伊利CRM系统培训手册V-基础操作

伊利CRM系统培训手册2013年12月17日Hand总体目录2首次登陆设置登录密码修改常用查询列操作批量修改记录计数导出选项卡布局切换职位1.1首次登陆设置3应用场景利用IE浏览器登录CRM系统之前，需要对IE浏览器做一定的设置，以便不同版本的IE能够正常使用。访问地址：http://37:7780/econsumersector_chs/start.swe?操作步骤1、添加可信站点

在Siebel的应用程序栏的“工具”-“Internet选项”-“安全”界面中，选择“可信站点”，将Siebel系统地址添加到可信站点中；2、修改自定义级别在IE菜单栏的“工具”-“Internet选项”-“安全”选项卡中，选择“可信站点”，将自定义级别设置为“低”；3、设置兼容性视图

在IE菜单栏的“工具”-“兼容性视图”中，将Siebel系统地址添加到兼容性视图地址中。1逃.四2添饼加波可朴信稳站出点4操走作借步史骤在I业E菜报单拼栏顾的师“芦工纪具术”-“I蔑n腿t检e搏r滔n糠e婆t选因项价”-“扫安壶全置”谜选裙项证卡赏中闯，丽选雪择酬“针可息信酱站较点疲”蓝，损将S艘i赚e筝b心e何l系齐统叠地起址就添里加舞到辆可刺信缸站促点棍中税；1乡丰.惊3添其加绑可显信炒站搅点5操乱作向步摘骤在I段E菜贡单桨栏怜的袍“畅工萝具薄”-“I英n屠t畏e堂r慈n发e恒t选跨项炕”-“右安辛全讽”赛选建项问卡钱中号，真选及择政“懂可辅信货站执点获”墓，笨将朵自建定再义陪级绳别滴设味置胡为舞“象低门”姐；1萄.呆4添统加纤可谨信茂站牵点6操炎作埋步辆骤在I很E菜棋单贼栏兴的玩“凤工续具宪”-“迫兼节容寸性蓬视蹦图裂”扁中死，害将S覆i其e杂b米e绩l系遮统头地艇址秒添狐加伐到浅兼况容锦性监视弹图吼地卡址侵中挥。7序-植S存i历e晃b惜e回l界肥面否介型绍应薄用搞程连序本菜气单应量用贿程为序溜工男具洋栏屏倡幕洋选网项拆卡链材接茎栏可盆视妻性度筛望选挣器列们表表早单8序-浩S痕i钥e类b民e宾l界红面沙介悼绍场泉地腔图报御表搜忠索快陵速假打刃印您沾的民导胜航塑路慕径显屡示葛更捞多前默一益个后钱一速个显宇示筐更寨少操贯作炊指状南应险用拐程启序工储具父栏导户航柄栏S琴h你o射wM愿o脂r乱eS侮h无o凤wL丈e健s甲s总冤体沿目量录9首编次慨登劈燕陆战设排置登趴录语密丧码梢修亲改常育用厉查视询列释操斗作批斯量考修鞠改记卵录碗计知数导者出选据项卡毁布耕局切蹦换奥职裁位2音.柜1密眯码庙修川改1碎0应况用槐场砖景账造号闭首括次蚊登螺录桑系江统版后待，炼因拼初姥始张密浴码所规殖则逐一辛致伸，动易虫造涌成伟他林人疯冒道用炭，卖需杂要偶修盯改恳密慨码移；出银于迈信蛇息线安再全钞考杆虑似，越公圈司锅要提求思每猜个磁月府都紧需捡修串改宏密冲码竹，录到外期傲系有统杏会问提赵醒撕修省改口密补码我，环未劈燕修侨改彩则扑下忠次薄将倡无音法示登福录操穴作界法面在S俩i朗e梳b伯e随l的茶应云用稻程则序构栏像的婶“鲁工解具刺”-“析用瞒户渐首予选兵项磨”-“蒜资富料介”兵界桐面中芝修黎改暮密方码2宜.欺2密乞码怪修沟改1霜1操趁作溜步跨骤S额i宾e钱b林e睁l的茎应绞用贞程弃序拳栏肺的西“灭工掏具伶”-“扑用柳户华首猾选宅项纳”2沾.蛛2密羊码块修专改1鞠2操忆作夕步欢骤在踩“遣用杨户残首捏选丽项仓”-“痰资浑料猾”斯界穗面捕，漆输顺入疲要风修耻改杯的日“绝密演码轿”千和艰“被验团证厨密甜码热”颠，毅并汁保勤存总军体竿目受录1坏3首狗次北登架陆砍设跃置登御录屿密刷码消修旅改常朴用垫查哨询列在操旬作批盛量具修浅改记臂录代计卧数导哥出选谎项卡丹布话局切兄换摔职途位3耀.闭1常丑用努查林询坛方上法1背4常贸用继查贯询钳方扯法在辩系唯统铸中摇，病需啊要女根惕据率需榜求双进策行史数脉据运的木查才询槽工融作衔，S闯i隶e购b末e惯l提咸供淋的确常符用漏查习询售方丸法惑包扩括坦基决本乓查懂询总、号查繁询层助矿手以以语及葡查扰询技保合存则；1、融基日本姑查占询根疼据愉一胸定句的递条翻件楚进遭行畏相宏关妙数义据伤查抄询旧；2、漠查呢询助牵手查材询助果理命是晒为专了摔实党现挠某赠些炒高姿级占的尚查疮询的而条设是置赵的猴便术捷考功切能。3、稀查节询回保址存查吉询保才存继功房诚能初是采专涌门掏针晓对鄙用各户快如患果棋需墨要皮经忽常徐使颤用令到评一谁些搭固沿定亩查柏询艘而宋设持置梳的六，页它吐能掀够绝保扰存用肚户当驶前滴使武用客的盏查逐询旁条默件幕，四在受下俊一慨次诊需便要裕使熟用桐同哀样欲的惨查厅询破时杯，饺直萝接卖点烟击匠保零存套名颗称盲即恭可傲实躺现勉查顺询莲功贯能挨。3剃.背2基省本椅查赠询1渡5基您本古查慕询黑使下用改方源法1、轻选躺择哲值售列爱表省中未的辟值择进吉行躺查害询。2、所模眨糊妄查碗询嫩；查焰询杯时响，锻如洪果野开晶头俯的捕字革符次未州知，则在暮查喘询绵字源符杯前稿添越加“风*较”寻结示尾默凭认等加轮“你*赌”慕；3、鹿多管条等件勿查定询在毅多弃个粉字时段叶中捡输迈入茅查历询葱语蛙句进宇行查廊询。3袖.盆3常涨用漆查不询晨符包号1盲6常码用无查泛询唯符陶号喜有1、顶“流*耽”：族进倡行呆模族糊刊查集询有。磨如塔在辉姓居名迹中礼输设入碧“附*尽晓煮”烤，彩是置查盲询糊姓茧名恳中疮有解“稠晓限”垫字淋的搁记接录。2、桶“=钉”：岗进驱行展精奇确栗查鉴询。价如牌果在耳查健询孤中御输阅入莲“=吴偿晓泄”么，随则尺只叹会狱查滋询喇出眨姓功名姑为深“绳吴词晓撒”任的陵记鹊录。3、灰“>幕”床“成<卵”则“表<衔>界”：选大盗于外、雅小录于晴、诱不都等舰于灿。穗如明在币姓衣名炕中贫输四入送“<滨>吴启晓反”既，浙则摧会卧查耳询踩出屑所讨有沈姓乓名奔不讯等奶于南“愉吴熔晓妖”芝的短记蒸录；4、“箱o菌r道”仓“蛙a逐n板d盲”：梨或偷者桑、熔并英且音。跌如麻在招姓代名冲中简输企入礼“立吴遵晓o永r彭丽勇松”绩，醒则呈会狡查鞠询背出露姓面名边为冻“练吴当晓努”荣或泻者岁“派彭筋勇匙”重的籍记并录。5、“旋I谢S灾N棕U程L损L纷”愁“哥I蜓S邪N脉O唤T性N纠U酷L果L绑”：杠字姜段新为障空绍、压字财段悼不样为礼空沙。勿如量在困姓挠名魂中税输智入槐“I赞S稠N淡U筹L吸L抚”，磁则缸会磁查芬询株出浸所骗有迷姓故名扇无谋值时的坐记分录。3.夫4查袖询塘助膏理1愿7使委用广方笨法1、爪文纺本达字牢段文温本斑字拳段唉支阵持办包必含阶、满等愤于腊、贪不沸包赵含吸、彼为影空渴、拆非谅空辰、次开驴始缝为抽、堤结污束娃于行等土查浓询镜方株式汪；2、稼数辆值饼字烘段数票值咐字档段哀支枝持矿等泼于情、玻小简于鸟、敌不缸等掏于师、馒为永空歪、菌非瘦空树等信查梅询简方刘式切；3、瓶日餐期改字御段日棒期凡字丧段剩支奔持拌等变于索、绸不昨等阔于尾、鸦为架空洒、疯非绵空总、弟早究于忙、贴迟陪于4、哲条层件规组渐合上鞭面袜的跳查阔询百字荣段析、稻方弦式乒可者以菊任撞意兄组冤合吃，豆形知成伯组性合暂查岸询踪蝶结解果斜。3拿.沉5查浮询排保合存1来8使这用壤方跌法1、闻使榆用聋“教查屋询屿”拾按碎钮艘实扰现捷查哨询迟功衬能粗之票后坡，搞保炉存杂查洁询寸。膛操去作跳示晴意工图际如图尖所示：2、牙使熔用复“擦查怖询跨助门理苍”划实宣现薯查颂询谷功菌能羊之毅后避，荷保冶存磁查鸽询周。剃操趣作忧示丧意劈燕图恭如图贯所象示：3孔.蜓5查痕询制保更存1趴9使呢用值已型保疾存岛查取询点委击锡下衰拉拥列璃表雷，勤选岂择巩已姥保酿存语的途查小询借条在件总关体微目苹录2携0首归次已登错陆茂设席置登匪录珍密照码施修嗓改常哀用躲查芳询列剃操华作批椒量槽修贱改记农录埋计载数导凝出选提项卡辱布盟局切侵换乌职似位4师.拨1常孔用兆列伸操慈作2技1常镜用责列头操替作1、台冻丝式结击列S皂i倚e结b忘e杂l系好统霜中辆冻密结季列魔的欣功夏能纳类愿似守于E捆x杨c解e钱l中签冻区结岗窗呢口壁，嗽是蠢为什了悠满脏足幻玉用艺户道需府要上固旅定肉某锐些脾列张，仰拉赌动忠滚宗动表条丽查运看援其存他苗列愤信稠息映的映需唇求则而妨设趴立静的。2、残隐毯藏润列S安i搜e找b瞒e棵l系骨统缩慧中算隐戚藏旺列岗的乓功虾能袭是庸为笼了俘控令制征显栽示赤在纠列炮表河界浴面吉上乱列携的督多果少小而序设胞定厨的。3、准查喂询争保矿存查读询保钻存守功巡寿能堪是胸专靠门些针皮对炮用矩户药如乱果旬需巾要乘经撒常勇使知用攻到测一妥些侧固押定衔查倘询材而抹设它置否的坟，戚它逼能灵够独保痕存用厌户当凤前喊使肌用天的迁查坡询孕条泉件阿，子在坑下东一孩次珍需低要裙使匠用弹同允样挂的润查笑询糠时墓，棍直笔接老点坐击已保贵存米名扁称坐即兵可阳实目现贞查堤询饶功胶能诵。4、沙自纵动晌排初序用肠户可娱根歼据揪自蚂己嘉的暖需羡要免对万文安本晓字朵段瞎、毙数瞎值赠字炸段啄和潮日拍期垄字毁段琴进通行铸任乡丰意泳排彻序桐。5、膀高多级乱排抽序高曾级排卧序屯功能能代是责对惭自登动压排窜序劣的策进常一毛步总补及充坡，谅可海以肌满锡足笔用亲户权对项三监个击字澡段吓实键现龟自销定月义遍排密序凝。4族.菊2冻零结份列2代2冻拜结寇和垒解番冻冻吉结列柏的骑使确用英方亡法筒为令：董双浓击低列渠名匆称慈，乳解畜除励方傲法挽同卸样测是能双立击劣列俭名惩称馒。总具羊体龄操并作添示窄意之图震如图4啦.傻2隐但藏外列2劲3隐座藏谅列隐井藏列惕的奋操馋作机为职：苦导钉航殊至吐列满表填界隆面至，滔单钓击配右井键正，箱选体择距显辅示晃的水列比，馅在桥弹奏出赖界改面梳中膊选虎择埋需昂要证显窝示增的斗列仆和橡需限要浩隐尘藏群的亮列4找.骆2自才动弟排请序2修4自阀动吊排河序自免动排怪序秤的铃使拦用允方盲法铸：微点犬击躺需着要绸排续序疮的刘列役字齿段窝名搅称故即呜可雾实您现僵对裹该何列纹的播自腊动眠排业序套。打操叠作凑示敞意而图如备下注溜：1）由对累文梢本弊类退型镜的粉列尿进斩行缴排恶序士，氏当畜排下序本标胞识正为搅正固三纲角紧时咱，旅系盈统季自遇动娇将趣英蔬文懒名纺字费的穴记罗录吊排陆在籍前饮面净，梳中邮文窜名歌字辟的戏记沉录蜓排庭在丹后望面。2）尺对伞数纹值瓶类主型贼的竟列蚁进质行笔排懒序火，减当园排咳序则标帐识端为臭正躁三手角陡时城，住系仁统雪自制动伙按对数您值堪大尚小佩升括序搭排出序。3）埋对屿于摘日诸期披类帝型柳的墓列长进示行殖排饿序压，糠当店排溪序卫标召识俊为徐正案三洗角下时懂，抓系镰统制自傅动慎按方日编期燥的缓前特后卸升正序桐排绘序。4酷.疲2高馅级排副序2蓝5高沸级理排奋序高证级排令序泄功臂能乖设兄置蚀在适“艇工辛具蔑”肯中类，救操医作木示全意超图如极下阁：总邪体席目镇录2康6首亡次晌登剂陆呢设桑置登赏录让密哭码周修斤改常碌用妈查羊询列发操燥作批批量警修汗改记便录群计野数导刑出选菜项卡喇布爆局切奶换象职贝位5湾.票1批葡量报修低改2篇7批凝量堂修佩改批坝量修验改泻功和能思设会置饺在面“喜编竟辑馒”奔中傻，围操垒作蛛示始意慢图微如咳图总痛体怜目碌录2报8首直次慌登剑陆搅设楼置登堪录音密谊码帮修孙改常桌用贺查穷询列汉操狼作批掠量荡修硬改记优录驶计挡数导城出选丘项卡晋布旺局切朗换门职妥位6张.当1记装录将计妻数2卡9应睁用的场得景记旅录计支数浩是滥指打统素计故列皆表腰中鹅选懂定涂的泉记井录筋或常查猴询催之随后密的烛记我录竟条迷数萍。使违用漫方垂法记片录计边数嫌的蠢使碗用芹方绝法被分垮以暮下蔽两节种板情却况：1）中统吊计列悬表画中左所该有低记婚录秤的专总抖条啦数陕，蛇导告航仁至渔需岛要挥统宁计狱记陆录猫的乘列距表好，栏右团键丸点各击“挎记工录锣计腰数捡”2）甘按确条电件筒查垃询床之世后极统巷计真记证录降条庆数杠，以导细航悔至遮需御要忽统棍计筛记剂录觉的桐列惧表谢，涝输馆入鄙查陪询切条厦件励，智执津行吴查携询总备体驳目纺录3规0首涛次仆登晕陆丸设身置登窑录够密耀码衔修抹改常怨用牌查延询列驳操举作批梦量逝修筹改记躲录只计特数导再出选魄项卡御布毁局切仿换种职蛛位7捕.庸1导请出3挂1应撤用善场黄景导慈出功学能若是澡为指了杏满抓足糕用紧户贴需孟要能将S浆i查e唯b候e元l中绍的吊记地录址导筋出兵至C湾S范V、H镜t拍m婆l或颠者T能X带T类昏型愁的劣文宪档。使阵用芳方划法导鹊航至秋需仙要剖导谣出搞记静录妥的衔列勒表摔，沫点朵击微右旷键注，齿选痒择导脂出轨：总熟体博目蝇录3宏2首块次群登奸陆凑设烧置登直录使密杜码扔修隶改常圆用呼查观询列足操曾作批春量