在线出境邮轮市场研究报告

2021年中国在线出境邮轮市场研究报告中国在线出境邮轮市场开展态势中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍中国在线出境邮轮市场用户研究1234中国在线出境邮轮市场未来开展趋势52中国在线旅游度假市场开展概述来源：艾瑞咨询。2021年中国在线度假市场规模达448.8亿元2021年中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元，较去年增长48.1%。旅游度假在线渗透率达10.5%，比2021年提升2.4个百分点。艾瑞咨询认为，作为在线旅游市场中最炽热的领域，在线度假市场开展前景广阔，预计未来三年增长率将保持在30.0%以上。2021-2021年中国在线旅游度假市场交易规模及渗透率2500211.90303.0448.8630.6871.51176.51553.054.7%43.0%48.1%40.5%38.2%35.0%32.0%6.1%8.1%10.5%12.5%15.4%17.9%21.2%5001000150020002021 2021 2021在线度假市场交易规模〔亿元〕2021e2021e2021e 2021e在线渗透率〔%〕3增长率〔%〕65.825.2103.2147.9190.019.723.711.625.833.345.001001502002502021 2021 2021 2021中国出境邮轮游客数量〔万人次〕2021 2021 2021e中国出境邮轮游交易额〔亿元〕中国在线出境邮轮市场开展概述2021年中国在线出境邮轮市场交易规模到达6.6亿元2021年全球邮轮游客人次到达2224.7万，相比2021年增长3.2%，全球邮轮产业经济奉献额估计可达396亿美元。2021年中国出境邮轮游客人次到达147.9万人次，市场交易规模达33.3亿元。中国在线出境邮轮市场规模到达6.6亿元，携程、途牛、同程、驴妈妈、芒果网与遨游网的在线邮轮渗透率总计到达19.9%，相比全球市场中国邮轮产业开展迅猛。艾瑞咨询认为，经过近10年的开展，中国出境邮轮市场总体仍处于起步阶段，在以中国母港出发的邮轮航线中，80%以上为日韩航线，其次为港澳台、东南亚〔越南〕航线等。因邮轮游特殊的海上集群出行方式，易受环境影响，如2021年日本地震、2021年韩国疫情、中国翻船、台风等事件均造成出境邮轮游交易规模一定程度的下降。整体来看，随着邮轮出游方式的进一步推广，邮轮产品价格持续亲民，未来中国在线出境邮轮市场也将保持高速增长。来源：艾瑞咨询及公开资料。1721.61842.11937.72033.52097.62155.62224.70500100015002000250030002021 20212021 2021 202120212021e全球邮轮游客数量〔万人次〕4邮轮产业井喷式开展邮轮旅客人次大增中国在线出境邮轮市场开展概述中国出境邮轮市场开展历程来源：艾瑞咨询及公开资料。探索期培养期渗透期爆发期7月，歌诗达邮轮“爱兰歌娜号〞上海首航200620212007众信成立国际邮轮部，芒果网开通邮轮频道2006年歌诗达邮轮成为第一家进入中国市场的国际邮轮公司，实际市场遇冷。邮轮产品单价高、邮轮航线少、邮轮旅游理念缺乏成邮轮游发展受阻原因。皇家加勒比“海洋迎风号〞进入中国邮轮公司进入中国后持续预热，港口建设进一步加快。邮轮游理念营销通过影视剧、线上线下媒体等渠道进一步加强。中国外乡力量进入邮轮市场。建有4个国际邮轮母港，16个可接待港口内地首家邮轮公司海航邮轮成立2021天海邮轮公司组建2021202120215各大国际邮轮公司陆续进入中国市场。国内母港港口建设、邮轮促进政策持续预热〔上海、厦门、三亚港口，?国务院关于加快开展旅游业的意见?〕受全球金融危机与日本大地震等影响，中国邮轮旅游市场发展迟滞。2021年邮轮全年销售人次突破百万。国际邮轮公司与外乡邮轮公司航次数量快速增长，更多豪华邮轮进入中国。中国在线出境邮轮市场开展概述来源：艾瑞咨询。在线出境邮轮市场产业链图上游产品供给商 渠道商用户皇家加勒比邮轮歌诗达邮轮丽星邮轮公主邮轮天海邮轮海航邮轮……线下传统用户供给商在线直销邮轮公司线上用户线上旅行社-2C批发/代理/分销/平台商-2B线下传统旅行社包船/切仓+旅游产品包装6中国在线出境邮轮市场开展概述

在线出境邮轮市场主要参与方来源：艾瑞咨询。上游供给商平台网站OTA网站线下旅行社网站7中国在线出境邮轮市场开展态势中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍中国在线出境邮轮市场用户研究1234中国在线出境邮轮市场未来开展趋势58中国在线出境邮轮分销市场竞争格局携程旅行网与途牛旅游网在邮轮市场竞争力领先中国在线出境邮轮分销商中，携程旅行网、途牛旅游网与同程旅游网在市场覆盖、市场拓展能力与用户认可情况等方面均表现较好，其中携程网自2006年开展邮轮业务，行业积累深厚，途牛旅游网自2021年开展邮轮业务，借助其出境游定位在出境邮轮业务上开展迅猛，同程旅游网从周边休闲游向邮轮市场拓展迅猛。市场覆盖能力 市场拓展能力 用户认可度来源：艾瑞咨询；所有分销商企业内容仅涉及线上销售局部，市场覆盖与拓展能力根据多项指标综合计算得出，覆盖能力所涉及指标包括用户数量、产品数量等指标，拓展能力包括广告投入等指标。用户认可度包括用户满意度、推荐度等指标。9携程旅行网携程旅行网成立于1999年，是提供酒店预订、机票预订、休闲度假、商旅管理、旅游咨询等效劳的综合性旅行效劳公司，也是中国首批开展邮轮游业务的公司之一，市场表现良好。中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍 与上游邮轮公司的深度合作——大规模包船、切仓 合作组建邮轮公司——与皇家加勒比合租天产海业邮轮链组建 构建更具主动权、直连邮轮公司的销售平台搭建 更完整的线下效劳系统——携程体系内部效劳资源的整合运营特色——邮轮产业链布局来源：艾瑞咨询及公开资料。运营概况邮轮业务开展情况：2006年以国内航线进入邮轮领域并开展出境邮轮游业务；2021年将邮轮产品由东南亚、日韩航线向欧洲、地中海、美国等远程航线拓展；2021年作为歌诗达主要线上代理商与歌诗达推出“歌诗达·携程贵宾〞；2021年，开发在线出境邮轮游极地航线；2021年，网站正式上线邮轮频道，邮轮业务年均增长率超过100%；2021年携程推出15艘独家包船航次，包船游客人数接近4万人；2021年与皇家加勒比共建天海邮轮并于2021年5月实现首航。

邮轮产品主要来源：邮轮公司包船、切仓上游渠道建设自有邮轮品牌天海邮轮并实现首航10销售渠道从国内邮轮代理商向国际邮轮平台转变效劳渠道借鉴皇家加勒比邮轮团队提升效劳质量皇家加勒比、丽星、歌诗达等主要线上代理商与途风网合作上线全球邮轮直订平台结合携程度假产品进行邮轮产品包装途牛旅游网途牛旅游网成立于2006年，网站聚焦于出境休闲游领域，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、门票等效劳。途牛于2021年正式开展邮轮度假业务，2021年全年途牛网站邮轮销售达6万人次，迅速在出境邮轮市场中占据一席之地。在扩大邮轮业务市场覆盖的同时，途牛也在丰富其产品档次与提供优质效劳，通过聚拢目标客户、丰富中高端产品类型、链接线上线下资源等方式进一步推广其邮轮品牌。途牛在线邮轮业务特色中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍来源：企业访谈及公开资料整理。2021202120212021年邮轮销售平台搭建全年邮轮销售6万人次；华北区域市场覆盖领先。全网现有邮轮产品SKU超过4万；长线邮轮产品占比提升；客单价万元以上中高端产品销售增幅150%；与歌诗达邮轮签署战略合作协议。B端整合C端营销丰富产品链接资源•“飞机+邮轮〞中长航线产品；•丰富中高端邮轮产品；•增加国际邮轮包船保障供给；•加强全国范围的销售覆盖。聚拢用户•途牛整合提供船上效劳提升 与岸上观光效劳；效劳 •提升出发到达港口效劳；•合作滴滴提供港口接驳服务。•跨界链接—京东；•同业链接—驴妈妈、收购中山国旅与经典假期；•线下链接—线下厂商邮轮活动营销。•成立“邮轮俱乐部〞；•出境邮轮用户集中地举办沙龙活动，聚焦于邮轮游核心用户提供精准营销。11中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍芒果网2021年被中旅总社收购的芒果旅游网是中国首批进入出境邮轮市场的OTA网站之一，在2007年芒果网上线邮轮频道销售出境邮轮产品，在邮轮产品设计、效劳等方面经验丰富，未来在邮轮产品线上线下联动提升市场覆盖方面也有着独特的优势。2007来源：艾瑞咨询及公开资料。产业链搭建父母游、蜜月游等主题邮轮20212021芒果网于业内首家上线“邮轮〞频道芒果网上线自主研发的邮轮业务系统启动“邮轮体验季〞，获“歌诗达邮轮销售冠军〞推出“千元日薪招募豪华邮轮船长〞活动率先联合皇家加勒比邮轮启动“最美亚洲行国庆专辑〞活动202120212021邮轮频道升级为国内唯一一个全功能专业邮轮频道。邮轮收入同比增长158%战略布局2021邮轮销售额逾亿元，人次逾数万人1产品创新结合时下热点，推出亲子游、产品。产业链精选邮轮 包船，销航搭次建独家售渠道保持线上线下畅通。2品牌产打业造链持续提升搭邮轮建旅游效劳，力图打造最正确邮轮旅游品牌。123市场覆盖中国在线出境邮轮市场2B模式案例介绍来源：企业访谈及公开资料整理。网站平台开展情况：2007年世界邮轮网网址及商标注册；作为平台提供邮轮产品的搜索效劳；直联邮轮公司与线上邮轮用户；邮轮产品包括单船票产品与邮轮包装产品两类；为线上线下邮轮渠道商提供销售与批发渠道。支持用户全球出发，可实现航线实时查询、自助选仓世界邮轮网世界邮轮网成立于2007年，适用版网站于2021年正式上线，世界邮轮网搭建了一个国际化的邮轮产品销售平台，可以实现国际邮轮产品的在线搜索与实时预订，使用户的邮轮产品选择更为丰富。邮轮公司2021年世界邮轮网网站1.0版本发布；2021年世界邮轮网网站2.0版本发布。国际邮轮产品销售平台网站邮轮业务特点：国际邮轮公司船票直销，合作邮轮公司52家，涉及航线27000+条批发商邮轮包装产品销售平台分销商产品批发渠道用户渠道商13中国在线出境邮轮市场开展态势中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍中国在线出境邮轮市场用户研究1234中国在线出境邮轮市场未来开展趋势514中国在线出境邮轮市场产品运营商介绍来源：企业访谈及公开资料整理。皇家加勒比游轮1968 2021 2021 20212021皇家加勒比游轮正式进入中国，提供上海、香港始发航线“海洋神话号〞天津母港航次首发“海洋量子号〞进入中国,皇家加勒比全年中国母港出发邮轮4艘航次近140个公司成立，属于皇家加勒比游轮旗下品牌，总部位于美国迈阿密“海洋航行者号〞进入中国，首家拥有两艘运营中国母港航线的国际邮轮公司中国市场中最大规模船队、最多母港、最长中国母港航季的国际邮轮公司；.2021年在中国布局了4艘豪华邮轮；2021年布局5艘豪华邮轮；产品线上线下市场占有率均保持前LOREM提供产品邮轮分销代理制度的严格掌控；教育联合携程组建天海邮轮公司，为市场中国外乡邮轮产业建设提供国际经验；协助邮轮岸上人才培训的投入，着手开发新的母港；展开对中国船厂的投资方案运营方向列海洋量子号2021年中国首航；2021年上海、天津、香港母港出发海洋水手号152021年中国首航；2021年上海、天津母港出发2021年中国首航；2021年天津、香港母港出发海洋航行者号海洋神话号2021年中国首航；2021年厦门母港出发中国在线出境邮轮市场产品运营商介绍

歌诗达邮轮来源：企业访谈及公开资料整理。2006年2007年2021年2021-2021年三艘巨型油轮相继从上2021-2021年歌诗达设立亚太区总部，开设了以上海为母港的中日的定班航线。开设其在大陆的第二个母港——天津歌诗达邮轮迎来在中国第100个航次于虹口注册成立首家外商独资的邮轮船务公司2021年歌诗达经典号进入中国。2021歌诗达浪漫号抵达天津2021年海母港启航运营营销战略：携手“2021杭州大使环球行〞赴“海上丝绸之路〞与同程旅游达成2021年度战略合作与途牛旅游签署战略合作协议开启2021年天津母港航季，成功开辟天津邮轮母港冬季运营2021年，歌诗达邮轮携手凯撒旅游，将推出46天环南太平洋航线启航首个中国出发的环球邮轮航次，引进高端邮轮产品优势：

率先在中国运营母港航线的国际邮轮公司，市场覆盖与品牌认知较好213赛琳娜号中国首航：2021年载客数：3,780人母港：上海16大西洋号中国首航：2021年载客数：2,680人母港：上海、天津维多利亚号中国首航：2021年载客数：2,394人母港：上海歌诗达邮轮公司成立于1948年，隶属嘉年华集团，现有全球豪华邮轮船队15艘，其中3艘以中国母港出发进行亚洲航线运营。2021开辟香港—海口—越南下龙湾的航线，开启邮轮停靠海口时代正式更名为云顶香港首家开设三亚邮轮母港丽星邮轮成立，着手亚洲邮轮游业务收购挪威邮轮，公司香港上市丽星邮轮1993 2000 2001 2021中国在线出境邮轮市场产品运营商介绍母港：三亚航线分布：• 三亚-岘港-三亚• 三亚-岘港-下龙湾-三亚•三亚-下龙湾-三亚母港：厦门航次分布：• 厦门-基隆-台中-厦门• 厦门-济州-那霸-厦门处女星号双子星号39航次2021年全年中国母港出港的航次母港：厦门航线分布：• 厦门-澎湖-厦门• 厦门-宫古岛-厦门• 厦门-宫古岛-那霸-厦门天枰号来源：企业访谈及公开资料整理。17分销渠道线上线下天猫旗舰店线下旅行社邮轮官网官方App企业会议微信平台奖励旅游来源：企业访谈及公开资料整理。中国在线出境邮轮市场产品运营商介绍公主邮轮1965 2021 2021 20212021公主邮轮宣布进入中国拉长整个公主邮轮母港航季，新增天津母港黄金公主号进入中国,从天津母港展开129天的航季斯坦利·B·麦克唐纳成立了公主邮轮蓝宝石公主号从上海始发，开启中国航线运营概况发展战略2021年中国整体运营24个航次，目前母港有上海、天津。

主要由分销代理商进行产品销售。线下合作旅行社集中在长三角。线上合作旅行社包括Ctrip、同程、芒果、驴妈妈等。2021年母港航线销售在线包船、切仓比例到达25%，合作方包括携程、同程、途牛、驴妈妈等。热门航线集中在日韩地区。

由一线城市向二三线城市辐射，由沿海向西南、东北内地延伸。2021年引入黄金公主号，以天津为母港邮轮航季。2021年引入新建邮轮，以上海为母港邮轮航季，新邮轮是首艘专为中国市场打造的国际奢华邮轮。

进一步加深与OTA的合作，更有效地深入直客市场，扩大销售范围。全球船队18艘邮轮中国出发2艘邮轮蓝宝石公主号黄金公主号18中国在线出境邮轮市场产品运营商介绍天海邮轮天海邮轮公司是继中国内地首家邮轮公司海航邮轮后成立的第二家邮轮公司，现为携程旅行网与皇家加勒比分别持股35%的合资公司。天海邮轮公司自2021年购入皇家加勒比“精致世纪号〞后改名为“天海新世纪号〞，于2021年5月青岛母港首航，正式投入运营，预计2021年全年将推出53个航次。来源：企业访谈及公开资料整理。皇家加勒比邮轮携程旅行网天海邮轮公司首艘邮轮提供者邮轮运营效劳支持客户根底支持营销网络支持网络技术效劳支持2021年12月由携程旅行网联合磐石资本共同组建；2021年11月携程旅行网与皇家加勒比建立战略合作，天海邮轮成为合资公司；购置皇家加勒比旗下“精致世纪号〞并投入使用；2021年5月实现首航；出发母港包括上海、舟山、青岛。核心优势：19互联网元素充分线上销售比例高，可达30%线上代理商覆盖广阔船上实现App社交功能外乡化邮轮效劳针对中国用户的船只软硬件改造，如船上中餐需求、中式娱乐休闲效劳等国际邮轮公司导航由皇家加勒比提供高水平的船上效劳同时承担一局部公司运营管理中国在线出境邮轮市场开展态势中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍中国在线出境邮轮市场用户研究1234中国在线出境邮轮市场未来开展趋势520用户调研说明01研究目的及内容?2021年中国在线出境邮轮游用户研究?是通过艾瑞iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对在线出境邮轮游用户行为、消费习惯及需求进行在线调查及研究。以期为关注在线出境邮轮游市场的企业及从业者提供行业用户行为洞察和有价值的参考依据。调研概况描述样本来源艾瑞iClick在线调研社区02调研样本说明21调研时间2015.7覆盖地区全国样本甄别条件最近半年内通过互联网查询或购买过邮轮游产品的用户有效样本数量999中国在线出境邮轮游用户研究中国在线出境邮轮游用户行为概览01需求驱动出游方式：75%用户在线查询/购置邮轮游产品是自己与他人出游行程天数：用户倾向邮轮游行程安排通常在4-7天，占比达一半以上住宿及行程安排：海景房最受用户青睐，多数用户倾向白天陆上游览邮轮选择：皇家加勒比邮轮最受青睐，其次为歌诗达邮轮航线选择：日韩、东南亚航线最受用户欢送额外消费意愿：89%用户会选择或看情况选择额外付费工程，消费意愿强，免税店购物最为倾心人均出游价格：用户认为合理的邮轮游产品人均价格集中于5001-10000元，占比达38.4%02行为习惯

选择原因：娱乐丰富、环境轻松、行程舒适是用户选择邮轮游最主要原因

信息渠道：用户主要通过在线旅游类网站了解邮轮游产品信息

在线预订原因：支付便捷、网站口碑及价格因素为用户选择在线旅游网站预订的主要原因22中国在线出境邮轮游用户研究23在线旅游类网站为用户了解邮轮游产品首要信息渠道用户了解邮轮游的信息渠道中，以在线旅游类网站居多，占比达88.5%，其次是通过邮轮公司推广活动了解。根据iClick调研显示，64.6%用户选择邮轮游是因为邮轮上节目丰富，61.2%用户认为邮轮游可以不用在景点拥挤，更能放松；同时，61.0%用户选择邮轮游是可以防止较多的交通工具换乘，行程更舒适。总体而言，用户选择邮轮游的原因是更为喜欢整个邮轮游旅行中的体验，能够轻松愉悦的享受旅程。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。88.5%55%65%75%85%95%电视节目微博签证相对方便办理播送、报纸、杂志等媒体网络视频亲友介绍微信邮轮公司推广活动不用在景点拥挤，更能放松综合门户网站在线旅游类网站2021年中国在线出境邮轮游用户了解邮轮游产品信息渠道64.6%40%50%60%70%邮轮游附加消费少同样游览天数邮轮游价格更低行程安排合理时不用换乘飞机、大巴，行程舒适邮轮上娱乐节目丰富2021年中国在线出境邮轮游用户选择邮轮游原因75.3%72.2%更换城市72.1%68.3%64.4%62.2%61.9%61.6%61.2%61.0%56.9%55.4%55.2%50.5%中国在线出境邮轮游用户研究24支付便捷、网站口碑及价格因素为用户选择在线旅游网站预订的主要原因根据调查显示，44.8%用户选择使用在线旅游网站预订邮轮游产品是因为“支付便捷〞，44.4%用户看重网站知名度和信誉，“网站知名度高、评价好〞是其预订时考虑的一个主要原因。此外，用户受价格因素影响比较明显，42.5%用户选择使用在线旅游网站预订邮轮游产品是因为“价格实惠、优惠活动多〞。2021年中国在线出境邮轮游用户选择在线旅游网站预订邮轮游原因Top10样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。44.4%42.5%42.0%41.5%41.3%41.3%40.4%40.2%39.7%支付便捷网站知名度高、评价好44.8%价格实惠，优惠、促销活动多预订流程方便快捷邮轮品牌、航线等选择多个人信息安全网站打开速度快邮轮产品行程安排合理规范网站界面美观干净、广告少习惯在该网站购买旅游产品35.0%40.0%45.0%50.0%中国在线出境邮轮游用户研究不同网站邮轮游用户选择预订原因形成差异在线出境邮轮游用户选择预订平台的原因略有侧重。用户选择在携程旅行网上预订产品的原因主要是“网站知名度高、评价好〞。用户选择途牛旅游网的主要原因是“网站知名度及预订流程便捷〞，同时用户忠诚度凸显，40.3%用户“习惯性使用该网站购置产品〞。去哪儿网用户那么看重平台比价，认为“价格优惠、促销活动多〞。阿里旅行·去啊那么发挥支付优势，用户认为其支付更为便捷。驴妈妈旅游用户那么大多因为“邮轮行程安排合理标准“选择在驴妈妈旅游预订邮轮游产品。2021年中国在线出境邮轮游用户选择不同旅游网站预订邮轮游原因Top5样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。携程旅行网途牛旅游网同程旅游1.7%45.0%45.0%44.6%.1%网站知名度高、评价好价格优惠、促销活动多支付便捷产品选择多网站翻开速度快去哪儿网%%7%支付便捷价格优惠、促销活动多网站知名度高、评价好个人信息平安预订流程方便快捷阿里旅行·去啊43.0%42.7%42.1%41.5%41.5%邮轮行程安排合理标准支付便捷预订流程方便快捷网站翻开速度快网站界面美观干净驴妈妈旅游2548.347.47.网站知名度高、评价好53.5%网站知名度高、评价好47.4%支付便捷49.2%支付便捷50.9%预订流程方便快捷9%网站知名度高、评价好5.9%预订流程方便快捷%支付便捷%价格优惠、促销活动多4.9%产品选择多5%个人信息安全%个人信息安全.7%网站打开速度快5%习惯在该网站购买%预订流程方便快捷9%41.40.740.340.3444443.43458.51.950.549.0%48.4%中国在线出境邮轮游用户研究绝大数用户在线查询/购置邮轮游产品是自己与他人出游根据调查显示，多数用户查询邮轮游产品是源于有出行打算，为了自己出行或者替他人购置。其中，75.1%用户是自己与他人一起出游，17.2%用户是自己单独出游，5.4%用户是替他人购置。仅有2.3%的用户查询邮轮游产品是单纯想了解情况。他人出游而购置邮轮游产品的在线邮轮游用户中，76.9%是情侣一起出游，67.5%是与孩子一起出游，再次是与父母和朋友一起出游。替他人购置邮轮游产品时，多数用户是替亲属购置，其次是朋友。0% 20% 40% 60% 80%100%样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。与他人一起出游75.1%单独出游17.2%替他人购置5.4%只是想了解情况2.3%2021年中国在线出境邮轮游用户查询/购置原因76.9%其他与父母一起出游与朋友一起出游与孩子一起出游情侣一起出游2021年中国在线出境邮轮游用户出游同行者分布2667.5%57.6%51.9%0.4%中国在线出境邮轮游用户研究用户出行筹备时间以2-4周居多，行程围绕在一周左右在线邮轮游用户在出行前通常需要筹备的时间较长，以半个月到1个月的居多。行程安排通常在4-7天，占比达一半以上，8-14天的长线用户占比32.0%。邮轮游短程1-3天用户相对较少，仅有6.7%。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。1周以内14.6%1到2周28.7%半个月到1个月35.4%1个月到半年16.3%半年以上4.9%2021年中国在线出境邮轮游用户出行筹备时间1-3天6.7%4-7天51.1%8-14天32.0%14天以上10.2%2021年中国在线出境邮轮游用户游玩行程天数27中国在线出境邮轮游用户研究28日韩、东南亚航线最为火爆，皇家加勒比邮轮最受欢送根据调查显示，2021年中国在线出境邮轮游用户在选择出行航线分布中，日韩航线最受青睐，其次为东南亚航线。在邮轮选择上，皇家加勒比邮轮最受欢送，其次为歌诗达邮轮。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。2021年中国在线出境邮轮游用户出行邮轮选择分布皇家加勒比邮轮 49.3%歌诗达邮轮0%20%40%60%其他天海邮轮长海邮轮美国公主邮轮地中海邮轮丽星邮轮2021年中国在线出境邮轮游用户出行航线选择分布日韩航线 50.5%东南亚航线0%20%40%60%极地航线环球航线加勒比海航线欧洲航线地中海航线澳新航线港澳台航线爱琴海航线36.9%35.4%34.2%33.6%30.3%27.6%0.3%42.8%41.2%39.8%35.6%35.3%34.4%30.5%23.9%19.9%中国在线出境邮轮游用户研究海景房最受用户青睐，多数用户倾向白天陆上游览62.8%用户在邮轮游住宿房型上倾向于选择海景房，其次是阳台房。海景房相对性价比较高，同时还可尽情享受舱外美景，不乏为住宿好选择。在行程安排上，多数用户期望有上岸活动时间。其中，45.9%用户倾向于白天上岸游览，晚上邮轮休息，25.6%用户希望有1天左右岸上活动。期望全程都在邮轮上的用户占11.9%。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。2021年中国在线出境邮轮游用户住宿房型选择2021年中国在线出境邮轮游用户行程倾向白天下船游览，晚上邮轮休息45.9%1天左右岸上活动，其余在邮轮上25.6%所有行程均安排在邮轮上11.9%无所谓，没有特殊要求16.5%海景房62.8%29阳台房18.6%内舱房11.0%套房7.4%中国在线出境邮轮游用户研究样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。百分比〔%〕10%百分比〔%〕20%30%用户对额外付费工程消费意愿较强，免税店购物最为倾心根据调查显示，89%用户会选择或看情况选择额外付费工程，其中免税店购物消费意愿最强，其次为餐饮。而用户可接受的额外消费金额那么围绕在3001-10000元，以3001-5000元居多，占26.6%。2021年中国在线出境邮轮游用户对额外付费娱乐工程消费意愿3073.1%30% 40% 50% 60% 70% 80%免税店购物餐饮〔高档餐厅、酒吧等〕安排岸上观光歌舞表演SPA水疗博彩娱乐2021年中国在线出境邮轮游用户倾向的额外收费娱乐工程.6%%7.2%0%20000元以上10001-20000元5001-10000元3001-5000元1000-3000元1000元以内2021年中国在线出境邮轮游用户可接受的额外消费金额61%会选择额外收费的娱乐设施或节目28%会看情况选择额外收费的娱乐设施或节目11%不会选择额外收费的娱乐设施或节目69.2%66.0%58.2%57.4%40.2%8.7%24.22623.0%10.3%中国在线出境邮轮游用户研究用户认为合理的邮轮游产品人均价格集中于5001-10000元根据调查显示，38.4%用户认为邮轮游价格在5001-10000元较为合理，32.5%用户可接受的人均价格在3001-5000元。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。3000元以内10.4%3001-5000元32.5%5001-10000元38.4%10001-20000元12.2%2021年中国在线出境邮轮游用户认为合理的人均价格分布20000元以上6.4%31中国在线出境邮轮游用户根本属性男性用户高于女性用户26-35岁为主本科用户居多〔61.8%〕中级管理人员比例较高〔23.7%〕个人月收入在3-5k的用户比例最大〔24.4%〕，家庭月收入集中于1-1.5w用户主要分布于东部及东南部沿海地带，以广州、上海、北京、江苏、山东、浙江为主性别年龄区域学历职业月收入婚姻已婚有子女用户比例最大〔65.4%〕样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。星座处女座用户比例最大〔12%〕，其次是天蝎座〔10%〕32中国在线出境邮轮游用户属性80后、已婚有小孩用户为在线出境邮轮游市场主力2021年中国在线出境邮轮游用户的性别分布为男性占61.5%，女性占38.5%。男性用户比女性用户稍高。在线出境邮轮游用户中，以26-45岁中青年人群为主。其中26-35岁区间人群占比最高，达整体比例的62.2%；其次是36-45岁年龄段，占比22.8%。用户婚姻状况方面，用户中65.4%为已婚有小孩群体，未婚群体占20.5%，已婚无小孩人群占13.1%。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。9.5%62.2%22.8%5.5%已婚，有小孩未婚已婚，无小孩其他〔离婚、丧偶等〕33男性61.5%女性38.5%65.4%20.5%13.1%1.0%中国在线出境邮轮游用户属性处女座、天蝎座最为喜爱邮轮游2021年中国在线出境邮轮游用户中，处女座用户比例最高，占比12.0%，其次是天蝎座，占10.0%。相比之下，白羊座用户最少。处女座 天蝎座 射手座 巨蟹座 水瓶座 双子座 狮子座 天秤座 摩羯座 金牛座 双鱼座 白羊座样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。2021年中国在线出境邮轮游用户星座分布12.0%10.0%9.6%9.5%8.0%7.8%7.6%7.4%7.4%7.3%7.3%6.0%♐♋♒ ♊♓♉♌♎♏♑♍34中国在线出境邮轮游用户属性中国在线出境邮轮游用户集中于沿海地区兴旺省份2021年中国在线出境邮轮游用户主要分布于沿海兴旺省份及一线城市。中国在线出境邮轮游用户分布与各地区地理优势及经济开展水平大体相当。随着地域经济实力开展以及用户自身经济水平的提升，在线出境邮轮游用户将逐步由沿海向内陆、由一二线城市向三四线城市辐射。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。2021年中国在线出境邮轮游用户地域分布Top1017.0%11.2%9.7%8.5%8.0%5.2%3.9%3.6%3.5%3.3%广东上海北京江苏福建山东 浙江百分比〔%〕35河北辽宁河南中国在线出境邮轮游用户属性36用户以高学历、企业管理人员及普通职员人群居多2021年中国在线出境邮轮游用户学历分布中，大学本科用户占比最高，比例到达61.8%，大学专科占比18.3%，大学专科及以上学历人群已占到整体用户的近95%。从职业分布来看，以中级管理人员和普通职员居多，分别占23.7%和23.1%。样本：N=999；于2021年7月通过艾瑞iClick社区在线调查获得。0%50%100%高中及以下大学专科专业技术人员