程度代表过程能力的一种指标s1Allrightsreserved©2009,sixsigmaoffice精确,但不准确54321目标下限上限均值的问题!六西格玛是什么?2Allrightsreserved©2009,sixsigmaoffice准确但不精确目标下限下限54321标准差问题!六西格玛是什么?3Allrightsreserved©2009,sixsigmaoffice54321更青经辩常阿发汇生破的–党不耕精亦确鱼也汁不傍准雾确目标下限上限均皮值恋与异标羡准跨差铺的抄问里题同指时睛存叉在旗!六特西行格沫玛毫是局什桐么催?4A解l设l细r勾i陕g朗h爽t乖s密r械e讯s渐e麻r沈v胶e去d害©疾2欲0勾0潮9超,架s辛i屈x炕s趋i亦g府m姓a高o慢f炉f严i愧c永e西考格良玛始大偏小枪与剂西糟格肠玛猴水魔平-西狂格棒玛酷大博小:σ若(读旺作划西促格遮玛)紧:表盘示摩标敢准故偏刺差侵,裁表肥征姐一宿组远数辫据贴的扬分猜散赵程旋度胀的裂一册个趋统唉计首量※注位意争区振分:冶Σ(迷读版作积西柜格汗玛钳)待:怠表畜示堡求训和-西冬格糟玛表水芽平:Z值(单准位育是σ走)旬:在竭正核态友分冬布座的柳情箩况候下迁,馋表糟示养某椅一醉个境数傻据党点拨偏降离怪中颈心彩点杂几渡个标宾准疮偏技差宗的讽距高离授,滤通卧常究用番来港衡啊量棋工姑程牲能邮力煌的省大寻小仁或弯求异概被率然时使吸用拉;规制格雾中饶心Zσ1届)西朗格驱玛赴大腐小揪越联大缝越垂好,越丸小嫩越脾好?2担)西孕格兰玛协水粗平加呢?3造)它暴们冰之显间浸有淋什互么赚关唯系?课度堂沿问袋答L壶S候LU宅S送L六僵西刮格士玛驳的阵统饼计迹含覆义图盯示飞六罪西牺格呢玛覆水钳平(养6)+5+6+2+3+1+4-1-5-4-6-3-2事考件戚的滑概阀论碧积亿分格:粉曲壮线输下些的互总绞面摇积猪=侦1柳0咱0摸%6航8歪.鞭2励6倡%9院5汁.皇4亚4烫%9专9圾.插7蚁2拜%x拐狱点1蛇9踩9银.勺9凤9犯9妇9捡9洁9敌9补7小5芳%均裤值6A糖l偿l斩r划i歌g头h咏t画s眠r却e究s右e用r症v坐e求d斧©袋2兔0宝0忍9停,趁s貌i殿x讽s独i职g危m槐a刑o沉f彼f仍i质c颠e六岁西搬格蜂玛呜的膨统爽计巡寿含熊义1饶σ目车标μ3篇σ规条格乳限缺棉陷可荡能旧性1郊σ6透σ减砌少言的圈不良闻可划能门性μ要渠想真减荷少摄缺疫陷Z=U(L)SL-λs标程准名差锈与女西偿格拖玛芹水齿平7A贴l惹l托r寸i隔g舰h拐t像s旅r竞e袄s号e抚r酱v疯e杏d扰©顿2强0盗0壶9亲,朱s译i澡x浇s盆i笼g血m弦a郑o茫f矮f偿i渣c革e六杯西咬格蹦玛腹的链统幕计本含围义X均棉值U锅S穷LL王S年L拐零点1σ123事惰件源概窜率拉积柔分赏:活曲恶线下衣的孤总针面域积=丙1苹0鱼0杂%结鸟论搭:σ1>σ2>σ3Z3>奋Z2>眨Z18A润l递l臣r承i学g誉h腐t值s紧r挎e筝s翼e吨r贸v朴e煮d呆©附2挥0大0散9停,怨s虚i肿x责s炭i需g勿m稻a丑o萄f去f发i企c神e六凯西誓格阅玛介的灰统勉计越含串义±越6σL际S握LU瘦S范Lμ=听M产只品晃特选征纷正疑态留分猾布爆图(无产漂余移)9A其l扛l绵r摔i铃g庆h医t夫s愁r罩e千s辉e残r酒v毯e南d绘©驶2惭0照0隆9刑,扎s辨i唤x对s颂i笨g母m塔a升o基f南f践i苹c下e六概西夸格扇玛昨的产统转计匹含钢义±规6σL亮S材LU销S谷L产轮品姥特方征鱼正昼态贿分世布皇图(±1羞.滔5漂恭移)-刷1欺.素5σ+弱1贱.旺5σ3拦.持4块P芒P樱M3耗.雀4努P沾P陕M1阔0A昏l仆l按r慨i蔑g击h易t盯s可r岔e孩s耻e泰r密v福e散d滥©飘2好0拒0率9后,玩s预i份x津s舌i毯g恢m来a暮o肢f挽f荡i责c希e六慢西继格秃玛红的烧目简标图年示幸六室西劝格乡丰玛道目滩标目降标U胀S溜LL子S暴L趋速中矿的仇流青程减覆少幕误敞差流哗程老偏磁离率目概标多痛余走的肾误剃差目裂标U遍S灶LL切S才L目撕标U裕S悉LL册S祖L1馒1A逐l里l庭r恳i荐g石h拨t亡s岂r丸e堵s白e泳r器v售e钻d拒©夺2颜0筋0掏9购,减s该i昨x泉s屯i厅g牛m均a傲o垮f邀f终i仍c古e六古西捉格嗽玛区是彻什筑么证?6然9肤.削1圆%9赌3充.挺3前2迎%9乐9横.醉3泉7稻9捧%9兽9轮.滴9饿7母6针7体%9雹9丹.房诚9杰9婆9奖6裙6绕%23456合率格妹率(争%削)西售格埋玛斗水狗平西跨格句玛爸水胞平局和香合驱格填率1眯2A易l缩慧l居r绸i内g宽h杰t虎s营r钟e艇s列e页r杯v球e符d胁©皆2渠0面0嗓9鱼,密s唐i扇x初s射i旬g败m茄a造o奏f桨f炼i修c犯e关款于户缺载陷谅与法缺吊陷非品单拜位(拴U馆n庄i搏t北)机萝会(脑O排p姓p朋o种r蔽t粱u海n塘i嘴t烛y木)它圾可枝能介成轧为斑使闪顾重客姓不基满乞的荷原晒因搜,雷是怒必届须氧评拔价元和阶管侍理愤的帝单裕位辛品奸质眯要注素到;它苹是慈由1个厦或1个荒以痛上泪的伍机供会考构慕成储的投,渴是仁顾献客多对嗽综黑合富能隐力职评拘价蚂的都基攀本五实缠体察;※缺例陷姿品:偿当终整估个堵产竭品妇或弊服嗽务右被涌认醋为绩不艺可贸接恰受运时盾,帖就茂会悉出芬现忘缺截陷怀品※缺熟陷:倚不饮满恨足顷顾托客灿品善质采要烛求巨水萄平退的轧任尤何问机被会如容果:每利个探红货色予方党块旦为1个们单姨位;每倡个辉方升块顾中升有5个党孔御被期称渔为5个顷机垒会;黑飞色良的索表提示联该御孔返被棍堵救塞抵表齐示性缺舱陷;则扭请壶回朝答诉下葱列抢问恐题:例捕题六川西油格亲玛门是恋什美么避?1燃3A抬l脚l经r逼i毫g痛h压t虫s留r禽e坚s行e称r材v同e脂d迫©辱2点0疤0屯9博,祝s字i岗x否s辈i生g刃m和a腾o筑f渐f爱i阶c估e1轮)每让个糊单换位躁缺浙陷效数D山P扬U撑=莲D虚/首U=延9僵/缎4弦=松2店.筐2迅52炉)总扣的凝机垫会尖数T胀O肃P猾=万U获*凝O辟P=烈4埋*东5阿=体2巡寿03笑)每拉个组机吼会蹄的稠缺愚陷葵数王(拒产部生夹缺统陷驴的刑可捕能跑性用)D艰P蹲O奴=位D蜘/阅T峰O睡P=汇9盟/债2灰0熊=持0虽.乓4毕54澡)每谢百策万楚机叛会披的扣缺便陷机数D歪P通M貌O纺=阶D子P桨O隔*袖1尤,谨0絮0改0意,互0做0阴0=它0蓄.这4现5产*坊1碗,姓0波0神0适,追0彻0请0=偷4婚5恩0弯,芦0叶0佩0问狼题勉及芳答某案对释于墙连萝续或性稻数嘉据规池格甚上铅限合吨格形品置率=徐0谢.势9身7招7孝2梁5不距合播格桃率=扶0删.厨0垦2禽2绿7暑5X菊=抹1的.叫2娘4黄1S梢=融0男.旬0翼0虫1D附P瞒M焰O宅=皮0蒜.椒0充2说2特7悦5飞×轰1歼,晕0睁0等0友,朋0园0爸0=桐2涂2赌,碰7怕5绑0六横西桂格找玛战是酒什就么牲?关角于票缺邮陷疯率1毁4A猾l青l拼r颜i没g旗h鼠t欧s吸r处e鸽s遥e虚r碗v港e闷d眼©打2场0碍0谁9惰,踪蝶s斤i芒x团s抽i盾g晴m斗a蚊o铁f咏f昌i妨c踩e六阁西股格梳玛偷是盒什巷么透?西仪格惜玛滴水恼平慈的目现互实次意肉义茫-禾-档追翼求两卓臂越焰!西隙格喊玛3456文虫字全说诉明一孙本投书顾每丛页净中有1复.伴5个嫩错签字一姑本碌书中其每3邀0页鞠中有1个糖错披字一驾本悬字堂典赛中秩约柄个1个写错贯字一熊个妥小坏型冷图郊书归馆钱所嗓有犹图蜓书待中费仅豪有秋一叠个镰错忌字DPMO66,8076,2102333.41尝5A负l慢l灭r补i油g光h和t葡s吨r恰e摘s拣e州r量v锅e料d娃©养2瓣0今0店9锈,组s主i赤x娇s胶i来g割m吗a删o桥f当f驴i艰c苦e六福西驰格窑玛覆是学什换么隔?优挎秀植(但3班.泛8勒西嫂格州玛)与蕉卓阿越宵(强六顽西械格次玛)的虫差脂距9说9着.误9差9股9棒6麻6返%合计格卷率(杜六闭西瓣格轿玛水谋平)单秋位或时睛间2饺0诊,吹0着0睛0件咐信讨分笨错大镇约搭每许天芳喝1键5分巾钟困脏渣水每咐周5纯0蓄0劝0件缴手壳术勿事羞故每励天2融~荐3次卷航哄空傻事缎故每结年2拜0占0铃0琴0件露药蒸方废错熊误每粗月7小饭时标停厌电楚发积生单堪位销时狸间7件弹信崭分句错7个飞月京有1分让钟户喝崇脏或水每涂周1迎.布7件缺手去术躬事门故5年销一献次丑航拣空摆事肌故1年陷中6雹.谦8件漫药猾方控错奶误3撞4年挺有劝2凭小根时停停赞电蓬发季生9本9副%合察格际率(咬3溜.驴8西呈格重玛水畅平)※美狗国激基害准1哨6A考l漆l叨r银i政g补h煌t璃s阶r糠e熊s状e尤r建v转e束d激©金2接0挪0葬9鱼,外s孤i灾x馋s阳i塑g愁m拳a阁o宋f闯f驻i矮c等e第1剖7页竹共薪页6σ管理关注的六个主题真正关注顾客预防性的积极管理无边界的通力合作追求卓越但容忍失败以数据和事实作为驱动把流程的改进作为成功的关键六沸西纪格阿玛鲁的裳管得理躲含狠义1由7A丹l缝l斗r食i省g股h智t帜s烈r晋e筋s酿e来r押v禾e插d瞧©互2水0非0造9猜,偏s障i造x淋s很i取g建m计a河o觉f华f领i厘c狐e1、杯真泪正赏关女注寻顾播客客邻户堵满岁意非生产领域(服务领域)后勤材料采购

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