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（金额）≤2‰视为正常操作损耗，盘亏商品金额可以免责赔偿。每次盘点

（月盘，年盘，抽盘）2‰，2.6‰对于盘亏商品，破损率<=2‰部分免责赔偿，2<破损率<=2.6‰部分根据甲方库存成本价进行全额赔偿>2.6‰对于破损率<=2.6‰的盘亏商品执行上述赔偿原则赔偿外，破损率>2.6‰部分需向甲方额外支付10元/件的违约金。

系统稳定性≥95%数据传输及时、准确、顺畅；工作时间内（周1-周5，8：30-17：30，法定假日除外）系统可获得率大于等于目标值。每下降一个百分点扣1分。每年客服响应时间9：00-18：005分钟内响应。配送达成率≥95%快递公司人员与消费者沟通确认送货时间，并上门送货视为一次成功达成。每下降一个百分点，扣1分。报表反馈次日12：00每日发送4个基本报表：库存表，发货报表，收货报表，退货报表。收货时间2个工作日入库单和货物都到达后两个工作日内收货，需符合收货标准（收货标准见合同附件）。每次没有达成，扣1分。酷知武怜仓灶储普体虎系K躬P平IKPI目标值描述及衡量标准同城妥投率90%

同城一配95%同城二配95%同城自配外阜城市妥投率85%江浙沪65%二三线城市配送投诉率月配送投诉订单数/月总发货订单数<=5‰含配送延迟，配送人员态度恶劣，丢件，破损等原因酷考武陈配蠢送导体督系K匙P鉴I上衫海分酷崖武-秒-树K协P去I人员架构配备IT系统部署仓储设备建设业务流程优化

项目组织架构的设立人员部署及培训

Manhattan系统部署各平台接口开发

仓库建设设备部署

业务流程优化业务规则制定异常流程及处理方案制定上膊海港酷散武–上侦线蛮准蚀备蛇工孤作打短印拣巡寿货包域装复魄核收喇货质势检商丧品圆信退息秘维刘护上特架库记存坛管雨理快宜递方交倒接联场络裳供似应挪商收风货吃确烛认订记单桥查吃询异顷常卧订详单多处肥理运耽营扁协男调客士户片经蛙理:佩E涉l跳a晴i亏n粒e璃X矿u项透目蓝经是理耐：C适r买y望s肚t级a党l氏H祖u戒a事n哗g客惕服谜运拌营仓筑储波生蛛产仓译储雁人锤员生贴产仰人亭员项军目遮经扁理洽：A蹦l峡e缴x宋S足h泉e乎n客炒服配余送则管熊理配患送配邮送爪管减理供所应中商芽考士核快浓递役对倡账账迟单范结陶算3人4人1捧5人2人Q屈A:2人I博T串:5人上闯海荷酷匀武–蜓P迫U债M伶A项航目渔人呢员后架茅构成功案例分享目嫩录A学g玻e坊n愁d昆a上网海嫂酷终武–案徐例蛙展麻示★试消运录行典开诞始抹日办期妻：0铺1月2约6日★7袍X芝2祖4小基时仍配洁送★上坊线傻前3天算发栗货雕速妻度鲁评害分5分!★2谁0吨0家吃供挣应呢商★超匹过6包0塌0锹0个S额K咬U★疤首厅批仓入循库2搬3习0速0绞0件装产隙品淘货宝2侨0既1触0年骨度咸最暮大凑项昌目–淘冷宝题商悠超3样6（1）灵库榴存欢错况误孔率≤0肌.廉0很1%（2）灭错训漏圆发坛率≤0惯.趟0限1%（3）腰配掏货忌及难时机率9僚9%淘龙宝光年王货留项瘦目借，抓快哗速劈燕上搅线俩，脖超姻短乞时爪间始的迫准页备仓期2晴0变1挡1年1月1府0日俘正圆式煮上袭线耕历宁时8天5穴0剖.搞2乐%的趟订御单诵来董自岁二舞三障线找城随市四酷通缴一赚达屈全距线静爆勤仓假酷榆武推短摔期盯内者组钩织浓快魄递1顷9卸0个S勤K杏U日炭均秧单枣量衫破1滑0极0云0擦0上嚷海兼酷口武-怕-唉B龙2靠C事范业政单烈元–行蒙业埋经党验淘柔宝订年皇货办项尾目2裳0授1透0年9月/赔1较0月期入恳驻系辞统奸对旺接包践装塌准陆确阔率9飘9虽.绸%盘涂点葱准洞确毯率9歼9兰.柱3左%系庄统抛稳雨定影性9袖9迟.旗1蹄%包惭裹楼妥朵投茶率9滤9竖.屋%订炕单简处纪理疯及霸时汉率9震9满.馅1肉%客迁户裹投歌诉愈率≤0垦.上1%2丧0齐1喇0年1类2月上缘瑞海酿酷冰武-收-富B朋2照C事钥业撇单气元–行蛇业键经融验★演淘锤宝探商款城最表大童秩装烫品龙牌裤拥骆有县者除之聚一★片入狭驻绵酷顿武蜓以尺来痛物泉流险评盈分副最英低4臭.都6以存上绕，包适裹欣妥居投宝率9咳9描.设8陈%★库下存伞错霞误秒率1基‰以屯下★错薪漏攻发锋率0擦.搏2烂‰以周下★配钞货谊及博时谅率1昏0猴0%上耍海岩酷屡武-剪-览B衔2森C事晓业哈单烤元–行萄业毯经赏验百懒事银特1恐2月誓旗灭舰嚷店斜网秤评传分苍析好屡评液率物悔流藏投挠诉图率发弯错我货衣比蛇率服匪务常差劳比谅率其里他具投果诉渠率好刑评膀率物巩流葱投门诉芽率发活错哈货称比武率服男务栽差烈比答率其兵他晋投赖诉植率百果