宝供物流公司-调研报告

第三方物流企业调研报告姓名：XXX学号：XX调研对象：广州市宝供公司典型第三方物流企业。调研方式：网络调研调研内容：类型：综合服务型物流企业模式：宝供集团在全国50多个城市设立了50多个分公司或办事处，形成了覆盖全国的业务运作网络，为全球500强中的52家企业及国内一批大型企业提供物流一体化服务，并与他们建立了战略合作伙伴关系，成功地为这些企业在降低运营成本，提高服务水平方面创造了价值，提高了竞争力。

我们的合作伙伴有：宝洁、安利、联合利华、安佳、美赞臣、红牛、PHILIPS、LG、TCL、壳牌、三星等等。主营业务：宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2006年，宝供集团主营物流服务收入超过15亿元，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。现有问题：物流业是一个高速成长的行业，它有一个对人才的淘洗过程，如此，企业才能朝着更规范的方向前进、不断发展。企业在发展，要向现代化方向迈进，一些有经验但年龄偏大的员工要退休，要吸收更多的新鲜血液进来。繁荣背后往往隐藏危机。繁荣带来机会，也给职业经理人创业带来空间;但繁荣也给企业带来人员管理的不稳定性，引发人才困境。客户满意度：宝供从根本上改变了传统储运接货、发货、送货多头负责，出现问题相互推诿的被动局面，极大地提高了客户满意度。宝供目前在全国各地拓展客户，以获取更多的物流业务，并通过全国性的车辆调度及配载，整合资源，提高资源利用率，降低运作成本，为客户节省物流费用。实践证明，这种做法，既受客户的支持和欢迎，也有利于企业自身的发展。发展现状：宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICSGROUPCO.,LTD）创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司也是目前我国最具规、最具影响力、最领先的\o"第三方物流企业"第三方物流企业。2004年，宝供集团以其雄厚的实力及现代物流经营理念，取得目前国内唯一广州←→上海行邮特快专列的独家经营权，该专列全程按特快客车运行图运行，可为社会各企事业单位提供行李、包裹、邮件及其他大宗货物的铁路快速运输服务、区域接取送达服务以及包括储存、包装、装卸、配送、物流加工、信息咨询一体化的综合物流服务。宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙\o"现代物流"现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。目前企业有员工1500多人，管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。大学以上学历达到70%，拥有包括教授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、\o"流通加工"流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增长30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增长52％，实现利润2500多万元，比上年增长60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行\o"GMP"GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的\o"质量跟踪"质量跟踪及控制之下，确保了\o"物流服务"物流服务的可靠性、稳定性和准确性。2004年，宝供集团的货物运作可靠性达到99%，运输残损率为万分之一，远远优于国家有关货物运输标准。宝供集团具有强烈的社会责任感，长期热衷于社会公益事业。从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“\o"物流技术"物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，迄今已成功举办了十届研讨会，引起了社会各界的普遍关注，为物流业的发展提供了理论指导；1999年，捐资兴建了汕头市塘西学校运光礼堂，之后几年，在教育方面的捐资合计近400万；2000年，发起设立了中国第一个公益性的“宝供物流奖励基金”，每年斥资100万元\o"人民币"人民币表彰奖励在物流领域有突出贡献的人士；鉴于目前国内\o"物流人才"物流人才短缺的现象，宝供物流企业集团还和\o"清华大学"清华大学珠海科技园合作，共同创办了物流管理培训中心，为社会培养并输送优秀的物流人才。发展前景：随着中国加入WTO，中国物流业，为迎接21世纪物流业的挑战，定供积极研究制定了新世纪的\o"发展战略"发展战略。

观念领先战略。企业的发展，离不开观念的更新。要在中国乃至世界物流业中赢得领先地位，首先要在观念上领先。宝供将投入相当资金创办一流的\o"物流学"物流学校和一流的物流研究中心，通过广泛的物流研究与学术交流，深入揭示物流理论的深刻内涵，研究现代物流运作模式，改革和更新物流理念，并指导物流实践，“用一流的观念，创造一流的物流服务。”

科技支持战略。21世纪是知识和科技的时代，专业经、细致化、科学化的物流知识将成为客户物流体系改革、\o"整合"整合、规划和设计的重要依据，现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术等将成为物流运作的重要工具，“知识化和科技化物流”将成为宝供服务的主要特征。

服务创新战略。一方面，引导物流服务朝综合化、一体化方向发展，把物流诸多环节、服务类型进行系统整合，将不同货运公司、仓储公司以及社会资源进行物流资料整合，为客户提供一种具有长期的、专业的、综合的高效物流服务。另一方面，适应21世纪个性化消费和个性化服务的需要，改变传统企业的单一成本竞争策略为差异型、个性化的物流特色服务原则。

人才效益战略。公司将遵循发挥“以人为本”的\o"经营理念"经营理念，突出“人才效益”优势，广泛汇集和吸引一批包括教授、博士、硕士在内的高层次专业人才，提供科技化、现代化的优质高效的物流服务。未来公司的管理人员，要不百分之百具有本科或硕士以上学历。公司内部严格贯彻执行完善的培训和\o"激励制度"激励制度，不断增强企业的凝聚力，吸引和留住优秀人才。选拔、晋升和奖励工作成绩显著的员工，将公司利益与个人发展紧密结合，建设一支灵活精干、协作高效的知识型人才队伍。

联盟发展战略。强调在\o"供应链"供应链的诸节点之间植入“优势互补、利益共享”的共生关系，实施企业联盟化战略。宝供将在其他第三方物流企业、客户服务群、相关行业之间广泛寻找\o"战略合作伙伴"战略合作伙伴，通