北京语言大学23春“人力资源管理”《人际交往与沟通艺术》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。北京语言大学23春“人力资源管理”《人际交往与沟通艺术》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.礼仪的原则包括()A、遵守B、沟通C、平等D、谨慎2.饮用咖啡时需要注意的事项包括()A、饮用的时机B、咖啡的种类C、饮时的举止3.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是()A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃4.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡5.社交礼仪对个人仪容的首要要求是()A.心理美B.仪容美C.语言美D.行为美6.求职的准备工作包括()A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料7.登机时需要办理的手续包括()A、交纳机场建设费B、换取登机牌C、接受安全检查8.修饰头发时，主要的头发美化手段包括()A.烫发B.染发C.作发D.假发9.中餐宴会上席次安排的具体规则有()A.面门为主B.主宾居右C.好事成双D.各桌同向10.馈赠时选择礼品的规则包括()A.佳礼标准B.禁忌回避C.送礼规则11.酒水饮用时需要注意的问题包括()A.搭配的菜肴B.敬酒干杯C.酒量适度12.面试时的仪表方面应当注意的方面包括()A、整洁B、庄重C、正规13.处理邻里关系的原则包括()A.相互了解B.相互体谅C.相互关系14.赠言的内容需要注意的事项包括()A.品位高雅B.思想健康C.言之有物15.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：()A.并列式B.相对式C.居中式D.主席式第II卷一.综合考核(共15题)1.西餐座次的排序规则包括()A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上2.我们可以从下列角度来理解礼仪()A、个人修养B、道德C、交际D、民俗E、传播3.西餐的便餐内容包括()A、开胃菜B、汤C、主菜D、甜品E、咖啡4.化妆的原则包括()A.美化B.得法C.协调5.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为()A、副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B、副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座6.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括()A、环境幽雅B、卫生良好C、设施完备D、交通方便7.西餐中刀叉使用方法的类别包括()A.英国式B.美国式C.法国式8.礼品选择的“对象化”，主要应体现在()A、明确彼此的关系现状B、了解受赠对象的需求C、尊重对方的个人禁忌9.拒绝他人的劝酒的方法包括()A、申明客观原因B、以其他饮料代酒C、委托他人代饮D、执意不饮10.礼仪的研究对象包括()A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程11.我国绿茶的主要品种包括()A.龙井B.碧螺春C.毛尖12.眼神的角度包括()A、平视B、仰视C、俯视D、侧视13.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是()A、不要不守秩序B、不要高声谈笑C、不要吓唬别人D、不要令人不适E、不要遥遥晃晃14.交谈时的双向共感的含义包括()A.双向B.共感C.尊重15.馈赠不宜馈赠的礼品包括()A.违法的物品B.犯规的礼品C.败俗的物品D.犯忌的物品第III卷一.综合考核(共15题)1.化妆的原则包括()A、美化B、得法C、协调2.常见的赠言形式包括()A、格言式B、名句式C、诗词式D、对偶式E、公式式3.馈赠不宜馈赠的礼品包括()A、违法的物品B、犯规的礼品C、败俗的物品D、犯忌的物品4.业缘主要包括以下内容()A.学业B.职业5.社交中的禁忌手姿包括()A、易被人误解的手姿B、不卫生的手姿C、欠稳重的手姿D、失敬的手姿6.本人接听电话时应该注意的事项包括()A、接听及时B、应对谦和C、主次分明7.笑的种类包括()A、含笑B、微笑C、讥笑D、大笑8.交往礼仪中的三A原则的含义指()A、接受对方B、重视对方C、赞同对方9.修饰面容的内容包括()A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.嘴巴E.头发10.中国古代礼仪的含义包括()A.做人的道德规范B.个人与社会须遵守的行为准则C.正式的仪式D.职位晋升标准体系11.拒绝他人的劝酒的方法包括()A.申明客观原因B.以其他饮料代酒C.委托他人代饮D.执意不饮12.乘坐飞机提前需要准备的工作包括()A.选择航班B.购买机票C.打点行李13.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括()A.加强团结B.彼此照料14.社交中的禁忌手姿包括()A.易被人误解的手姿B.不卫生的手姿C.欠稳重的手姿D.失敬的手姿15.首饰的种类包括()A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：ABC3.参考答案：ABCDE4.参考答案：ABCD5.参考答案：B6.参考答案：ABCD7.参考答案：ABC8.参考答案：ABCD9.参考答案：ABCD10.参考答案：ABC11.参考答案：ABC12.参考答案：ABC13.参考答案：ABC14.参考答案：ABC15.参考答案：ABD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：ABCDE3.参考答案：ABCDE4.参考答案：ABC5.参考答案：A6.参考答案：ABCD7.参考答案：AB8.参考答案：ABC9.参考答案：ABCD10.参考答案：ABCD11.参考答案：ABC12.参考答案：ABCD13.参考答案：ABCDE14.参考答案：AB15.参考答案：ABCD第III卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：ABCDE3.参考答案：ABCD4