东北财经大学23春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.电子门锁系统相对于传统门锁的优点有哪些?()A.更安全B.可以设定不同权限的门卡C.成本更低D.管理更方便2.CrystalBall软件中“copydata”，复制的是：()A.数值B.概率分布C.数值及概率分布D.格式3.GoogleMaps提供了以下哪些视图功能：()A.地图B.地形C.卫星D.交通流量E.街景4.由美国乔治梅森大学(GeorgeMasonUniversity)历史与新媒体中心提供的“新一代文献管理软件”是：()A.EndnoteB.RefworksC.BiblioscapeD.Zotero5.时间序列预测方法包括：()A.简单移动平均法(SMA)B.简单指数平滑法(SES)C.霍特-温特指数平滑法(Holt-WintersExponentialSmoothing)D.自回归移动平均结合法(ARIMA)6.排队问题针对的是以下哪些特征?()A.生产消费同时性B.不可储存性C.不可移动性D.参与性7.把googlescholar中的文献记录导入到文献管理软件，需要设置googlescholar中的()。A.学术检索使用偏好B.学术高级检索C.学术检索帮助D.学术检索配置8.下列哪些属于旅游地理信息系统软件：()A.ArcinfoB.MapinfoC.MapGISD.GeoSTAR9.发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的国际组织是：()A.世界旅游组织(UNWTO)B.世界旅游与旅行理事会(WTTC)C.世界银行(worldBank)D.世界经济论坛(WEF)10.分类变量包含两种变量测度等级，它们是：()A.名义测度(nominalmeasurement)B.序次测度(ordinalmeasurement)C.间距测度(intervalmeasurement)D.比率测度(rationmeasurement)11.“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：()A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路12.1966年，正式将旅行成本法纳入研究文献的学者是：()A.MendelsohnB.ClawsonC.RuffelD.Hotelling13.下列哪项不属于旅游信息的应用：()A.旅游需求预测B.旅游数量分析C.超额预订问题D.旅游线路优化14.调查中常见的抽样方法有：()A.简单随机抽样B.系统抽样C.循环抽样D.分层抽样15.收益管理系统不具有的作用是：()A.顾客分类及需求预测B.超额预订控制C.易动态价格设定D.顾客满意度分析第II卷一.综合考核(共15题)1.“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性2.OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表?()A.128B.256C.512D.10243.下列哪些类别的软件属于免费软件：()A.评估版软件B.商业版软件C.试用版版软件D.演示版软件4.随盘相对于软盘的优点有哪些?()A.体积小B.方便携带C.容量大D.低噪音E.存储速度快5.录入多选题数据时，采用多变量值策略，那么多选题变量的数目为：()A.被调查者选择的选项最多的数目B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍C.该题目选项的数目D.该题目选项的数目的两倍6.收益管理最适合于具有下述特征的企业?()A.具有相对固定的供给能力B.具有细分市场的能力C.易逝的存货D.事先售出产品E.波动的需求F.低边际销售成本和高边际能力改变成本7.下列哪项不属于即时通信程序：()A.QustaB.ICQC.OICQD.MSN8.收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：()A.逻辑校验B.相似性校验C.冗余校验D.重复校验9.用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：()A.变量标签B.变量值标签C.中文注释D.说明语句10.旅游调研前，调查人员的培训主要包括哪些内容?()A.充分理解研究问题B.了解问卷的各个细节C.人际沟通的技巧D.问卷数据的录入与分析11.“一种实体性的，具有刚性特征的旅游线路”指的是：()A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路12.在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：()A.B2B.$B2C.B$2D.$B$213.可以用Excel的哪个函数分析多选题数据()A.ifB.countifC.powerD.sumproduct14.下列说法正确的是：()A.质性研究信度高、效度低B.质性研究信度高、效度也高C.质性研究信度低、效度低D.质性研究信度低、效度高15.结构方程模型的英文简写是：()A.SOMB.SEMC.HLMD.EMS第III卷一.综合考核(共15题)1.下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件?()A.电子罗盘B.海拔仪C.气压计D.绘图仪2.“受教育程度”变量的变量测度等级是：()A.名义测度(nominalmeasurement)B.序次测度(ordinalmeasurement)C.间距测度(intervalmeasurement)D.比率测度(rationmeasurement)3.酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡?()A.客人预订了而未抵达B.为预订客人提供的折扣C.额外安排超额预订客人的成本D.预订系统的运营成本4.酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：()A.40B.80C.160D.2405.提供期刊《TourismManagement》全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Springerlink6.录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为：()A.被调查者选择的选项最多的数目B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍C.该题目选项的数目D.该题目选项的数目的两倍7.为了验证“男生玩游戏的多，女生看电影的多”这个假设应该设计哪些题目?()A.性别B.休闲活动项目C.年级D.休闲活动地点8.世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：()A.GoogleScholarB.WorldcatC.JSTORD.CNKI9.新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面?()A.3G服务B.新一代互联网C.用户参与开发D.网络评论的发展10.“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性11.问卷设计时为什么推荐使用数字给选项编码?()A.排版美观B.所占空间小C.方便数据录入D.方便被调查者选择12.SPSS数据文件包括两个视图，分别是：()A.数据视图B.程序视图C.变量视图D.结果视图13.下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：()A.小组集中B.投诉监控C.顾客采访D.神秘购物者14.堪道尔(D.G.Kendall)首先(1951年)用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中C表示：()A.服务时间的分布B.顾客抵达时间分布C.服务台的个数D.服务人员数目15.下列哪项不属于运筹学软件：()A.LindoB.LingoC.ProjectD.Nvivo第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABD2.参考答案：B3.参考答案：ABCDE4.参考答案：D5.参考答案：ABCD6.参考答案：AB7.参考答案：A8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：AB11.参考答案：B12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：ABD15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：ACD4.参考答案：ABCDE5.参考答案：A6.参考答案：ABCDEF7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：AB10.参考答案：ABC11