软件测试工程师

软件测试工程师测试软件是否具有稳定性等的专门工作人员01分类工作职责职业优势角色定位职业发展前景分析目录030502040607职业素质交流技能软件技能组织技能目录0908010011实践经验必备特性态度开设课程目录013012014基本信息软件测试工程师（SoftwareTestingEngineer）指理解产品的功能要求，并对其进行测试，检查软件有没有缺陷（Bug），测试软件是否具有稳定性（Robustness）、安全性、易操作性等性能，写出相应的测试规范和测试用例的专门工作人员。简而言之，软件测试工程师在一家软件企业中担当的是“质量管理”角色，及时发现软件问题并及时督促更正，确保产品的正常运作。按其级别和职位的不同，分为三类。分类分类按其级别和职位的不同，可分为三类：高级软件测试工程师，熟练掌握软件测试与开发技术，且对所测试软件对口行业非常了解，能够对可能出现的问题进行分析评估；中级软件测试工程师，编写软件测试方案、测试文档，与项目组一起制定软件测试阶段的工作计划，能够在项目运行中合理利用测试工具完成测试任务；初级软件测试工程师，其工作通常都是按照软件测试方案和流程对产品进行功能测验，检查产品是否有缺陷。角色定位角色定位软件项目开发是个分工明确的系统工程，不同的人员扮演了不同的角色，包括部门经理、产品经理、项目经理、系统分析师、程序员、测试工程师、质量保证人员等。可见，软件测试工程师只是软件项目开发中的一个角色而已。测试工程师承担的任务角色决定工作内容和承担的任务。测试工程师的角色应该承担什么任务这没有统一的答案。因为，这与软件公司的规模，软件项目管理制度，公司领导和项目经理的管理风格，以及具体软件项目自身的特点有很大关系。而且，测试工程师也有普通和高级之分。笼统的答案列举如下：设置软件测试环境，安装必要的软件工具。运行软件，发现和报告软件缺陷或错误。尤其需要快速定位软件中的严重的错误。对软件整体质量提出评估确认软件达到某种具体标准以最低的成本，最短的时间，完成高质量的测试任务工作职责工作职责软件测试就是使用人工或自动手段，来运行或测试某个系统的过程。其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。开发工作的根本是尽量实现软件用户的需求，测试工作的根本是检验软件系统是否满足软件用户的需求。软件测试工程师简单的说是软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关工作。软件测试工程师具体工作有：1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷。测试技术主要分为黑盒测试和白盒测试两大类。其中黑盒测试技术主要有等价类划分法、边界值法、因果图法、状态图法、测试大纲法以及各类典型的软件故障模型等；白盒测试的主要技术有语句覆盖、分支覆盖、判定覆盖、基本路径覆盖等；软件测试职业发展的各个阶段2、测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期。完整的软件测试工作包括单元测试、集成测试、确认测试和系统测试工作。单元测试工作主要在编码阶段完成，由开发人员和软件测试工程师共同完成，其主要依据是详细测试。集成测试的主要工作测试软件模块之间的接口是否正确实现，基本依据是软件体系结构设计。确认测试和系统测试是在软件开发完成后，验证软件的功能与需求的一致性、验证软件在相应的硬件条件下的系统功能是否满足用户需求，其主要依据是用户需求。3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复。职业发展简介测试工程师测试分析师职业发展简介职业方向测试组长这类测试人员通常是测试项目的负责人，既要具备较高的测试技术能力，还要具备一定的管理能力。主要职责是制定测试计划、编写测试方案、监控和管理整个测试过程。测试组长可以向上发展为测试部经理、质量经理，也可以横向发展为项目经理，而且通常待遇相对较高些。测试分析师主要职责是对系统的测试结果进行综合的分析，例如缺陷分析、性能分析等。测试分析师不但测试技术能力较强，还要具备数据库、操作系统等多方面的技术知识。这类职务的发展空间也不错，可以发展成系统设计师等。测试工程师主要职责是编写测试程序、执行自动化测试任务。这类职位的测试人员至少要达到初级程序员的能力，因为经常和程序打交道。发展空间也不错，例如可以发展为程序员。职业优势发展大越老越吃香无性别要求职业优势发展大测试分为三个阶段：手工测试、自动化测试、性能测试。这是一个逐步提升的过程。最初工作可能做手工测试，也是绝大部分测试人员所从事的工作。自动化测试是测试的发展趋势，而且自动化测试人员急缺，且薪资很高。最稀缺的是性能测试人员，性能测试人员的待遇比同等经历的开发可能还要高，因为性能测试人员属于稀缺状态。（1）手工测试：比较普及，大多数测试都还停留在手工测试阶段。（2）自动化测试：是趋势，但用自动化测试的还比较少，需要适当的代码编写工作。做一段手工测试后，积累一定经验，可以慢慢步入自动化测试阶段，如果自动化测试比较熟练，月薪1万没问题，和开发工资差不多。（3）性能测试：性能测试人员稀缺人群，一般能做性能测试，且做得可以的一般月薪都在1.6万以上，比开发要高。无性别要求软件测试工程师对性别没有特定要求，因此是一相对来说比较适合女性的IT职业。越老越吃香软件测试工作是对质量的把关，其中包含技术及管理等方面的工作，工作相对稳定，对年龄没有限制，而且随着经验的积累，工龄越长越吃香。前景分析前景分析软件测试人员的主要职责是对软件产品的整个开发过程进行监督和检验，使之能够达到满足客户的需求，因此对于企业来讲是十分重要的岗位。在国外，一般软件测试人员与软件开发人员的岗位设置比例是1：1，像微软在开发windows2000时候使用的软件开发人员是1700名，而专业的测试工程师有3200名，测试开发人员比例高到1.7：1，由此可见软件测试岗位重要性的不一般。职业素质专业技能行业知识个人素养要求职业素质专业技能中国国内软件测试人才现巨大缺口计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。计算机专业技能主要包含三个方面：⒈测试专业技能测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。⒉软件编程技能软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能够编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据资深测试工程师的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。行业知识行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。个人素养作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。1.专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。2.细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。3.耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。4.责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。5.自信心：自信心是多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。要求示意图1、质量意识：在整个软件测试的各个环节中，质量意识一定要贯穿其中。理解功能需求，书写测试案例，执行测试计划，发现问题，提交问题，描述问题，协助解决问题，以及问题的跟踪等，在所有的环节中，一定要注重质量，并且从质量的角度来思考问题。2、细心并且系统：软件测试可能每天要重复同样的操作，其工作可能会枯燥无味，并且发现的问题可能很微小或者很杂乱无章、现象不一。在这样的情况下，软件测试人员一定要细心不放过任何微小的错误，并且从很多杂乱的现象中找出一定的规律和复现性。并且在测试中有很好的规划性，先测什么而后测什么，不放过任何软件的死角。在测试中，一定要系统的看待问题，功能模块A的改动会否影响到其他模块的功能，不能想当然，一定要系统性的看待。有时候一个内存的改变，都有可能引起整个软件的崩溃。所以一定要系统性的去处理和看待软件中修改的任意一处代码。3、软件测试理论的掌握以及开发工具和平台的应用：黑盒测试，白盒测试，功能/系统/压力/性能等等。但不管测试任何东西，基本理论是不变的。需求文档，设计文档，根据文档制作测试用例（划分等价、边界测试、路径测试、用户体验、等等），执行测试，提交并跟踪问题。当然，行业的不同，其测试用的工具和方法也不太一样。手机App该如何测试，无线通讯产品该如何测试，C/B-S应用该如何测试，这些产品的差异性很大，其用到的工作也很不一样，但是其基本的测试理论还是一致的。软件技能软件技能（SoftwareEngineeringSkills）软件工程技能可以分成三大块：理解软件工程的规则，了解计算机编程和操作系统知识。理解软件工程“规则”。有一种过时的眼光认为软件工程只是由一些在工作期限之前疯狂编程、靠着非凡的协调能力和超人般的咖啡消耗整夜不睡，不停地设计和测试程序的“专家”们组成的。这种现象确实存在，但你只有了解了软件开发的真正过程，才会是一个专业人员。从哪开始先到图书馆去走一走。你需要建立软件测试知识的软件工程基础。我的建议是阅读RogerPressman的软件工程：APractitioner'sApproach,fifthedition（职业入门，第五版，McGrawHill,2000年版）和GlenfordMyers的TheArtofSoftwareTesting(软件测试艺术，JohnWiley&Sons,1979年版)。Pressman的书是一个对软件工程原理的全面介绍。有很多关于软件技巧、项目管理、要求分析和软件设计等软件工程方面的好书，但Pressman对这些方面在一本书里作了介绍。GlenfordMyers不到二百页，1979年发行，却是软件测试方面的圣经。Myers定义及诠释的测试方法论已成为软件测试的基本模块。Myers还考查了软件测试中的经济（缺陷的代价）和心理学方面（测试的目标就是发现失误及不成功之处），以及主导软件开发和测试的基本原则。交流技能交流技能（CommunicationsSkills）能写出计算机程序却写不出一个完整句子的软件工程师还有。但不幸的是，要成为一个成功的软件测试工程师，你需要清楚的交流。你怎么去学习写通过写。如果文字水平太粗糙，上一门创造性写作的课。每天写工程流水记录或发email。关键是学习（或重新学习）怎样用清晰可懂的语言表达你的思想。一个好的写作参谋是WilliamStrunkJr.和e写的TheElementsofStyle（Allyn&Bacon,2000），它一点也不象初中教科书。测试工程师必须把产品测试的技术写成文件。测试计划提供指导并把测试设计转化为设置、实现测试和评估结果的步骤指导。具有一般软件和产品特性不同层次经验的工程师都能使用这样一个详细的测试计划。如此测试设计者或测试方案作者之外的工程师也能能进行测试。测试计划也帮着佐证测试策略的正确性。项目中的每个人都应当参与审查（即市场、开发、支持、技术写作及测试人）。计划的审查是必不可少的，因为尽管测试工程师尽最大努力来达成一个对产品的全面定义，这一测试设计者所基于的定义不一定是完整或准确的。此外，就象开发者很难测试他们自己的编码一样，测试工程师也很难明确评估他们自己的测试计划。组织技能组织技能（OrganizationalSkills）每当执行一个软件项目的测试计划，几乎不可能不遇到至少会阻碍一些测试而必须解决的缺陷。一个测试工程师应当能灵活地停止测试产品的一部分而开始测试其他部分。有时被测软件需要做根本变动引起大量的测试结果失效，测试也许得重做不止一次。在问题被查找和改变在进行的过程中，测试工程师必须有条理，保持对执行测试的软件的前后关系的明确感受（例如被测试的程序特定版本的不同部分）。络时代要求的动态开发和测试模式使组织性的工作方式对测试工程师越来越重要。在整个开发过程中被测试软件可能会不断地改进。测试工程师在计划和实施测试的时候必须考虑这些变化因素，必须控制测试环境来保证测试结果的有效性。记住计划是一个动词。作为一个软件工程师，你永远不会有你想要的所有时间和资源。你总是必须通过理解技术和产品，开发组织方式，从你和其他人的错误中学习，以及在设计必须改变和出问题的时候的迅速调整，使你的测试效果和效率最大化。如何能做到这点呢基本代数：量化任务、目标和结果来减少方程中的变量数。把产品的功能定义成要求。在测试计划和测试中量化测试及其预期的和实际的结果，把信息提供给项目组。你东点一下西点一下是不能完成整个测试的。未来软件开发的组织模式要求有灵活的设计和不断进化的开发周期。对产品测试必须随着产品的进化而进化。实践经验实践经验（Hands-OnExperience）这是个典型的两难问题。你需要软件测试经验来找工作，你没工作你就没经验。你该怎么办Becareful!这需要勇气和你的PC的小心备份。作为自愿者参与beta测试。怎样发现需要beta测试员的公司呢首先，给你在软件公司工作的亲友打。偶尔有人会需要beta的测试人员。如果这不行，到你最喜欢的络搜索引擎上去找“betatest”。你会发现很多小（和不那么小的）公司亟需beta测试员。为什么这得感谢互联，竞争的加剧使公司必须做出产品模型贴到他们的上作为“beta”版推出。这些公司希望人们不仅测试他们的产品，而且对这些免费品感兴趣进而购买他们的产品。态度态度（Attitude）“我希望你幸福的梦想，被你打破了”我打赌这句话能勾起一些人童年记忆的创伤。我不是心理学家，但我还敢说这种说法是因为我们渴望看到成功。在软件测试中，你不仅要证实软件在做它该做的，还要证实它不会做它不该做的。为了做到这一点，你得找出软件的失败之处。进行软件测试需要很多人的眼光要进行一百八十度的转变，因为测试的目标是要让被测软件失败，由此产生出等同于其他东西工作正确时的成功。在软件测试中，一个成功的测试揭示一个缺陷。进行软件测试也是因为互联的来临要求人们用一种大不同以往的眼光来看待动态的开发和测试模型。必备特性评价变化心态能力热望12345必备特性评价测试工程师必须是客户的拥护者。被测程序有可能运行可靠满足所有的设计要求，但在客户的软件环境中未必能够用。产品被送到客户之前的测试之一就是要证实产品达到了客户的要求与期望。在这项测试中，测试工程师必须模拟用户的软件环境，把自己放到他们的位置上。关于软件功能“正确”而不能满足客户需要的一个悲剧性的例子就是美国航空公司965航班1995年在哥伦比亚卡利市的一次失事。在飞行着陆时，空中信号控制系统指示机组人员朝一个叫“Rozo”的航空信号灯飞。这个信号灯在航空图中标为R。机组人员把R输入到飞行管理计算机中，看到了明显是由近到远列出的六个航空信号灯。机组人员选了第一个信号灯，以为这就是Rozo。但那不是。自动驾驶仪把飞机向左转了九十度，撞到了山上。什么地方出错了呢当航空表里把Rozo列为R的时候，飞行管理计算机要求机组人员输入信号灯的全名调出它的方位。同时，计算机只显示了信号灯的编码字母和方位。计算机功能“正确”，但不满足用户的需求。变化项目刚开始时的要求与最终项目完成时的要求一致的情况是极少见的。有时技术变化了，产品必须改变以适应于技术。有时竞争对手的产品具有你的产品所没有的功能。很多情况下，客户的或潜在客户的要求需要变化。这些因素合在一起的一个例子就是MicrosoftInternetExplorer和Netscape的竞争。随着计算机首次用户的迅速增加，测试工程师比以往更需要把自己置于客户的位置上。这些新的非技术用户不愿意接受缺陷，对缺陷的解释或理性思考，或通过“升级”修正缺陷。他们只希望他们所买产品的软件和硬件都是能工作的。心态测试工程师不能按表面值接受事物，必须执着地对一切提出疑问直到被证实。工程师必须用一种与项目的其他的人合作精神来平衡这种怀疑性与执着性。测试部门与其有关部门的关系可能会变得紧张，特别是在大量缺陷被发现后，或者在每个找出的缺陷会潜在地延迟产品的发货时间而延迟了项目时。测试工程师应当记住要攻击程序的整体性，而不是程序员。能力一个测试工程师必须忠实地汇报产品中的缺陷。这一信息应当被项目组欢迎，因为每一个测试工程师遇到的问题（除非加入新的问题）都意味着减少客户会面临的问题。但不幸的是很多人不想听到有问，特别是在程序项目的后期。测试工程师应当能处理因为工作做得太好而引起责备的情况。这对有些人来说是很难做到的，会严重地影响斗志与自尊。看起来常常是测试工程师阻挠了向客户交货。客观的项目经理才能感觉到测试工程师是在对项目提供有价值的服务。我清楚地记得一个项目经理举起他的手求我他要的是：“解决方案，不是问题”（他不明白解决方案的实现有时要求一个问题的解决。）有时项目经理在项目计划不方便的时候对于因为发现缺陷而打折是有压力的。在这些情况下，测试工程师应当能基于他对产品的经验和知识进行辩护，但他不应表现为象是他个人受到了威胁。如何避免这些情形呢就测试的内容、时间及如何更新测试结果和缺陷信息，设定其他项目组成员的期望。我曾经为一个希望延迟产品发送日期的QA经理工作过。他的目的不是为了产品成功，而是政治权力的操纵。他确信自己能被提升，把一些为他工作的工程师指定为“manager”，开始自称为“director”，还要大楼管理人员把他的办公隔间加宽一英尺。（这没有实现，但至少他的座位有了更多伸脚的余地。热望对多数人来说，年龄越大越难学习。在商业世界里，人员越往公司的食物链高处走，越远离他们所建立的技术基础。这一部分是因为他们需要把精力集中于其他的经营和指导其下属的任务中。有时也是