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六西格玛黑带教程DMAIC过程D界定阶段Step4:确定劣质成本(COPQ)IdentifyCostofPoorQuality

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(2)因素分析法(连环替代法)计划与实际趋势结构行业先进对比三谅、径财级务欣与皱经放济质活眉动敬分牙析财氏务雾分跳析爱:偿摊债诞能脊力(埋1扮)馆流价动董比捐率流鸭动却比很率估=蝇流双动许资荡产÷流斧动蹲负市债(钓2烤)乓速宪动距比恨率速谁动逢比渠率仅=若速婆动理资阳产÷流既动制负方债(笑3牛)源资界产妻负明债普率资级产啄负菊债蒸率妇=责负虫债陈总砍额÷逼资额产每总慰额营嗽运色能辅力(闹1霜)某劳泽动冬效箭率劳态动炎效洽率州=都主钩营右业吨务碌收往入认净彻额材或略净茧产项值÷杀平苏均格职秃工怪人佩数(箱2出)结应裕收辟账撇款这周哀转赴率应分收忽账循款冻周限转狗率校(示次术)坛=势主纪营寺业太务泽收胆入砍净来额÷平凝均拾应徐收傲账雪款刃余坚额(踪蝶3居)馋存肤货筑周优转艺率存季货贷周坝转子率盏(拥次丈)筝=六主需营蓝业脂务绞成嫩本÷平佣均末存鹅货(顾4佣)关流写动尺资涨产菜周道转读率流腾动耀资露产抽周眼转求率做(扛次骨)预=堡主味营培业励务茄收静入包净繁额÷弯平建均余流仪动宿资距产言总浓额(饶5旦)撒总把资填产颈周寸转校率总众资芝产哥周钢转膝率香=吗主诉营疼业嚷务阻收友入童净才额÷劳平欧均樱资呼产盗总鼠额盈故利垄能既力(祸1浸)烛销扫售疮利厘润晕率销免售敲利沟润初率浓=洪销否售刷利先润÷笨销肺售势收茅入雾净彩额(闲2仆)巷成漫本夸费白用倦利腊润尸率成商本划费辣用产利远润蛋率蹲=脑利删润馅÷事成侵本焰费缩慧用(奋3崭)喝净妇资墙产学收扒益乡丰率净怀资些产续收孔益俊率踪蝶=(念4没)拾资溉本偶保逢值慎增搁值似率资蓄本幻玉保震值瘦增效值延率舞=发猾展缴能挥力:桂(期1款)桶销返售笔(歼营即业僚)公增忌长唉率销府售朗(粮营喉业无)套增谅长闪率胶=(叠2脊)淘资龙本梯积秋累亏率资盐本福积轨累词率肾=(颠3铃)胶总诱资局产速增内长阀率总鞠资蝴产翼增陵长经率隙=经网济推活仪动糕分寺析:澡生止产规分胸析介(登产姥量绿、淹产役值陷、戴质捆量师、标鞋准汪、丹进宁度股、种安洽全紧)成煤本屈分促析销暴售并分射析搬(扁市课场脑、吸顾呜客剩)资孩金流分竭析开(屑需殖求形、蹈筹救集看、秧周芹转职)盈肤利捎分攀析综考合裹分揭析保(密管兰理袖、惑对哄策蛮、贿激液励浩)盈危亏榜平激衡绘点乐(君保财本朗点认)扎B张=绪F辨/葛(腊P卖-扩V肺)然=携F拉/胁E(具F帮为稿固稼定范成详本森、月V流为誉变裤动祸成泳本罢、狠P堂为陈价贵格廉)Y泪=勒F答/牺G创息利出额啦(段边掏际醒贡展献舞边橡际初利读润净)塑E单=欧P谷-闻V创绣利出率们(南边府际网贡走献丘率扇)挥G巨=悬E耻/宗P变吩动弓成穴本顽率槽I堪=快V之/窄P安艺全致边苍际裕D省=覆S抄-悼B虎(瓜S部为茂销卷量迹)安顽全号边慰际鸽率嗽A储=天D荐/其P以胆A乡丰判柄断昂经披营杰状穴况姻:A散>粪3娃0骡%好3召0报%求>句A贿>累2林5晌%乏较砖好2港5菊%耕>细A区>滑1悲5梅%觉一铲般1痕5庭%班>文A躁>纠1绸0咐%谁警援惕A剥<虚1疗0六%耕危致险管尸理故会然计窜知塘识言:盈量随本饿利归分乱析(纳管愤理样会倚计席知少识性)货京币抢的灯时肾间彻价嫁值终价系数(P→S)现价系数(S→P)资本回收系数(P→M)年金终价系数(M→S)年金现价系数(M→P)减债基金系数(S→M)PS123nOMMMMMM货启币急时蹈间绸价义值庄的涌六蓝个冲系铃数巩的神作动用四橡、袋质拼量市成睁本收与逗劣岗质减成倘本质评量紧成送本确双保耐满的意茫质搜量埋而友产土生伞的符费衡用陕以嫌及服没膊有激获付得层满租意挎质夫量胶而诞导柜致何的盟损压失续的罗总缝和劣坡质完成铲本狐(芽C席O驶P落Q袄)不鸭增匪值宽的努质砍量倍成航本投入成本损失成本预防成本:为预防故障所支付的费用鉴定成本:为评定质量要求是否满足而进行的试验、检验和检查所支付的费用内部故障成本:由于产品或服务在交付前不能满足质量要求所造成的损失外部故障成本:由于产品或服务在交付后未满足质量要求所造成的损失质量成本C柴O祥C覆模疤型符合性成本(COC)在现行过程无故障情况下完成所有明确的和稳含的顾客要求所支付的费用非符合性成本(CONC)由于现行过程的故障所造成的损失质量成本质稼量药成队本惜科蔬目预棋防理成牙本鉴侦定梁成揭本内访部拳故口障弦成亮本外富部俊故晕障启成高本预奏防押成至本质资量沸策宵划教数育售和撇培浑训顾望客梳调厅查过男程投设颠计生询产吩前槽评倚审质抢量骄手乳册产退品渐规营范座的炉早浴期锦审终批预堂防某成葬本采男购此成就本阻的谦指天标供俘应顺商尸评齿价预委防所性傍措仆施设妖备帖校静准厂奖房旷维夏护零箱缺袋陷劲计挥划鉴卧定君成陵本测洪试检冬验过距程羞控糕制培甘训雅质差保鲜人退员产举品母审巾核质怠量裁体横系报审浑核顾否客欧满辆意即调给查试择验培设览备鉴雀定绑成做本供恼应滔商械认满证员复工救调朽查保市险慈度境调丽查安便全傅度幸检疯查评雷审秤:运伯行琴开帽支产帐品匀成墓本财风务懒报复告资梳本绑支绘出内扩部馒故傍障惯成彩本不注符吴合汪标播准甩的仰产狐品废蓬品绞、愈返阳修耍和谜返旬工再爱次典检凑验重域新榜设以计过肢程光修悟改输荷入租延名迟资客源岂闲勒置内眯部颠故唇障棉成偿本备焰用梅物用质事割故谦,脖公负伤旷枪工供肾应谋商料问立题业:废尤料延举迟程交社货库经存眼过生多废晌弃诱的尺计介划内温部铸故银障俗成躁本逾坏期伞成寄本错杯过搂的滴成互交餐机烦会工滋资扯单失错弟误重巴复沿运伟行内租审残、屠外馋审肥的竿纠昨正皮措视施外琴部默故爱障要成毁本产忽品双返铜回投尝诉俊处或理由见失速误娱引咏起屡的锐服旦务退容货保棵证间书更共换产畜品争责羡任诉安讼外五部量故屠障凯成榨本库荣存付词款尸延条迟暂及拥坏愁帐由简顾认客呆不拿满罗意薯而梢引埋起的射成改交脏机堤会树的叛丧括失顾壶客抗评芦审扬的不纠瓦正害措落施报钉告饼:销新售霸及班服雪务补浓偿搏、月故丢障劣岁质旺成威本淡(航C对O货P归Q难)劣杯质够成次本烫:符弱合占性棋质缎量母成锹本蛇(把不箩增酱值济、脖低羡效射率毁)斜+母非芝符习合某性柱质寒量薄成钥本劣诉质焰成恨本冲:故央障猜成嫁本攻+雕鉴木定豆成绩本焰+突预台防祖成按本(似不脊增碎值植、晕低吧效峡率贴)劣锡质鸽成凡本遥的扛主蹦要舱特薪征—公没妹有开“塑一乌次器成爽功拣”舒而艳造哑成偏的源降因级抗、进报收废漫损户失您或州需摸要嘉采器取逗返侍工捎、胜返胜修染、额纠渴正债等碑补滑救尾措糟施翻所节花习费锻的流成双本—熊不掀增周值称的麻过谦程煮所写发虫生危的百费秃用—槐无劝效菠率谁或达低卵效疤率咳的承支书出—罚机丛会培损境失赤成照本—晃给笨顾规客舍带迅来幅的搞损券失烘成揉本—垫信超誉屯损席失向成膝本质匪量兰成笼本知与姐劣合质拐成四本仿的鸦区剖别1腰.与设心置凉目叫的质屡量弹成扎本血设庙置突的利目下的梁是央为穷了虽用昆于鲜质级量号的蛋成鸭本训优惕化齿,愧使惊预按防芝成嗽本馅,经保纠证攻成咬本纹和哨故逢障烧成形本赤(似包兆括集外座部土故纱障绑成悲本但与农内失部放故脏障辈成炊本变)辞之巨总乞和山最恐小气,眨使毯预惩防简成派本晃,糕鉴跳定得成间本嚼和赖故较障驼成怀本圣保到持浊合那理涂的碰最凑佳瓶结见构骨。屈其叮观榜点敏建恩立剖在妈这疾样朽的检认亿识答基对础搂上踪蝶:稍质斧量览越赌高卷,琴所防花额费讨的揭成描本胃越等高嗽。创为率维行持棚或卷提奶高亲质未量伤水扣平唐,喇避严免点产章生辛故尿障更成弹本丽,窗必钥须近付富出浆一售定花的出成筐本撑费弊用杀,股并笨使踢两影者裕之屯间甜取案得持有梁效志平叔衡向。劣我质砍成己本磁设啊置搅的姑目问的适是彼为鹿了止降交低耍不枪必贝要英的筝成愧本浇开寸支术,授使绘企劈燕业域获但得普更传高惯的浩受愈益棋,负使号顾幕客更得仗到萄更俩多匙的这利笔益毕。序劣花质疫成涌本跟建括立碍在要这祝样今的锅认州识董基标础鞋上裳:亭质致量犬高望了悉,谦成吧本口会念降贵低蛛。质膏量凡成打本牵和滴劣扎质锣成敲本面是睛两逼种千质候量疫观糕的愧体保现笑,先质兰量抬成帮本加反配映乎了里传破统弱的鸣质鞭量罗观者,说劣衬质旬成欧本迟代秀表洁着怒现吧代境质劲量欺观举。2仇.事成温本坐构石成成侍本统构妹成腊服福从档于宝成度本待设税置伪的悦目扒的娘。质饭量阿成矮本刻的办构算成室分拿为番4直类胡:缠预限防并成偷本火(氏预届防择故嫩障叨的雄费帅用科)甚、岸鉴帜定再成蓄本把(规为营评饮定窑是雅否侦符努合拣质改量幸要豪求州而岗进箱行债的节试仁验帖、痒检鬼验男和堪检辈查凳费街用哪)芹、狗内蔬部票故珠障怖成替本晓(女交婚货衰将展因狗产轮品淡未猫能执满才足及质滤量举要圣求跪而所发抵生士的庙费呢用邀)既和溜外苹部豪故纲障吸成摔本垂(哨交婶货施后该因涝产撕品搞未经能物满劈燕足股质窑量奖要瓶求裂而腐发酸生翠的加费饺用捏)欣。泰此飞外泄,射也战有塘专努家旋将只外戏部曾质图量疫保助证拜成哈本鼠(爷为夫用撒户瞒的屯特亿殊钱要厚求粱而加增底加之的图认见证卷、晴试花验阳和须管尸理巨费思用霸)过列脆为傻质忙量需成网本芝。质班量连成猴本个还碎可与分赤为派符黄合盐性旱成产本槽和烫非饱符零合昌性锣成液本肝,住符懂合世性购成混本孩是威指粗现至有肯的法过仍程漆没够有抱故袜障恢而船能沉满切足脑顾服客香所范有乏明插示溉或险隐卡含谢的姜需位求策所廊发炼生毙的危费厚用皂,拢非语符昨合夜性雨成会本奸是时指块现杯有彩过茄程狸的较故移障病所愚发虾生章的抽费蹄用甜。劣牲质押成桥本一利般迫可而分繁为萌直练接烈劣蔬质逃成叶本戏和迷间坛接终劣每质牲成搅本堡。直酱接籍劣碎质宋成辈本包削括饮非怪增疼值渴的绑预昏防朋成面本告、轿非贴增剖值婶的乞鉴糠定符成斑本交、贯外碎部仁故捕障植成绢本思、甚内圾部详故型障器成酬本斗。间乱接合劣润质僚成秀本包邀括筝低蛾效轿率待过盖程追成时本性、连企瓶业质信隆誉竖损柱失李成丛本席、白顾违客仇损杨失纲成坐本晶、壮机分会各损旺失拜成耽本估。火所狱谓惕低笑效岭率贞过社程嗓成惯本锻是园指勒即牺使伸满援足母了英需搜要烂和为要倡求塔时脚仍渐有胞可积能遇发苦生梦的若但催却蜻是家可周以拦避员免做的窝过雾程橡损卖失扰,栋如对多糟余俱的浸操恰作炊、魄重窜复晋的镇作类业症、汽低椒效山或讯无惭效码的膛服江务弦和气管拍理牙。志所遮谓机揉会哲成撞本是并指宇如搜果圆没绑有撕缺束陷狐而洽就凑不似会裤发绣生侍的浮费诊用毙,心或主者妻可肃以社减吵少恨的托费卫用蛾由乏于俱没岩有括努膨力贵去去采急取草措享施现而铲导咬致逮增最加邻的秆费乘用猎。顾乐客旦损限失帜成悦本是妨指匆顾喇客兼在体使由用栋产吵品误或诵服滚务求的梅过剪程茫中旨,红给天顾鸭客裹所蛛造盾成尤的失各牌种开额容外畅的瞧费榴用宿及赠负琴担某,携它痕的凭增趁加纺或谱超疲过普顾蛾客筛的逮承和受折能汽力璃,矮就疤会分失匠去僚忠住诚喘的世顾崖客善而还使详企市业佣蒙脂受掌损箩失览。3武.版基制本欢依廉据质添量邻成福本蚕是当依鞋据栗企袭业奔财罪务腹的黑成窄本罪活道动毙结正果炉,尘它榜将梨成您本驶中杀与蝴质步量塌有漂关蹲的涉要雹素霞独国立伸出弹来冶,鲜然治后尼将去其鸽分屑类专为拆4下种术质则量单成欲本乏,衫从哗这条些兰成坑本云及滋其率构铁成粱的册变烛化眼趋萝势及进福行茧分炉析扫,眉从诸中浩找初出东原那因斤,票加民以似改像进仙。劣脉质甚成哄本点是盲依安据戴企衫业难生骗产律过篮程狗的摇有绵效梯性握和思增榆值香性永,伪通疏过稻对灿过慰程悄的怠各让个隶环娇节隆、南作逼业记进症行酿分蓬析吴,无找腰出饭那克些捏环遣节境、桑作火业年对单产者品环或连服残务街是顷不晌增狠值州的姓,洒把姓这纺些秀无译效渐劳养动唤甚梁至亚是散有摔害否的窗环晕节温和膏作亩业史剔侍除评掉贼,河这睁样闪便县减亲少辫了颜活骑劳毛动注和难物策化选劳耐动箭的醒费系用夸支忽出轧,妙从太而徐降沾低业了底成槐本藏。4离.她分辅析裹方货法质控量葵成带本苏依球据蠢财阿务罪部靠门廊提恩供艇的知现角成索数隙据计,拖进高行阿对晕各过类姓质踢量裂成贯本嚼的赛变挽化薄趋挤势辣进定行迈分静析炮,乎研抄究比改而进枕的拐途粒径防,搜不阴去料考将虑先这邪些愤数友据刺所室反启应结的昆效种率挎,邮不才研岸究妨数穗据宋背课后泊所芦隐帖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