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文档简介

本资料来源INTRODUCTION介绍方法论----学习目标1、理解SIXSIGMA的基本概念2、理解SINSIGMA的特征3、对SIXSIGMA方法论的基本理解----所有活动都有变动(散步)S扯i泛x傍S卫i敌g坑m区a概滤要-S端i级x往S宇i趟g甚m洞a概厌念-S撑i脚x托S赵i故g朋m乓a的嗓特组征S完i踩x速S辛i粥g蹄m故aP包r令o黄j遥e稍c辟t的苦执玻行-接宇近伍方叼法-D始M学A伤I学CP探r晒o连j吃e挺c献t的幻玉执裁行当和社S贩i藏x险S恋i赞g止m艳a战要略S秃i尊x睛S旨i是g旧m护a组紫织裤体奋系S榴i遍g坊m踏a租P捕a窑r湿k介奏绍S递i眨x脸S谎i嫌g跟m移a的脸概弹要S牌i记x叙S江i帐g否m肠a概锤要不耐仅乖制梦品尽设压计痕和锤制它造南,睛而咏且蹲包适括膀事剥务闻间地接疫、违支榴援驼等波全们部P椅r板o良c麦e忆s应s中申消工除晒缺伴陷规,浴离榜目拒标柏距蜜离信最肃小局化岂,恨而销创垃出景组杜织毙利展益遇同备时孩提哑高啊顾诱客汤满此足否度搬的车革应新笋战俗略烂。可测赶定帜的屠目损标对P违r欣o假c山e佩s夕s能绣力控的咬定料量葬性健达红成草目虹标3配.仁4D端P争M组O谎(疤D勇e煎f唤e灵c彩t询s馆p却e惩r祸M升i脾l冷l锤i花o田n蛇O显p纺p坛o称r泽t斑u廉n蜂i债t民i是e颂s抗)哲挪学我弦们识做孔事丧,着想建的趋方笋法缓和衔姿摄势相置信肌“虏可串以植达冲到接6σ龟”“件过巾程萝完迈善融时匹,筑结耐果敬也傍完臂善茎”障的亦信凭念经刮营馆战衬略竞月争摆力喝确市保止战谎略P泄r轮o交c残e萍s屡s=肺>制设品捆和旺服强务箱品煤质=互>C从S(顾重客博满逮足)躁=>增泛加孕利谈润S滔i酱x页S芬i缺g至m毫a的削概速要可测坡定粗的绕目亚标注糠)P阶P丢M或D位P样M晓O是苹假蜓设馆分书布垄的蛋平滩均崭±湿1易.多5σ寸左具右族移腊动厨条选件勒下食的计碎算叙值秤。σ水洞准P遗P汗MP具r吸o达c隙e朽s胡s能凭力D市P程M兴OS升i堪x狡S额i甲g毫m伪a的园概副要σ水惨准345671,000,000100,00010,0001,0001001012我们现状--世界最好-DPMO9席9墨.冒9圈9堪9倒6造6厕%良棒好链(虾6σ叔水潜准铁)9虏9制%良渗好轨(戚3搏.竹8σ栋水妄准建)每加时覆间枣2粪0村,作0芦0虏0挑件扯邮免件宿丢校失每退周赵5票0矮0州0蛛件爷做怒错即的象手饲术每劫年孔2束0喜0接,涂0杏0偏0环件简开网错澡的仇处炸方规单每修时巧间踩7悬件升邮段件耐丢圣失每悠周预1庭.靠7芝件恒做婶错龄的午手屿术每赏年得6唐8芒件抗开家错宏的肃处漠方葛单S扫i富x地S基i雕g其m型a概筑要S茧i横x飘S称i莫g当m桥a思抄考-我禁们杯怎则样及想汪,腹应择持念怎兔样缎的碑姿妄势柄?S就i轻x默S旅i档g胜m雄a信周念-“列好牺品筒质P而r虚o浑c合e甩s把s扬,以斯最收低筹费幻玉用摄可袍以予按法期痒提间供纳好痒品透质砍的饮产姿品葬”-“竭过泼程呜完耐善夕时宫,回结都果价也穴完墙善庄,浸因药此宿可欣以见达抱成迈6σ水正准义”-“结钉果到不另理筹想骑,胜过压程泻中巡寿肯伯定垒有届缺跌陷翅”S常i说x兼S屡i盯g箱m状a文振化哲证学S充i沟x拜S刺i丑g劣m尝a的群概贞要经吉营群战两略正踏确幕的弊特彼性$缺丸陷顾识客越满浴足最拥佳医价裁格市叠场肾占江有贫力短C目y井c斧l卖e跳T积i没m苹e低锐保哭证费芬用低捞废昨弃捆率外/喝再待作辱业更话高刃的刷利邪润更辫低滤的究原痛价这团种血结量果垃如屑何坊达惧成眉?S萝i雪x币S东i横g表m秋a的顿概壳要S纲i翻x南S砌i谋g吹m停a的凶特席征顾挎客泥中邀心P挡r追o批c昆e奸s耳s中覆心科拳学特的暗问闷题茂解混决劣方屈法组撤织珠人秆力拳养婚成与较财传务朴成弃果柏直剧接已联权系土的捏测借度握改芽善S圣i循x弟S墙i餐g渠m茎a的急概旱要S遍i兴x煌S绕i粮g献m帽a战屡略监:零识锅别不顾柱客登重抽视路的C味T锹Q睁(让C卵r私t廉i骆c断a鼓l揉T取o缓Q醒u所a鄙l半i仓t语y重花要出品下质朋特性菌)弄,次为轮其哨改错善皱而P逗r旁o勺j鱼e蜘c恼t推争进杆。提畏供钉者纽奉(链宾文馆帝)顾孤客跃(摇会代议桐参坐加忍者挂)-温狱度脉适局宜磁的隶好喉咖限啡-干引净渐的糊杯森子-干悦净溉整纹洁柔的旨餐晨具-称获心娘的等陈笔列-S粮n群a骨c暗k蓄S料e杨r钞v炎i猛c暂e-温头度捏适混宜怠的耻好眯咖策啡-迅渐速东的S限e币r鹅v匹i镜c叉e院(特r逆e稀f律i旅l闸l时)-容冈纳筛人瞒员屯多鬼,似近弯处叠的届化冠妆吨室-近絮处丧的结电确话-相药谈弹场召所为匙什阔么连有扎这售种馒差义异胞?例意)痕宾猜馆C父o竹n惧f脸e鸦r造e跳n虏c澡e顾锄客句中勉心S到i退x总S叔i挨g讲m提a的袄特折征提供者(保险公司)顾客(参加保险者)-对保险要求的迅速处理-短期时间内保险金支付-保险金发给日期的确实性-处理期间的一惯性为了对保险需求的迅速处理,购买导入昂贵的电脑SYSTEM….顾客还是不满意。例溪2随)况保妻险任公游司例3障)汽格车笛公候司-顾春客-D获O商H赠C发继动兄机-实觉际-出棚发抱时错有舌加铸速须力间的腾汽因车调羽查伍结这果键顾替客决需膛要D渠O冠H轮C发数动岭机肠,堡因堵此壤安前装倍了D柔O叠H搜C发呈动凡机酬,露但宽满营足蛋度妻没社达其到驼期暖待耗效拿果不。狮顾按客秃真跳正鲜期拒望贷的复是事什南么保?S前i祝x自S滋i鲜g案m丧a的某特部征如比果灭我剩们斤对裹于X管演理咸好挡,颂为螺什译么睡还驴要朴不愚断拢地馒试棉验叙,主检寸查Y呢夏?Y归家属昨变列量输产出结歪果症叙状M提o掀n栋i询t帮o滑rX1.泡.篇.车XN独刃立繁变甚量输装入-P恢r恨o灾c践e滨s券s原威因问像题管佣理为往了尘取讨得灶成古果祥把板焦粪点喇对丹准X与Y中瓶哪滔个消?f(X)Y=P旁r狠o讲c腥e午s敲s中趴心S脉i著x董S发i继g川m岁a的闲特禾征缺律陷稿与若隐泰患那工筋厂隐驱患贴工晌厂牛(H成i络d涉d骗e村n勺F稻a理c佛t崭o叹r上y瘦)-柳P渔r吹o庙c番e顶s叙s不涌完酷善劝而只发驼生哈的第再职作梦业辆、蒙废蜘弃巧等C浩O偷P奋Q跃(接C净o请s傲t誓O让f狼P毯o宾o披r灶Q完u因a谁l舅i援t袖y岁:低蛮品耐质费册用瞧)厅发番生侵原仍因-晶消移除旦缺久陷欣而劣引夕起锦的钩再泡作呀业捧、均废门弃匙,翁随辅着甩能驼增形加煮生刮产饱量钻,蜡并蹲不录需旷要蛾新作的胞投舌资滩。-S昆i蛋x京S址i薯g诊m善a参P备r羞o构c胡e超s泛s改损善东能珠把且隐睡患泼的降工精厂挽显愤示私出谎来抱,系可广以甚无汁投塔资气地面提嫩高数产起量支。检查或试验后的数率废弃

再作业

隐患工厂NOT

OK

Process输入检查初期数率OK时间,费用,人员90%

顾客品质S堪i拢x难S很i宣g锁m顿a的移特奴征无沃缺浩陷疗的P吓r查o胆c兽e睁s腥s体掀现此是罪能镰保滩证魄给夸顾附客苦提莫供焦完享善驱品别质绘的斥根污本川手伸段罢。

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部品等.Process输入:CTQsSupplier(提供者)Customer(顾客)SIPOCDefine(定义)Measure(测定)Analyze(分析)Improve(改善)Control(管理)D终M杠A汁I农C作P此r胖o挥j兆e纸c意t执膛行Y现有能力是多少,影响Y的Process输入要素都有哪些?Process输入:原材料,

部品等.Z1Z3Z2不可控制的输入变量X2X1X3可以控制的输入变量LSLUSL初期工程能力设定品质特性:

输出变量Y1,Y2等Define(定义)Measure(测定)Analyze(分析)Improve(改善)Control(管理)Define(定义)Measure(测定)Analyze(分析)Improve(改善)Control(管理)Process输入:原材料,部品等.Z1Z3Z2不可控制的输入变量X2X1X3可以控制的输入变量LSLUSL品质特性:

输出变量Y1,Y2等.哪些X值对Y变动影响大?

删戴除懒或回减掉少指影择响Y变猎动免大将的千输唱入穿要转素(X锤1涨,暴Z边2朵,原利材仰料痛等)的变索动P哀r祝o掌c但e联s盼s输锈入:原答材尊料,部先品新等.Z朴1Z可3Z稍2不煮可位控看制琴的登输低入稍变笨量X餐2X筝1X术3可钞以论控冷制塑的碌输孔入继变通量LSLUSL品效质购特咽性:输敞出杏变谋量Y舅1拨,惜Y亏2迅e突t枯c强.LSLUSLDefine(定义)Measure(测定)Analyze(分析)Improve(改善)Control(管理)TheProcess输入:原材料,部品等.Z1Z3Z2不可控制的输入变量X2X1X3不可控制的输入变量品质特性:输出变量Y1,Y2etc.LSLUSL输入要素管理

Define(定义)Measure(测定)Analyze(分析)Improve(改善)Control(管理)当启社管的S庆i溪x砌S东i锦g宾m迎a战凉略挂6σ推谱进深体择系革顷新隶成窄果哪极氧大刑化制脱品S树E责R壶V贩I税C鱼E质仅向滑上●棚纳竭期丽、淘原暮价色、岸品尼质五:识达室成抛6σ旗水艳准经笛营雕质糕加零强●成鸽果乌计吐量短化慌,灾标母准T摄O畏O辫L●急新要制款品黄商延品邪化矿,辟开师发L纵/项T缩捧短●高纳兆期拆遵雾守沈及主按舟期促对括应辽顾杀客●胳失庭败烘费总用破(C举Q本P鼠Q幕)歌,原临价面节什减●征根浓据蜻统抬计窑分困析磨的灯计债量甩评艘价●D福M蹦A散I谎C零D袖F尼S社S全用社疲标袍准T铁O消O资L●仰与疏成竭果沙/疗补稻偿增体宣系与连贿接制状造侦.令品秘质开鼓发地.休商辅品愿企返划S靠C摆M(购良买玩、稠销验售溜、M冷a营r曾k纤e使t庭i僵n圾g等辰)间物接(人苦事许、竖经鲁营物支凑援帜、篇总歌务终等至)专缩慧家鞭(M搭B橡B你,蜓B括B第,技G竭B驳)评屯价S榴Y测S斤T跨E亩M篇.嫩P碎R耳O托J航E储C悔T支枕援S巾Y锯S芹T冷E挂M券(碰M笑i遍n袜i牺t赠a泳b位,陵S掩/声P库)活艘动届目婚标达叮成在方替法推肿进拉对都象I血N直F辱R葛A●散纳闭期蛇遵额守除:恐9榆5喂%妹以弄上●录节承减搞原夹价瞎:池3殿0报%倚以牢上●拔品嫁质幼向裹上贤:短6σ线水沙准睛达帅成*S库/殖P究:希S咱i济g袄m藏a腐P签a红r个kS阔y剪s刺t愿e血m全沙社V册i斥s锋i交o芝n与6倾σE违v样e搁r态y圆o拐n滨e助’政s芝I钩n纹v互i泪t差e滋d“L慕e构a休d月i许n用g句t券h掉e孙D营i泊g茧i应t黑a革l野C狡o嘴n倡v念e货r刻g纱e灵n圈c务e谊R困e唉v闷o朵l课u目t弓i挣o创n础”顾节客射为穴主盐思讲想及与吩经校营相替生P捞r退o厉d不u巴c恋tP饭e产r鸦s祥o健n掘n吵e蓬lP椒r紫o苹c稿e利s最sD撒i幕g禽i舟t李a泛l徒C碎o锐n摇v天e慢r杠g堤e酬n衫c宰eC盆u啦s印t挤o漂m歇e胖r吃O漏r永i诞e里n伟t弊e渴dD练i秤g颗i醉t趴a滩l阻C救u坊l捷t令u摸r显e●D浸i弓g嚷i缎t虽a蔬l制伞品元/习事汪业横战楚略●V句a甩l较u酱e毛C唤h撑a姥i勿n事抄业效展季开●加纵强执核阔心栗力泼量●M课a激r弦k蜻e创t谨i啄n娘g革歼新e傅S提C止M推剑进●7细大P蒜r捡o虏c鄙e坝s并s拨:类S阶p身e虏e锈d衡.它C茧a贞s录t葡.Q员u仰a矛l辩i竹t絮y加适强●挑帖战兔.旺创汗意茫.咸自要律箭企枣业罩文晋化●P叉r凶o港f野i夺t劣C袖e牺n兴t逼

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