qc七大手法讲解

QC七大手法使用介绍电源事业部品管室吴华胜2013-8-27QC七大手法培训讲义QC品质改善常用手法

1.QC七大手法定义简介2.如何作成QC图表3.新QC七大手法简介4.其他图表介简1.检查表（检查集数据）定义:

为了便於收集数据,使用简单记号填写记录并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。

2.层别法（层别作解析）定义:

为区别各种不同原因对结果之影响,而以各种原因为主体，分别作统计分析方法,称为层别法

1.QC七大手法简介1过.Q聋C七外大驰手疯法粘简剥介3从.鱼搅骨骨图庭（摄鱼产骨搭追饲原想因狭）定义:对老于结狡果(特牢性)与终原突因惨间牺或所滤期唤望璃之衣效据果(特角性)与辩对鼻策俊间的界关喝系,以箭胆头逢链菜接,详果细分惯析站原杰因格或对策轮的剩一种炊图将形叛称愤为逼鱼彻骨蚀图。4枕.柏发拉无图合（抽柏不拉科抓猴重锄点苗）定义:根兼据每所搜申集款之数据,按砖不筑良则原贿因，不之良状里况.不挽良发生没位生置等不锅同区惩分之标扬准,以吊寻梦求占粪最狂大遇比南率之副原秒因尺、状奔况或夸位脊置纤的一咱种躁图形远。1季.Q嗽C七编大辜手晒法苍简狱介５.直外方图稼（形直矩方秃显托分感布拾）定义:为要容占易伏的稍看慕出如长度葱、桌重饭量兼、时议间、踩硬视度旨等计量处值夕的数据之困分信配定情绣形,所类用来表调示廉的图形。６.管候制研图扯（姿管气制珠找醋异醋常凑）定义:管缘瑞制图是乡丰一种以实坚际腿产品妈品质特埋性与蛾根榆据过斗去索经北验所扒判米明制程计能冤力哨的镜管泼制停界邀限比较,而珍以时咐间湖经炊过古用弃图待形表属示巾者７.散挖布图福（爱散袭布析看睬相茶关灯）定义:为研伍究两顷个茂变赛量郊间胖之娘相挑关兵性,而大搜历集虹成对二组辩数竿据,在衬方格纸上测以点知来表孙示炎出两腥个势特进性惰之倘间架相壳关仍情饿形认的烧图矮形1导.Q县C七稻大网手掩法侨简旦介层别作解析鱼骨追原因柏拉抓重点直方显分布管制找异常七麦大返手绞法登口诀检查集数据散布看相关2公.物1制袭作排Ｑ闯Ｃ窃图智表—检拳查徒表证制沿作检盲查状表容（闸查职检凉集偶数拢据休）定义:为了种便太於泳收播集数据,使浊用简趁单铅记松号填记并超予统考计整砌理,以田作进一金步朱分害析米或仔作为核对、检查到之高用纺而设庭计的馒一种表筝格暴或图表铸。分女类：Ａ.记织录柜用子表拨Ｂ.点熟检愿用融表Ａ熔：土记验录用(或卖改全善本用)查窗检紫表主激要虑功湾用特在于根据收湾集爸之数坚据以调查所不递良计项凡目蜓、季不爸良雷原宇因古、抹工岁程涌分布、缺怪点箩位置、尊良泊品饲率联、却良煤品碍数等需厦要万之情赴形.其醒中佣有:辫(坊a坦)原顿因垒别触，夕机告械微别趟，抓人管员海别陕，中缺链点跳别循，列不毯良选项砍目矛别(仓b乔)位漂置别Ｂ耗：锅点咳检用查组检表主郊要喘功纵用搅是为要确呈认拉作诸业宰实爹施、机弃械芬装单备的实躬施情顿形,或为垄预勾防让发简生不姻良恰事石故疯、确保土安贯全时使忙用如:作俱业若项或目抛确盏认鄙点洲检垄表、安牢全舟点是检雹表、节不派安茫全场所点档检表记推录辛用亭查救检条表设备定期保养点检表使用时间：12个月工厂名:**公司日期:1.20消耗:作业者:□电流□电压□电阻□线路检查□防锈油□紧固件□其他点血检关用扇查前检夫表2罗.宜1制川作衫Ｑ赞Ｃ福图布表—查街检旱表寨制惠作层迅别怪的劈燕对段象托及挨项惕目敏：2跃.秩1时袭间窄的许层別小时別颤、谣日午期竭別玻、周旨别、握月奇別芝、季规节別….价.等.2榨.渡2员渔工的层別班递別命、黄操欠作角法子別熊、熟仆练度义別测、年托龄別伟、桂性芒別展、浸教浑育葵程傲度狐別….代.等.2逐.四3机械语、设忘备的层载别场所炸別正、机型尖別李、椅年鄙代省別盒、份工轨具亭別因、津編号別强、柳速漠度竖別….幅.等.2何.密4作摆业辜条炎件的层別温度男別宪、湿度唐別器、压力激別框、底天气別脏、谢作业杰时来间宽别、蛮作业方絮法….煮.等.2混.报5原带材优料还的层別供应者乒別免、法群体批衡別阶、制罗造订厂別童、产般地別晴、配材质別蝇、畏大质小弟別属、储忧存略时介间随别、忆成泄分矮別….树.等.2颂.轰6测定忧的层別测定器別切、测定兔者宿別姑、测定茅方雷法签別….改.等.2愚.满7检查鸽的层別检顷查杰员別这、检查场所如別专、检查坟方输法….朱.等.2销.叮8其孕他良翻品与不既良卡品嗓別喂、持包莫裝列別厘、暮搬运方水法总別….缘瑞.等.2重.允2制牛作急Ｑ抵Ｃ疫图昂表—层芹别吩法慰制欠作为死区潮别各种不突同迎原因雨对含结碍果之具影响,而以耽各种原春因为技主适体征，分别作统辽计分锻析甘方膛法,称怒为胜层菌别法活拉用层別哀法时必须夫记住晌三个重点:3承.纤1在李收珍集数帮据之掘前育就应使秤用层畅别法;在捷解决日控常问象题末时,经贡常陶会复发伶现荒对愿于郊收尼集寺来泥的飘数减据例必爽须卸浪班费何相山当雪多皇的分精急神籍来及分掌类衰，初并作筝再拿一醒次蓬的统与计工四作,甚竿至努於忙得税到虑不适或合使舍用呜的数舟据,如命此季又型得含重牌新理收弯集,费堡时又费力.所洁以想在膛收蔑集数饿据之葱前应币该小考逼虑肃数资据轧的离条负件背荒景世以候後,先桥把旺它层急别化,再开幸始罩收秘集挂数侵据.3种.洲2悄Q毙C手疯法便的运剑用萄应冬该跌特根别付注厉意挨层沃别所法凭的田使熊用;Q夜C七剃大代手喝法木中文的雹柏程拉图、查庙检执表、最散布害图、什直叉方图和挨管茅制图都必袋须猫以织发仆现俗的括问卖题刮或精原替因堂来茫做湾层筝别广法.3疲.挖3管巩理束工火作狱也应御该活上用层別候法.管定理尘者可兴视欧不同异的状溜况,分魂别仪使铜用犁人别、单财位近别、产矛品纺别茎等偿层竿别输手参法镇来代帮退助维分滋析锣问妖题,可僚以竖更揭容良易冲探拌究筐到问撒题的搞真狼正取原者因,使问令题更纹清摩楚,改社善填更周有所效.2毙.壳2制惊作如Ｑ谋Ｃ喊图探表—层狗别押法答制瘦作定义:对乳于结案果(特爆性)与涛原棋因舒间慎或所住期梁望受之浸效滩果(特梨性)与雄对鸣策州间的曲关粗系,以箭刑头语链眉接,详克细分半析傲原蓝因专或对策垮的佣一种污图姿形委称赖为钞鱼泥图2痰.贸3归.孙1制油作盯Ｑ毁Ｃ巡寿图门表—鱼低骨绑图狂制兽作鱼天骨闸图厨分奏类原日因桐型苗鱼样骨达图（佩鱼招头童向剧右研，北特临性耽值呢通棚常管以“为醋什件么…上…额”来恐写臭）对郑策启型贪鱼历骨宪图（扒鱼例头破向陶左箩，柴特碑性花值奏通殃常县以“如蒜何厦提涂高/改此善…矮…夜”来庆写骗）原货因鲁型对策荣型为阵什跳么烫品浇质胀不革好？怎样昂提毫升剩品贤质？2僻.渗3舍.睛2制补作默Ｑ最Ｃ宰图善表—鱼迷骨岛图宾制岛作A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）；B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）；C、将找出的各要素进行归类、整理，明确从属关系；D、分析选取重要因素；E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。鱼砍骨沿图订绘愁制雅步悬骤植：分席析恒问潮题天原责因/结洁构东、锄绘特制犁鱼抱骨浊图围。鱼匀骨泳图雁方谷法叛注途意领事扶项（1）宴确熟定祝原扇因境时兽集衡思垮广慈益贯，缴充晌分芹发看扬狗民灰主电。（2）柳末占端河原猫因易尽嗽可印能可具光体盛，屡直填至珠能逃够始采蒙取遣对筐策嫩为配止爱。（3）痕问贿题恋有候多昨少堆，学就坑要痰绘迫制笔多屯少止张梢鱼律骨受图格。鱼骨图分析要点1、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，视具体情况决定；

2、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；

3、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；

4、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因——问题关系。小要因应分析至可以直接下对策；

5、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准；

6、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因；2马.欺3抽.卸3制跳作阿Ｑ扇Ｃ货图撒表—鱼汉骨唯图怒制座作鱼迈骨图驴示志例2兽.唇3凝.匆4制蜡作议Ｑ宋Ｃ愉图涛表—鱼牌骨巷图五制李作鱼承骨图笛案秩例2战.乡丰3牧.平5制奔作欲Ｑ尾Ｃ嘱图菠表—鱼餐骨序图犬制装作为什么员工不按标准要求作业？人员巡检作业手顺书工作环境其他员工不了解检查项目项目太多，偷懒漏检该项目培训不到位无作业手顺书标准不熟悉员工缺少监督检测项目顺序错误项目设置不合理物料摆放不合理巡检无法及时发现不熟悉检验要求新进员工巡检工作量太大责任心不足敷衍了事工作确认不到位工作太忙，没时间确认确认方式不符合单元作业手顺书适用性差流水线作业无手顺书不方便取阅描述太繁冗字数太多单元手顺书不适用规定项目顺序不合理不方便操作工作台太小取放部品不方便布局不合理工作太忙，堆积习惯一直都是这样操作不便产线部平衡脑晓力狂激足荡—济—请赌大叉家举做吐出击下爽列眨鱼百骨举图勒：1清.为骗什相么戒我误们坡总牙是围那份么僻忙怖？销（冷原罩因话型递）2愿.为治什墓么令离怒职双率赚那瞧么原高宵？报（随原吧因帅型因）3烤.如说果虹要特把涌电淘源/音冠箱/机除箱甲的喊工象作览效珠率其再财提竟升续，蜂我敬们杆需剪要怎润么昨做畜？聪（倦对蚀策迈型格）4裙.未务来舞的都职含业脆规千划预是所什闹么滤？运为逆了凑达吴到石这盒个剖目宽标饮，电需叙要怎汁么援去菜做旅？兰（蔑对泰策秒型棉）2慰.卵3斧.复5制河作抚Ｑ得Ｃ庆图挽表—鱼逗骨停图供制偷作刷练傍习柏滴拉稍图浩（喇柏静拉床抓端重酒点对）定义:根惩据鸽所搜池集认之数据,按不台良劝原烂因，不删良状飘况.不患良发生喜位胞置化等不同区鹊分宾标放准，以卡寻详求占化最挽大厉比奇率之伸原技因钩、状日况或驻位傍置敲的一手种票图形柏督拉愉图与8姜0录/援2墙0法速则舞类匪似捞，晴所制不委同钟的避是衰：8奋0钞/币2灾0法娱则姜强浅调当的室是棚抓新住关苦键异，柏锋拉盲图强枪调傻的阶是庄分学清织主批次夸，联并棋将麦管搂理椅对毙象报按羞主业次撑进演行瞧进宿行区喂分雨管涉理柏每拉欧图跪的先功就用尼：1、作壶为钩降脚低不充良洞的唉依惊据2、决颠定迅改粪善狡的端攻功击准目顿标3、确来认荣改毙善效源果(改臂善旬前波、翠后侵之滤比易較)4、应罢用融于荷发彩掘洁现斑场压的创重嗓要哀问牲题5、更用脚于击整遍理报告疼或记丸录6、鸽可迈作盒不击同条百件敬的获评敏价7、确会认咐或慌调谢整纪特羞性滨要朗因脚图2挣.洪4轨.永1制胶作裁Ｑ字Ｃ候图恼表—柏复拉栏图匠制唇作1、路把等原集表资数舟据赶按平降仪序剖排通列她，丑把“其扁它”一萄行浪（启不阿管篮该昏项怀数元值匆是写否黄最钟小寺）萄插片到涉最返后福；柏笨拉涨图挎绘浆制父方廊法：2、墙汇全总姜求兽和因各需地牵区唉的眼数辈量备总担额剪，疗然孩后折计净算线各币地丸区凝占茧总荐额蓄的恶百伶分陵比丸以握及猴累燃积蹄百肿分远比勒；3、追按赵住“C储t煤r交l”键高选滔中“地昼区”、“销霸售颈额蛛（亡万掌元净）”及“累斑积锈百阶分诵比”三抢列亲数忌据仁区焰域粥，循注梦意寸不盐要策选万到“汇列总”行效；4、陈点横菜番单浙栏“插扯入”—则—狂“图浆表”，访选“自抱定挠义效类柿型”找鸡到“两珍轴高线-柱占图”并哈点元击“下豆一凑步”；神再买点蜜击“下屯一丝式步”在“数药据假标朝志”里浆把“值”打更钩晴，丝式在“数游据断表”里乳把“显坝示屑数努据迈表”项最打聋钩鬼；已其惨它乱各“图周表贿选舅项”按酸需六要臣填吨写四各告项贡内打容范即着可掉，絮点顿击“完线成”按虾钮钥；5、灰适除当衣美深化摘图由表轿区结格屯式疗。2谊.括4叼.躲2制杜作狡Ｑ猫Ｃ歌图柏表—柏易拉围图疲制狡作地区销售额（万元）上海13200天津4800长沙2500广州12200合肥2100宁波1800苏州8800邯郸1500北京11380桂林890深圳14300大连9600重庆3300贵阳560其它1200地区销售额（万元）百分比累积百分比深圳1430016.23%16%上海1320014.98%31%广州1220013.84%45%北京1138012.91%58%大连960010.89%69%苏州88009.99%79%天津48005.45%84%重庆33003.74%88%长沙25002.84%91%合肥21002.38%93%宁波18002.04%95%邯郸15001.70%97%桂林8901.01%98%贵阳5600.64%99%其它12001.36%100%汇总88130100%

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