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文档简介
高校辅导员工作培训心得体会5篇高校辅导员工作培训心得体会精选1
此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训,特殊邀请了国内知名的专业讲师___为我们授课,授课气氛轻松活跃,过程特别精彩,让我们受益匪浅。我深刻地体会到,要让患者到医院询医治病,医疗技术、先进设备、优美的环境是前提,此外,还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。
随着人们生活水平的不断提高,人们不再是少花钱看好病的需求了,还有享受安全舒适,被关爱和被敬重的需求,人们有更多项选择择医院和医疗服务的权利了。那我们就必需用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位,敬重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包,多一些爱心,换位思索,替患者着想,以诚相待,期望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归,并且成为我们医院的潜在病人。此外,我们还要尽可能提供延长服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果,要求会诊的患者,我们也能够热情接待,仔细给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人,我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。信任我们的专心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。
我作为医院企划部的一名员工,虽然接触患者的机会要比医护人员少得多,但医院是一个整体,各科人员都有其相应的作用。我的一言一行,同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者,我都要保持一个健康的心态,善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外,我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点:
1.具有专业人员的工作看法和职业道德。
2.遵守医院的各项规章制度和服务规范,维护医院的形象,无违纪行为。
3.提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。
4.与其他各科室多作沟通,适当了解各科的业务范围及流程,以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。
5.规范自己的行为,以诚待人,提高服务意识,要有细心、爱心、耐烦、责任心、忠心,塑造良好的职业形象。
医院的业务开展离不开充分的病源,这是关乎我们每个员工的切身利益的大事,所以今后我将严格要求自己,多为医院尽一份力。作为医院的员工,我力争起到添砖加瓦的作用,为医院的良性进展作努力!
高校辅导员工作培训心得体会精选2
公司这次下发的《华为管理纲要》,给了我们一个很好的提升管理能力的自我培训的机会。通过《华为管理纲要》的学习,让我深刻认识到一个合格的中层干部在企业进展中的重要意义,也感受到了提升中层干部管理能力对企业的重要性。我的心得如下:
一、干部要起到表率作用
作为一名中层干部,不能只靠说别人,肯定要严格要求自己,打铁还需自身硬,干部的职责是带队伍,干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是,敢讲真话,树立自己的典范形象,成为令下属心悦诚服的好典范,这样我们中层干部的管理才更有劝说力和执行力。
二、干部要有主动主动的工作作风
作为中层干部,不能事事都等着领导交待,要把工作做到前头。主动主动地做好日常管理工作的铺垫和预备,把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属,要明确他们的职责分工,明细化考核条目,奖勤罚懒,调动他们的工作主动性,让他们从“要我干〞转变成“我要干〞,这样才能打造出一个极具主动性的队伍。
三、干部要把工作做到位
我们中层干部,要有严谨的工作看法和正确的工作方向。要勤于思索,包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通,既要与上级沟通,发觉问题准时汇报请示,又要与下属多沟通,发觉思想懈怠准时纠正;要有擅长发觉问题的眼睛,细致观看工作环境的改变,及早发觉问题并解决;要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建议,心胸要放宽,一个人太看重“面子〞就简单忽视对自我的批判;要常常深入生产一线,保持第一手资料的收集,准时发觉下属员工工作中的问题并加以纠正。
四、干部要勇于承当责任
在领导面前不找借口,不行明哲保身。在担当责任和查找借口之间,可以表达一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口,那就根本说不上执行力。不仅要培育自身的担留神态,还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手,不推诿,不扯皮,让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作,也便于快速掌控工作进展状况。
五、干部要加强团队合作
中层干部作为一个团队的领导,对于团队内的成员,要给与充分的锻炼,要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代,我们的团队成员要有良好的心理素养,要懂得沟通,要学会怎么做人,怎么做事。而我们作为干部,要尽量做到公平公正,无私无畏,心胸开阔,这样才能团结好一个团队。
总结
我会按照这些体会,继续提升个人管理水平,发挥好公司给予我的管理作用,更好的带动车间的各项工作,保障公司安排的生产任务和安环任务顺利完成。
高校辅导员工作培训心得体会精选3
通过几天的员工精神培训听课,说明了公司对提高员工综合素养的重视程度是特别高的。这次学习,让我们学会更多做人的道理;无论在工作中还是生活中,无论对待同事还是亲人和朋友,都有更深一层的感悟。
李强老师共讲解了8种员工精神,让我们深深感悟到只有大家才会有小家,单单靠一个人的力量是缺乏以获得巨大成就的,只有一个合作、高效的团队,才能带来让世人瞩目的成就,团对中的每个人都有不同的优势和劣势,相互协作,扬长避短能使问题更好地得到解决,快速高效地达成团队的目标,我们要懂得合作,合作中要彼此信任,不要轻言放弃,将不同的资源运用在一起,才能组建胜利的团队,优势互用,集体努力,共同创造硕果累累的将来。
第一点:团队文化及体验;通过这次培训使我明白团队精神就是要相互协作,互相关爱,永不放弃,其实每个人都是很顽强的,每个人在平常学习、工作、生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信念、有士气去面对,就没有解决不了的难题。第二点:会议经营;一流的团队从一流的问好开始,以前以为开会就是把要支配的工作说完,经过这两条才知道,会议是让各个团队更好的进展有效的沟通,传达政令和资讯,协调矛盾,取得共识,达成协议,解决问题,资源共享,开发创意,激励士气,教育训练和培育人才,会议开的好与坏直接影响到一个公司的进展和一个团队的业绩。第三点:有效沟通;首先团队内部要进行有效的平等的沟通,沟通中要让各种观点互相碰撞,在沟通中化解各种误会,使团队成员在沟通中意见一致,行动一致最终价值观一致。第四点:感恩的心;尤其是在视频现场看到聚成总裁陈永亮的“感动感恩〞的演讲视频,他那声情并茂的演讲,一下子制服了在场全部人的心,整个会场刹时安静无声,完全融入到了他的对父母、对他人的真挚的感恩中去,
或许生活当中有好多好多的人,别人为你做的事情,你都以为是理所应当,学习了这两条,让我回忆起了许多许多,回忆曾经帮助过我的人,回忆曾经损害过我的人,从我懂事时开始去回忆,原来我有那么多的人要感谢,我感谢帮助过我的每一个人,我感谢那些曾经损害过我的人,感谢他们帮助我成长,感谢他们让我知道了自身的缺乏,感谢我身边全部的家人、朋友、同事,有你们的存在,让我的生活更加精彩。
第一:员工精神团队需要的文化:军队文化+家庭文化+学校文化。所谓军队,他的特点就是服从意识与执行力的表达,说得通俗一点,好比企业的制度,那么制度执行起来假如靠军队文化是执行不下去的,因为咱们企业毕竟不是军队,这时就需要咱们的家庭文化去执行,家庭的特点就是亲和力、感恩的表达,让员工很愿意去接受,让员工自动自发的去打造自己的家园。最终需要的是学校文化,打造学习型组织,因为要打造美妙的家园,就必需不断地输入好的东西,不断地学习学习再学习,到达共同成长的目的。
第二:员工精神企业要有愿景,要有文化。没有愿景、文化的企业就好比一具死尸,同样人也全是一些死人,死人怎么能操作企业呢?呵呵。有了愿景才有进展壮大的一天,才有世界500强的诞生。
第三:“真正给父母最好的礼物是拥抱〞,我要是没记错的话,我也许有10年没跟父母拥抱了,下次回家我肯定要给父母拥抱。同时在企业也是一样,在企业里假如运用好了拥抱文化,团队运作起来是很轻松的,老板与员工拥抱,上级与下级拥抱,部门与部门拥抱,要是哪天客人都与咱们拥抱的话,可以想象一下,咱们企业还愁不会壮大么?
第四:讲故事。其实我们每个人都在讲故事,全世界都在讲故事,我们身边每时每刻都在发生故事,只是我们没有关注,有没有去发觉,比方今日早上我上班,我认为我是最早的一个,7点30点就到了,结果到了才发觉我下面的一位经理已经站在凳子上帮员工在檫玻璃了,擦得满头大汗,这些都是故事。假如不能发觉故事谈何感恩?假如自己没有故事谈何感恩?其实我很小的时候就听到一句话“做人要做有故事的人〞,但当时年少,不懂什么意思,今日最终明白了,呵呵。
第五:沟通模式。老师说了一句话:不通则痛,痛则不通。确的确实,人类没有了沟通将会毁灭,我总结了一句话:人与人的隔阂并不是什么深仇大恨,往往是一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸…….就形成了一堵墙,一片海,甚至拼的你死我活,血战沙常假如当时把第一张纸捅破了就什么都解开了,因此,沟通至关重要。什么是团队?有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
李强老师的讲课结束了,而李强老师所讲的《员工精神》我们才刚刚试用。三天的讲课我们印象最深的就是李强老师给的一个建议:每天睡前5分钟,反思这一天的得与失,得到的要与人共享,失去的要总结缘由和阅历,准时进行弥补。
很久以前就听到过:今日工作不努力,明天努力找工作。为了我们明天不努力找工作,那就让我们从今日开始,从如今开始努力的工作,只有根据李强老师讲的《员工精神》里去行动,信任我们都会有好的收获。
高校辅导员工作培训心得体会精选4
2013年8月10日,很感谢公司在我们工作之余,在我心力疲乏,甚至是挤破瓶颈,也无法释放心中那团郁闷的时候,准时送上了一碗心灵鸡汤,把我消极的这面隐形符准时挽救!有幸参与了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训,一个热情与激情集一身的讲师,内容切身到了我们工作中,甚至延及到了我们的生活中,内容精彩,深刻体会,似乎到处在说我们,又到处给我们指引路径,足以把许多职业中迷途的小羊羔拉回来,回到属于他们追求的理想与舞台,成天的课程,我没有犯困,即使中午大家都没有休息,都没有打瞌睡也没有分神,课程结束了还觉得听不够,因为成天的课程杨子老师都是用了引导式,互动式的教学服务进行,让我们都进入了轻松欢乐的气氛中。
一、如何建立主动的心态
我是一个很感性的人,简单冲动,简单高兴,简单哭泣,也很简单感动,感恩,简单满足。反之,当思绪走到胡同的时候也会很难走出来,往往简单想极端或是充满埋怨,来得快去得快,当杨子老师在问我们,我们对自身的状况满意吗?同事们都在静默片刻,我想没有多少人会很满意我们拥有的如今,我暗暗在心里在问,我对我自身满意吗,跟许多同学相比,做公务员的,嫁进豪门的,如今没结婚的,嫁到乡下天天相夫教子的,我属于中间,不能说满意,也不能很满意,每个人都期望我们有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人期望有车有房,但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标,人的欲望总是无穷的,其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足,全部的满意与不满我们是否找到缘由,找到缘由又如何,最终还是看你怎么想,我们怎么去平衡。
回想自己,每次遇到困难,或是对现状不满意的时候,就期望对方能转变,或是环境能转变,这让我想出老公跟我说过的一句话,他说,只要我不高兴,他总会跟着不快乐,因为他得讨论我在想什么,我为什么不快乐,他得想方法让我快乐,其实他的快乐,只要我一个转身,我心情开朗了,他也会跟着晴天,他有时候特殊怕我生气,生气的时候就会嫌弃,就会觉得他不好,然而今日悟到了,因为爱,只要我转变自己,他快乐了,他妈妈也会快乐,我们一家人都同样快乐。每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹,经常打着女人在家里不用讲理的旗号,此番回家拆旗!
观念:人的命运在于选择,选择的轴心在于观念,人的命运不在出身、人的胜利不在才能、人的美好不在物质、人的完善甚至不在教育、人的胜利、欢乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三:价值观、思维方式、心态
其实人与人之中的其实只有很小的差异,但是这很小的差异却往往造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的心态不同,巨大的差异就是胜利与失败。老师共享了在一个无人穿鞋的岛上,两个销售员针对同一个销售的环境,失败者在埋怨领导给他的环境恶劣。同样的环境,胜利者找到商机胜利了,还在感谢领导。人之间小小的差异,小小的心态,让胜利与失败成了答案的选择题。
心态,每个人都有不同的思想,不同的心态,但心态基本上分为两大类,一类是,主动的,健康的,这种心态,会给我们带来胜利,健康,财宝;一类是消极的心态,消极的心态造成失败,带走我们健康的心,甚至身体上的病态。我们想胜利,必需保持一主动向上的心态,这样,胜利将会离我们更近。反之,你每天生活在埋怨,与对社会不满,对家,对工作,对朋友,对一切都不满意,感觉生活无意义,你将活得很苦痛。我们要多做正能量的人,更要跟主动心态,充满激情的人在一起活动,交朋友,正所谓近朱者赤近墨者黑,幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处,转变吧,转变才能成为最变大的赢家,转变才能获得辉煌的人生!
二、如何对待工作
我们到底为谁工作,最终提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作,大家又静默了,老师做了调查,许多同事说为了生活,为了活着,为了家庭……我也在问自己为了谁工作,其实我为了谁工作,还是分了期限而定了,刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作,后来为了让家人生活条件有点改善而工作,再后来为了结婚,生小孩,维持一种美妙的家庭而工作,直到我生了小孩,在休产假期间,我得了产后愁闷症,习惯了忙于工作充实生活,以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假,感觉自己什么也做不到,在家里我也算是一个生活白痴,那时候我顿悟,我为了什么而工作?为了实现自己的价值,不浪费美妙的青春年华,不让自己变成一个彻底的废人,不为虚度年华而懊悔,不为碌碌无为而羞辱。人,最珍贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候,能够(不为虚度年华而懊悔,不在临死的时候,他能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给了世界上最壮丽的事业--为人类解放而进行的斗争。〞这话遗忘谁说的了,但是记得,始终在我心里。再后来我买了房子,房贷,学费,等一列的费用清单,我更不能不工作了,如今回想,归结一句话,其实,这一切都是为了让自己过得好一点,过得充实一点,过得有意义一点而工作,只要我还能健康的活着,就少不了工作,我们得为自己工作,记得一同事,培训完当天就进微信发了一条信息“哥如今才发觉,哥每天修的不是电脑,而是哥美妙的将来〞。可见,我们工作不是帮老板的忙,更不是为老板而工作,你不做,老板同样可以请别人,公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们,不是在照看我们,也不是在剥削我们,只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过:‘劳动本身就是商品,自己的工作也是一件商品’。工资的高低,不在于老板的心情好坏,更不是老板的不重视,公司更不行能像慈善机构来照看你,我们得问问我们的价值有多少,我们自己这件商品值多少钱。
对工作负责就是对自我人生的负责:在我们工作的单位里面,许多同事都不是选择了自己喜爱的工作,更不是大学里面所学专业之长,但是我们同样要对自己的工作负责,对自我人生负责,同样也是为了敬重自己的选择。有时候为了做好工作,并不是因为自身这件商品有多完善,价值有多高,这个是我们自身的做事原则,所以在这个位置上我们有应尽的责任,因为责任我们必需好好尽力。“你可以说我们能力不好,但你不能说我们不尽力〞,我们的人事老大经常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口
“工作没有做好,是因为……〞
“任务没有完成,是因为……〞
“我想把工作做好,惋惜……〞
“我想创业,可是……〞
想做一件事只需要一个理由就够了,不想做一件事情总是会有千千万万个理由,从今刻开始,让我们转变吧,就两句话就句了。
“对不起,都是我的错!〞
“这次没做好,我肯定会尽我的全力把这件事情继续做好的!
放弃不停的辩解,努力的表现吧!我们既然要做就好好做,去追求卓越的工作品质,专心的去做,将你的才华、留意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去,从一开始以一种严谨的、仔细负责的、一丝不苟的看法去对待!
“善生福,静生慧〞
“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
三、如何对待企业
既然我们已经形同一件商品,那么公司也将是我们每一期段的客户,企业客户,大客户,金牌客户。我们这件商品,除了本身的价值外,我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值,除了本身的修炼,我们少不了服务的心态,服务好企业这个客户,自然会自我盈利和进展。
人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚,更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终,对客户的责任,改变的是环境,不变的是我们的忠诚。
忠诚六法:
1、真诚的去支持企业
2、真诚的去理解和怜悯企业客户
3、真诚的去向企业学习
4、不吹毛求疵和埋怨
5、老实可靠,决不轻易背叛
6、企业的事情就是我的事
只有忠于企业,忠于公司,忠于自己,忠于朋友,忠于家人,忠于爱人的人才会赢得信任!
培训进行到此,已经接近尾声了,后面部份是关于礼仪,因为之前参与过,自己也培训过其他单位,后面部份就不再一一共享,假如你是我的读者,感谢你能读完,期望也能给你带来一点点感悟.
高校辅导员工作培训心得体会精选5
本次培训班的主要目的就是提升新入企员工培训内训师的培训学问与教学能力,培育优秀的新入企员工培训专业内训师。
通过培训,使我受益匪浅,认知了很多工作的盲点,学会了很多工作的技巧,把握内训师必备的角色认知及必要条件,对今后的工作也充满了向往和信念。我认为这种培训对于提高自己的政治理论水平和业务水平都是十分重要的,主要有以下体会:
一、学习状况
本次培训计划的设计以及研讨活动的展开都紧紧围绕公司新入企员工培训全面集训环节这一主题。主要学习大学生心理辅导、团队建设、组织培训的流程和相关学问。使学员了解大学生的心理特征,把握团队沟通、组织的基本原理和方法,提升相关能力。然后依据培训需求分析,结合以往新入企员工培训的阅历,研讨制定出新入企员工培训与评价的系列方案、制度。
二、主要收获
1、提高了思想认识和政治觉悟,增添了作为新入企员工培训组织与辅导者的责任感与使命感。
通过学习,我真实感受到了培训管理(班主任)工作所承载的使命,感受到了贵州电网公司对员工整体素养与能力水平的要求日益提高。通过学习,我们对组织与辅导者角色的重要性有了进一步的认识。努力提升新入企员工培训组织与辅导者的学问与管理能力,对于帮助新入企员工尽快融入企业、适应工作需要具有重要作
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