2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试高频考点参考题库含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.单项选择题(共15题)1.工作丰富化的缺点是（）。A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性B.不能提高员工的满意度和生产率C.不能提高员工的工作动力D.成本和事故率较高2.()主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气。A.德尔菲法B.比率分析法C.人员替换法D.马尔科夫分析法3.根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》的规定，因（）产生的纠纷不属于劳动争议。A.劳动合同解除后办理社会保险关系转移手续B.劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服C.劳动关系解除后劳动者请求用人单位返还抵押物D.劳动者因患职业病要求用人单位依法给予工伤保险待遇4.劳动功能障碍分为（）个伤残等级，生活自理障碍分为（）个等级。A.8,2B.10,3C.9,3D.10,25.关于劳动力边际收益递减规律的说法，正确的是（）。A.它是在资本数量保持不变而不断增加劳动力数量时存在的一种规律B.它表明了在生产过程中先投入的劳动力是高质量劳动力，后投入的则是低质量劳动力C.它表明了劳动力的边际产出数量从一开始就是不断下降的D.它表明了在生产过程中投入的劳动力越多越好6.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是（）。A.变革推动者B.战略伙伴C.管理专家D.员工激励者7.组织结构体系内容中，反映完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系的是（）。A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构8.组织设计是对企业的（）及其（）所进行的设计。A.组织结构；运行方式B.组织结构：功能C.组织模式；运行方式D.组织模式：功能9.组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是()。A.组织的管理理念B.减少组织业务流程中的偏差C.组织产品(或服务)的生产过程D.灵活多变的内容10.关于职业生涯锚的说法，错误的是（）。A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测11.实施职业生涯指导与咨询的人员不包括()。A.人力资源部的专业人员或具体负责人B.企业高层经理C.员工的直接主管D.组织外的专业指导师或咨询师12.根据我国有关加强就业再就业工作的规定，享受城市居民最低生活保障且失业（）上的城镇登记失业人员，发放由县级以上劳动保障部门审批的《再就业优恵证》，并提供相应的政策扶持。A.3年B.2年C.1年D.6个月13.（）实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。A.成本领先战略B.创新战略C.客户中心战略D.成长战略14.下列选项中，不属于导致管理层出现培训与开发决策误区的主要原因的是()。A.对人力资源投资的回报比其他类型投资的回报更难量化B.培训与开发效果评估的滞后性C.把培训与开发视为一种开支或员工福利D.把培训与开发视为一种投资15.下列不属于职业生涯锚的是()。A.自省的才干与能力B.自省的动机与需要C.自省的态度与价值观D.自省的意愿与程度二.多项选择题(共15题)1.现代劳动关系理论一般认为雇主的权利包括（）。A.奖惩权B.工作时间决定权C.组织权D.劳动指挥权E.自由雇佣权2.共用题干某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CEO李总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。绩效管理与绩效考核是一脉相承密切联系的，他们之间也存在着较大的差异()。A.绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核只是其中的一个环节B.绩效考核是一个完整的管理过程，绩效管理只是其中的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估3.工会在市场经济体系中的作用有（）。A.推动了产业民主的进步B.促进产业和谐的重要手段C.总体上提高了工资福利水平D.为企业生产效率的提高提供了可能E.在维护社会公正方面发挥了积极作用4.下列属于《社会保险法》规定的保险体系基本框架的有（）。A.基本养老保险B.补充医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.生育保险5.关于变革型领导的说法，正确的有（ )。A.个性化关怀B.放任C.魅力D.激励E.智慧型刺激6.下列关于年薪制的五种模式的适用企业表述正确的有（）。A.准公务员型——追求企业效益最大化的非股份制企业B.一揽子型——面临特殊问题亟待解决的企业C.非持股多元化型——承担政策目标的大型、特大型国有企业D.持股多元化型——股份制企业E.分配权型——各类企业7.根据以下材料，回答89-92题小马大学毕业时正赶上经济危机，就业形势十分严峻，综合考虑后小马选择了一份旅游饭店的服务工作，这份工作不仅工作时间长、体力耗费大，而且工作不稳定，收入不高。1年之后，随着经济形势好转，小马来到一家大型软件公司求职，该公司对求职者的受教育程度、基本素质都十分重视，同时采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小马通过了考察，得到了一份与自己专业相关的初级管理类工作。工作一段时间后，小马发现，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层提拔上来的，并且该公司支付的工资水平也比同类其他公司高一些。小马就职的该大型软件公司采用多种手段考察应聘者，这体现了劳动力市场（  ）。A.交易的延续性B.交易条件的复杂性C.出售者地位的不利性D.交易对象的难以衡量性8.共用题干某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130万人，其中就业人口99万人，非劳动力人口30万人：第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向却不利于就业；第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升；第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。该地区2008年的失业率为()。A.4%B.2.94%C.1.1%D.1%9.共用题干小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢？”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。根据以上资料，回答下列问题：基于小张和小王借鉴的这种领导风格，该公司可考虑采用的管理措施还有()。A.员工参与新员工的甄选B.采用“基本年薪+年底分红”的薪金模式C.不向员工提供绩效反馈D.建立质量监督小组10.企业可以根据绩效考核结果划分出四种类型的员工关于针对这四种类型的员工应当采取的措施的说法正确的有（）。A.应该对防守型员工加以更严密的监督B.应该对贡献型员工给予必要的奖励C.应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能D.应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩效E.应该对冲锋型员工进行绩效辅导11.1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。创业时的H公司所采取的组织设计类型是()。A.行政层级式B.职能制C.矩阵组织形式D.无边界组织形式12.职能制组织将整个管理系统划分为几大类机构和人员，包括（）。A.直线指挥机构和人员B.行政机构和人员C.决策机构和人员D.生产机构和人员E.参谋机构和人员13.下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。A.质量B.时间C.成本D.主动性E.顾客服务14.当人力资源需求小于供给时，有效的应对策略有（）。A.冻结雇用B.鼓励员工提前退休C.缩短员工工作时间D.临时性解雇E.改进生产技术15.关于人力资源战略和不同组织战略匹配的说法，正确的是()。A.采用内部成长战略的组织，人员招募和甄选压力就会比较小B.采用内部成长战略的组织，更为重视结果C.采用稳定战略的组织，其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一D.采用稳定战略的组织，整体人力资源战略就是保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平性E.采用收缩战略的组织，培训的压力会比较大三.不定项选择题(共10题)1.共用题干三个和尚没水吃三个和尚没水喝，怎么办？三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决这个问题并不复杂。小和尚说：“我看得发明一种新的挑水的设备才行，有三条扁担那种设备，一桶水由我们三个人一起来挑。”大家马上对小和尚的想法提出批评，说那还要多支付研究这个设备的银子呢。二和尚发言：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三人每天同时去挑水，怎样？”大和尚说：“这个想法也不怎么样，不也得花很多银两吗？再说也没必要买那么多的水桶啊。”大家讨论非常激烈，大和尚开始作总结性发言：“我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样？按顺序轮流挑，一人负责一天。”经过一天讨论，大家终于达成了一致意见，方案内容摘录如下：(1)小和尚负责制订每月的挑水轮班计划；(2)二和尚负责统计每人每月的挑水数量；(3)大和尚负责考核工作，按挑水的数量发给银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。绩效计划在绩效管理系统中的作用()。A.绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节B.绩效计划可保证员工及组织目标的实现C.科学、合理的绩效计划有利于时间的节约D.绩效计划有助于提高企业竞争力2.某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。 该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为（）。A.绩效辅导B.绩效监控C.绩效改进D.绩效管理3.某合资公司成立于1995年，目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。公司在人力资源管理方面起步较晚，基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，在薪酬福利方面存在严重的问题。早期，公司人员较少，单凭领导一双手、一支笔就可以明确给谁多少工资，但人员激增之后，靠过去的老办法显然不灵，并且这样的做法带有强烈的个人色彩，更谈不上公平性、公正性和竞争性了。为了改变这种情况，公司新聘用了一位人力资源部经理。人力资源部经理上任后经过调查认为，该公司的薪酬分配原则不清晰，存在内部不公平：不同职位之间、不同员工之间的薪酬差别基本上是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪酬水平，无法准确定位薪酬整体水平；给谁加薪、加多少，老板和员工心里都没底。为了解决该公司薪酬的外部公平性问题，应进行（）。A.工作分析B.绩效考核C.薪酬调查D.薪酬预算4.某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素同时还要能够促进组织文化建设。案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是（）。A.公司战略B.管理层次和管理幅度C.人员素质D.关键职能5.某跨国企业2009年拿出占其营业收入1.5%的资金，约10亿元用于员工的学习培训，面对巨额开支，公司高层要求人力资源管理部门评估培训投资是否符合公司的战略目标，是否有足够的回报率。为了回答这个问题，人力资源管理部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施。根据以上资料，回答下列问题：在职培训的收益主要表现在（）。A.企业生产条件的改变B.企业精神的提高C.职工学历的提高D.受训者生产率的提高6.某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩。近几年来，市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩逐年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会，对勘察设计院进行了变革：首先，对组织结构进行了调整，将业务进行了重新组合，分成四个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖；最后,鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践，组织变革已初见成效。根据以上资料，回答下列问题:按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法，勘察设计院通过组织变革正在形成（）组织文化。A.学院型B.俱乐部型C.堡垒型D.棒球队型7.某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期的效果。为做好该公司的工作分析，应使员工明确（）。A.工作分析的目的B.工作分析的成本效益C.工作分析的产生和发展D.工作分析过程中员工应给予的配合8.老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了三分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（）。A.年龄B.能力C.意愿D.学历9.赵某于2014年3月应聘到某公司工作，双方订立了口头协议。2014年5月的一天，赵某骑自行车上班途中，不小心摔倒受伤。经医院治疗康复后，赵某要求公司认定工伤，支付工伤待遇，公司以未与赵某签订劳动合同、不存在劳动关系为由予以拒绝。赵某于是以公司为被申请人，向劳动行政部门提出行政复议申请。若因赵某骑自行车上班途中摔伤是否属于工伤发生争议，（）。A.可由该公司根据《工伤保险条例》做出决定B.赵某不可以向劳动行政部门申请工伤认定C.赵某可直接向人民法院起诉，请求人民法院做出工伤认定D.赵某可在摔伤1年内直接向劳动行政部门提出工伤认定申请10.某企业经过几年成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升、员工士气不佳、产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠实度，同时吸引高新技术人才等目的，公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。根据该企业的发展战赂，其薪酬管理应具备的特征包括（）。A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大B.薪酬结构中奖金所占的比重较大C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平D.从长期来看，薪酬水平会下降第2卷一.单项选择题(共15题)1.下列选项中，关于劳动合同管理相关内容的说法，错误的是（）。A.劳动合同履行是指劳动合同当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自义务、享受各自权利的行为B.劳动合同解除是指劳动合同签订后，没有履行完毕之前，由于某种因素导致双方提前终止合同效力的法律行为C.劳动合同的变更是指劳动合同双方对未生效的劳动合同条款达成修改或补充协议的行为D.劳动合同终止是指劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形2.下列关于劳动力市场非均衡的表述正确的是（）。A.在现实中劳动力是同质的B.劳动力流动是没有成本的C.一些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资D.雇用和解雇劳动力的过程都不付出成本，所以企业可以随意裁员3.在我国，（）被称为社会保险经办机构。A.保险人B.投保人C.管理人D.监督人4.下列不属于目标管理的要素的是（）。A.限期完成B.高额奖励C.绩效反馈D.参与决策5.领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，()的作用也就越重要。A.技术技能B.人际技能C.操作技能D.概念技能6.构建和谐劳动关系的重大意义不包括（）。A.构建和谐劳动关系是深化企业改革和调整经济结构的客观要求B.构建和谐劳动关系是保持生产力迅速发展的基础C.构建和谐劳动关系是建立健全市场就业机制的客观要求D.构建和谐劳动关系是维护职工队伍稳定和社会稳定的客观要求7.具有直线一参谋制特点的组织形式是（）。A.行政层级式形式B.按职能划分的组织形式C.矩阵组织形式D.事业部制形式8.用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期（）所应分摊的培训费用。A.完全履行部分B.已经履行部分C.尚未履行部分D.部分履行部分9.下列选项中，不属于能力测试的是()。A.智商测试B.特殊认知能力测试C.心理运动能力测试D.情商测试10.()的制定原则是，使年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势。A.工资指导线B.工效挂钩比例C.最低工资指导线D.社会平均工资线11.不适合经营环境相对不太稳定、人员流动率较大的大型企业进行中长期人力资源需求预测的方法是()。A.回归分析法B.趋势预测法C.经验判断法D.德尔菲法12.一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的（）。A.接近度B.信度C.效度D.难易度13.关于裁员的说法，错误的是（  ）。A.管理不当的裁员有可能产生长期性的负面作用B.许多企业在裁员活动中放走的一些员工实际上属于企业根本无法替代的重要资产C.研发密集型的公司进行裁员不会降低企业的长期利润D.那些在裁员中侥幸得以留在企业里的员工会对企业心存戒备，他们的工作积极性可能会大幅下降14.关于社会保险行政复议的说法，错误的是（）。A.用人单位认为社会保险费征收机构的行为侵害自己合法权益，可以申请行政复议B.用人单位对社会保险经办机构不依法办理社会保险登记的行为，可以申请行政复议C.用人单位对社会保险行政部门作出的工伤认定不服，可以申请行政复议D.用人单位对劳动争议仲裁委员会作出的涉及社会保险内容的仲裁裁决不服，可以申请行政复议15.关于劳动合同的解除，下列说法错误的是（??）。A.用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同B.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，用人单位可以解除劳动合同C.未按照劳动合同约定提供劳动保护，劳动者可以无须提前通知用人单位解除劳动合同D.用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存1年备查二.多项选择题(共15题)1.目前我国企业的补充保险主要有()。A.补充医疗保险B.失业保险C.生育保险D.工伤保险E.企业年金2.根据下面资料，回答97-100题某公司是一家经营生鲜产品的创业公司。该公司在很短的时间内在北京等大城市拥有了超过500家直营及联营门店，注册用户超过300万。随着店铺数量的增加，公司运作开始出现问题，客户投诉增多，主要反映水果不新鲜。为了减轻各区域总经理的工作量，公司急需在各区域内部提拔副总经理。曾先生为华东地区的区域总经理，有着丰富的创业经历，加入公司时从上一家公司带来了不少得力骨干。他善于在困难环境中思考和学习，并且愿意发展和支持下属，因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度。目前，曾先生有两个比较中意的副总经理人选：一位是曾先生从上一家公司带来的得力助手小刘，他善于通过更高的理想和价值观来激励身边的同事；另一位则是一直在该公司工作的小李，他做事非常关注任务的明晰度、标准和产出。两人的工作效率都很高且优点突出。曾先生最初感到很难选择，最终，还是决定任命小李为区域副总经理。由于本区域员工的能力、产能存在差异，有的店铺下午6点下班，有的晚上8点下班。曾先生和小李需要决定是否对员工的下班时间作出统一规定。小李表示，这件事情的关键问题是统一下班时间后，原本工作效率低的店铺如何提高工作效率，以及为了提高员工的效率，公司需要提供的资源及相应的成本。曾先生的领导风格属于（）。A.魅力型B.权变型C.目标型D.发展型3.根据以下材料，回答81-84题某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一年支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：小马如向公司提出解除劳动合同，则(  ）。A.劳动合同即行解除B.应提前3日书面通知公司C.应提前30日书面通知公司D.在公司不予批准的情况下，小马应继续履行劳动合同4.认为用组织愿景和“做正确的事情”来激励下属的领导理论有（）。A.特质理论B.魅力型领导理论C.权变理论D.转换型领导理论E.路径一目标理论5.根据《工伤保险条例》规定，职工符合认定或视同工伤条件，但是出现下列情形()，不得认定为工伤或者视同工伤。A.患职业病的B.故意犯罪的C.醉酒或者吸毒的D.自残或者自杀的E.因工外出，由于工作原因发生事故下落不明的6.下列主体中，属于社会保险法律关系主体的有（）。A.用人单位B.劳动者C.人寿保险公司D.国家E.社会保险的管理和经办机构7.共用题干某公司人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡（公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%），总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有()。A.辞职B.改变自己的投入或产出C.拉大差距D.改变参照对象8.在员工持股计划中，为了使股额拉开差距，企业可以选择的分配标准有（）。A.性别B.职位C.工作年限D.工作能力E.工作业绩9.下列属于劳动争议的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议C.因劳动报酬费、工伤医疗、经济补偿或者赔偿金等发生的争议D.个体工匠支付帮工报酬E.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议10.关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有（）。A.企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力B.六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处C.现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立D.社会型的人善于和人相处，喜欢教导E.职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好11.下列属于传统的组织发展方法的有（）。A.结构技术B.调査反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理12.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括（）。A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设13.李林是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是鼓励加班，并支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评.咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对李林的意见很大，他们认为李林制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说李林不懂人力资源的管理，这让李林很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，多劳多得不正是我们所提倡的吗?根据以上资料，回答下题.如果李林按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（）。A.用更加严格的制度管理员工B.给员工减发奖金C.让员工感到自己的工作有成就感D.让员工在工作中承担更多的责任14.某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙，直到提交年终绩效考核结果的截止时间前，才仓促地按照公司规定的优秀、良好、合格、基本合格和不合格五个档次给下属打分。首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为优秀。然后是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错。但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理自己很没面子。想到这儿，苗经理把小赵评为基本合格。至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错。按道理应该给个不合格。但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在合格的档次上。年终绩效考核结束后，公司发现苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。根据以上资料，回答下列问题。该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括（）。A.绩效考核的理论和技术B.工作绩效的多角度性C.绩效考核误区的类型及其避免方法D.激励员工提升绩效的技巧15.高工作与高关系的推销式领导风格表现为（）。A.较少的指导和支持B.领导表现出指导行为C.富于支持行为D.共同决策E.较少的员工关怀三.不定项选择题(共10题)1.中国某一世界知名的跨国家电公司，在日本设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘担任公司领导的管理者。 根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先要注意（）等因素，使员工不致产生不满情绪。A.岗位的需要B.工资C.工作环境D.工作满意度2.某公司是一家中型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令；厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3?9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。[2013年真题] 该企业组织形式的主要缺点是（）。A.组织的稳定性差B.横向协调差C.企业领导负担轻D.多头指挥混乱3.老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（）。A.年龄B.能力C.意愿D.学历4.最近一段时间，北京某软件开发公司人力资源总监罗明感到压力很大，公司员工流动率上升明显，特别是一些业务骨干提出了辞职，影响了公司开展正常业务。为此公司总裁约谈罗明，要求尽快研究员工离职的真实原因，并提出解决对策。罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作，基本搞清楚了问题和原因，具体情况如下：第一，有些新招来的年经员工由于入职前对公司和工作了解不够，进来之后发现工作内容与想象的不一样，在尝试工作一段时间后仍无法适应，因而选择离职。第二，有部分员工离职时因为与直接上级关系比较紧张，对上级的工作方式不太认同，工作中无法与上级进行有效沟通。第三，有一批员工离职则是因为北京那个房价过高，员工感觉在北京买房难度太大，将来抚养孩子的压力也大，因而选择到软件开发机会较多的二线城市定居。第四，有些员工流动是因为有规模更大的企业来挖他们，这些企业支付的工资水平比本公司更高关于第一种情况的说法，正确的是（）A.劳动力流动是一个企业和员工之间相互匹配的过程B.工作经验少、任职年限短的员工与企业和岗位之间的匹配性往往更不稳定C.新员工离职不会给企业带来成本D.年轻的新员工流动对他们个人而言成本比较低5.某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高。为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。该公司为了设计符合企业发展的薪酬体系，应当首先进行（）。A.工作评价B.确定薪酬水平C.薪酬调查D.明确企业基本现状及战略目标6.老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括（）。A.技术技能B.人际技能C.创新技能D.概念技能7.小朱担任技术开发部门主管之后，预见到今后5年IT业的技术开发业务会持续增长，他建议董事长派几名年轻技术人员到国外学习新的技术。指示人力资源部进行详细的决策分析之后，董事长最后采纳了他的建议。根据以上资料,回答下列问题:董事长采纳了小朱的建议是因为（）。(B——培训与开发将会给组织带来的收益，C——培训与开发的支出，S——组织支付给员工的加薪)A.B-S>CB.C-S>BC.S-B>CD.B>C8.某城市对本市的劳动力市场进行调研之后发现了三个方面的问题：第一，由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二，目前该市出现了经济的周期性衰退，该市的劳动力需求受到一定的影响；第三，该市高级技术工人的劳动力的供给是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工作供给不足的问题。该市对高级技术工人的需求人数为5000人，而目的高级技术工人劳动力供给只有4000人。假定该市高级技术工人目前的平均工资水平为每小时12元，那么，市场的平均工资水平应（）才有助于实现供需平衡。A.保持原有工资不变B.提高到每小时25元C.下降到每小时10元D.在现有基础上，每小时提高3元9.强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在作出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。下列观点中，与经济理性模型相符的是（）。A.决策不完全是理性的B.决策者可以知道所有备选方案C.决策者可以通过数学计算找到最佳方案D.决策者可以采用启发式原则进行决策10.某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。该公司对小张采取的下列做法，符合法律规定的是（）。A.在小张无工作期间，该公司按当地最低生活保障标准向其支付生活补助B.该公司与小张订立1年期限劳动合同C.该公司在小张无工作期间，按当地政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬D.该公司随时解除与小张签订的劳动合同第3卷一.单项选择题(共15题)1.（）是评价中心运用得最广泛，而且被认为是最有效的一种评估形式。A.无领导小组讨论B.角色扮演C.文件筐作业D.管理游戏2.经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是（）。A.回归分析法B.经验判断法C.德尔菲法D.马尔科夫分析法3.小刘是一名保安，他经常换工作地点，他处于（）。A.次等劳动力市场B.有组织的劳动力市场C.优等劳动力市场D.地区性劳动力市场4.下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是（）。A.在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高B.领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威C.属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责D.领导一成员间的交换是互惠的过程5.组织设计是指对组织结构及其（）所进行的设计。A.战略目标B.运行方式C.岗位职责D.分布规模6.行为人因违反劳动法律规定、不履行法律规定时，依法应当承担，并由有关行政机关或行为人所在单位以行政制裁方式予以追究的法律责任是()。A.刑事责任B.民事责任C.法律责任D.行政责任7.基本养老保险基金不包括（）。A.用人单位缴费B.社会捐款C.个人缴费D.政府补贴8.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是（）。A.行政层级式B.职能制C.矩阵式D.直线—参谋制9.()主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.薪酬预算10.投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系，是管理方格图中的（），坐标为（）。A.乡村俱乐部；1，9B.无为而治；1，1C.中庸式；5，5D.任务：9，111.按照费德勒的领导权变理论，情景性因素的构成维度不包括()。A.领导与下属的关系B.组织文化C.职权D.工作结构12.关于失业的说法，正确的是()。A.季节性失业是竞争性劳动市场的一个自然特征B.互联网的发展有助于减少摩擦性失业C.政府提供公共就业服务是解决结构性失业的最有效措施D.周期性失业是最容易解决的一种失业13.劳动力经济学制度学派的代表人物之一是()。A.韦伯夫妇B.邓洛普C.康芒斯D.法约尔14.关于劳动力跨产业流动和产业内部流动的说法.正确的是（）。A.劳动者因工厂倒闭回乡务农的情况不属于劳动力跨产业流动B.从农业部门流入工业部门的劳动者通常一开始只能从事蓝领工作C.在劳动力跨产业流动中，相对工资水平高的产业往往呈现人员净流出状态D.失业率较高的部门往往面临更低的劳动力流动率15.下列说法错误的是（ ）。A. 人力资源规划有助于确保组织员工队伍的精减和高效B. 人力资源规划有利于组织战略目标的实现C. 人力资源规划有助于组织对项目成本的合理控制D. 人力资源规划有利于组织的健康和可持续发展二.多项选择题(共15题)1.西蒙认为决策过程包括（）。A.确认阶段B.选择阶段C.智力活动D.设计活动E.选择活动2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（）。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用3.根据下面材料，回答93-96题。某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先战略，业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的海外机构的绩效考核，适宜采取的策略有()。A.绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调长远发展B.采取以工作结果为导向的绩效考核方法C.采取基于员工特征的绩效考核方法D.以同事作为考核的主体4.对劳动者流动产生影响最大的因素包括（）。A.流动后企业的规模B.流动之后找到高工资工作的机会大小C.劳动力流动的各种成本D.流动前后的工资水平差异E.流动后企业所处位置5.下列选项中，关于非全日制用工的说法，正确的是（）。A.从事非全日制用工的劳动者可以与1个或1个以上的用人单位订立劳动合同B.非全日制用工终止时，用人单位必须向劳动者支付经济补偿C.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议D.非全日制用工双方当事人应当约定试用期E.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过1个月6.根据以下材料，回答1-0题A公司在2016年制定了新的发展战略：2018年收入达到20亿元，2019年达到100亿元，2020年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。根据以上资料，回答下列问题：如果该公司的人力资源需求小于供给，则需要采取的措施有(  ）A.冻结雇用B.临时性解雇C.改进生产技术D.缩短员工工作作时间7.为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项有（）。A.参加组织内部或外部的专题研讨会B.得到组织高层的支持，特别是政策、经费等方面C.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动D.要充分考虑员工的个体差异E.职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑8.王某比较看重工作的报酬，王某属于出于下列哪种动机的员工（）。A.外源性动机B.内源性动机C.内在动机D.外在动机E.精神动机9.共用题干某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CEO李总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。“向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是()。A.彼得·德鲁克B.泰勒C.杜邦三兄弟D.Kaplan和Norton10.下列选项中，属于工资协议实质内容的是()。A.工资分配制度B.工资标准C.工资支付办法D.工资协议的期限E.工资协议的违约责任11.福利管理的流程包括（）。A.福利计划B.福利预算C.福利执行D.福利沟通E.福利评价和反馈12.关于职位说明书的说法，正确的是（）。A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述C.工作描述是对任职者的要求D.工作规范界定了工作对任职者的要求E.工作规范可以作为招聘甄选的依据13.根据以下材料，回答问题刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括(??）。A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B.加强对员工工作的监督C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D.提高员工的责任感和成就感14.根据材料，回答97-100题。小孙下班收工关闭车床时，因与同事聊天未遵守操作规程，导致手指被车床挤伤，花去医疗费2000元，两个月无法上班。小孙要求所在单位承担赔偿责任，单位认为小孙因个人过失导致受伤，因此不愿承担赔偿责任。双方一直自行沟通，均未向工伤认定机构申请工伤认定。8个月后，小孙向工伤认定机构申请工伤认定，被认定为工伤，单位不服。小孙伤情稳定后被鉴定为伤残9级，经查明，单位并未为小孙缴纳工伤保险费。如果小孙可以享受工伤保险待遇，则下列说法错误的是()。A.小孙停工留薪期内的原工资福利待遇由该单位支付B.小孙提出解除劳动合同的情况下，工伤保险基金要支付一次性工伤医疗补助金C.小孙可以领取9个月的本人工资作为一次性伤残补助金D.劳动合同到期终止后，工伤保险基金向小孙支付一次性伤残就业补助金15.材料题根据下面资料，回答题：某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是()。查看材料A.设计绩效考核系统B.进行人力资源规划C.进行工作分析D.确定未来几年的经营战略三.不定项选择题(共10题)1.国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（）。A.酒店为所有签订劳动合同的职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧B.对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作D.对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要2.某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测，下面是该公司近年来的人员变动情况表。单位：人 历年人员调动概率（每年人数） 职务 经理 科长 业务员 离职 经理 8 0 0 2 科长 2 15 1 2 业务员 0 2 52 16 关于案例中这种方法的陈述，不正确的是（）。A.可用于估计的数据周期越长，预测的结果越准确B.人员转移率往往都是一种大致的估计C.人员转移率在实践中，通常是比较容易确定的D.该方法假定转移率是一个固定比例3.强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。下列观点中，与经济理性模型相符的是（）。A.决策不完全是理性的B.决策者可以知道所有备选方案C.决策者可以通过数学计算找到最佳方案D.决策者可以采用启发式原则进行决策4.某研究机构对本地区的劳动力市场状况进行了研究，结果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大；第二，本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高，而且为负值；第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化；第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。根据第一种情况，下列说法中正确的是（）。A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低C.该地区的劳动力供给量比较大D.该地区的产品需求价格弹性较大，这种情况不利于工资水平的提高5.小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩，小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常对下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李不甚满意。尽管如此，小李也像小高那样努力工作。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成为公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快、因为部门经理很关心他的工作绩效，常常给予激励。根据以上资料，回答下列问题：具有小高所在部门经理那种较高需要的人，通常具有（）的突出特点。A.选择做有适度风险的工作B.希望得到更高的职位C.有较强的责任感D.喜欢及时看到自己工作的绩效和评价6.小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后，小罗顺利得到了这份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%，办公环境和各项福利待遇也很好。小罗对这价工作比较满意。关于小罗毕业后就职的这家网络公司的工资水平，正确的是()。A.这种高工资有利于降低优秀员工的离职率B.这种高工资会使企业的人工成本过高，从而无法与对手展开有效竞争C.这种高工资更容易让员工产生公平感D.企业支付这种高工资的一个基本假设是高工资往往能带来高生产率7.某地区劳动力市场上存在以下几种情况:第一，该地区2013年年底时共有130万人，其中就业人口99万人，非劳动力人口30万人；第二，该地区2014年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量一存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向却不利于就业；第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升；第四，该地政府正在准备通过政府投